Sinä hyödyt siitä, mitä Jimm's tietää! / Jimm's PC:n oma ketju

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja Jimm's
  • Aloitettu Aloitettu
Tila
Keskustelu on suljettu.
Onko mitään mahdollisuutta saada Kingpinin KPXää valikoimaan?

Tästäkin laitettu kyselyä tuotepäälliköiden suuntaan!
 
Jimms on tekniikasta aika hyvin perillä. Luulisi asiakaspalvelun voivan välittää tietoa tai jopa asiakasta voisi tuossa tilanteessa auttaa. He tietävät kyllä että takuuta on valmistajan puolesta. Asiakaspalvelu jimmssin puolella on se ongelma.
Jimmssissä on kyllä hyvä asiakaspalvelu
:hmm:
 
Tarkastelin tänään näytönohjaimia Jimm'ssin nettisivuilta ja ainakin AMD osalta oli hyvin siivottu ja tarkasteltu hintoja.
Iso kiitos!
Paljon mukavampi asiakas kokemus, kuin aikaisemmin.
 
Jimmssin takuu vaihteeks täysin luokatonta, keksitään väkisin joku syy että saa takuun evättyä. Koitetaan asiakkaalta nyhtää rahat pois aiheettomasta palautuksesta, jos haluaa tuotteen takaisin, tai tarjotaan ”ilmaista ser jätteen hävitystä”, johon asiakas helposti päätyy, ettei tarvi enempää maksella..
Väittäisin, että saatte valmistajalta/tukkurilta omanne pois, tai takuukorjatun tilalle jonka sitten voitte myydä ”B-Stockina” ?
Törkeää kusetuksen hajua ilmassa.

Asiakaspalveluakin joku vielä kehuu? Viestinvaihto kestää viesti per vrk, joten äkkiä menee viikko yksinkertaisenkin asian vääntämisestä.
 

Liitteet

  • Jimms hylky.jpg
    Jimms hylky.jpg
    2,1 MB · Luettu: 616
  • Verkkis takuukorjattu.jpg
    Verkkis takuukorjattu.jpg
    2,1 MB · Luettu: 609
Jimmssin takuu vaihteeks täysin luokatonta, keksitään väkisin joku syy että saa takuun evättyä. Koitetaan asiakkaalta nyhtää rahat pois aiheettomasta palautuksesta, jos haluaa tuotteen takaisin, tai tarjotaan ”ilmaista ser jätteen hävitystä”, johon asiakas helposti päätyy, ettei tarvi enempää maksella..
Väittäisin, että saatte valmistajalta/tukkurilta omanne pois, tai takuukorjatun tilalle jonka sitten voitte myydä ”B-Stockina” ?
Törkeää kusetuksen hajua ilmassa.

Asiakaspalveluakin joku vielä kehuu? Viestinvaihto kestää viesti per vrk, joten äkkiä menee viikko yksinkertaisenkin asian vääntämisestä.
Nähtävästi kuitenkin sen verran rajatapaus, että sitä ei kestänyt tänne kuvailla, vaan kiukuttelun ainoastaan?
Vai estääkö jokin muu syy kuvailemasta tapahtumaa tarkemmin?
 
Nähtävästi kuitenkin sen verran rajatapaus, että sitä ei kestänyt tänne kuvailla, vaan kiukuttelun ainoastaan?
Vai estääkö jokin muu syy kuvailemasta tapahtumaa tarkemmin?

Kuvat lisätty. Eli emolevy hyvien pohjatietojen kera Jimmsille takuukäsittelyyn. Luulisin, että mennyt hylkyyn ilman mitään testaamista?

Jos kuvat katsot ja mietit että onko naarmut syy hylkyyn, jos toinen pulju on pahemmin naarmuuntuneen levyn ottanut vastaan ja valmistajalta saanut korjattuna tilalle.

Palaan mahdollisesti asiaan, kun homma etenee.
 
No nyt on kaksi kuvaa nähtävillä, mutta vieläkään ei selviä mikä oli vikana, ts. miksi takuuseen?
 
jimmsi näköjään näkee emolevyssä jotain sellaista vikaa, mitä mekään ei nähdä. Siinä on oletettu naarmu?
Niin, tällä hetkellä (ja annetuilla tiedoilla) näyttää vahvasti siltä, että ilman mitään vikaa oleva emo laitettuu takuuseen, ja ihmetellään kun se tuli hylkynä.

Kyllä näissä nyt olis aika kiva tietää mikä tuolla on hajonnut, ja minkä takia hylätty, ennen kuin voi sanoa juuri mitään.
 
No nyt on kaksi kuvaa nähtävillä, mutta vieläkään ei selviä mikä oli vikana, ts. miksi takuuseen?
jimmsi näköjään näkee emolevyssä jotain sellaista vikaa, mitä mekään ei nähdä. Siinä on oletettu naarmu?

Vialla ei mielestäni merkitysta, koska kyse vaan takuumenettelystä, mutta toki voidaan avata..
-Verkkokortti oireili, asennuksessa ei tunnistanut ollenkaan, välillä sai pelaamaan manuaalisesti ajurit Winukassa asentamalla, saattoi toimia päivän, tai kaks, sitten taas kohta ei millään.
-Xmp profiilit ei pelannu, piti säätää muistit manuaalisesti. (paritkin eri rammit testattu ja toisella emolla pelas ilman ongelmia)
-Konetta uudelleen käynnistäessä ei bootannut, valot ja tuulettimet vaan välähti. Nappi pohjaan ja välkkyy ja kohta herää henkiin, mutta kuvaa ei ruudulle. Virrat hetkeksi pois, niin saattoi lähteä käyntiin jopa ekalla yrityksella.

Kaikki muut palikat testattu monellakin eri kokoonpanolla toimivaksi.
 
Niin, tällä hetkellä (ja annetuilla tiedoilla) näyttää vahvasti siltä, että ilman mitään vikaa oleva emo laitettuu takuuseen, ja ihmetellään kun se tuli hylkynä.

Kyllä näissä nyt olis aika kiva tietää mikä tuolla on hajonnut, ja minkä takia hylätty, ennen kuin voi sanoa juuri mitään.

No enhän nyt ehjää sinne laittaisi..
 
Juu, rikkinäinenhän tuo on ja oletan kyllä sun tietävän tekniikasta tarpeeksi ja tehneesi tarpeellisen vian rajaamiseen ja selvittelyyn. Onnea nyt ja toivotaan parasta.
 
Jimmssin takuu vaihteeks täysin luokatonta, keksitään väkisin joku syy että saa takuun evättyä. Koitetaan asiakkaalta nyhtää rahat pois aiheettomasta palautuksesta, jos haluaa tuotteen takaisin, tai tarjotaan ”ilmaista ser jätteen hävitystä”, johon asiakas helposti päätyy, ettei tarvi enempää maksella..
Väittäisin, että saatte valmistajalta/tukkurilta omanne pois, tai takuukorjatun tilalle jonka sitten voitte myydä ”B-Stockina” ?
Törkeää kusetuksen hajua ilmassa.

Asiakaspalveluakin joku vielä kehuu? Viestinvaihto kestää viesti per vrk, joten äkkiä menee viikko yksinkertaisenkin asian vääntämisestä.
Sen verran hurjia tarinoita nyt viime aikoina Jimmsistä kuullut nimenomaan tuohon takuuhuoltoon liittyen, että en tuolta enää kyllä uskalla mitään arvokkaampaa ostaa. Joskus vuosia sitten kun itse tuonne jotain palauttelin, niin ei ollut mitään ongelmia, mutta nyt näitä takuun eväämisiä olemattomista naarmuista ja AM4 emon ”vääntyneistä pinneistä” alkaa olemaan sen verran paljon, että mieluummin ostan jostain muualta.

Nyt koneenpäivitysprojektin seuraava hankittava kilke olis ollut näyttis, minkä olin ajatellut ostaa mieluiten Verkkiksestä tai Jimmsiltä. Ihmisten jakamien kokemusten perusteella ostan kuitenkin mieluummin Verkkiksestä tai Proshopista.

Arskakin sen verran noita koneita kasaillut ja osien kanssa puuhastellut, että osaa kyllä viallisen emolevyn tunnistaa.
 
Viimeksi muokattu:
Vialla ei mielestäni merkitysta, koska kyse vaan takuumenettelystä, mutta toki voidaan avata..
-Verkkokortti oireili, asennuksessa ei tunnistanut ollenkaan, välillä sai pelaamaan manuaalisesti ajurit Winukassa asentamalla, saattoi toimia päivän, tai kaks, sitten taas kohta ei millään.
-Xmp profiilit ei pelannu, piti säätää muistit manuaalisesti. (paritkin eri rammit testattu ja toisella emolla pelas ilman ongelmia)
-Konetta uudelleen käynnistäessä ei bootannut, valot ja tuulettimet vaan välähti. Nappi pohjaan ja välkkyy ja kohta herää henkiin, mutta kuvaa ei ruudulle. Virrat hetkeksi pois, niin saattoi lähteä käyntiin jopa ekalla yrityksella.

Kaikki muut palikat testattu monellakin eri kokoonpanolla toimivaksi.
Vialla sen verran merkitystä, että noiden kuvien liittyminen tilanteeseen ei oikein meinannut aueta.

Mikä oli syy hylkäykselle? Tuo yhden kiinnityspisteen "kuluma"?
 
Vialla sen verran merkitystä, että noiden kuvien liittyminen tilanteeseen ei oikein meinannut aueta.

Mikä oli syy hylkäykselle? Tuo yhden kiinnityspisteen "kuluma"?

Illalla sain vielä kuvat
nuo "naarmut" tuossa pcb:ssä ja oli tuolta näemmä löytynyt joku kyrvähtänyt pintaliitoskomponentti joka irronnut, jos tuossa kohtaa nyt on uutenakaan? Nuohan nyt ei ehjästä lähde irti kuin vasaralla ja taltalla.
1666853498660.png
 
Illalla sain vielä kuvat
nuo "naarmut" tuossa pcb:ssä ja oli tuolta näemmä löytynyt joku kyrvähtänyt pintaliitoskomponentti joka irronnut, jos tuossa kohtaa nyt on uutenakaan? Nuohan nyt ei ehjästä lähde irti kuin vasaralla ja taltalla.
1666853498660.png
Tämän päälle, vielä nuo tracen naarmut, ne voivat myös olla puutteellisesta puhdistuksesta ennen pinnoitusta, eli tehtaalla.
Mutta kyllä nuo on sellaisia "tekosia" että käyttäjä saa aika törkeästi käsitellä tuota levya että komponentti irtoaa. Ja tällöinkin, pitäisi ympärillä olla myös enemmän vauriota kuin nuo.
 
Olisiko mahdollista saada valikoimiin Thermaltake Core P3 TG Pro "koteloa"?

 
Kovin huonosti näyttää olevan tarjolla Toslink (S/PDIF) ulkoista äänikorttia... :(
Omassa iTX emossa ei oo suoraan sitä, joka nyt harmittaa pahasti, mutta ei tarpeeks et ostais uuden emon.
 
Illalla sain vielä kuvat
nuo "naarmut" tuossa pcb:ssä ja oli tuolta näemmä löytynyt joku kyrvähtänyt pintaliitoskomponentti joka irronnut, jos tuossa kohtaa nyt on uutenakaan? Nuohan nyt ei ehjästä lähde irti kuin vasaralla ja taltalla.
1666853498660.png
Tämän tapauksen osalta oli välitetty lisätietoja takuuosastolle, jotka he käyvät vielä läpi. Tarkempi hylkäyksen syy tämän osalta oli ollut irronneet pintaliitoskomponentit.
 
Tämän tapauksen osalta oli välitetty lisätietoja takuuosastolle, jotka he käyvät vielä läpi. Tarkempi hylkäyksen syy tämän osalta oli ollut irronneet pintaliitoskomponentit.
Eikös näistä takuuasoista ole jo moneen kertaan annettu palautetta ja kerran aiemmin oli myös pintaliitoskomponentit irti ettekä te suostuneet laittaa takuuseen. Olisi voinut kuvitella että olisitte ottaneet siitä oppia että saako käyttäjä ne helposti irti vai ei ja mitä se vaatii että ne lähtee ehjästä tuotteesta irti.

Osa oppii toisten virheistä, joillakin oppiminen vaatii että virhe on omakohtainen ja osa toistaa samoja virheitä uudestaan ja uudestaan.
 
Eikös näistä takuuasoista ole jo moneen kertaan annettu palautetta ja kerran aiemmin oli myös pintaliitoskomponentit irti ettekä te suostuneet laittaa takuuseen. Olisi voinut kuvitella että olisitte ottaneet siitä oppia että saako käyttäjä ne helposti irti vai ei ja mitä se vaatii että ne lähtee ehjästä tuotteesta irti.

Osa oppii toisten virheistä, joillakin oppiminen vaatii että virhe on omakohtainen ja osa toistaa samoja virheitä uudestaan ja uudestaan.

Näin ihan yleisellä tasolla niin kaikenlaisia sankareita löytyy ja juurikin fyysiset vauriot tuotteessa ovat ihan validi syy hylätä takuu. Jos joku tohelo nyt on ruuvarin kanssa vähän painanut menemään ja rankemmalla kädellä vetänyt kannasta ohi ja parit vastukset raapassu piirilevyltä irti niin käyttäjän vikahan tuo on. Enkä nyt sano että arska olisi näin tehnyt. Tuommoiset laatupoikkeamat ei myöskään *pitäisi* mennä mistään QC:sta läpi tehtaalla, joten teoriassa vika ei voi olla muuta kuin huolimattomassa käsittelyssä, kuljetuksen aikaiselta vauriolta kun tuo ei näytä. Käytäntö ja teoria taas harvoin kohtaavat :D Hankalia tapauksiahan tuommoiset voi olla..

Vituttaahan se varmasti kuin pientä oravaa kun vedät tuommoisen emon paketista, kulutat aikaa debuggaamiseen ja sitten myyjä sanoo että "sää tän rikoit" ja todellisuudessa tehtaalta päässyt livahtamaan epäkuranttia tavaraa
 
Näin ihan yleisellä tasolla niin kaikenlaisia sankareita löytyy ja juurikin fyysiset vauriot tuotteessa ovat ihan validi syy hylätä takuu. Jos joku tohelo nyt on ruuvarin kanssa vähän painanut menemään ja rankemmalla kädellä vetänyt kannasta ohi ja parit vastukset raapassu piirilevyltä irti niin käyttäjän vikahan tuo on. Enkä nyt sano että arska olisi näin tehnyt. Tuommoiset laatupoikkeamat ei myöskään *pitäisi* mennä mistään QC:sta läpi tehtaalla, joten teoriassa vika ei voi olla muuta kuin huolimattomassa käsittelyssä, kuljetuksen aikaiselta vauriolta kun tuo ei näytä. Käytäntö ja teoria taas harvoin kohtaavat :D Hankalia tapauksiahan tuommoiset voi olla..

Vituttaahan se varmasti kuin pientä oravaa kun vedät tuommoisen emon paketista, kulutat aikaa debuggaamiseen ja sitten myyjä sanoo että "sää tän rikoit" ja todellisuudessa tehtaalta päässyt livahtamaan epäkuranttia tavaraa
Jotku tekee youtubeen sellaisia unboxin videoita
 
Lisätty ekaan postaukseen HALLOWEEN-TARJOUKSET sekä tuoliarvonta !
JIMM'S HALLOWEEN-TARJOUKSET 28.-30.10.

Tarjousten lisäksi noblechairs HERO DOOM -arvonta!
Osallistu arvontaan kirjoittamalla tilauksen lisätietokenttään HALLOWEEN22 niin olet mukana!
Arvonta suoritetaan 1.11.


Arvontaan osallistuminen maksaa vain: 3,90 €
 
Tämän tapauksen osalta oli välitetty lisätietoja takuuosastolle, jotka he käyvät vielä läpi. Tarkempi hylkäyksen syy tämän osalta oli ollut irronneet pintaliitoskomponentit.

Vikakuvaus ja kuvat emolevystä laitettu teille ennen lähetystä, joissa nuo naarmut ja irronneet pintaliitoskomponentit ovat havaittavissa, silti teidän aspa pyytää laittamaan emolevyn tarkastettavaksi ja hylkäyksen jälkeen minä joudun maksumieheksi, jos haluan emolevyn takaisin?

mm. Tuo kuva

Edit.
Puuttuvien komponenttien yläpuolella olevan transistorin palojäämäthän tulee toki "itse aiheutetusta" mekaanisesta vahingosta näyttiksen takaa ruuvarilla sohiessa?
 

Liitteet

  • 196CD060-E460-444E-88A5-56696BB3E2DE.jpeg
    196CD060-E460-444E-88A5-56696BB3E2DE.jpeg
    2,1 MB · Luettu: 286
Viimeksi muokattu:
Onko mitään käryä noista Z790 DDR5 emobundleissa olevien emojen saatavuudesta? Eli että päiviä, viikkoja, kuukausia, vuosia?

Esimerkkinä tämä emo, joka on parissakin bundlessa:

Ja jos ei ole, niin pitäisiköhän bundleissa olla emoja, joita oikeasti olisi saatavilla? Joitain DDR5 Z790 näyttäisi kuitenkin jo saavan..
 
Jos Teillä aukeaa Black Friday jo torstaina klo. 00:00, niin onko mitenkään mahdollista että to-pe yönä jätetty tilaus olisi noudettavissa perjantaina tai lauantaina paikan päältä, vai onko odotettavissa paljonkin ruuhkaa (peilaten menneisiin vuosiin)? Olettaen tietysti että kaikkia osia löytyy hyllystä. Ja voiko pikatoimitusta yhdistää noutopalveluun
 
Näin ihan yleisellä tasolla niin kaikenlaisia sankareita löytyy ja juurikin fyysiset vauriot tuotteessa ovat ihan validi syy hylätä takuu. Jos joku tohelo nyt on ruuvarin kanssa vähän painanut menemään ja rankemmalla kädellä vetänyt kannasta ohi ja parit vastukset raapassu piirilevyltä irti niin käyttäjän vikahan tuo on. Enkä nyt sano että arska olisi näin tehnyt. Tuommoiset laatupoikkeamat ei myöskään *pitäisi* mennä mistään QC:sta läpi tehtaalla, joten teoriassa vika ei voi olla muuta kuin huolimattomassa käsittelyssä, kuljetuksen aikaiselta vauriolta kun tuo ei näytä. Käytäntö ja teoria taas harvoin kohtaavat :D Hankalia tapauksiahan tuommoiset voi olla..

Vituttaahan se varmasti kuin pientä oravaa kun vedät tuommoisen emon paketista, kulutat aikaa debuggaamiseen ja sitten myyjä sanoo että "sää tän rikoit" ja todellisuudessa tehtaalta päässyt livahtamaan epäkuranttia tavaraa

Uskallan väittää, että useamman koneen kasannut, kuin yksikään kyseisessä puljussa? joten "rakennusvasara" kyllä pysyy käsissä siihen mallin, että ehjät pintaliitoskomponentit pitää paikkansa..

Missä on se vanha reilu asiakkaan puolella oleva firma? Fuusion jälkeen tuntuu toiminta muuttuneen asiakasta riistäväksi, syyllistäväksi ja ahneuden maksimaalista voittoa tavoittelevaksi toiminnaksi ..
(tämä ei ole ensimmäinen tapaus)
 
Viimeksi muokattu:
Uskallan väittää, että useamman koneen kasannut, kuin yksikään kyseisessä puljussa? joten "rakennusvasara" kyllä pysyy käsissä siihen mallin, että ehjät pintaliitoskomponentit pitää paikkansa..

Missä on se vanha reilu asiakkaan puolella oleva firma? Fuusion jälkeen tuntuu toiminta muuttuneen asiakasta riistäväksi, syyllistäväksi ja ahneuden maksimaalista voittoa tavoittelevaksi toiminnaksi ..
(tämä ei ole ensimmäinen tapaus)
En tiedä mikä viestissäni oli epäselvää kun nimenomaan mainitsin että en väitä että juuri sinä olisit tässä säheltänyt ja kommentoin takuutapauksia yleisellä tasolla

Fuusiosta olen kyllä samaa mieltä.. Firma on nykyään eri kuin aikoinaan
 
Tila
Keskustelu on suljettu.

Statistiikka

Viestiketjut
254 194
Viestejä
4 423 186
Jäsenet
73 300
Uusin jäsen
Joonaxx

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom