Komplett.fi kokemuksia (verkkokauppa sulkeutui 5.12.2018)

Itselle lähti BF:n tilattu lähetys sunnuntaina 3.12 kompletilta, mitään ei tähän päivään mennessä kuulunut. Soitin aspaan, ei osannut kertoa mitään. Veikkasi että paketti on edelleen ”jossain Norjan pisteessä”. Heti puhelun jälkeen seurantaan ilmaantui arvio 5pv ja Turku-lähetys on matkalla. Erikoisesti lähti keti puhelun jälkeen muka matkalle...
 
Oma pakettinikin on saapunut nyt illalla turkuun. Menee tosin varmaan maanantaille että Kajaaniin asti tulee. Toivottavasti matkahuolto yllättäisi ja toisi nopeasti perille.
 
Aika ikävää, jos en saa tuotteita ennen 14.12 kun niihin sisältyneet ilmaiset pelikoodit vanhenevat. Tämä kuitenkin osaltaan sai minut tekemään ostopäätöksen... tarvitsen siis jonkun serial numberin emolevystä.
 
Tänään saapui Komplett pc, hyvin pakattu, ei ollut saanut kosteutta tms ja kaikki tuntuu toimivan moitteetta! Tilailen jatkossakin jos ei ole kiire saada tuotteita.
 
Keskiviikkona leimattu Turussa, sen jälkeen ei mitään tietoa.
 
Tiihokatti sanoi:
Shift X -kotelo vieläkin häveyksissä. Kaikki muut BF-tarjous tavarat tulleet perille, mutta samperin kotelo mikä on tilattu ennen tarjouksia on vieläkin "matkalla noutopisteeseen". On se kumma kun tuon kokoinen (ja painoinen) paketti häviää kahdeksi viikoksi.
Eikä mitään vastausta ole tullut eri laitoksien aspasta (matkahuolto, postnord, jne.).

Karmeaa paskaa tässä on vielä se ettei koteloita ole enää Kompletilla myynnissä koska varastot loppuunmyyty. Ja muualla kotelo maksaa 40€ enemmän.
Napsauta laajentaaksesi...
Matkahuollolla ei ole vieläkään mitään hajua missä paketti on. Kuulemma kysyvät nyt toisen kerran kuskeilta paketin olinpaikasta, kun ensimmäiseen kyselyyn ei tullut vastausta.

Huomenna paketti on ollut tasan kaksi viikkoa "matkalla noutopisteeseen" - tilassa.
 
Tilasin BF paketin . Paketti lähetetty , mutta meni Tanskaan . Postnord mukaan luovutettu Brøndby Pakkecenter . Sen jälkeen ei tietoa missä paketti on. Asiakaspalvelun kanssa sovittu että lähettävät uuden tilalle , koska löytyy varastosta. Myöhemmin sain viestin maksuhyvityksestä . Ei jäänyt oikein hyvä kuva firman toiminnasta
 
Tuosta sai jotenkin käsityksen että lähettävät uuden tuotteen tilalle ja palauttavat vielä rahat? o_O
 
Tarkennus viestini . Kyseessä ei ollut konepaketti vaan virtalähde . Samaan aikaan lähetetty osa toimitus tuli perille . Mutta tämä virtalähde paketti jäi Tanskaan.
Onkohan niin vaikeaa, että olisivat lähettänyt sen eteen päin oikeaan osoitteeseen
 
Aivan . Kompletin aspassa , täällä aikaisemmin kiitosta saanut henkilö, yrittänyt kyllä hoitaa asian . Mutta joku muukin sotkee kuin Post nord.
 
Webhallenista tilasin Asuksen näyttiksen ja sain MSI:n. Nyt helvetinmoinen järjestely että hommat saa niinkuin se piti heti olla!
 
Koplettille pelkkää positiivista palautetta täältä. BF tilauskin saapui vauhdilla kolmessa arkipäivässä.
 
Bf:nä tilattu emolevy saapui juuri noudettavaksi. Ei viitteitä paketin pahoinpitelystä tai muusta. Ainoa ihmetys oli ettei mukana tullut kuittia lainkaan.
 
Tiihokatti sanoi:
Matkahuollolla ei ole vieläkään mitään hajua missä paketti on. Kuulemma kysyvät nyt toisen kerran kuskeilta paketin olinpaikasta, kun ensimmäiseen kyselyyn ei tullut vastausta.

Huomenna paketti on ollut tasan kaksi viikkoa "matkalla noutopisteeseen" - tilassa.
Napsauta laajentaaksesi...
Paketti edelleen hukassa. Matkahuollon palvelu on ollut täyttä syöpää, viikko sitten lupasivat hoitaa homman mutta yhtikäs mitään ei ole tapahtunut aspan mukaan.
Kuskeilta mukamas kyselty asiaa kahdesti (aina sen jälkeen kun aspaan on soitettu) mutta mitään tietoa ei ole tullut takaisin.

Nyt lupasivat että keskiviikkoon mennessä pitäisi olla paketti kourassa mutta salli mun nauraa...
 
Eipä tullut kuittia myöskään Dustinilta tai proshopilta mukaan viime tilauksessa.
 
Viimeksi muokattu:
Täytyy antaa isoa kättä komplettille. Kraken X62 pamahti pumppu paskaks. Pistin tuonne viestiä niin lupasivat suoraan tänään lähettää uuden ja palautan tämän sitten kun saan uuden perille. :tup:
 
BF:nä tilattu 8700k bundle odottaa edelleen prossua. Arvio muuttunut useempaan otteeseen. Viimeksi 14. joulukuuta nyt jo 2. tammikuuta. Näinköhän tulee koskaan perille :(
 
Oma läppäri tuli vajaassa viikossa perille.

Ihmetyttää kun tilillä on ollut katevaraus siitä asti kun paketin maksoin... Siis tililtä lähti ostoksen summa täytenä, mutta ottivat sitten toisen mokoman katevarauksena ja nyt on tili pakkasella vaikka itse tilillä on vielä rahaa, katevaraus kummitellut tuon viikon.

Kelle tässä kannattaisia soitella? Alkaa käteinen loppumaan ja korttia olisi kiva käyttää...
 
6.12 juuri ennen puoltayötä tilasin uuden näyttiksen ja eilen 14.12 aamulla klo: 8.12 tuli saapumisilmoitus. Eli ihan jeppis toimitusaika ja paketti 100% ehjänä perille + Destiny 2 redeem-code sähköpostiin maksuvahvistuksen jälkeen.
Vahva suositus Komplett:lle eikä PostNordissakaan omalla kohdalla valittamista :cigar2:
 
Tiihokatti sanoi:
Paketti edelleen hukassa. Matkahuollon palvelu on ollut täyttä syöpää, viikko sitten lupasivat hoitaa homman mutta yhtikäs mitään ei ole tapahtunut aspan mukaan.
Kuskeilta mukamas kyselty asiaa kahdesti (aina sen jälkeen kun aspaan on soitettu) mutta mitään tietoa ei ole tullut takaisin.

Nyt lupasivat että keskiviikkoon mennessä pitäisi olla paketti kourassa mutta salli mun nauraa...
Napsauta laajentaaksesi...
Komplett, postnord ja matkahuolto heittivät pyyhkeen kehään. Paketti hävinnyt lopullisesti eikä mitään ole tehtävissä.

Koko tuotetta ei ole enää edes Kompletilla myynnissä (Phanteks Shift X kotelo) eli vituixmän tämäkin homma. Ja valmiina on jo koteloa odottamassa 280mm vesijäähy ja itx lankku joten toiseen koteloon vaihtaminen ei ole vaihtoehto.
 
Alkaa itteekin kuumottaan näitä lukiessa, itsellä 2 pakettia tässä vaiheessa.
2017-12-11 18:03
lähetys on noudettu jatkokuljetukseen.

Pitäisi olla huomenna kotona mutta eipä taida edes suomessa olla... voivoi
 
Hmh. Black Fridaynä tilattua pakettia yhä odotellaan, vaikka varastosaldot tilauksessa olivat kunnossa. Pahoittelut ruuhkautumisesta kuitenkin tuli sähköpostiin, mutta onhan tämä nyt aivan liian pitkä toimitusaika tuotteille, jotka ovat varastossa.
 
Tilasin xbox one x:n pubg kanssa 8.12. Pelin julkaisupäivänä 11 .12 lähti konsoli liikkeelle. Kun kysyin, aikaisemmin ei voi lähettää kun pelin julk. Päivänä. Tänään 14 saapui pelkkä konsoli!! Missä mahtaa olla pubg.. ? ... Taas on otettava yhteyttä. :/
 
Nyt rullaa koneessa blackfriday näytönohjain ja SSD. Jumahti vielä paikkakunnan matkahuoltoon, mutta kun matkahuollolta vaati paketin toimitusta niin heti samana päivänä tuli.

Komplettilta kyllä hyvää toimintaa ja hyvin pakattu mutta postnord/matkahuolto :facepalm:
 
Itse tilasini Komplettista Black Friday päivänä melkein koko koneen osat (i5-8600k, Gtx 1080...)
Ensin emolevyssä status oli, että tuote tulee varastoon 7.12.17. Niin se sitten tulikin.
Mutta prossun status oli ensin 16.12.17, mutta pian muuttui 2.1.18. Päätin peruuttaa sen ja tilata Verkkokauppa.comist 10 euroa kalliimmalla jotta ei tarvitsisi odottaa niin kauan.
No kotelossa luki, että tuote on varastossa ja varattu minulle "(Varattu (varastossa), 1 kpl.)". No tänään sain tietää että kotelo ei olekaan varastossa vaan tilattu minulle "(Tilattu, vahvistettu varastossa 22 joulukuuta 2017, 1 kpl.)". Noinko he vain aintavat toisten tuotteita muille?
Verkkokauppa.comista tilattu prossu ja Gigantista tilatut ramit ovat jo saapuneet.:eek:

Komplettin tilaus tulee näillä näkymin noin 29 päivä perille, ellei mene seuraavan vuoden puolelle.
Sähköpostissa vain pahoittelevat viivästystä, vaikka tuotteet olisin tarvinnut Jouluksi...:itku:
 
Tänään tuli haettua postista AOC:n 31,5" 2k-näyttö, jonka tilasin BlackFridaynä. Toimituksessa kesti n. kaksi viikkoa (paketti lähti 5 päivää tilauksen jälkeen ja oli matkalla reilu viikon). Postnordin seuranta oli ehkä hieman epämääräinen, mutta perille tuli, joten ei auta valittaa.
 
Viimeksi muokattu:
Ainakin alustavasti Webhallen pisti nopeasti tilatut kamat kasaan ja tracking id:kin ilmaantui nopeasti sivuille ja sitä kautta löytyy myös Matkahuollon seurannasta.

Sitten vaan ootellaan. Yllätyn jos näin jouluaaton viikkona ehtii kamat tänne kuten lupaavat (1-3pv)
 
Viimeviikolla lähti näytönohjain Komplettilta, torstai aamusta tilasin ja siitä asti ollut postnordin mukaan "Ennakkotiedot vastaanotettu" ja tilaus oli veloitettu tililtä vasta tänään. Kysyin asiakaspalvelusta paketin tilannetta niin onkin kuulemma jo turussa, mutta postnord ei ole päivittänyt tietoja:facepalm: Saas nähdä tuleeko perille ajoissa
 
Rockwilderness sanoi:
Viimeviikolla lähti näytönohjain Komplettilta, torstai aamusta tilasin ja siitä asti ollut postnordin mukaan "Ennakkotiedot vastaanotettu" ja tilaus oli veloitettu tililtä vasta tänään. Kysyin asiakaspalvelusta paketin tilannetta niin onkin kuulemma jo turussa, mutta postnord ei ole päivittänyt tietoja:facepalm: Saas nähdä tuleeko perille ajoissa
Napsauta laajentaaksesi...
Matkahuollon seurannasta löytyy paketti paremmin. Matkahuolto hoitaa kaikki suomen puolella tapahtuvat kuljetukset eikä Postnord.
Nimimerkillä: "Matkahuolto hävitti 12,5kg painavan paketin viimeisellä metrillä"
 
Tiihokatti sanoi:
Matkahuollon seurannasta löytyy paketti paremmin. Matkahuolto hoitaa kaikki suomen puolella tapahtuvat kuljetukset eikä Postnord.
Nimimerkillä: "Matkahuolto hävitti 12,5kg painavan paketin viimeisellä metrillä"
Napsauta laajentaaksesi...
Nyt meni jännittäväksi, matkahuolto näyttää myöskin tilaksi " ennakkotiedot vastaanotettu", eikai tässä muuta voi kuin Komplettin asiakaspalvelijan sanaan luottaa:smoke:
 
Noniin, Matkahuolto hukkas sitten näyttikseni. Ei löydy mistään. Sinne meni joululoman pelailut. Turusta merkattiin lähteneeksi, mutta sen jälkeen ei nyt yli viikkoon oo tullu mitään päivitystä. Pölliiköhän siä joku näitä paketteja, kun muutamalta muultakin näytti kadonneen?

Joka tapaukses Kompletille ja sen asiakaspalvelulle kyl :tup: Niissä ei moitittavaa.
 
Oma paketti saapui pienen epävarmuuden jälkeen neljässä päivässä. Komplettin asiakaspalvelija mukavasti selvitti paketin läsnäolon ja muutenkin toiminta hyvää, vielä kun saisivat paremmat maksuvaihtoehdot ja luotettavammat toimitustavat:rolleyes: Kaikenkaikkiaan kuitenkin homma toimii, kolmesta tilauksesta kolme on tullut perille ilman vaurioita tai sen ihmeellisempiä viivytyksiä
 
Komplettista rahojen saaminen takaisin palautetusta tuotteesta kesti viikon siitä, kun paketti oli saapunut takaisin Ruotsiin tai minne se sitten menikään. Kaiken kaikkiaan palautus oli hyvin sujuva prosessi, ei valittamista.
 
Iteki tilailin täältä koneen Black Fridayn jälkimainingeissa. Kone tuli muutamassa viikossa hyvin pakattuna. Kone oli myös koottu mielestäni todella siististi ja kaikki luvattu löytyi sisältä että ohjelmistoista. Pelkkää positiivista minulta Kompletille.
 
Postnordin seuranta sanoi:
Lisäpalvelut
Saapumisilmoitus tekstiviestitse, Vaihtoehtoinen noutopiste
Napsauta laajentaaksesi...
Jaa että se on oikein lisäpalvelu, että paketti pitää hakea todennäköisesti kauempaa kuin mihin sen tilasin. No, näillä näkymin kuitenkin pitää paikkansa tuo luvattu viiden arkipäivän toimitusaika.
 
krapu sanoi:
... laitoin Asus GTX1080ti takuuseen ja päivitelläänpä millaista palvelua RMA:n osalta / miten homma hoituu.
Napsauta laajentaaksesi...

Noniin päivitystä. Kortti tuli takaisin Webhallenilta ja RMA-raportissa ei lue että ongelmaa jonka kuvailin olisi testattu ollenkaan... laitoin raporttiin että kortti heittää artifakteja työpyödällä tietyissä olosuhteissa eikä ongelmia esiinny esim. peleissä. Kortti kokeiltu 3ssa eri kokoonpanossa, 3eri näytöllä ja eri piuhoilla ja lähdöillä sekä monilla eri ajureilla ja ongelma artifaktien suhteen toistuu. Nyt sitten lähettivät RMA-raportin että kortti on täysin toimiva.

Ongelmankuvaus: Aftifakteja tulee silloin tällöin (referoitu omasta raportistani)
Raportti: Furmarkkia ajettu 72h, ei ongelmia. Lähetetään takaisin asiakkaalle :facepalm:
 
Viimeksi muokattu:
Ettei nyt ihan mene haukkumiseksi niin komplett+nordpost hoiti paketin 4 päivään. Pieni miinus toki siitä ettei kyseinen näppäimistö toiminut.
Siitäpä sitten otin aspa chattiin yhteyttä ja kysyin nohevana uusimpia ja kaiken taiteen sääntöjen vaatimia ohjeita palautukseen niin vastaus oli tämä:


Eli olisi tuo voinut huonomminkin mennä :)

PS. toivottavasti komplett ei ota nokkiinsa kuin näin heidät nimeltään mainitsin ja vielä chattia lainasin...Sponsori monitoria odotellen

Edit: typoja ja puuttuvia sanoja
 

Liitteet

  • komplett.PNG
    komplett.PNG
    17,4 KB · Luettu: 323
Jännän äärellä tuleeko huomenna i5 8400 ihan varastoon asti komplettilla.
22.12. On ollut jo hetken alustavana päivämääränä ja näkyy olevan edelleen.
Toivon mukaan tulee ja lähtee emon kera tännekin päin tulemaan.
 
Joo, muakin jännitti, kerkeekö viime perjantaina tilatut tuotteet ennen joulua perille. Hiukan kerkesi jo epätoivo vallata, kun Postnord päivitti että menisi ensi viikolle, mutta niin vaan paketti oli tänään ärrältä haettavissa.
Tähän mennessä kaikki 3 tilausta Kompletilta tullut alle viikkoon:)
 
Viimeksi muokattu:
Tilasin sunnuntaina Webhallenista B350-F:n ja Ryzen 5 1600X:n ja tuli tosiaan Matkahuollon pisteelle K-markettiin keskiviikkona eli luvattu 1-3pv toimitusaika piti kutinsa. Lasku toki ehti sähköpostiin nopeampaa mutta hyvää toimintaa silti :)
 
Black Fridayna tilasin kompletilta, tilaus kyllä lähti suht. nopeaan, kolmessa päivässä, mutta hauskuus loppuikin sitten siihen. Tilaus jaettu kolmeen eri pakettiin yhden sijaan, otin Postnordilta kotiin kuljetuksen ja se oli ISO virhe. Kaikki kolme pakettia saapuivat eriaikaan, viimeinen 3vkoa toimituspäivän jälkeen ja toimitusta ei voinut sopia ennakkoon muuta kuin päivän, eli piti kolme päivää olla kotona että sai paketit. Toimitus postiin ei onnistunut koska oli kotipakettina tilattu. Jatkossa kyllä kartan paikat, joilla toimituksen hoitaa postnord.
 
Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi tänne.

Uutiset

Uutisia lyhyesti

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjuista
261 701
Viestejä
4 544 607
Jäsenet
74 831
Uusin jäsen
Panasonic

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom