parcelshopfinder.dhlparcel.com
Rehellistä meininkiä
Itse huomasin tuon saman taannoin. Oikein hyvä muutos kyllä, helpottaa paljon palautusprosessia.Amazonin tuotteen palautukseen tullut vaihtoehdoksi Amazonin maksama DHL palautus. Ja tuon kartan perusteella paketin saisi vain tiputtaa Postille. Toimiiko tuo tosiaan näin yksinkertaisesti?
DHL Parcelshop Finder
Joo, se on palautuskohtainen eikä tilauskohtainen.Rehellistä meininkiä
Oletko koskaan saanut useampaan kertaan tuon 8,40 € saman tilauksen palautuksista? Mikähän logiikka siinäkin on?
Palautuspostikulujen ilmaisuus riippuu palautussyystä, tuotekategoriasta, palautusajasta ja tuotteen arvosta.
Jos tarkoitat alla olevassa lainauksessa näkyvää palautuslappua, niin ei muuta kuin palautat lähimpään Postiin tai DHL:n sivulta löytyvään paikkaan. Pakettia voi seurata Postin tai DHL:n sivulta ja näkyy toki Amazonissakin. Laita lisäksi paketin sisälle pyydetty osa tulostuksesta.
Tässä vielä esimerkiksi tuo Amazonin sivuilta tulostettava sivu (muokkasin omat tiedot pois):
Kuten jo yllä mainittiinkin, niin voi viedä suoraan Postiin. Piippaavat viivakoodin järjestelmäänsä ja homma sillä selvä.
Juu, jos on sellainen tuote jonka Amazon voi lähettää ilman ulkopakkausta (esim. isommat laitteet), ei palautuksessa tule sisälappusta.
.co.uk:ssa ei tule ylimääräisiä tulli/verokuluja toimitushetkellä, eikä pitäisi joutua tullaamaan riippumatta tilauksen arvosta.
Eikös tuo mene helpoiten ihan palautuksena (jos siitä ei tule maksuja)? Turhaan mielestäni asiakaspalvelun kautta yrittää tuossa mitään tehdä.Mitähän nyt taas helvettiä.
Tilasin tossa amazon.de:lta sen ambilight kopion kun oli vähän aikaa sitten vinkattu hyvät tarjoukset ketjussa, sitten huomasin että se onkin tarkoitettu vain pikkusille telkkareille, otin yhteyttä chatissa amazoniin ja ne sanoivat että ne peruu toimituksen kuljetusfirman kanssa ja että sitä tuotetta ei tulla toimittamaan mulle....
No eikös tänään aamulla 10 aikaan koirat huuda ihan helvetisti ja kun menen ovelle niin sinne oli jätetty amazonin paketti, joka sitten on pakolla juuri tuo koska paketin koko ja paino täsmää ja ainoa toinen tuote mikä sieltä ei ole tullut (ja on ilmeisesti jäänyt tulliin) on grilliin asennettava lämpömittari.
Mitähän tässä nyt sit pitäis tehdä, en tosiaan saanut edes mahdollisuutta kieltäytyä ottamasta pakettia vastaan kun nämä vaan jätti sen ovelle vaikka en ollut vastannut mitään niiden toimituskyselyihin...
Edit: En muutenkaan nyt ihan tajua kun tosta kun otin heihin yheyttä on nyt kolme vai neljä päivää aikaa, sillon chattiin pääsi ihan englanniksi ja suoraan vaan agenttiin kiinni, nyt sieltä puskee vaan kokoajan jotain pirun kysymyksiä enkä tajua niitä niin en saa koskaan edes ihmistä kiinni
No tuskin se voi olla ilmaista palauttaa saksaan?
Kyllä ne pääsääntöisesti olevat ilmaisia, mutta riippuu tilanteesta. Jos menet palautusprosessia hieman eteenpäin niin se näyttää palautusvaihtoehdot ja mahdolliset kulut ennen palautuksen vahvistamista.
Minulle oli samanlainen tilanne, jossa kuljettajana oli Posti. Otin yhteyttä sekä Amazonin että Postin chatin kautta, että ei kannata tuoda, mutta paketti toimitettiin silti. Olin kuitenkin paikalla ja kieltäydyin toimituksesta. Tässä tapauksessa Amazon vähensi palautuksen arvosta vakiotaksan, olikohan 8,40 euroa, koska palautettiin virheettömänä.
Hmm, minulle ei ole koskaan tullut näistä kieltäytymisistä tai muista epäonnistuneista toimituksista mitään kuluja.
Näin minä luulen. Paketin joukossa oli varmaan tavaroita, joita ilmainen palautus ei koske.
Nykyään ainakin Amazon.de tarjoaa maksuttoman lähetyksen DHL pakettina. Todella helppo palautella, palautustarra kiinni paketin ulkopuolelle ja tuotekoodi paketin sisään ja sitten vaan lähimpään DHL lähetyspisteeseen. Aiemmin taisi mennä niin, että maksoit itse ensin lähetyskulut, jotka sai sitten kinuta itse takaisin Amazonin chatissa.
Minkäs hintainen puhelin oli?
400 euroa, eli ei mikään pikkuraha enää.
Jeps
Oletko kokeillut toimiiko koodi schenkerin seurannassa?
DEPOSTin veikkaisin Deutsche Postiksi, mutta en ole sitä koskaan nähnyt tuossa muodossa Amazonissa.
Jos itse voit valita palautustavan ja lähetysfirman, ja Postin pisteelle 5 km vieminen on ylitsepääsemätön ongelma, tilaa paketin noutaminen kotoa. Esim. Shipit.
Ei toimi koodi Schenkerillä.
Jotakin tuollaista seuraamatonta kirjettä itsekin epäilen sen perusteella mitä Googlasin. DP ei tunnista koodia. Amazonin oma seuranta sanoo vain "Carrier picked up the package" ja arvio tälle päivälle.
Kyllä saa kokeilla ja palauttaa. DHL pakettina takaisin, niin ei maksa sulle mitään. Siinä palauttaessa kysyvät palautuksen syytä, niin klikkaat vaan listasta sopivan syyn.
parcelshopfinder.dhlparcel.com
Sama kävi itellä, paitsi että sieltä takaa tulikin joku iso jehu ja sano että täältä ei lähe DHL paketteja. Koitin jankata että DHL sivuilla nimenomaan näytti että Sokokselle voisi jättää paketteja.
Tuosta kannattaa laittaa palautetta Postille ja liitteeksi kuva osoitekortista. Ehkä saavat ohjeistusta parannettua.
