Kyselisin mielipiteitä, miten omassa tilanteessa toimia.
Eli myin T300RS GT rattipoljin setin, joka oli lähettäessä 100% ehjä. Ostaja sai tuotteen, kehui olevan hyvin pakattu jne, mutta polkimien liitäntäpinni oli irronnut. Pyysin kuvat ja kuvista ilmeni, että pinni on irti.
Laitoin vartavasten liitäntäjohdon polkimien reikään, jotta liitin pysyisi ehjänä. Joko johto on kuljetuksessa päässyt pois asetetulta paikaltaan (jota epäilen, sillä johto oli tiukasti kääritty polkimien ympäri), tai pinni on irronnut ostajan ottaessa liitintä pois polkimen reijästä.
TLDR; Ostaja haluaa joko hyvitystä hinnasta, tai palauttaa tuotteen.
Kumpikaan vaihtoehtohan ei ole itselle mieluisa, sillä tuote on lähetettäessä ollut ehjä, ja omatunto siltäosin säilyisi puhtaana.
EDIT; Ostaja on siis löytänyt irronneen pinnin pakkauksen sisältä, joka taas imo viittaisi siihen, että on johtoa pois ottaessaan pinni on irronnut..