Gigantti, Power, Verkkokauppa.com+muut vastaavat liikkeet. Asiakaspalv.ja palautuskokemukset

[Eidzei]

Chatti on täysin hyödytön kaikessa vaikka kuinka vääntäis. Pitää lähettää oikea reklamaatio sähköpostitse.

Reklamaatio on tehty aikaa sitten, mutta siihenkään ei vastata.

Lisäyksiä alla.

Heillä on reklamaatioon ihan lomake, jota käytin ja liitin kaikki tarvittavat tiedot teksteineen.

Latasin Verkkiksen sivuilta ostoraportin. Aika pitkä on ollut asiakassuhde ja melkoista antiikkia vanhimmat hankinnat. Rahaa on raportin mukaan palanut "Yhteensä € (sis. ALV) 14,676 €". Ja tuossahan ei ole mukana kivijalassa tilaamatta tehdyt hankinnat ollenkaan. Luulisi heidänkin ymmärtävän, että huono asiakaspalvelu laittaa harkitsemaan muiden toimijoiden käyttöä.

 

[BrainGoBrrrr]

Onkohan verkkikselläkin joku mukaäly vastailemassa? Tuotteen teknisissä tiedoista ei löydy viitettä, että ionisaattori olisi erikseen ostettava/lisävaruste. Täysin kohtuullista olettaa tuon sisältyvän hintaan, varsinkin kun eivät vieläkään ole kuvausta muuttaneet.

Itellä alkaa justiinsa Elisan kanssa loppumaan kärsivällisyys. Yli kuukauden on ollut tilaus tauolla kun yksi tuotteista on jälkitoimituksessa..
Bonarina yrityspuolen aspan kirjautumissivu ei toimi ja kirjautumatta jätettyihin viesteihin ei näköjään vastata. Päivittäin tulee kuitenkin s.postiin uusi ilmoitus viiveestä.