Kyllä ainakin Vattenfallilta tuli moinen kun alkuvuodesta tein pörssisopparin.
Ok, Vattenfallilla näyttäisi tuo olevan käytännössä jopa sopimusvahvistus tekstin perusteella. En ole Vattenfallia käyttänyt, ja muilla mitä tässä on viime vuosina käyttänyt on tuo systeemi erilainen tai siis tulee vain kuittaus tilauksen vastaanottamisesta heti ja sitten parin arkipäivän sisällä viimeistään sopimusvahvistus.Kyllä ainakin Vattenfallilta tuli moinen kun alkuvuodesta tein pörssisopparin.
Ja kyllä tuosta saa edelleen käsityksen että peruutusaika alkaa nimenomaan siitä kun olet sen sopimuksen rustannut netissä. Silloinhan sähköyhtiö saa sen tiedon sopimuksen tekemisestä?
Niin kai ja näköjään voi ja myös laittaa alkamaan eri ajankohdasta alkaen kuin mikä meni "läpi" sopimusta tilatessa:
Tarkoitat varmaan tilauksesta, sopimustahan sinulla ei ollut vielä ennen vahvistuksen saamista. e. Tai siis nyt sekoilin itse, sopimuksesi siis ilmeisesti tulee voimaan 90 päivän päästä sopimusvahvistuksesi päiväyksestä.
Voiko toisen määräaikaisen tekeminen edes onnistua jos tämä Helen on jo otettuna, ilmeisesti voi jos Helenin soppari ei näy siellä datahubissa vai mikä olikaan kuin vasta 90 pv ennen aloitusajankohtaa? Jos näin, silloin voisi vielä tarttua johonkin parempaan tarjoukseen ja Helen peruuntuisi automaattisesti (sopimusta ei vahvisteta). Nythän peruutettavaa ei vielä ole (paitsi tilaus?) kun ei ole sopimustakaan (vahvistettuna)?
No eipä arvannut Helenistä tällaista. Ihan hyvin voisivat lähettää sopimusvahvistuksen vaikka ei saisikaan vielä näkymään datahubissa vai voisivatko?
Ei lue tilausvahvistus mutta se kai se on?
Tuosta taisin jossain toisessa viestissä mainita, että tuolla voi saada mielenkiintoisen sekasotkun aikaiseksi, koska kukaan ei pysty laittamaan datahubiin sopparia ennen tuota 90pv rajaa eli jos on useammalta toimijalta määräaikainen soppari mahdollisesti jopa sopimusvahvistuksineen alkamassa samana päivänä, niin se joka ehtii ensin laittaa sen datahubiin sen auetessa vie voiton siellä, mutta mitä ihmettä niille muille sopimuksille sen jälkeen tapahtuu. Jos vahvistettuja, niin maksaako tilaaja sopimussakot, kun ei ole peruuttanut päällekkäisiä? Mutta joo, Helenin tapauksessa, jos saat toisen määräaikaisen sopparin ennen sitä datahubiin, niin nykyisellä käytännöllä Helen ei tosiaan teoriassa lähettäisi sopimusvahvistusta, kun ei saisi laitettua sitä datahubiin. Ja jos vahvistus tulisikin ennen sitä, niin se pitäisi pystyä peruuttamaan 14 päivän kuluessa sen saamisesta. En välttämättä kuitenkaan suosittele, mutta voisi onnistua
Kyllä voisivat, eihän tuota datahubia ole edes aina ollut.
Eipä tuossa lue tilausvahvistusta, eivätkä sitoudu oikeastaan mihinkään ennen varsinaista sopimusvahvistusta, kun tuota tekstiä katsoo.Ei lue tilausvahvistus mutta se kai se on?
Viestin otsikko "Tilauksesi on vastaanotettu"
Viesti: Hei! Kiitos, että valitsit Helenin! Olemme vastaanottaneet tilauksesi oheisin tiedoin. Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista. Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta.
Asiakas
Nimi: *
Sähköpostiosoite: *
Puhelinnumero: +358*
Markkinointilupa: Kyllä
Käyttöpaikka
Katuosoite: *
Postiosoite: *
Sopimus- ja tuotetiedot
Sopimuksen voimaantulopäivä: 31.10.2025
Sopimuksen syy: Myyjän vaihto
Sopimuksen tuote: Määräaikainen Perussähkö
Sopimuksen kesto: Määräaikainen 29.04.2026 asti
Laskutustiedot
Katuosoite: *
Postiosoite: *
Maksutapa: E-lasku *
Aurinkoisin terveisin,
Helenin asiakaspalvelu
www.helen.fi
Tosiaan hämäävää ettei tuossa lue sähkön hintaa.. voivat siis laittaa vahvistukseen senhetkisen "määräaikaisen perussähkön" hinnan...
Kai Helenillä pitäisi olla joku vastuu siitä että tilatessa voi luottaa saavansa oikean sopimuksen aloitusajan ja jos ovat mokanneet niin menisi asiakkaan hyväksi.
Joo ei lue, kai tuo on "tilauksen vastaanoton vahvistus" tai "ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta" tms
Tuliko tuon vahvistusviestin mukana mitään tietoa peruutusoikeudesta? Katsoin Helenin sopimusehtoja, ja siellä todetaan ihan samoin kuin Vattenfallilla, että peruutusoikeus alkaa sopimuksen tekohetkestä. eli silloin kun Helen on vastaanottanut tiedon sopimuksesta, esim. netin kautta. Milloin teit tuon sopimuksen?
Juu, eipä varsinaisesti yllätä. Kokemuksesta voisi arvata, että jos osoitat tuon kohdan sinne aspatädille, niin vastauksena on vain syvä hiljaisuus.Heleniltä tuli viestiä :
”Näissä 6 kk sopimuksissa aloitusaika tulee olla 3 kuukauden sisällä tilauksesta.
Sinulla nykyinen määräaikainen sopimus loppuu vasta 30.9.2025, joten emme siksi voi käsitellä tätä tilausta.”
Edelleen sopimusehdoissa lukee että korkeintaa 6kk päähän voi uuden sopparin tehdä.
.
Helenin määräaikaisen sopimuksen ehdoissa sanotaan, että peruutusaika alkaa sopimuksen tekemisestä. Tästä voidaan tietenkin vääntää kättä, milloin sopimus katsotaan tulleen tehdyksi, mutta normaalisti sopimus on tehty vasta kun molemmat osapuolet ovat allekirjoituksin tai muulla tavalla sopimuksen vahvistaneet, ja sopimuspaperit on toimitettu osapuolille. Tilauksen tekeminen ei ole sama kuin sopimuksen tekeminen ja vasta sopimusvahvistus vahvistaa sopimuksen. Tilanne on täysin verrannollinen verkkokauppaostokseen, jossa tilaus on hyväksytty vasta, kun myyjä lähettää vahvistuksen.
Toisaalta.. sä olet tilausvaiheessa jo todistanut vahvalla tunnistautumisella itsesi joten voidaan kyllä sillä olettaa että sopimus on syntynyt.
Kyllä, tämä on se toinen puoli asiassa. Mutta kuten sanottua, jos myyjäpuoli ei vahvista sopimusta, onko se silloin molemmin puolin hyväksytty, eli sopimus tehty? Ehdoissa kuitenkin sanotaan, että peruutusaika alkaa sopimuksen tekemisestä, ei tilauksen tekemisestä.
Äh. Kuka on koira?
Jos se peruutusaika alkaisi vasta molemminpuoleisesta hyäksynnästä, eiköhän silloin sanamuoto olisi "peruutusoikeus alkaa sopimuksen syntymisestä" tai "sopimusvahvistuksesta". Mutta kun siellä tosiaan puhutaan vain sopimuksen tekemisestä, niin silloin se tarkoittaa allaolevaa:
Tottakai kannattaa kesän hinnoilla jos vaan sinne saakka saat sopimuksen alkamisen ajastettua. Taitaa tuo Helenin 6kk diili olla ainoa tällainen tällä hetkellä.
Mikä tuossa ajaa karille? Tai miksi edelliset kämmit on onnistuneet? Tästä tuntuu nyt olevan hirveitä kauhukuvia että teille lätkästään 15 sentin hintoja tmv. Eiköhän nuo järjestelmät ole sen verran automatisoituja että ainut miksi se voi kosahtaa on toinen määräaikainen siellä alla.
Ongelma on siinä että tässä menettää aikaa lyödä parempaa sopparia talveks jos Helen tekee oharit.
Sitten varmaan ratkaisu on perua Helenin soppari ja lyödä se parempi talveksi kiinni?
Tämmöinen tuli minullekin helmikuussa kun tilasin 6.55 snt ad 30.9.26 alkamaan elokuun 10 päivä. Tilausvahvistus tuli sähköpostissa ja 3kk ennen sopimuksen alkua toukokuussa tuli sopimusvahvistus. Hinta oli se mikä pitää ja sopimus myös.Niin kai ja näköjään voi ja myös laittaa alkamaan eri ajankohdasta alkaen kuin mikä meni "läpi" sopimusta tilatessa:
Tarkoitat varmaan tilauksesta, sopimustahan sinulla ei ollut vielä ennen vahvistuksen saamista. e. Tai siis nyt sekoilin itse, sopimuksesi siis ilmeisesti tulee voimaan 90 päivän päästä sopimusvahvistuksesi päiväyksestä.
Voiko toisen määräaikaisen tekeminen edes onnistua jos tämä Helen on jo otettuna, ilmeisesti voi jos Helenin soppari ei näy siellä datahubissa vai mikä olikaan kuin vasta 90 pv ennen aloitusajankohtaa? Jos näin, silloin voisi vielä tarttua johonkin parempaan tarjoukseen ja Helen peruuntuisi automaattisesti (sopimusta ei vahvisteta). Nythän peruutettavaa ei vielä ole (paitsi tilaus?) kun ei ole sopimustakaan (vahvistettuna)?
No eipä arvannut Helenistä tällaista. Ihan hyvin voisivat lähettää sopimusvahvistuksen vaikka ei saisikaan vielä näkymään datahubissa vai voisivatko?
Ei lue tilausvahvistus mutta se kai se on?
Viestin otsikko "Tilauksesi on vastaanotettu"
Viesti: Hei! Kiitos, että valitsit Helenin! Olemme vastaanottaneet tilauksesi oheisin tiedoin. Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista. Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta.
Asiakas
Nimi: *
Sähköpostiosoite: *
Puhelinnumero: +358*
Markkinointilupa: Kyllä
Käyttöpaikka
Katuosoite: *
Postiosoite: *
Sopimus- ja tuotetiedot
Sopimuksen voimaantulopäivä: 31.10.2025
Sopimuksen syy: Myyjän vaihto
Sopimuksen tuote: Määräaikainen Perussähkö
Sopimuksen kesto: Määräaikainen 29.04.2026 asti
Laskutustiedot
Katuosoite: *
Postiosoite: *
Maksutapa: E-lasku *
Aurinkoisin terveisin,
Helenin asiakaspalvelu
www.helen.fi
Tosiaan hämäävää ettei tuossa lue sähkön hintaa.. voivat siis laittaa vahvistukseen senhetkisen "määräaikaisen perussähkön" hinnan...
Kai Helenillä pitäisi olla joku vastuu siitä että tilatessa voi luottaa saavansa oikean sopimuksen aloitusajan ja jos ovat mokanneet niin menisi asiakkaan hyväksi.
No ei se nyt ihan noinkaan mee koska Heleniä halvempaa tuskin saa mitä pidempään kesää mennään koska se on jo tällä hetkellä paras.
Näin.. Kiitos.
Muistelisin että palstalla on ollut useitakin tapauksia missä porukka on ottanut sopimuksia alkamaan 6kk:n päästä, ja kun yhtiö on huomannut virheensä, niin sopimuksia ei ole hyväksytty? Joten pienellä varauksella suhtaudun tähän Heleninkin tapaukseen.
Joo kalliimpaa ei, mutta voivat ilmoittaa että virhe tai muuta nönnönnöö ja uusi hinta on tämä, ota tai jätä ja vaikka jätät niin on enää myöhäistä löytää uutta hyvää 6kk sopparia talveksi..
Onko näitä sopimuksia oikeasti yhtään peruutettu vedoten virheeseen tms? Viimeisen parin vuoden aikana näitä kämmejä käynyt vaikka kuinka ja ennen muinoin taisi olla ihan normaalia tehdä sopimuksia tulevaisuuteen..
Varmaan iso tekijä on se paljonko soppareita on ehditty tekemään.
Noinhan se menee.
No se varmaan. Ja sitten se, että pitäisi osata arvata sähkön hinta talvella?
Jos tämä peruuntuisi menen kai sitten pienikulutuksisena pörssillä talven joten sinällään ei isoista panoksista itsellä kyse. Isompikulutuksisena jos nyt tulisi joltain yhtiöltä vaikka 6,8-7 c/kWh 6 kk määräaikainen tarjolle, kokeilisin varmaan sitä saako vahvistuksen/varmuuden sopparista vähän Heleniä rivakammin..
Vaikea kyllä keksiä miten kuluttajan olisi pitänyt tuosta löytää joku esmes hinnoitteluvirhe.. mutta ei näistä koskaan tiedä mihin sanamuotoon takertuvat
Se toinen vain oli isoilla otsikoilla nimenomaan kesäkaudeksi mainostettu tarjous, minkä hinta ei perustunut talvikauden sähkönhintaan. En usko että tuossa pörssissä mitään ongelmaa on laittaa alkamaan milloin vain, koska Helen ei ota siinä vastaavaa markkinariskiä.Täällä on nyt sivukaupalla spekuloitu voiko tuon Helenin sopimuksen saada oikeasti alkamaan vasta syksymmällä vai ei vai onko virhe ja perutaanko jne.
Ainakin itselle sähköpostiin tulleessa Helenin pörssisähkö 6kk ilman perusmaksua -tarjouksessa tuo on kohtalaisen selkeästi ilmaistu; jos aikaisempi sopimus ei ole Helenillä, tarjouksen saa alkamaan max 6kk päästä. Kuulostaisi siltä että sen toisen tarjouksen kalenterin logiikka olisi ihan sama.
Joo. Nyt kun tarkemmin katsoo. Mutta järkevämpää toki mennä kesä pörssisähköllä ja miettiä talveksi sitten mahdollisesti jotain muuta.
Jep. Eli nopeasti reagoivat. Mutta tuon mainehaitan vaaran takia tuskin alkavat perumaan jo "tehtyjä" tilauksia.
Todennäköisesti eivät ala koska tuossa ajassa tuskin niin montaa tilaajaa tullut että kannattaa alkaa tappelemaan.
Vielä ainakin toissapäivänä onnistui eli viikon siinä kesti korjata, mikäli kyseessä todella oli virhe. Alkujaan tarjous linkattiin tänne 20. päivä.
Vattenfallin 6 kk 0 € perusmaksukamppis on päättynyt ja tilalle on tullut 12 kk perusmaksu -50%. Suunta vaikuttaa olevan pörssien perusmaksualennuksissa tämä muutenkin. Esim. Oomilla samanlainen kamppis tällä hetkellä.
