Sinä hyödyt siitä, mitä Jimm's tietää! / Jimm's PC:n oma ketju

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja Jimm's
  • Aloitettu Aloitettu
Tila
Keskustelu on suljettu.
Tämä tapaus viimein päätökseen.. Tuote hyvitetään rahana ja ylimääräiset perityt kulut palautetaan. Uskoa koeteltiin ja aikaa meni, mutta lopussa KIITOS seisoo!
Eli alunperin yritettiin huijata rahaa ja joutui itse vääntämään oikeuksiensa puolesta selvän valmistusvirheen takia. Mitäpä tuosta kiittelemään. Ennemmin hyvityksiä tuosta kuuluisi antaa esim. +50e lahjakortti päivänselvän asian selvittelyyn käytetystä omasta ajasta ja vaivasta olisi paikallaan.
 
Eli alunperin yritettiin huijata rahaa ja joutui itse vääntämään oikeuksiensa puolesta selvän valmistusvirheen takia. Mitäpä tuosta kiittelemään. Ennemmin hyvityksiä tuosta kuuluisi antaa esim. +50e lahjakortti päivänselvän asian selvittelyyn käytetystä omasta ajasta ja vaivasta olisi paikallaan.
Äkkiseltään voi ajatella jopa näinkin, mutta pitää myös muistaa, että kyseessä oli loppujenlopuksi kohtalaisen hankala tapaus. Vikaa voi hyvinkin tulkita fyysiseksi vioittumiseksi, mutta tarvitsi tietoa elektroniikkatuotannosta tai vähintään juottamisesta, että ko. vikajäljen pystyy selittämään. Jossain toisessa kaupassa tämmöiset selvittelyt olisi varmastikkin joutunut pyörittämään vähintään kuluttaja-asiamiehen kautta, joten sinänsä huojentavaa että asia ratkesi edes näin. Varmasti @Jimm's :lläkin tästäkin casesta opittiin jotain, vaikka nyt jotain arvaten esim. dialogin tarjoamiseen epäselvässä takuutapauksessa. Toisekseen, sinänsä en yllättyisi jos tuossa vaikka jotain lisäkompensaatiotakin tuli, mistä mielestäni ei välttämättä tarvitsekkaan huudella foorumeille ja julkikeskusteluihin.
 
Äkkiseltään voi ajatella jopa näinkin, mutta pitää myös muistaa, että kyseessä oli loppujenlopuksi kohtalaisen hankala tapaus. Vikaa voi hyvinkin tulkita fyysiseksi vioittumiseksi, mutta tarvitsi tietoa elektroniikkatuotannosta tai vähintään juottamisesta, että ko. vikajäljen pystyy selittämään.
Mutta kuuluuko asiakkaalla olla tämmöistä tietoa vai olisiko siellä rma-puolella parempi olla tämä tieto kun vikoja työkseen selvitellään, jotta ei mennä asiakkaan taskulle turhaan?

Edit: jos jimm's voi veloittaa 50e aiheettomasta takuupalautuksesta joka loppujen lopuksi onkin aiheellinen niin eikö samalla logiikalla asiakas voi veloittaa 50e siitä jos omaa tietotaitoa käyttää vian selvittämiseksi paikatakseen myyjäliikkeen tiedon puutetta ja aiheetonta veloitusta?
 
Mutta kuuluuko asiakkaalla olla tämmöistä tietoa vai olisiko siellä rma-puolella parempi olla tämä tieto kun vikoja työkseen selvitellään, jotta ei mennä asiakkaan taskulle turhaan?
Tämähän siitä tekeekin hankalaa, koska ei nyt asiakkaalla kuulu olla tämmösiä tietoja, hänen kuuluu vaan sanoa että ostin, tämmöinen tuli paketista, ei toiminut, takuuseen. Mieluummin RMA-puolella toivoisi olevan tämmöisen tiedon, mutta tämän kanssa verrannolliseksi tiedoksi tulisi niin paljon muutakin että itselläni riittää ymmärrys myös sille, jos ei ole. Meille joillekkin, jotka ovat elektroniikkaa opiskelleet ja mahdollisesti elektroniikkatuotannossa olleet töissäkin, tuo on "selvä valmistusvirhe" kuten tuossa vähän ylemmässä viestissä sanoitkin. Tarvitseeko RMA-käsittelijä siis elektroniikkatuotannon koulutuksen paperit? Ei välttämättä. Tällöin ihan ymmärrettävä lähtökohtainen palaute onkin että fyysinen vikaantuminen, virheellinen takuupalautus, ja siitä aiheutuvat asiat.

Tässä kohtaa kannattaa vielä katsoa edellisestä virkkeestä sana lähtökohtainen. Tästä pisteestä eteenpäin oleva prosessi onkin se mitä itse tarkastelisin kriittisimmin ja tarkimmin, eritoten että tarjotaanko tuossa tilaisuus vastineeseen tai jopa dialogiin, asian eskaloimiseen ja vastaaviin toimenpiteeseen. Detailit tästä tämän tapauksen osalta on itsellenikin vielä hieman epäselvät, lähinnä mitä tästä threadista olen seurannut, mutta lopputuloskin osoittaa että ainakin joissain asioissa onnistuttiin. Eritoten sen selvittämisessä (näköjään), että tämä normaalisti takuun eväävä fyysinen vikaantuminen ei ollutkaan asiakkaan aiheuttama, vaan valmistusvirhe. Tällöin asia onkin, ei pelkästään takuun, vaan myös paljon velvoittavamman asian, eli virhevastuun alla.

Sitten se kolmas steppi, eli kompensoinnit ja korvaukset. Kuten aiemmin tuossa sanoinkin, en yhtää ihmettele vaikka sieltä jotain extraa tulikin (ja hyvin vahvasti toivonkin, vaikka hyvin pientä mutta edes jonkinlaista kädenojennusta tarjoava) vaivan ja harmin kompensoinniksi, mutta se ei mielestäni ole julkifoorumilla käytävä asia, paristakin syystä. Yksi syy on että jokainen alkaa vaatimaan paljon vähäpätöisimmistäkin asioista sitten vähintään samaa korvausta, mieluummin pitää nämä asiat tapauskohtaisina.
 
Moikka! Tässä on ilmeisesti ollut taustalla jokin järjestelmätekninen hikka - sivutkin oli hetken aikaa eilen alhaalla ja leiska rikki.
Tilanne näyttää kaikilta osin nyt normalisoituneen, onneksi.
Onko tietoa missä vaiheessa noita 470-630€ 3060TI ja 3070TI kortteja on tulossa? Tai lähinnä miten pysyä kärryillä milloin niiden tilaus avautuu?
 
Mutta kuuluuko asiakkaalla olla tämmöistä tietoa vai olisiko siellä rma-puolella parempi olla tämä tieto kun vikoja työkseen selvitellään, jotta ei mennä asiakkaan taskulle turhaan?

Edit: jos jimm's voi veloittaa 50e aiheettomasta takuupalautuksesta joka loppujen lopuksi onkin aiheellinen niin eikö samalla logiikalla asiakas voi veloittaa 50e siitä jos omaa tietotaitoa käyttää vian selvittämiseksi paikatakseen myyjäliikkeen tiedon puutetta ja aiheetonta veloitusta?
Onhan tuossa toiminnassa parantamisen varaa. Mitään hyvityksiä ei lupailtu, mutta liike voi sentään myydä tuotteen nykyhintaan muutaman kympin kalliimmalla, jos valmistaja sen korvasi.
 
Onko tietoa missä vaiheessa noita 470-630€ 3060TI ja 3070TI kortteja on tulossa? Tai lähinnä miten pysyä kärryillä milloin niiden tilaus avautuu?
Kärryillä pysyy kun käy joka päivä katsomassa kyseisien tuotteiden tuotekortilta onko arvonta avoinna - kyllä Jimms on antanut pari arkipäivää aina aikaa arvontaan ilmoittautua.

Mutta Jimms on tehnyt tietoisen valinnan, että se ei ala arvonnoista uutiskirjeissä, foorumeilla, facebookissa ja paikallislehdissä tiedottamaan (mikä mielestäni hyvä linjaus) vaan ne ketkä ovat kipeästi halvan kortin tarpeessa ja näkevät myös siihen hyvin minimaalisen vaivan (painaa linkkiä kerran päivässä) niin saavat tiedon tulevista arvonnoista.

Edit: Ja tarkennuksena vielä että noita MSRP hinnalla myytyjä 3070 Ti kortteja ei ole siis auennut enää kesäkuun julkaisupäivän jälkeen normaaliin myyntiin vaan nykyään halukkaat ovat voineet ilmoittautua osto-oikeus arvontaan tuotteen osalta - voit käydä lukemassa tarkemmin 3080Ti TUF tuotekortilla asiasta jossa arvontaan ilmoittautuminen auki tällä hetkellä kyseiseen MSRP hinnan korttiin.

Edit2: esim noihin 3070Ti TUF MSRP hinnalla (n. 640€) oli osto-oikeusarvonta tällä viikolla auki ja ne arvottiin ilmoittautuneiden kesken eilen.
 
Viimeksi muokattu:
Nopeaa toimintaa Jimmyltä:

Tilaus sisään aamulla klo 7:30 ja tekstiviesti klo 11:28: Tilaus lähetetty.

P.S.
Viime viikolla tilasin erään tuotteen toisesta (suomessa toimivasta) verkkokaupasta ja lähetys vei viikon.

Lisäys 21.8:

Klo 13:55 tekstiviesti että paketti noudettavissa pakettiautomaatista.
 
Viimeksi muokattu:
Onko tietoa missä vaiheessa noita 470-630€ 3060TI ja 3070TI kortteja on tulossa? Tai lähinnä miten pysyä kärryillä milloin niiden tilaus avautuu?
Kärryillä pysyy kun käy joka päivä katsomassa kyseisien tuotteiden tuotekortilta onko arvonta avoinna - kyllä Jimms on antanut pari arkipäivää aina aikaa arvontaan ilmoittautua.

Mutta Jimms on tehnyt tietoisen valinnan, että se ei ala arvonnoista uutiskirjeissä, foorumeilla, facebookissa ja paikallislehdissä tiedottamaan (mikä mielestäni hyvä linjaus) vaan ne ketkä ovat kipeästi halvan kortin tarpeessa ja näkevät myös siihen hyvin minimaalisen vaivan (painaa linkkiä kerran päivässä) niin saavat tiedon tulevista arvonnoista.

Edit: Ja tarkennuksena vielä että noita MSRP hinnalla myytyjä 3070 Ti kortteja ei ole siis auennut enää kesäkuun julkaisupäivän jälkeen normaaliin myyntiin vaan nykyään halukkaat ovat voineet ilmoittautua osto-oikeus arvontaan tuotteen osalta - voit käydä lukemassa tarkemmin 3080Ti TUF tuotekortilla asiasta jossa arvontaan ilmoittautuminen auki tällä hetkellä kyseiseen MSRP hinnan korttiin.

Edit2: esim noihin 3070Ti TUF MSRP hinnalla (n. 640€) oli osto-oikeusarvonta tällä viikolla auki ja ne arvottiin ilmoittautuneiden kesken eilen.

Hyvin tiesi taas kanssakirjoittelija neuvoa, miten kannattaa toimia - kiitos!
Osto-oikeusarvontoihin on sen ekan kokeilun jälkeen vakiintunut 2-5 päivää aikaa ilmoittautua.
 
Hmm.. nyt näyttää olevan tuloillaan useampia suositushintanäyttiksiä, jopa 3070ti:täkin myös msi:ltä

Minkäslainen tuo jakeluketju tai ylipäätään kuvio näitten "suositushintanäyttisten" kanssa on? Onko nuo nvidian ohjaamia tai kompensoimia valmistajille ja että "niitä pitää sitten joku tietty määrä jaella"? Eikai niitä nyt hyvää hyvyyttään nuo näyttisvalmistajat pistä muutamia kappaleita aina sillo tällö liikkeelle.

BTW, onnea kaikille foorumilaisille kymmeneltä olevaan 3080ti osto-oikeusarvontaan.
 
Hmm.. nyt näyttää olevan tuloillaan useampia suositushintanäyttiksiä, jopa 3070ti:täkin myös msi:ltä
Taidat viitata tällä erääseen kilpailevaan kauppaan, Jimm's ei näytä että näitä olisi tulossa.

Olen kyllä ihmetellyt, miksi tuo kilpaileva kauppa on saanut 3080 TUF -kortteja mutta Jimm's ei. Muita Asusin kortteja on ollut viime viikoilla saatavilla aika paljon myös Jimm'sissä. Toivottavasti näitä ei nyt tahallaan jätetä hankkimatta jotta viime vuonna "halvalla" tilanneet peruisivat tilauksensa.
 
Taidat viitata tällä erääseen kilpailevaan kauppaan, Jimm's ei näytä että näitä olisi tulossa.
...
On tuo uutta ainakin:

1629710376322.png
 
Kärryillä pysyy kun käy joka päivä katsomassa kyseisien tuotteiden tuotekortilta onko arvonta avoinna - kyllä Jimms on antanut pari arkipäivää aina aikaa arvontaan ilmoittautua.

Mutta Jimms on tehnyt tietoisen valinnan, että se ei ala arvonnoista uutiskirjeissä, foorumeilla, facebookissa ja paikallislehdissä tiedottamaan (mikä mielestäni hyvä linjaus) vaan ne ketkä ovat kipeästi halvan kortin tarpeessa ja näkevät myös siihen hyvin minimaalisen vaivan (painaa linkkiä kerran päivässä) niin saavat tiedon tulevista arvonnoista.

Edit: Ja tarkennuksena vielä että noita MSRP hinnalla myytyjä 3070 Ti kortteja ei ole siis auennut enää kesäkuun julkaisupäivän jälkeen normaaliin myyntiin vaan nykyään halukkaat ovat voineet ilmoittautua osto-oikeus arvontaan tuotteen osalta - voit käydä lukemassa tarkemmin 3080Ti TUF tuotekortilla asiasta jossa arvontaan ilmoittautuminen auki tällä hetkellä kyseiseen MSRP hinnan korttiin.

Edit2: esim noihin 3070Ti TUF MSRP hinnalla (n. 640€) oli osto-oikeusarvonta tällä viikolla auki ja ne arvottiin ilmoittautuneiden kesken eilen.
Hmm.. olen tässä joka päivä käynyt kyllä kärkkymässä, mutta siltikin tuo viimeviikon arvonta mennyt ohi.. onkohan noi ilmoituslinkit jossain siellä tekstin seassa?
 
Hmm.. olen tässä joka päivä käynyt kyllä kärkkymässä, mutta siltikin tuo viimeviikon arvonta mennyt ohi.. onkohan noi ilmoituslinkit jossain siellä tekstin seassa?
Muistaakseni siihen oranssiin laatikkoon, vai tulikos siihen toinen oranssi laatikko oheen? en nyt muista, mutta periaatteessa joo, sinne tulee linkki arvontaan tekstin sekaan, jossa sanotaan tyyliin "osallistu tästä osto-oikeusarvontaan, menee kiinni nn.nn klo nn.nn"
 
paracord kaapeleita hiiriin olis kiva saada listoille, esim. vaikka näitä ceesan mitä caseking myy: CeeSA Paracord 2,2m universal - weiß
tyyliin muutamaa eri väriä? Käy toki vaikka paracablemodsin vastaavat. Vituttaa maksella kymppi toimituskuluja ton hintasiin tuotteisiin kun joutuu ulkomailta tilaamaan.
 
paracord kaapeleita hiiriin olis kiva saada listoille, esim. vaikka näitä ceesan mitä caseking myy: CeeSA Paracord 2,2m universal - weiß
tyyliin muutamaa eri väriä? Käy toki vaikka paracablemodsin vastaavat. Vituttaa maksella kymppi toimituskuluja ton hintasiin tuotteisiin kun joutuu ulkomailta tilaamaan.

Moikka! Viimeksi kun kysyttiin vastaavia niin saatiin listoille nämä: Tuotehaku - Jimms.fi
Kyselen uudestaan, onko tilanne muuttunut.
 
Onkos noi muutkin MRSP hintaa ilmestyneet näyttikset esim MSI 3080 ti ventus niin tarkoitettu arvontoihin?
 
Miksi kilpailija joka on yhtä lailla Nvidian partneri tilaa / saa tilattua TUF 3080 non oc V2 -mallia (jo kolmas erä tulossa 31.8), mutta teille ei edelleenkään ainakaan tuotekortin perusteella ole tulossa yhtään mitään? Onko näitä edes tilattu?! Jo kohta vuoden korttia odottaneena olisi ihan kiva tietää.
 
Olisiko mahdollista pudottaa 6700 XT korttien hintoja 300€:lla niin päästäisiin AMD storen hintoihin? :)

Olisi kiva ostaa yksi kortti 2070:n tilalle kilpailukykyiseen hintaan.
 
Viimeksi muokattu:
Miksi kilpailija joka on yhtä lailla Nvidian partneri tilaa / saa tilattua TUF 3080 non oc V2 -mallia (jo kolmas erä tulossa 31.8), mutta teille ei edelleenkään ainakaan tuotekortin perusteella ole tulossa yhtään mitään? Onko näitä edes tilattu?! Jo kohta vuoden korttia odottaneena olisi ihan kiva tietää.

Ottamatta kilpailijoiden toimintaan yhtään sen enempää kantaa niin voin vakuuttaa, että tilattu on.
 
paracord kaapeleita hiiriin olis kiva saada listoille, esim. vaikka näitä ceesan mitä caseking myy: CeeSA Paracord 2,2m universal - weiß
tyyliin muutamaa eri väriä? Käy toki vaikka paracablemodsin vastaavat. Vituttaa maksella kymppi toimituskuluja ton hintasiin tuotteisiin kun joutuu ulkomailta tilaamaan.
Moikka! Viimeksi kun kysyttiin vastaavia niin saatiin listoille nämä: Tuotehaku - Jimms.fi
Kyselen uudestaan, onko tilanne muuttunut.

Nää ilmestynee tässä lähipäivinä listoille :)
 
Ottamatta kilpailijoiden toimintaan yhtään sen enempää kantaa niin voin vakuuttaa, että tilattu on.
Kieltämättä tuota Midin kysymystä on itsekin miettinyt. Tosin omalla kohdalla Sapphiren 6800xt:n kohdalla kun korttia on kohta vuoden odottanut
 
Olipa ikävä huomata, että noiden 3080ti osto-oikeuksia arvottiin mitään ilmoittamatta. Kysyin vielä asiakaspalvelusta tässä muutama viikko sitten asiasta ja sieltä vakuuteltiin, että ilmotellaan ajoissa kaikille niin pääsee mukaan, kannattaa uutiskirje tilailla jne. Itse ainakin odotellu ja melkein päivittäin tsekkaillu onko jo, mutta juuri meni tämä viikonloppu ohi.
 
Olipa ikävä huomata, että noiden 3080ti osto-oikeuksia arvottiin mitään ilmoittamatta. Kysyin vielä asiakaspalvelusta tässä muutama viikko sitten asiasta ja sieltä vakuuteltiin, että ilmotellaan ajoissa kaikille niin pääsee mukaan, kannattaa uutiskirje tilailla jne. Itse ainakin odotellu ja melkein päivittäin tsekkaillu onko jo, mutta juuri meni tämä viikonloppu ohi.
Silloin kun ensimmäinen arvonta suoritettiin niin kerrottiin että tulevista ei anneta mitään ennakkovaroituksia joten siellä on asiakaspalvelussa oltu nyt väärillä tiedoilla.
 
Silloin kun ensimmäinen arvonta suoritettiin niin kerrottiin että tulevista ei anneta mitään ennakkovaroituksia joten siellä on asiakaspalvelussa oltu nyt väärillä tiedoilla.
No tämäpä tämä, on aika kummaa että näin annettiin ymmärtää.
 
No tämäpä tämä, on aika kummaa että näin annettiin ymmärtää.
Kuulostaa vähän siltä että aspa on käsittänyt väärin ja olettanut sinun tarkoittavan niitä tarjouskortteja mitä noissa sähköposteissa tulee eikä noita osto-oikeus -kortteja. :/
 
Pitääkö kuvat paikkaansa, että mustassa kumpikin kylki lasia ja valkoisessa pelkästään toinen?


 
Kyllä Jimms taas näytti nopeutensa. Maanantaina tehty tilaus ja juuri tuli viestiä postilta että paketti odottaa automaatissa noutamista :tup:
 
Pitääkö kuvat paikkaansa, että mustassa kumpikin kylki lasia ja valkoisessa pelkästään toinen?


Fractalin omat kuvat ja tuolla myös Fractalin oma esittelyvideo jossa näkyy tämä.
 
Pitääkö kuvat paikkaansa, että mustassa kumpikin kylki lasia ja valkoisessa pelkästään toinen?


Ilmeisesti RGB-versioissa on aina molemmat kyljet lasia:
  • Left side panel
    Steel or Tempered glass (RGB version: Tempered glass only)
  • Right side panel
    Steel or Tempered glass (RGB version: Tempered glass only)
 
Kuulostaa vähän siltä että aspa on käsittänyt väärin ja olettanut sinun tarkoittavan niitä tarjouskortteja mitä noissa sähköposteissa tulee eikä noita osto-oikeus -kortteja. :/
Linkkasin kyllä tuohon tuotesivulle, joten ei pitäisi olla tälläistä käsitystä...
 
Olipa ikävä huomata, että noiden 3080ti osto-oikeuksia arvottiin mitään ilmoittamatta. Kysyin vielä asiakaspalvelusta tässä muutama viikko sitten asiasta ja sieltä vakuuteltiin, että ilmotellaan ajoissa kaikille niin pääsee mukaan, kannattaa uutiskirje tilailla jne. Itse ainakin odotellu ja melkein päivittäin tsekkaillu onko jo, mutta juuri meni tämä viikonloppu ohi.
Silloin kun ensimmäinen arvonta suoritettiin niin kerrottiin että tulevista ei anneta mitään ennakkovaroituksia joten siellä on asiakaspalvelussa oltu nyt väärillä tiedoilla.

Hei! Osto-oikeusarvonnoissa noudatamme edelleen tuota mainittua käytäntöä eli niistä ei huudella "toreilla" tai uutiskirjeissä tai muuallakaan. Asiakaspalvelussa ilmeisesti ollut väärinkäsitys eli pitäneekin heti korjata tämä.

Edit: edellisellä sivulla näemmä kysytty että mihin nämä sitten tupsahtaa. Vastaus on että kyseisen tuotteen tuotekortille. Kanssakirjoittelija tiesikin jo neuvoa missä muodossa:

Muistaakseni siihen oranssiin laatikkoon, vai tulikos siihen toinen oranssi laatikko oheen? en nyt muista, mutta periaatteessa joo, sinne tulee linkki arvontaan tekstin sekaan, jossa sanotaan tyyliin "osallistu tästä osto-oikeusarvontaan, menee kiinni nn.nn klo nn.nn"
 
Viimeksi muokattu:
Tila
Keskustelu on suljettu.

Statistiikka

Viestiketjuista
259 286
Viestejä
4 507 877
Jäsenet
74 349
Uusin jäsen
maaniman

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom