Sama näyttää lukevan kaupan etusivulla. En jää hirveästi kaipaamaan, kun en muista tuolta ostaneeni koko firman elinolon aikana kuin yhden monitorin, mutta toisaalta vaihtoehtojen väheneminen ei ole koskaan hyvä juttu asiakkaille ja kilpailulle.
Dustin ei lopu vaan lopettavat vain kuluttajamyynnin ja jatkavat yritysmyyntiä normaalisti.
Harmi. viimekuussa juuri tuli ostettua edullinen näyttö tarjouksesta ja Langaton näppis. Näppis osoittautui sudeksi. Reklamaation vastattiin etta haluatko uuden tuotteen vai rahat takasin. Rahat tuli parissa päivässä tilille. Näyttö oli Nappiostos.
Teet oman lapun? 0€Proshopilta melkoinen isku vasten kasvoja. Asiakaspalautus ei ole ollut ilmainen (ainakaan pitkään aikaan), mutta aiemmin se maksoi jotakin 6,99€ tms. Nykyään karhuavat 12€ tuotteen palauttamisesta!
Ei se posti varmaan ilmaiseksi kuskaa vaikka kuinka hienon lapun askartelet?
Niin, voivat lähettää valmiin osoitelapun, jossa on postimaksut maksettu. KAipa toi voi joissain tapauksissa olla edullisempi? Vai koskeeko vain pieniä paketteja. 12 euron hintaan toivoisin kyllä jo postilaatikkoon toimitettavaa lappua, jossa ois vieläpä mahdollisesti liimapinta
Joo hups, luin vähän kiireessä väärin tämän.
On toki tapauksia (kuten Garmin) joilla takuuasiat hoituu todella sujuvasti suoraan
Kyllähän lain mukaan postikulut pitää myös palauttaa, olettaen toki että sovelletaan 14 vrk:n lakisääteistä palautusoikeutta.
Verkkis ei ainakaan palauta posteja. Laista en kyllä tiedä, että pitäisikö
www.kkv.fi
Ei enää nykyään, laki muuttui. Kuluttaja vastaa palautuskuluista ellei yritys ole sitoutunut hyvittämään ne.
Palautuskuluista, ei lähetyskuluista. Ostaja voi palauttaa tuotteen valitsemallaan tavalla. Myyjän pitää palauttaa tuotteen hinta ja toimituskulut. Toki myyjän ei tarvitse korvata kuluja jotka ovat aiheutuneet siitä kun ostaja palauttaa tuotteen.
Pitää valita klarna maksutavaksi niin ei ainakaan tarvitse odottaa rahoja takaisin viikkotolkulla jos palautukseen menee kun sellainen vaihtoehto näytti olevan.
Oletin että kyse nimenomaan palautuskuluista, my bad.
Ja postikulut pitää korvata ainoastaan sen edullisimman tavan mukaan. Eli jos tarjolla on toimitus postiin hintaan 14,90e, ja ostaja on valinnut kotiinkuljetuksen hinnalla 29,90e, pitää liikkeen hyvittää ainoastaan tuo 14,90e.
Jostain markka-ajoilta muistelet?
Jospa yrittäisit opetella lukemaan?
Olisiko kyse samasta asiasta kuin tässä uutisessa
www.is.fi
No tämähän se varmaan on, pitääpä soitella ja perua toimitus. Jaksa kuukautta odotella kun muualtakin saa samaan hintaan.Olisiko kyse samasta asiasta kuin tässä uutisessa
Marjut pöyristyi tästä näystä Gigantin verkkokaupassa: ”Olin oikeasti pahalla päällä”
Gigantti kutsuu tilannetta valitettavaksi poikkeukseksi.
Eli tuotetta on Suomen keskusvarastolla, mutta asuinpaikkasi ei kuulu varaston toimitusalueeseen. Asuinpaikkasi tuote toimitetaankin Ruotsin keskusvarastolta, mutta siellä tuotetta ei ole heti toimittaa ja toimitus venyy.
Muistuttelen aina itseäni välttämään myymälässä asiointia juuri näistä syistä..valehtelematta yli tunnin jono kun asiakkaalle yritettiin selittää miten homma toimii.Olisiko kyse samasta asiasta kuin tässä uutisessa
Marjut pöyristyi tästä näystä Gigantin verkkokaupassa: ”Olin oikeasti pahalla päällä”
Gigantti kutsuu tilannetta valitettavaksi poikkeukseksi.
Eli tuotetta on Suomen keskusvarastolla, mutta asuinpaikkasi ei kuulu varaston toimitusalueeseen. Asuinpaikkasi tuote toimitetaankin Ruotsin keskusvarastolta, mutta siellä tuotetta ei ole heti toimittaa ja toimitus venyy.
Ai sait. Itse kysyin juuri oman tilaukseni perään ->Olen viikon odottanut varastossa olevien tuotteiden toimistusta, eikä vielä ole tila muuttunut mihinkään, ei edes "lähetetty". No kysyin chastista voisiko tuotteet saada erikseen tai muuta, asiakaspalvelija kehotti vain odottelemaan rauhassa
Joo soittelin respaan ja ystävällisellä otteella molemmin puolin. Ei ongelmaa.
Voit vaatia. Lahjakorttia ei tarvitsevat hyväksyä.
Jos KKV:n ohjetta tulkkaa, niin:
Kaupan purussa ei tarvitse lahjakorttia hyväksyä, tässä näkisin olevan vielä ensisijainen keino vaihtaa tuote vastaavaan.
Mitä tuo "2v sisällä" tarkoittaa? Sehän voi meinata viikkoa tai 23kk. On jotenkin älytöntä ja myyjän kannalta epäreilua, että heidän pitäisi maksaa rahat täysimääräisenä takaisin, koska olet kuitenkin jo saanut käyttöhyötyä kellosta ajalle X. Tuollaista täyden arvon lahjakorttia pitäisin todella hyvänä käden ojennuksena. Jos ihan rahana pitäisi palauttaa niin ehdottoman oikeudenmukaista olisi käyttöajasta riippuen vähentää osuus saadusts käyttöhyödystä.
www.kkv.fi
Yllä kun pari kommenttia oli käyttöhyödystä, niin KKV:n ohjeistuksen mukaan takuun alaisesta tuotteesta ei voi käyttöhyötyä vähentää:
"Jos kauppa puretaan takuuaikana, ei käyttöhyötykorvausta voi vähentää."
Virheen seuraamukset
Jos tavarassa on virhe, voit valintasi mukaan vaatia tavaran korjaamista tai vaihtamista. Myyjä voi kieltäytyä, jos korjaaminen tai vaihtaminen on mahdotonta.
- Jos myyjä myöntänyt takuun ja on lähellä, vaivatta.
Ei ole ihan niin helppoa. Jos luit viestit niin se toimii vain toiseen älykelloon. Lisäksi en yhtään ihmettelis vaikka olis henkilökohtaien vain koska se on takuupaperille kirjoitettu hyvitys eikä mikään tavallinen lahjakortti.
Joskus tilasin puhelimen pe klo 22, ma klo 8 oli puhelin kädessä. DHL toimitti englannista. Tämä tosin oli ennen brexittiä.
