No huh huh mikä tilaushelvetti..
Eivät toimita suoraan suomeen Realme Europe sivustolta.
1. Tilasin Forward2Me osoitteeseen englantiin.
2. Tuleekin DHL toimituksena ja vaatii oman kuittaukseni sekä ID tarkastuksen.
3. Laitan DHL On Demand palvelusta seuraavan viestin:
Leave with concierge / guard
"You can give the package to the someone of Forward2Me company in delivery address.Call
+44 1995 606060 if need"
4. Vituiksihan se meni koska DHL lähetille merkitty iltatoimitus koska luulevat että tulee yksityiselle henkilölle eikä yritykselle joka jatkolähettää paketteja.
5. Soita DHL suomeen, selitä tilanne. Ohjaavat soittamaan DHL englantiin. Soita DHL englantiin, selitä tilanne englanniksi, välittävät viestin kuriirille.
6. Toimitus saapuu juuri ennen yrityksen sulkemisaikaa.
7. Asiakaspalvelija yrityksesta sanoo yht-äkkiä seuraavaa:
The following information will be requested due to the high value item you have received so if you can send the following information into our email account
info@forward2me.com this would be great and then we can assess this for you
We would appreciate if you could provide the following documents:
Photo or copy of the original full VAT invoice / receipt for the purchased goods showing the purchaser name and address. A screenshot of an order is not sufficient unfortunately. You may need to request this from your supplier.
Photo of the front of the credit card used to purchase the goods originally.
Photo or copy of your credit card statement showing the purchase. Make sure the entire statement including the card holder's name and address is visible please.
Photo of your driving license or a recent (within 3 months) utility or bank statement as proof of address
This is of course no reflection on yourself just a safety measure to safeguard both our company and our customers
8. Toimita ajokortti (Missä näkyy henkilötunnus), pankin tiliote, kuva luottokortista, ja orderista screenshotti.
9. Ei riitä, pitää olla myös original invoice myyjältä jossa näkyy eriteltynä kaikki hinnat ilman ja VAT:n kanssa.
10. Laitan sähköpostia realme europelle ja saan sieltä kyseisen dokumentin kun ihmeen kaupalla.
11. Laita sähköpostia takaisin forward2me asiakaspalveluun.
12. Paketin voi nyt toimittaa. Maksan 55 puntaa yhden päivän DHL Express toimituksesta.
paketti on nyt matkalla Suomeen ja meneekin ensiviikon maanantaille.
Ostakaa Amazonista.. Puhelut englantiin maksoi kanssa joku 20€
):
olinkin jo odotellut hetken.
