Jos tuotteet tilaa Saksan tai Ranskan Amazonin warehouse dealeista niin niissä noudetaan Euroopan Unionin säädöksiä takuusta (tuotetakuu / virhevastuu). Hieman maasta riippuen tuo virhevastuu on joko vuoden tai kaksi. Ei kannata lukea mitään jenkkiamazonin FAQ-sivuja jos on tilaamassa Ranskan tai Saksan Amazonista.
Ranska:
How long is the legal guarantee for new and second-hand goods?
The duration is 2 years for new and second-hand goods.
Guarantees: repairs, replacements, refunds
Saksa:
How long is the legal guarantee for new and second-hand goods?
The duration is normally 2 years but can be reduced to 1 year for second-hand goods.
Guarantees: repairs, replacements, refunds
Nämä ovat myös varmistettu aspasta joulun alla kun tilasin melkein tonnin kahvikonetta warehouse dealeista. Kyseinen kone oli merkattu very goodiksi, mutta hajoneesta pakkauksesta paljastui täysin käyttämätön ja uudenveroinen laite. Tässä tapauksessa pelkästään tuotepakkaus oli ottanut osumaa ja sen takia hinta oli useita satoja matalampi kuin uutena myytynä koneella (Suomen hintoihin verrattuna 750 euroa halvempi).
Itse olen ostanut vain like a new tai very good -merkittyjä tuotteita. Yleensä jos löytyy merkintä good tai acceptable niin viereen on listattu pitkästi puutteita. Jos tuote on myytyä huonommassa kunnossa tai kokonaan väärä niin antavat kyllä lisäalennusta tai palautus on kokonaan ilmainen.