Älysormukset

[Applessiini]

Itse olen vähän kiikun kaakun, että päivitänkö vielä. Nykyisessä takuuvaihdokki Oura 3 "stealth" mallissa sormus kestää sen 3-4 päivää. Ollut jo reilu pari vuotta käytössä. Vähän tekisi mieli ostaa tuo Oura 4 ja vaihtaa sormea toiseen vaihdon yhteydessä, mutta harmittaisi jättää tämä pois käytöstä.

Vähän sama juttu itselläkin podinnassa. Oma gen 3 hankittu 3/22. Silloin sormusten pieni koko sai aikaan sen että toiseksi isoin kävi nimettömään ja sillä on menty. Etusormeen olisin halunnut tai keskariin. Loppukesä 24 siitä meni akku siihen kuntoon että piti ladata 2 päivän välein, sain takuuseen uuden. Nyt en ole merkannut latauksia ylös mutta tuntuma on että akku huonontunut jo. Tarkoittaa että nyt tarvitsee ladata 2-3 kertaa viikossa.

Pähkäilen tässä että vaihtaisiko uuteen gen neloseen, käsittääkseni kokoja on nyt isompia että pitäisi mennä etusormeen? Tai toinen vaihtoehto on että ajan tämän nykyisen "loppuun" ja mietin sitten uudestaan.

 

[dj_]

Kerrataan nyt vielä
Marraskuu 2021: ostin uuden gen3 sormuksen
Kevät/kesä 2023: akku hajosi, sain takuun kautta uuden gen3 sormukset
Kevät 2025: takuusta saadun sormuksen akku hajosi, asiakaspalvelu vastasi että alkuperäisen takuu päättynyt, mutta saat 50€ alennusta tai tehdaskunnostetun sormuksen
Nykyhetki: tehdaskunnostetun sormuksen akku hajoamassa. Epäilen että enää saisin uutta

itse hankin 10/2021 gen 3-surmuksen ja uusin takuuvaihto tapahtui näköjään syyskuussa 2025 (parin muun takuuvaihtoa en muista, mutta about vuoden välein on aina akku kuollut). Eli kyllä sinunkin pitäisi saada uusi sormus ilman mitään ongelmia.
Itse hoidin takuuvaihdon "virtual assistantin" kautta, eli en jutellu ihmisen kanssa. Chat robotti katsoi logit että akussa on todellakin vika ja tilasi samantien uuden sormuksen.
Tuli uusi retail paketoitu sormus latureineen päivineen tilalle, ei mikään takuukorjattu versio.

 

[juhei]

itse hankin 10/2021 gen 3-surmuksen ja uusin takuuvaihto tapahtui näköjään syyskuussa 2025 (parin muun takuuvaihtoa en muista, mutta about vuoden välein on aina akku kuollut). Eli kyllä sinunkin pitäisi saada uusi sormus ilman mitään ongelmia.
Itse hoidin takuuvaihdon "virtual assistantin" kautta, eli en jutellu ihmisen kanssa. Chat robotti katsoi logit että akussa on todellakin vika ja tilasi samantien uuden sormuksen.
Tuli uusi retail paketoitu sormus latureineen päivineen tilalle, ei mikään takuukorjattu versio.

Tosiaan jo edellisellä kerralla sanoivat että ei kuulu enää takuun piikkiin, ihme jos nyt sitten kuuluisikin taas. Voisihan sitä yrittää.

 

[Applessiini]

Ouran appi ei taida näyttää mistään dataa milloin/kuinka useasti akku on ladattu? Yritin etsiä mutta en ainankaan huomannut mitään? Eikä kerro mitään akun kunnosta? Pitääpä tänään ladata ja seurata mikä päivä tarvitsee seuraavaksi ladata. Jos kerran takuut toimii noin hyvin vieläkin, pitää itsekkin laittaa noottia vielä. Kunhan ensin selvittää onko akun huonous mutua vai totta...

 

[Datsyuk13]

Kerrataan nyt vielä
Marraskuu 2021: ostin uuden gen3 sormuksen
Kevät/kesä 2023: akku hajosi, sain takuun kautta uuden gen3 sormukset
Kevät 2025: takuusta saadun sormuksen akku hajosi, asiakaspalvelu vastasi että alkuperäisen takuu päättynyt, mutta saat 50€ alennusta tai tehdaskunnostetun sormuksen
Nykyhetki: tehdaskunnostetun sormuksen akku hajoamassa. Epäilen että enää saisin uutta

Kysy ainakin. Saat tai et, niin bonuksena siinä tulee arvokasta tietoa jatkon kannalta. Onhan tuossa huomattavasti nollaa paremmat mahdollisuudet, kun on ollut noin paljon ongelmiakin siedettävänä matkan varrella. Ja huonosti on kunnostettu ku puolen vuoden päästä hyytyy.

Muokkasin aiempaan hankintavuoden oikein eli omakin hankittu marraskuusssa 2021 ja takuusta uusi aika lailla tasan 2v päästä. Nyt ollaan tuosta 2v päässä ja vaikka akku ei ole juurikaan hyytynyt, niin ihan kiva tarjous on päällä, kun huomioi ilmaisen jäsenyyden. Olen ollut sen verran tyytyväinen kuitenkin, että eiköhän tuo lähde lopulta tilaukseen.

 

[Tietojenkäsittelijä]

Niin vain sieltä pätkähti tulemaan uusi (tai kunnostettu) sormus pelkästään nopean chatbot keskustelun kautta. Ollut pitemmän aikaa Gen 3:ssa niin huono akku, että pitää joka päivä ladata. En ole kehdannut valittaa, koska on jo kolmas sormus menossa. Ensimmäinen meni mykäksi heti käyttöönottaessa päivitystä asentaessa. Toisessa alkoi akku noin vuoden päästä hiipumaan ja sain tilalle uuden. Tämä kolmas kesti aika pitkään, mutta hyytyi sitten tuohon lataus per päivä tilaan.

Kerran muuten piti tuo kolmas elvyttää jostain netistä löytyneellä kikalla. Sormuksen/laturin äly toimii jotenkin niin, että se katkaisee latauksen, jos ei saa suhteellisen nopeasti ladattua varausta yli 1%:n (apin mukaan). Sitten on turha pitää sormusta tuntejakaan laturissa, koska ei vaan lataa. Elvytys toimi niin, että laittaa sormuksen laturiin, odottaa muutaman sekunnin, ottaa somuksen pois laturista muutamaksi sekunniksi ja laittaa taas takaisin laturiin. Tuota kun jatkaa tarpeeksi kauan (minuutteja tai jotain), niin yllättäen varaus nouseekin 2%:iin, jonka jälkeen lataus jatkuu normaalisti.

 

[Applessiini]

Onko teillä kohtalotovereilla samanlaisia ajatuksia näistä akuista, että se akun kesto ei hiljene pikkuhiljaa vaan se tuntuu "romahtavan" hetkessä huonommaksi? Sitten kestää tuollaisena 2-3pv kestona taas pidempään ja sitten tippuu 1-2 päivää?

 

[Tietojenkäsittelijä]

Kyllä se vähän tuohon tyyliin mielestäni menee. Aika selkeästi sen heikkenemisen huomaa.

 

[DaNightlander]

Tuohon, että jos haluaa tarkkaa tietoa, kuinka akkukesto on muuttunut Ourassa ajan mittaan, niin se selviää katsomalla non-wear time pilvestä.
Näkee keston ihan alusta alkaen, olettaen että ottaa sormuksen pois pidempikestoisesti vain latauksen ajaksi.

 

[Applessiini]

Tuohon, että jos haluaa tarkkaa tietoa, kuinka akkukesto on muuttunut Ourassa ajan mittaan, niin se selviää katsomalla non-wear time pilvestä.
Näkee keston ihan alusta alkaen, olettaen että ottaa sormuksen pois pidempikestoisesti vain latauksen ajaksi.

kerrotko vielä tyhmälle että mistä löydän tuon? Yritin kaivaa puhelimen apista ja oura on the web -sivuilta mutta en löytänyt

Edit: nyt löytyi. Tein uuden chartin oura on the webissä niin sitten näkyi sama. Kiitos!

Edit2: näyttää olevan keskimäärin 3pv välein lataus viimeaikoina, saattaa olla että ei riitä vielä takuuseen? Tai voihan siitä kysyä tuolta botilta...

Edit3: jatkan monologia, Ouran botti tuki tarkisti akun ja sanoi sen olevan vielä normaalissa kunnossa. Yritin kysyä saanko jotain tarkempaa tietoa akusta, mutta sellaista tietoa tai mitään numeroita ei ollut saatavilla. Taidanpa jatkaa vielä tämän gen3 käyttöä ja katselen sitten uudempaa joskus myöhemmin. Ja samalla vaihtoa isompaan sormukseen ja etusormeen.

 

[juhei]

Kannattaa ainakin kokeilla vetoamista virhevastuuseen. Kyllä markkinajohtajan arvokkaan sormuksen olettaisi olevan kestoltaan parempi. Ja eihän sitä tiedä, vaikka tällaisena tarjousaikana lähettäisivät sen nelosen tilalle.

Ajattelin nyt sittenkin kokeilla tuota. Ei tarvinnut vedota mihinkään, sanoin että akku ei kestä enää kuin 2 päivää täydestä nollaan. Kysyivät tiedot ja totesivat että uutta sormusta laitetaan tulemaan, ei tosin sanottu onko ihan uusi vai tehdashuollettu kuten viimeksi.

Sitten ne vinkit muille käyttäjille. Viime kerralla maaliskuussa laitoin tiketin asiakaspalveluun ja juttelin ihmisen kanssa, tuloksena takuu ei ole voimassa mutta voidaan lähettää uusi sormus. Nyt hoidin asian tuon chatin eli tekoälybotin kanssa, ymmärsi asian ja sitten vaan halusi Oura-tilin sähköpostin ja kyseli varmistuksen koosta ja toimitusosoitteesta. Tämän kokemuksen perusteella ehdottomasti kannattaa valita toi chat eikä ihmistä toiseen päähän, ihminenhän saattaa vaikka ajatella itse ja huonona päivänä sanoa ettei vaihto enää onnistu.

Gen4 tosin lähti jo myös tilaukseen, niin tämä gen3 taitaa mennä myyntiin.

edit: chatbot ei kysynyt mitään tilaustietoja, pelkästään sähköpostin joka on linkattu Oura-tiliin. Tästä voisi päätellä, että ehkä takuuasiat hoituu suoraan Ouran kanssa myös muilta ostettujen sormusten osalta. Ellei sitten tilin kautta katsottu että mitä tilauksia on tehty, eikä pelkästään sormusta. Mutta edellisellä kerralla ihminen toisessa päässä halusi tietää myös tilauksen, mihin reklamaatio liittyy.