Sinä hyödyt siitä, mitä Jimm's tietää! / Jimm's PC:n oma ketju

[Apinalla Magnum45]

Oliko siinä kaikki sinetit paikoillaan?

Kyllä oli kaikki sinetit paikallaan.

 

[mestarikokki]

Tämä on todella omituista että sain näytönohjaimen tuossa kunnossa, ei ole tämmöistä aiemmin käynyt, todennäköisesti joo tullut b-stock näytönohjain, täydellä hinnalla. En lähtenyt edes kokeilemaan että toimiiko kyseinen näytönohjain kun huomasin nuo kaikki jäljet, jos on vaikka naarmuja niissä pienissä komponenteissa, mitä on sen metalliristikon sisällä, paha mennä sanoo, ettei vaan aiheuta mitään oikosulkuja, ja sitten riko muita koneen osia.

Joku tunari vähän "kokeillut" näytönohjainta ja palauttanut Jimmsille. Jimms myynyt sen sulle täydellä hinnalla. Näitä sattuu nykyään enemmän kun porukka tilailee 10 näytönohjainta ja pitää sitten yhden ja palauttaa ne 9 muuta.

 

[Juhanator]

Tämä on todella omituista että sain näytönohjaimen tuossa kunnossa, ei ole tämmöistä aiemmin käynyt, todennäköisesti joo tullut b-stock näytönohjain, täydellä hinnalla. En lähtenyt edes kokeilemaan että toimiiko kyseinen näytönohjain kun huomasin nuo kaikki jäljet, jos on vaikka naarmuja niissä pienissä komponenteissa, mitä on sen metalliristikon sisällä, paha mennä sanoo, ettei vaan aiheuta mitään oikosulkuja, ja sitten riko muita koneen osia.

No pistitkö soittaen jo jimmsin asiakaspalveluun, niillähän on vaihde auki viikonloputkin?
Omasta kokemuksesta aika nopeita ratkaisuja saa sitä kautta, ainakin tätä foorumia nopeammin kun tuollaisesta kyse.

 

[Apinalla Magnum45]

No pistitkö soittaen jo jimmsin asiakaspalveluun, niillähän on vaihde auki viikonloputkin?
Omasta kokemuksesta aika nopeita ratkaisuja saa sitä kautta, ainakin tätä foorumia nopeammin kun tuollaisesta kyse.

Juu kyllä olin jimmssin asiakaspalveluun yhteydessä puhelimitse , asia on hoidossa.

 

[hsalonen]

Kyllä oli kaikki sinetit paikallaan.

Jos takuutarrassa ruuvissa on "pieni reikä", niin se on niin vakava asia, että pistäisin takaisin. Tai sitten kirjallinen vahvistus, että takuu toimii, kun tuon perusteella voi yrittää luikerrella takuusta irti.

 

[Play3rgg]

Hei, ajattelin kysyä uudelleen milloin tuota yhtä keychronin näppäimistöä olisi tulossa varastoon.
Linkki tuotteeseen: Keychron K8 RGB Aluminium, langaton mekaaninen näppäimistö, TKL, Gateron Brown (Hot-swap), musta/harmaa - 99,00€

Viime arvio mitä annoitte huhtikuussa oli että toukokuun aikana tulisi varastoon. On mennyt alkuperäisestä kyselystä pari kuukautta.
Onko valmistajalla vaikeuksia vai maahantuojalla tai teillä?

Keychron K8 Tenkeyless Wireless Mechanical Keyboard (Nordic ISO Layout)

Keychron K8 Wireless Mechanical Keyboard (Nordic ISO Layout). Tenkeyless Layout. Wireless or Wired. and users can hot swap every switch in seconds with the hot-swappable version. Compatible with Mac, Windows, iOS, Android, Linux. Gateron Switches. Connect up to 3 devices. 15+ RGB Backlight

www.keychron.com

Näyttäisi olevan valmistajan sivuiltakin myyty loppuun.
Onko kyseessä se että valmistaja ei saa valmistettua näppäimistöä markkinoille enää tms?

 

[Apinalla Magnum45]

Jos takuutarrassa ruuvissa on "pieni reikä", niin se on niin vakava asia, että pistäisin takaisin. Tai sitten kirjallinen vahvistus, että takuu toimii, kun tuon perusteella voi yrittää luikerrella takuusta irti.

Niinpä. Tämä on sen verran erikoinen tapaus, että voi olla että jimmssin kanssa saa alkaa vääntämään tästä asiasta, toivottavasti ei tarvii alkaa vääntämään. Todennäköisesti tuo kortti on jo tehtaalla paskottu. Voi olla myös aikaisempi asiakaspalautus, jos on saanut jotenkin hienosti takuutarran irroitettua rikkomatta sitä, ei sitten ole kovin nätisti käsitellyt korttia jos asia on noin, ja se että mennyt tekee reijjän takuutarran kohdalle, olisi jo ilkivaltaa.

 

[Zanerino123]

Kysyin asiakaspalvelusta näyttiksen palautuksesta ja siitä, saako rahat kokonaan takaisin pari pv koneessa olleesta näyttiksestä ja vastaus oli siis tämä: "Jos näytönohjain ei ole tarkistuksen yhteydessä uudenveroinen, niin hinnasta voidaan hyvittää takaisin yleensä korkeintaan 80 %. " Tämä nyt jättää osittain tulkinan varaa kuitenkin siitä, mitä tarkoittaa tuo "uudenveroinen" toiselle kaupalle kelpaa uudenveroiseksi kyseinen pari pv käytetty, vaikka myyvätkin sen jälkeen outlet puolella... miten jimmsilä?

 

[mestarikokki]

Kysyin asiakaspalvelusta näyttiksen palautuksesta ja siitä, saako rahat kokonaan takaisin pari pv koneessa olleesta näyttiksestä ja vastaus oli siis tämä: "Jos näytönohjain ei ole tarkistuksen yhteydessä uudenveroinen, niin hinnasta voidaan hyvittää takaisin yleensä korkeintaan 80 %. " Tämä nyt jättää osittain tulkinan varaa kuitenkin siitä, mitä tarkoittaa tuo "uudenveroinen" toiselle kaupalle kelpaa uudenveroiseksi kyseinen pari pv käytetty, vaikka myyvätkin sen jälkeen outlet puolella... miten jimmsilä?

Itse veikkaan että jos ei ole mitään jälkiä tuotteessa ja paketti on ehjä eikä revitty rikki, niin saat koko rahan takasin.

Kerran olen Jimmsille palauttanut yhden näytön jota kokeilin viikonlopun yli ja sain mukisematta saman rahan takaisin.

 

[Apinalla Magnum45]

Itse veikkaan että jos ei ole mitään jälkiä tuotteessa ja paketti on ehjä eikä revitty rikki, niin saat koko rahan takasin.

Kerran olen Jimmsille palauttanut yhden näytön jota kokeilin viikonlopun yli ja sain mukisematta saman rahan takaisin.

 

[JLA128]

Ostin muistikammat, josta toinen ei toiminut. Lähetin takaisin (RMA 135099), todettiin että olen itse särkenyt ja päälle 50€ lisäveloitus aiheettomasta takuupalautuksesta. Liitteenä kuva joka mielestäni osoittaa valmistusvirheen. Siihenkin todetaan vain " Valitettavasti vaurio tässä on kyllä sen kaltainen, ettemme tätä pysty takuuna käsittelemään. Mikäli haluatte niin voitte tietysti suoraan valmistajaan olla yhteydessä jos tästä haluatte heidän mielipiteensä."
Eikö takuu nimenomaan pitäisi olla turva viallisesta tuotteesta tai ilman sitä myyjän virhevastuu?

Sähköpostilla asia ei tuntunut edistyvän, niin soitin myös asiakaspalveluun. Asiallisesti kirjailtiin tapaukseen lisätiedot ja pitäisi mennä vielä takuuosastolle uudelleen käsittelyyn. Tuossa Jimmsiltä saatu kuva vauriosta ja voihan sen perusteella asiakkaan syyksi laittaa, mutta toivottavasti tuo oma kuva tuo asiaan erilaisen näkemyksen. Ei mokoman asian selvittelyyn jaksaisi hirveästi aikaa käyttää.

 

[Persojet]

Sähköpostilla asia ei tuntunut edistyvän, niin soitin myös asiakaspalveluun. Asiallisesti kirjailtiin tapaukseen lisätiedot ja pitäisi mennä vielä takuuosastolle uudelleen käsittelyyn. Tuossa Jimmsiltä saatu kuva vauriosta ja voihan sen perusteella asiakkaan syyksi laittaa, mutta toivottavasti tuo oma kuva tuo asiaan erilaisen näkemyksen. Ei mokoman asian selvittelyyn jaksaisi hirveästi aikaa käyttää.

Mielenkiintoista että menisi asiakkaan viaksi jos juotos ei ole murtunut (fyysinen voima murtaa eikä siististi irrota) eikä mitään naarmuja ole havaittavissa, että olisi ottanut osumaa.

 

[Swedgin]

Sähköpostilla asia ei tuntunut edistyvän, niin soitin myös asiakaspalveluun. Asiallisesti kirjailtiin tapaukseen lisätiedot ja pitäisi mennä vielä takuuosastolle uudelleen käsittelyyn. Tuossa Jimmsiltä saatu kuva vauriosta ja voihan sen perusteella asiakkaan syyksi laittaa, mutta toivottavasti tuo oma kuva tuo asiaan erilaisen näkemyksen. Ei mokoman asian selvittelyyn jaksaisi hirveästi aikaa käyttää.

Todellakin kyllä aika erikoista, että tämä laitettaisiin asiakkaan syyksi. Jos komponentti asiakkaan käsissä olisi noinkin pahasti ottanut osumaa, niin todennäköisesti olisi vaurio selkeämmin havaittavissa. Komponentin vieressä näkyvä tinapallokin varmasti olisi aika tavalla erinäköinen, jos komponentti olisi kylmänä väkisin repäisty siitä irti.

Sinällään toisaalta riittää ymmärrystä myös Jimm'siä kohtaan, koska varmaan kaikenlaista kusetusyritystä noissa hommissa näkee ja Suomessa tuntuu toisinaan kuluttajansuoja johtavan yrityksien kannalta jopa epäreiluun asetelmaan. Tämä kyseessä oleva tapaus kyllä vaikuttaisi täysin asialliselta RMA-caselta.

Otitko kuitenkin yhteyttä valmistajaan Jimm'sin ohjeiden mukaan ja oletko saanut heiltä vastausta?

 

[Rusna]

Olisko tuossa ideaa tuotteistamiselle? Suositulle Ncase M1 kotelolle vesitankki.
Ncase DDC Pump Reservoirs

Kysellään!

Miltä maailma näyttää?

 

[Jimm's]

Miltä maailma näyttää?

Selvityksessä!

 

[Jimm's]

Kiitos taas vilkkaasta keskustelusta viikonlopun aikana! Kuten huomaatte, niin varsinkin nopeita toimenpiteitä vaativissa tapauksissa kannattaa aina soittaa asiakaspalveluun - siellä päivystetään luurin ääressä vuorokauden ympäri myös viikonloppuisin. Tuo muistiasia onkin ilmeisesti jo hoidossa, toivottavasti @Apinalla Magnum45 on myös ollut yhteydessä asiakaspalveluumme?

 

[Apinalla Magnum45]

Kiitos taas vilkkaasta keskustelusta viikonlopun aikana! Kuten huomaatte, niin varsinkin nopeita toimenpiteitä vaativissa tapauksissa kannattaa aina soittaa asiakaspalveluun - siellä päivystetään luurin ääressä vuorokauden ympäri myös viikonloppuisin. Tuo muistiasia onkin ilmeisesti jo hoidossa, toivottavasti @Apinalla Magnum45 on myös ollut yhteydessä asiakaspalveluumme?

Terve. Joo Kyllä asia on hoidossa, tänään lähetin tässä aamulla sarjanumeron tuosta näytönohjaimesta, joten uskon että kyseinen tapaus on hyvässä hoidossa kiitos kysymästä!

 

[Play3rgg]

Hei, ajattelin kysyä uudelleen milloin tuota yhtä keychronin näppäimistöä olisi tulossa varastoon.
Linkki tuotteeseen: Keychron K8 RGB Aluminium, langaton mekaaninen näppäimistö, TKL, Gateron Brown (Hot-swap), musta/harmaa - 99,00€

Viime arvio mitä annoitte huhtikuussa oli että toukokuun aikana tulisi varastoon. On mennyt alkuperäisestä kyselystä pari kuukautta.
Onko valmistajalla vaikeuksia vai maahantuojalla tai teillä?

Keychron K8 Tenkeyless Wireless Mechanical Keyboard (Nordic ISO Layout)

Keychron K8 Wireless Mechanical Keyboard (Nordic ISO Layout). Tenkeyless Layout. Wireless or Wired. and users can hot swap every switch in seconds with the hot-swappable version. Compatible with Mac, Windows, iOS, Android, Linux. Gateron Switches. Connect up to 3 devices. 15+ RGB Backlight

www.keychron.com

Näyttäisi olevan valmistajan sivuiltakin myyty loppuun.
Onko kyseessä se että valmistaja ei saa valmistettua näppäimistöä markkinoille enää tms?

Tuo minun viesti vähän hukkui tonne s

 

[Sally_Spectra]

Niinpä. Tämä on sen verran erikoinen tapaus, että voi olla että jimmssin kanssa saa alkaa vääntämään tästä asiasta, toivottavasti ei tarvii alkaa vääntämään. Todennäköisesti tuo kortti on jo tehtaalla paskottu. Voi olla myös aikaisempi asiakaspalautus, jos on saanut jotenkin hienosti takuutarran irroitettua rikkomatta sitä, ei sitten ole kovin nätisti käsitellyt korttia jos asia on noin, ja se että mennyt tekee reijjän takuutarran kohdalle, olisi jo ilkivaltaa.

Noilla takuutarroilla ei ole mitään laillista merkitystä. Ihan sama onko irti/rikki yms. Valmistajan pitää pystyä todistamaan, että vika johtui avaamisesta, jos haluavat evätä takuun tai virhevastuun.

 

[Apinalla Magnum45]

Noilla takuutarroilla ei ole mitään laillista merkitystä. Ihan sama onko irti/rikki yms. Valmistajan pitää pystyä todistamaan, että vika johtui avaamisesta, jos haluavat evätä takuun tai virhevastuun.

Okei. Kyse ei ole pelkästään tuosta takuutarraan tehdystä reiästä, vaan myös noista naarmuista mitä oli jo valmiina tuossa näytönohjaimessa, se kuka on tuota naarmuttanut, niin onko osunut niihin komponentteihin joita on siinä metalliristikon sisällä, se että niistä jos on yksikin vääntynyt, ja aiheuttaisi jonkun oikosulun ja rikkoisi minun koneen muita osia, ei olisi kovin kivaa semmoinen.

 

[Jimm's]

Tuo minun viesti vähän hukkui tonne s

Ei se kyllä onneksi hukkunut, laitettiin selvityspyyntö. Alkuperäinen saapumisarvio tälle oli jo keväällä :/

Edit: on tukkurin päässä selvityksessä. Palaamme asiaan kun jotain kuuluu!

Edit: tukkurilta tuli uusi arvio kesäkuun loppuun.

 

[n1KKei]

Palatakseni vielä näihin RTX 3070 TI korttien myyntiin, toivon lämpimästi, että sieltä Jimmsistä tulee sitten hyvissä ajoin se sähköposti-ilmoitus ennen kuin tuotetta on saatavilla (taisitte jotain aiheesta mainitakin). Hieman surkuhupaisaa toimintaa myös Proshopilta, joka tänään ilmoitti klo 15.15 sähköpostiketjuilleen, että kortti tulee tänään myyntiin klo 15.00... Kaikkihan varmaan tietää ettei niitä ole enää silloin saatavilla kun ne menee minuutissa...

 

[Hannki]

[

Palatakseni vielä näihin RTX 3070 TI korttien myyntiin, toivon lämpimästi, että sieltä Jimmsistä tulee sitten hyvissä ajoin se sähköposti-ilmoitus ennen kuin tuotetta on saatavilla (taisitte jotain aiheesta mainitakin). Hieman surkuhupaisaa toimintaa myös Proshopilta, joka tänään ilmoitti klo 15.15 sähköpostiketjuilleen, että kortti tulee tänään myyntiin klo 15.00... Kaikkihan varmaan tietää ettei niitä ole enää silloin saatavilla kun ne menee minuutissa...

Itselle kyseinen viesti tuli 15.24. Pahinta näissä on se että nämä ilmoittamattomat dropit menee sata varmasti ainoastaan boteille. Sama varmaan on näissä Jimmssin 3080 TI 1200€ korteissa, botit korjaa pois kuljeksimasta. Niitä kukaan normi ihminen kerkeä huomata kun tulevat randomilla joskus myyntiin.

 

[DevilHimself]

mites rtx 3080 tapauksissa toimitaan kun hieman tuntuu että nyt vedetään nenästä? msi 3080 gaming x trio sanoi itsensä irti ja jimms pesee ilmeisesti kätensä tuotteen korvaamisesta vastaavalla vaan tarjoavat vain 600€ tjsp. lahjakorttia tai että vaihdan näytönohjainta, msi on lopettanut x trio valmistuksen mutta tietääkseni z trio on kuitenkin vastaava malli? luin että vain backplate on vaihtanut materiaalia muuten täysin identtinen.
MSI GeForce RTX 3080 GAMING Z TRIO -näytönohjain, 10GB GDDR6X - 1 639,90€ eikös jimmsin pitäisi tätä tarjota?
osaako joku tai itse jimmsin työntekijä auttaa asiassa niin saadaan selvitettyä.
toki jos jotain kalliimpaa mallia tulee aikaisemmin olen avoin että voi vaihtaa siihen ja maksan erotuksen mutta tälläisissä tilanteissa hyvitetäänkö hinnasta vain 600€ vai nykyinen markkinarvo eli tuo 1000€~ mikä onkaan?

 

[LaDeX]

mites rtx 3080 tapauksissa toimitaan kun hieman tuntuu että nyt vedetään nenästä? msi 3080 gaming x trio sanoi itsensä irti ja jimms pesee ilmeisesti kätensä tuotteen korvaamisesta vastaavalla vaan tarjoavat vain 600€ tjsp. lahjakorttia tai että vaihdan näytönohjainta, msi on lopettanut x trio valmistuksen mutta tietääkseni z trio on kuitenkin vastaava malli? luin että vain backplate on vaihtanut materiaalia muuten täysin identtinen.
MSI GeForce RTX 3080 GAMING Z TRIO -näytönohjain, 10GB GDDR6X - 1 639,90€ eikös jimmsin pitäisi tätä tarjota?
osaako joku tai itse jimmsin työntekijä auttaa asiassa niin saadaan selvitettyä.
toki jos jotain kalliimpaa mallia tulee aikaisemmin olen avoin että voi vaihtaa siihen ja maksan erotuksen mutta tälläisissä tilanteissa hyvitetäänkö hinnasta vain 600€ vai nykyinen markkinarvo eli tuo 1000€~ mikä onkaan?

Ei nykyisellä markkina-arvolla ole mitään tekemistä sen kanssa paljonko itse aikanaan maksoit.

 

[DevilHimself]

Ei nykyisellä markkina-arvolla ole mitään tekemistä sen kanssa paljonko itse aikanaan maksoit.

aivan, tämä kyllä käy järkeensä, eli kannattanee odotella tuota z trio. jos en aivan väärin kuitenkaan kuluttajansuojalakia ole ymmärtänyt niin ilmeisesti myyjällä pitäisi kuitenkin olla vastuu joko korvata tai korjata tuote vastaavalla? minusta tuo että pelkkä backplate on vaihtunut ei ole niin iso muutos että sitä ei voisi kutsua vastaavaksi.
mielelläni odotan sitä kuin että maksan 1639€.

 

[mestarikokki]

Vastaavaa mallia pitää tarjota jos ei pysty huoltamaan. Se ei sitten taas ole kuluttajan ongelma jos yleinen hintataso on noussut. Ihan näin yleisesti puhuen.

 

[LaDeX]

aivan, tämä kyllä käy järkeensä, eli kannattanee odotella tuota z trio. jos en aivan väärin kuitenkaan kuluttajansuojalakia ole ymmärtänyt niin ilmeisesti myyjällä pitäisi kuitenkin olla vastuu joko korvata tai korjata tuote vastaavalla? minusta tuo että pelkkä backplate on vaihtunut ei ole niin iso muutos että sitä ei voisi kutsua vastaavaksi.
mielelläni odotan sitä kuin että maksan 1639€.

Juu itsekin kyllä pitäisin sitä vastaavana tuotteena. Onhan menneinä vuosina vastaavana tuotteena annettu eri valmistajan korttejakin joten sinänsä mikä tahansa 3080 on vastaava vaikka ei toki jäähdytyksen jne toteutukseltaan sitä oikeastaan ole.

 

[DevilHimself]

kiitoksia vastauksista. jotenkin ärsyttää että kehtaavat tarjota lahjakorttia tai että pitäisi maksaa tuhansia lisää että saa korttia koneeseen.
@Jimm's pistättekö takuuosastolle tästä eteenpäin?

 

[Jimm's]

kiitoksia vastauksista. jotenkin ärsyttää että kehtaavat tarjota lahjakorttia tai että pitäisi maksaa tuhansia lisää että saa korttia koneeseen.
@Jimm's pistättekö takuuosastolle tästä eteenpäin?

Hei! Nopeiten palaute menee perille soittamalla, tapausnumerolla pystyvät aspasta sitten kohdentamaan sen oikeaan tapaukseen ja oikealle käsittelijälle
Tässä ketjussa emme ole käsitelleet julkisesti tilaus- eikä tapausnumeroita tietoturvasyistä. Yleisen palautteen pystyn toki viemään eteenpäin.

 

[Jimm's]

Palatakseni vielä näihin RTX 3070 TI korttien myyntiin, toivon lämpimästi, että sieltä Jimmsistä tulee sitten hyvissä ajoin se sähköposti-ilmoitus ennen kuin tuotetta on saatavilla (taisitte jotain aiheesta mainitakin). Hieman surkuhupaisaa toimintaa myös Proshopilta, joka tänään ilmoitti klo 15.15 sähköpostiketjuilleen, että kortti tulee tänään myyntiin klo 15.00... Kaikkihan varmaan tietää ettei niitä ole enää silloin saatavilla kun ne menee minuutissa...

[

Itselle kyseinen viesti tuli 15.24. Pahinta näissä on se että nämä ilmoittamattomat dropit menee sata varmasti ainoastaan boteille. Sama varmaan on näissä Jimmssin 3080 TI 1200€ korteissa, botit korjaa pois kuljeksimasta. Niitä kukaan normi ihminen kerkeä huomata kun tulevat randomilla joskus myyntiin.

Koppi tästä. Ilmoitellaan kyllä heti, kun tämän tiimoilta jotain uutta kuuluu. Kirjoitushetkellä ei ollut vielä tullut toimittajaltamme vahvstusta.

 

[kimmo1993]

Kiitos jimms nopeasta RMA hakemusen käsittelystä. Vähän pelotti tuleeko virtalähteen vika esille teidän testeissä, mutta oli näköjään tullut!

 

[Jimm's]

Kiitos jimms nopeasta RMA hakemusen käsittelystä. Vähän pelotti tuleeko virtalähteen vika esille teidän testeissä, mutta oli näköjään tullut!

Kiitos palautteesta! Kyllä ne meille palautuneet tuotteet testataan huolella ja mahdollisimman tarkasti vikakuvauksen mukaisissa olosuhteissa - vikakuvaukseen panostaminen siis kannattaa kyllä
Jos vikaa ei saada heti toistumaan niin takuupuoleltamme ollaan tarvittaessa vielä yhteydessä asiakkaaseen jotta saadaan vielä lisätietoa viasta.

 

[kimmo1993]

Kiitos palautteesta! Kyllä ne meille palautuneet tuotteet testataan huolella ja mahdollisimman tarkasti vikakuvauksen mukaisissa olosuhteissa - vikakuvaukseen panostaminen siis kannattaa kyllä
Jos vikaa ei saada heti toistumaan niin takuupuoleltamme ollaan tarvittaessa vielä yhteydessä asiakkaaseen jotta saadaan vielä lisätietoa viasta.

Joo tässä oli kyseessä vika joka ei toistu välttämättä joka kerta. Kone saattoi sammua ja virtalähteen self testi ei mennyt läpi ja toisella kertaa menikin. Aika paljon sain suljettua pois vian aiheuttajia sillä että tilasin teiltä jo uuden virtälähteen heti vian ilmettyä ja sillä kone toimi normaalisti.
Vielä edittiä ihan mielenkiinnosta kysyn onko noiden corsair AX1200i kanssa ollut paljon ongelmia? Ilmeisesti valmistuskin lopetettu. Kyseessä kuitenkin oli aika kallis virtalähde.

 

[DarkkiFIN]

Tarjotaampas taas positiivistä palautetta @Jimm's :lle. Muutama viikko takaperin tilasin vähän uutta kilkettä koneeseen, prossua, emoa, kotelon osia jne. Kaikki muu löyty hyllystä, mutta prossua joutu odotteleen. Niitä piti tulla vasta tänään lisää, mutta hain eilen jo paketin postista. Pääsitte yllättään positiivisesti! Nallekarkkejakin oli lootassa mukana, niin kasaaminen meni mukavasti. Nyt taas ehkä hetken pärjää. Kiitoksia ripeestä palvelusta ja muistakaa antaa aspan porukallekin kehuja, näppärästi sai tilausta vähän muutettua chatin kautta, kun viime viikolla oli tarvetta vähän säätää sitä.

 

[Sanleif]

Corsairin Commanderia tarjouskamppiksiin mukaan?
Corsair Commander Pro

 

[Jimm's]

Tarjotaampas taas positiivistä palautetta @Jimm's :lle. Muutama viikko takaperin tilasin vähän uutta kilkettä koneeseen, prossua, emoa, kotelon osia jne. Kaikki muu löyty hyllystä, mutta prossua joutu odotteleen. Niitä piti tulla vasta tänään lisää, mutta hain eilen jo paketin postista. Pääsitte yllättään positiivisesti! Nallekarkkejakin oli lootassa mukana, niin kasaaminen meni mukavasti. Nyt taas ehkä hetken pärjää. Kiitoksia ripeestä palvelusta ja muistakaa antaa aspan porukallekin kehuja, näppärästi sai tilausta vähän muutettua chatin kautta, kun viime viikolla oli tarvetta vähän säätää sitä.

Kiitos palautteesta! Välitetään terkut eteenpäin koko porukalle

 

[DevilHimself]

Hei! Nopeiten palaute menee perille soittamalla, tapausnumerolla pystyvät aspasta sitten kohdentamaan sen oikeaan tapaukseen ja oikealle käsittelijälle
Tässä ketjussa emme ole käsitelleet julkisesti tilaus- eikä tapausnumeroita tietoturvasyistä. Yleisen palautteen pystyn toki viemään eteenpäin.

pistän viestiä mutta sen verran voisitte täälläkin vastata että onko siis niin että msi rtx 3080 gaming x trio mallia ETTE korvaa gaming z trio mallilla (vaikka vaihtunut on vain backplate)? selvästikin vastaava malli.

 

[Randomiii]

Kauan yleensä RMA prosessi kestää? Tänään on tuote luovutettu jimssille, pikkasen tylsää lomalla kun ei oo konetta

 

[TheMeII]

Kauan yleensä RMA prosessi kestää? Tänään on tuote luovutettu jimssille, pikkasen tylsää lomalla kun ei oo konetta

Eikös se yleensä oo pari viikkoa ollu? toki @Jimm's itte osaa sanoa tän hetken tilanteen.

 

[Jimm's]

Kauan yleensä RMA prosessi kestää? Tänään on tuote luovutettu jimssille, pikkasen tylsää lomalla kun ei oo konetta

Moikka! Muutama päivä on käsittelyjonoa tällä hetkellä, lopullinen "prosessin" kesto riippuu mm. korvaavien osien saatavuudesta.

 

[Jimm's]

pistän viestiä mutta sen verran voisitte täälläkin vastata että onko siis niin että msi rtx 3080 gaming x trio mallia ETTE korvaa gaming z trio mallilla (vaikka vaihtunut on vain backplate)? selvästikin vastaava malli.

Hei! Mahdollisiin korvaaviin tuotteisiin ottaa kantaa takuuosasto.

 

[TheMeII]

Hei! Mahdollisiin korvaaviin tuotteisiinottaa kantaa takuuosasto.

Kysymyshän on siitä kun hän jonottaa äxää ja valmistaja korvasi sen mallin identtisellä mutta erinimisellä tuotteella niin haluaisi saada sen mallin oman jonopaikkansa mukaisesti

Hups ei ollukkaan

 

[DevilHimself]

Hei! Mahdollisiin korvaaviin tuotteisiinottaa kantaa takuuosasto.

Kysymyshän on siitä kun hän jonottaa äxää ja valmistaja korvasi sen mallin identtisellä mutta erinimisellä tuotteella niin haluaisi saada sen mallin oman jonopaikkansa mukaisesti

takuu siis kyseessä, palautin gaming x trion ja sain tylyn vastauksen että 600€ tjsp. lahjakortti tai tonni lisää tuohta ja vaihda mallia. ilmeisesti kuitenkin kaikki jotka jonotti gaming x triota sai vaihdon msrpllä gaming z trioon niin en ymmärrä miksi takuun tapauksessa tämä on taas vaikeampaa kun kyseessä kuitenkin selvästi korvaava malli.

 

[JLA128]

Todellakin kyllä aika erikoista, että tämä laitettaisiin asiakkaan syyksi. Jos komponentti asiakkaan käsissä olisi noinkin pahasti ottanut osumaa, niin todennäköisesti olisi vaurio selkeämmin havaittavissa. Komponentin vieressä näkyvä tinapallokin varmasti olisi aika tavalla erinäköinen, jos komponentti olisi kylmänä väkisin repäisty siitä irti.

Sinällään toisaalta riittää ymmärrystä myös Jimm'siä kohtaan, koska varmaan kaikenlaista kusetusyritystä noissa hommissa näkee ja Suomessa tuntuu toisinaan kuluttajansuoja johtavan yrityksien kannalta jopa epäreiluun asetelmaan. Tämä kyseessä oleva tapaus kyllä vaikuttaisi täysin asialliselta RMA-caselta.

Otitko kuitenkin yhteyttä valmistajaan Jimm'sin ohjeiden mukaan ja oletko saanut heiltä vastausta?

G.Skill:in teknisestä tuesta kysäisin varuilta asiaa, pitäisi tehdä RMA ja lähettää tuote sinne, että pystyvät fyysisesti tutkimaan asiaa. Toivottavasti hoituu kuitenkin Jimms:n kanssa, vielä ei ole uutisia kuulunut.

 

[ziltoid]

Hei! Mahdollisiin korvaaviin tuotteisiin ottaa kantaa takuuosasto.

Jos kävelet (kuka siellä vuorossa onkaan) seinän toiselle puolelle ja kysyt vastauksen, minkä voit tännekin jakaa? Mennyt kyllä niin ministeri tason vastauksiin nämä teidän vastaukset.

 

[lunkwill]

Jos kävelet (kuka siellä vuorossa onkaan) seinän toiselle puolelle ja kysyt vastauksen, minkä voit tännekin jakaa? Mennyt kyllä niin ministeri tason vastauksiin nämä teidän vastaukset.

En yllättyisi vaikka osa tyypeistä olisi himassa vastaamassa asioihin, ei tokikaan kaikki.

 

[Jimm's]

Hei! Mahdollisiin korvaaviin tuotteisiin ottaa kantaa takuuosasto.

Jos kävelet (kuka siellä vuorossa onkaan) seinän toiselle puolelle ja kysyt vastauksen, minkä voit tännekin jakaa? Mennyt kyllä niin ministeri tason vastauksiin nämä teidän vastaukset.

Jaa tuosta meidän ensimmäisestä vastauksesta jäi puolet bittiavaruuteen :o
Laitoin tästä siis kyselyn takuupuolelle. Niin onnellisesti ei valitettavasti ole asiat, että voisi seinän toiselta puolelta saada vastauksen. Se olisi kyllä eri kätevää

 

[kryptonian]

Mä kaipaisisin Jimmsin valikoimaan ER-12:n purkin myös?

EdgeRouter 12 – Ubiquiti Store Europe

 

[Jimm's]

Mä kaipaisisin Jimmsin valikoimaan ER-12:n purkin myös?

EdgeRouter 12 – Ubiquiti Store Europe

Tästä meni tuotteistuspyyntö!