Ei tarvitse olla mukana, eikö olekin ihmeellistä miten asiat toimivat kun kyseessä maksun palautus sillä tavalla kuin maksettu?
En tiedä miten se käytännössä hoituu yrityksen toimesta, että asiat menevät laillisesti. Kuluttajana vain kokemusta useammasta tapauksesta.
en tiedä onko sellaisia jotka eivät linkity mihinkään koskaan ikinä milloinkaan, hieman jos tarkennat kysymystäsi
kyseessä jos ei ole 2soiskäyttötuote, saa vastaavanlaisenSanotaan nyt yksinkertaisena esimerkkinä vanhempi henkilö joka asuu Venäjällä, osti esim. 8v sitten tuotteen missä 10v takuu ja nyt hän on kuollut sotiessaan Ukrainaa vastaan. Hänen lapsensa joka asuu Suomessa tulee nyt pyytämään tuotetta takuuseen kun se hajosi eikä tätä tuotetta enää valmisteta joten rahat takaisin => kortti on suljettuun tiliin Venäläiseen pankkiin jonka omistaja kuollut vaikka virallisia papereita voi olla vaikea saada ja nykyisen käskyn mukaan rajan taakse ei saisi rahaliikennettä ohjata muutenkaan.. ..miten siis takuu (rahojen palautus) toimii.. ..tässä tarkennettu kysymys
kyseessä jos ei ole 2soiskäyttötuote, saa vastaavanlaisen
emme tule koskaan voittamaan pieniä hattuja ja heidän luomaansa järjestelmää
Varmempi tapa on sanoa että ostit tuotteen joltain toiselta. Takuu on tuotekohtainen eikä henkilökohtainen. Kun et ole alkuperäinen ostaja täytyy rahojen palautus tehdä muulla kuin alkuperäisellä ostotavalla.
Lähtökohtaisesti maksu on palautettava samalla maksutavalla kuin ostos on tehty.
Maksun palauttaminen, kun perut verkkokauppaostoksen
Myyjän on palautettava sinulta saamansa maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun myyjä sai tekemäsi peruuttamisilmoituksen.www.kkv.fi
Tämähän on hauskaa, että peruvat yksipuolisesti juuri näitä Astraltilauksia kun menivät myymään ”liian alhaiseen” hintaan. Päälle selittelyt että eivät voi tehdä tappiota tai menevät konkurssiin. Sitten kun asiakas peruukin oma-aloitteisesti niin ollaan perimässä kuluja tästä.Varoituksen sana DigiDreamer Oy:stä - ja olisi pitänyt lukea tätä ketjua ennekuin tein tilauksen!
TL;DR: Peruuttivat yksipuolisesti tilauksen näytönohjaimesta hintojen nousun myötä.
Tilasin sieltä 5090 Astralin joulukuun puolivälissä hintaan 2753€. Varmistin vielä ennen tilausta että onko tosiaan tilattavissa tällä hinnalla, ja pystyvätkö näitä toimittamaan.
Sieltä vastattiin nopeasti että on ihan validi hinta, ja varastoon kortteja oli saapumassa tammikuun alussa. Kuulemma kortteja hyvinkin aktiivisesti tukkuri heille toimittaa.
Noh tämän myötä tilasin kortin ja maksoin onnekseni Klarna 30 päivän maksuehdolla. (30pv aikaa maksaa siitä kun tuote lähetetty)
Noh, korttia ei kuulunut, kyselin aktiivisesti kortin perään ja aina toimitusarviota siirrettiin parilla viikolla eteenpäin. Viesteissä vakuuteltiin että kortti on tilattu toimittajalta heti silloin joulukuussa.
Viikko sitten tuli viesti omistajalta että kortin hinta on noussut tukkurilla, ja vaihtoehdot on joko purkaa kauppa ja tai maksaa 500e+ lisää.
Vetosin KKV:n linjauksiin ja kuluttajasuojalakiin että ei käy, meillä on sitova sopimus ja haluan kortin sillä hinnalla millä se on vahvistettu.
Noh sieltä tuli sitten hyvin tulenkatkuinen viesti, jossa suostuivat pitää tilauksen voimassa mutta uhkailivat että jos kortin saatavuus loppuu heillä on täysi oikeus purkaa kauppa.
Tänään kyselin toimitusaika-arvion perään, ja vastauksena oli että korttia ei ole enää saatavilla, purkavat kaupan. Lähetin heille reklamaation jossa en hyväksy kaupan purkua, ja ilmoitin että teen valituksen kuluttajaneuvontaan jos eivät päätöstä muuta.
Taas tuli tulenkatkuinen viesti jossa sivuutettiin täysin kuluttajan oikeudet, joten tein valituksen ja nyt odotellaan päätöstä sieltä.
Ja tämän ketjun lukien on hyvin epätodennäköistä että kyseinen firma näille suosituksille tai linjauksille paljoan arvoa antaa, joten nyt pitää vain hyväksyä +700e lisähinta näyttikselle. Tai vaihtoehtoisesti hankkia joku halvempi malli ja tämän myötä olla päivittämättä näyttöä 4k tarkkuuteen ja VR lasien hankintaa täytyy lykätä.
Lainaus viestin lopusta "Me emme yrityksenä lähde tappiolla myymään tuotteita asiakkaille, emme nyt emmekä koskaan jatkossakaan".
Toivottavasti ei ole jatkossa niitä asiakkaita joille myydä yhtään mitään!
Suosittelen välttämään tätä kyseistä verkkokauppaa.
Kummallista yritystoimintaa, kun kaikki liiketoiminnasta syntyvät kulut laitetaan väkisin asiakkaan niskaan.Tämähän on hauskaa, että peruvat yksipuolisesti juuri näitä Astraltilauksia kun menivät myymään ”liian alhaiseen” hintaan. Päälle selittelyt että eivät voi tehdä tappiota tai menevät konkurssiin. Sitten kun asiakas peruukin oma-aloitteisesti niin ollaan perimässä kuluja tästä.
Muuten mennään välittömästi konkurssiin. Kuulostaa että on perustettu yritys miettimättä toiminnan riskejä lainkaan.
Kannattaa sitten huomioida, että tilauksen peruuttamisesta veloittavat "maksunvälittäjän kulut" jos itse perut.
Vaatimus on laiton. Peruutuksesta ei saa periä mitään kuluja siinä tapauksessa, jos tuotetta ei ole edes toimitettu asiakkaalle. Mahdolliset maksunvälityskulut ovat yrityksen omalla riskillä eikä niitä voi suoraan vyöryttää asiakkaalle.
Tuoltahan näyttää saavan varsin mahtavaa henkilökohtaista palvelua, kun jokainen myyty näytönohjain vastaa 2 % liikevaihdosta! Ei tarvitse dropshipata kuin yksi näyttis viikossa, joten jää aikaa asiakkaille vittuiluunkin.
Ehdottomasti kateostoa vetämään!Varoituksen sana DigiDreamer Oy:stä - ja olisi pitänyt lukea tätä ketjua ennekuin tein tilauksen!
TL;DR: Peruuttivat yksipuolisesti tilauksen näytönohjaimesta hintojen nousun myötä.
Tilasin sieltä 5090 Astralin joulukuun puolivälissä hintaan 2753€. Varmistin vielä ennen tilausta että onko tosiaan tilattavissa tällä hinnalla, ja pystyvätkö näitä toimittamaan.
Sieltä vastattiin nopeasti että on ihan validi hinta, ja varastoon kortteja oli saapumassa tammikuun alussa. Kuulemma kortteja hyvinkin aktiivisesti tukkuri heille toimittaa.
Noh tämän myötä tilasin kortin ja maksoin onnekseni Klarna 30 päivän maksuehdolla. (30pv aikaa maksaa siitä kun tuote lähetetty)
Noh, korttia ei kuulunut, kyselin aktiivisesti kortin perään ja aina toimitusarviota siirrettiin parilla viikolla eteenpäin. Viesteissä vakuuteltiin että kortti on tilattu toimittajalta heti silloin joulukuussa.
Viikko sitten tuli viesti omistajalta että kortin hinta on noussut tukkurilla, ja vaihtoehdot on joko purkaa kauppa ja tai maksaa 500e+ lisää.
Vetosin KKV:n linjauksiin ja kuluttajasuojalakiin että ei käy, meillä on sitova sopimus ja haluan kortin sillä hinnalla millä se on vahvistettu.
Noh sieltä tuli sitten hyvin tulenkatkuinen viesti, jossa suostuivat pitää tilauksen voimassa mutta uhkailivat että jos kortin saatavuus loppuu heillä on täysi oikeus purkaa kauppa.
Tänään kyselin toimitusaika-arvion perään, ja vastauksena oli että korttia ei ole enää saatavilla, purkavat kaupan. Lähetin heille reklamaation jossa en hyväksy kaupan purkua, ja ilmoitin että teen valituksen kuluttajaneuvontaan jos eivät päätöstä muuta.
Taas tuli tulenkatkuinen viesti jossa sivuutettiin täysin kuluttajan oikeudet, joten tein valituksen ja nyt odotellaan päätöstä sieltä.
Ja tämän ketjun lukien on hyvin epätodennäköistä että kyseinen firma näille suosituksille tai linjauksille paljoan arvoa antaa, joten nyt pitää vain hyväksyä +700e lisähinta näyttikselle. Tai vaihtoehtoisesti hankkia joku halvempi malli ja tämän myötä olla päivittämättä näyttöä 4k tarkkuuteen ja VR lasien hankintaa täytyy lykätä.
Lainaus viestin lopusta "Me emme yrityksenä lähde tappiolla myymään tuotteita asiakkaille, emme nyt emmekä koskaan jatkossakaan".
Toivottavasti ei ole jatkossa niitä asiakkaita joille myydä yhtään mitään!
Suosittelen välttämään tätä kyseistä verkkokauppaa.
www.kkv.fi
Kai Lyko voi vaatia palautusta tai lisämaksua. Tässä tapauksessa virhe on kuitenkin täysin selvä joten tämä lienee lasketaan perusteettomaksi eduksi.
www.lakius.fi
Kiinnostavaa nähdä mitä tekevät, kuitenkin aika raju heitto ja hyöty jos on saanut tuolla setillä tilattua useamman lahjakortin.Kai Lyko voi vaatia palautusta tai lisämaksua. Tässä tapauksessa virhe on kuitenkin täysin selvä joten tämä lienee lasketaan perusteettomaksi eduksi.
Lyko on tosin niin iso että saattaa vain niellä tappion ja pitää asiakkaat tyytyväisenä. Riippuu varmaan siitä kuinka paljon tätä on käytetty.Perusteettoman edun palautus – milloin etu tulee palauttaa? | LAKIUS
Perusteettoman edun palautus on oikeudellinen periaate, joka voi tulla sovellettavaksi monenlaisissa arkisissa ja oikeudellisissa tilanteissa: vahingossa maksettu lasku tai tilanne, jossa toinen osapuoli on hyötynyt ilman hyväksyttävää syytä. Lue mitä on perusteeton etu ja milloin perusteeton etu tu
Ensimmäinen tapaus on kavallus, nuo jälkikäteen tehdyt petoksia. Rikoksia siis kaikki, mutta huomaako Lyko ja tekeekö toimenpiteitä on eri asia.
ainakin puhelimet ja kuulokkeet menee dna kaupan kautta iha näppärästi, jos on vaa tilausvahvistus samsung verkkokauppaan tulostaa mukaan heille niin asiakaspalvelu laitellu eteenpäin. laturien osalta en tiedä.
Melko varmasti yhteydenoton jälkeen vain lähettävät kokonaan uuden laturin.
Avaat takuukeissin Resetelle netissä. Ja sitten voit viedä joko postiin tai DNA kauppaan, jotka kaikki on Reseten drop point:ja.
online.resete.fi
Avaat takuukeissin Resetelle netissä. Ja sitten voit viedä joko postiin tai DNA kauppaan, jotka kaikki on Reseten drop point:ja.
Resete Online Booking
En uskonut että chatissä menee yli tunti. Kun olen jotain Amazonin chattejä käyttänyt on asia aina ratkennut muutamassa minuutissa. Samsungilla jostain syystä jokaisen viestin jälkeen on aina 5 minuutin odotus ja mikään ei etene.
Viestiä toimitusjohtajalle: Sprinklr Forms
Itsellä vastaava homma, SSD:n hinta oli noussut ja vaihtoehtoina tarjosivat tilauksen perumista tai hintaeron maksamista. Ongelmia lienee muidenkin kanssa enemmän koska olivat tilausehtonsa liittäneet samoin tein viestiin.Varoituksen sana DigiDreamer Oy:stä - ja olisi pitänyt lukea tätä ketjua ennekuin tein tilauksen!
TL;DR: Peruuttivat yksipuolisesti tilauksen näytönohjaimesta hintojen nousun myötä.
Tilasin sieltä 5090 Astralin joulukuun puolivälissä hintaan 2753€. Varmistin vielä ennen tilausta että onko tosiaan tilattavissa tällä hinnalla, ja pystyvätkö näitä toimittamaan.
Sieltä vastattiin nopeasti että on ihan validi hinta, ja varastoon kortteja oli saapumassa tammikuun alussa. Kuulemma kortteja hyvinkin aktiivisesti tukkuri heille toimittaa.
Noh tämän myötä tilasin kortin ja maksoin onnekseni Klarna 30 päivän maksuehdolla. (30pv aikaa maksaa siitä kun tuote lähetetty)
Noh, korttia ei kuulunut, kyselin aktiivisesti kortin perään ja aina toimitusarviota siirrettiin parilla viikolla eteenpäin. Viesteissä vakuuteltiin että kortti on tilattu toimittajalta heti silloin joulukuussa.
Viikko sitten tuli viesti omistajalta että kortin hinta on noussut tukkurilla, ja vaihtoehdot on joko purkaa kauppa ja tai maksaa 500e+ lisää.
Vetosin KKV:n linjauksiin ja kuluttajasuojalakiin että ei käy, meillä on sitova sopimus ja haluan kortin sillä hinnalla millä se on vahvistettu.
Noh sieltä tuli sitten hyvin tulenkatkuinen viesti, jossa suostuivat pitää tilauksen voimassa mutta uhkailivat että jos kortin saatavuus loppuu heillä on täysi oikeus purkaa kauppa.
Tänään kyselin toimitusaika-arvion perään, ja vastauksena oli että korttia ei ole enää saatavilla, purkavat kaupan. Lähetin heille reklamaation jossa en hyväksy kaupan purkua, ja ilmoitin että teen valituksen kuluttajaneuvontaan jos eivät päätöstä muuta.
Taas tuli tulenkatkuinen viesti jossa sivuutettiin täysin kuluttajan oikeudet, joten tein valituksen ja nyt odotellaan päätöstä sieltä.
Ja tämän ketjun lukien on hyvin epätodennäköistä että kyseinen firma näille suosituksille tai linjauksille paljoan arvoa antaa, joten nyt pitää vain hyväksyä +700e lisähinta näyttikselle. Tai vaihtoehtoisesti hankkia joku halvempi malli ja tämän myötä olla päivittämättä näyttöä 4k tarkkuuteen ja VR lasien hankintaa täytyy lykätä.
Lainaus viestin lopusta "Me emme yrityksenä lähde tappiolla myymään tuotteita asiakkaille, emme nyt emmekä koskaan jatkossakaan".
Toivottavasti ei ole jatkossa niitä asiakkaita joille myydä yhtään mitään!
Suosittelen välttämään tätä kyseistä verkkokauppaa.
Ongelmahan on juuri siinä, että riski toimia vastoin kuluttajansuojalakia ei ole kovin suuri. Sanktiot puuttuvat käytännössä täysin.
Onhan se noinkin. Tuosta taas voidaan osittain syyttää myös laiskoja kuluttajia, jotka eivät viitsi/jaksa/halua/uskalla viedä näitä rikoksia sitten eteenpäin.
Oikeudenkäynti ei ole halpaa, ja eikös tossa kkv hävinnyt ton tapauksen sähkön hinnan alennuksen vaatimisesta, tms vaikka kuluttajariitalautakunta tuki?
Käräjäoikeus on asteittain hinnoiteltu tavallisen ihmisen ulottumattomiin 90-luvulta alkaen, niin ei voi oikein kuluttajaakaan syyttää.
Oikeuskuluvakuutus, sisältyy kait yleensä kotivakuutukseen.
/img-s3.ilcdn.fi/76c86213342c5b65a5b6da925dde216c97b797e4a4a694587952311ba81ffb3c.jpg)
www.iltalehti.fi
