Hei,
Kiitos yhteydenotostasi chattimme kautta sopimussakkoasiaa koskien.
Sopimussakkomallimme on muuttunut hiljattain vastaavaksi, kuin mitä vahvistuksellasi lukee. Tämä muutos ei kuitenkaan koske sinua, sillä sopimuksesi on tehty ennen muutoksen voimaantuloa.
Silloin kun teit sopimuksesi, niin sopimussakkomme on ollut yleissähköllä 50 €, joten sinuun sovelletaan tätä ehtoa. Sopimuksen irtisanomisesta tulee sopia aina erikseen myyjän kanssa.
Emme valitettavasti pysty toimittamaan sinulle erilaista vahvistusta, sillä kaikki uudet sopimuksemme tulostuvat samanlaisella sopimusvahvistuspohjalla. Tämä kirjallinen ilmoitus jää kuitenkin järjestelmäämme muistiin ja voit ottaa itse halutessasi tämän sähköpostin itsellesi talteen.
Olisimme toimittaneet sinulle sopimusvahvistuksen jo sopimuksen tekohetkellä, mutta kansallinen sähköyhtiöiden tiedonvaihtojärjestelmä Datahub ei päästä sopimuksia läpi ennen kuin sopimuksen alkamishetki on 90 vuorokauden sisässä.
Pahoittelut tilanteesta ja toivottavasti tämä selvensi asiaa. Ole yhteydessä, jos sinulla on vielä muuta kysyttävää.