En nyt äkikseltään löytänyt muuta kuin tämän ketjun kertomukseen kokemuksestani tekoälystä, jossa tämä hallinnoi laajaa tutkimuskeskustelua. Tekoälystä hakutoiminnoissa on kokemusta, muttei tällaisesta laajemmasta kokonaisuudesta.
Kyseessä oli viikon tutkimus elintavoista, mutta en ihan tarkkaa sisältöä tässä viitsi mainita. Kuitenkin tässä erään naisen tekemässä tutkimuksessa piti kertoa kommentein, kuvin ja videoin päivittäisiä tekemisiään ja niihin liittyviä hankintojaan. Kysymyksiäkin sivusto esitti kommenteista ja pyyteli lisätietoa. Ja ihan kutsumanimillä siellä keskusteltiin.
Kuten tutkimuksen alustuksessa pyydettiin, niin kuvailin huolella ja aikaavievästi tekemisiäni sekä kuvia ja kuvaamiani videoita postasin. Sen ymmärsin heti aluksi, että jotkut kysymykset ja pyynnöt olivat taustaohjelmiston rutiineja. Kuitenkin suurin osa niistä kysymyksistä ja pyynnöistä tuntui oikean ihmisen tekemiltä, mutta pieni epäloogisuus niistä paistoi. Ajattelin tämän johtuvan vain siitä, ettei moderoija kovin tarkkaan kommentteja ehtinyt lukemaan.
Tutkimuksen loppupuolella nuo epäloogisuudet alkoivat jo vähän ärsyttää. Keksittynä esimerkkinä: jos jossain päivän kommenteista kerroin ostaneeni punaiset housut, niin seuraavat kysymykset saattoivat olla tällaisia: " Kerrotko tarkemmin, minkä väriset housut ostit? Miksi ostit juuri tällaiset housut?" Se ärsytys tuli siitä, että olin jo kommentissa kertonut ostaneeni punaiset housut ja sen, minkä takia ostin juuri tällaiset housut.
Siellä tutkimuksen loppupuolella aloin jo vähän krisoidakin näitä keskustelun ylläpitäjän kommentteja, mutta edelleen sinisilmäisesti jatkoin sisällön tuottamista tekemisistäni. Jossain vaiheessa sitten havahduin siihen, että olisi jo aikaisemmin pitänyt huomata, ettei näiden kysymysten ja pyyntöjen takana ollut ketään Pirjoa, vaan sähköaivothan siellä keskustelua ohjailivat!
Jotenkin tunsin tulleeni petetyksi, kun tämän tutkimuksen tekijä ihan itse infossaan kertoi tutkimuksen tarkoituksesta ja esiintyi siinä omalla persoonallaan. Luulin siis pitkään tutkimuksen aikana keskutelevani tämän tutkimuksen tekijän tai jonkun hänen apulaisensa kanssa. Se hämmennys ja pettymys tutkimukseen johtui oikeastaan siitä, että kyselyt ja pyynnöt oli muotoiltu tuntumaan niin kuin olisin keskustellut jonkun ihmisen kanssa. Jos heti tutkimuksen alussa olisi reilusti kerrottu, että keskustelut ovat tekoälyn hallinnoimia, niin se olisi ollut ihan ok, ja tutkimukseen olisin silloinkin voinut osallistua. Varmaan silloin olisi kommenteistanikin poistunut sellainen ihmisten välisessä kommenteissa tapahtuva tyyli.
Jos nyt johonkin vastaavaan tutkimukseen ja keskusteluihin suostuisin lähtemään, niin ensimmäisenä kyllä selvittäisin, kommunikoinko siellä ihmisen vai tekoälyn kanssa. Ja kommenttina vielä, että varmaan on paljon halvempaa ihmisten sijaan antaa tekoälyn hallinnoida tällaista keskustelurypästä - mutta sitten paljon typerämmän tuntuista.
