Tuo Gigantin nettisivujen aspa-chatti toimii vähän miten sattuu, niin otin asiaksi ja soitin asiakaspalveluun, että saavatko konsolin lähetettyä julkaisupäiväksi. Asiakaspalvelija kertoi seuraavaa:
Toimituksen tila (oma tilaus on edelleen tilassa "tilaus vastaanotettu" ja tilaus on tehty 22.9.2020 noin klo 10:03, pikatoimitus) ei muutu ennen kuin tavara on lähtenyt Ruotsin keskusvarastolta ja saapunut Suomen puolelle, jolloin Postin/Matkahuollon seuranta muodostaa lähetystunnuksen automaattisesti ja silloin se tunnus lähetetään asiakkaalle tiedoksi.
Rahti liikkuu heillä kuulemma myös viikonloppuisin ja aspa veikkasi että mahdollisesti viimeistään tulevana sunnuntaina voisi tulla seurantakoodi tuotteelle, jonka pitäisi olla asiakkaalla tiistaina 10.11. Tuotteen saatavuus on ollut kohtalaisen hyvä ja aspa veikkasi, että kaikki jotka ovat ennakkotilanneet konsolin 22.9 heti ennakkomyynnin alettua, niin saisivat konsolinsa heti ensimmäisestä erästä.
Uudet Xboxit ovat jo saapuneet heille keskusvarastolle, mutta he eivät voi vielä aloittaa postituksia, ettei asiakkaat saa konsolia liian aikaisin, koska niin he eivät saa toimia.
Tuotesivulla olevasta muuttuvasta "saapuu varastoon xx.xx.2020" päivämäärästä aspa sanoi, että heille tulee koko ajan valmistajalta pieniä määriä lisää konsolia, jolloin IT-puoli päivittää tuotesivua konsolin muuttuvan saatavuuden mukaan. Eli jos juuri nyt tuotesivulla lukee että "saapuu varastoon 22.12.2020" ja valmistaja ilmoittaa että saatte lisäerän konsolia silloin ja silloin, niin tuotesivun päivämäärä voi muuttua aikaisemmaksi sen mukaan.
Toivottavasti tästä oli apua kaikille, jotka uuden konsolin saapumista innokkaasti odottelee.