Ravintolaruoan toimituspalvelut (Wolt, foodora, ...)

[DiamondTear]

Onko näkynyt alekoodeja mainoksissa uusille käyttäjille viimeaikoina? Joskus oli muistaakseni 15 eur ale tilauksiin.

Kokeile näitä, aikaisemmin toimineet minulle: Foodora etukoodi: | Huhtikuu 2025

 

[SimonSays]

Foodoralla on näköjään jonkunlainen raja kuinka paljon korvataan, tuli tänään kun valitin että juoma puuttui tilauksesta:

Our system has registered that you have received more compensation than is normal in comparison with other customers. We are therefore unable to offer you a discount code or refund. I will of course pass on your feedback anyway.

En muista milloin viimeksi on toimitettu väärään osoitteeseen ja pitänyt saada sitten uusi ruoka, mutta ei taida olla % määrä ongelmana vaan joku kokonaissumma, tilauksia itsellä kuitenkin 341.

Eli kiva että jos lähetit munailee niin mitään ei enää korvata.

 

[Mika__]

Foodoralla on näköjään jonkunlainen raja kuinka paljon korvataan, tuli tänään kun valitin että juoma puuttui tilauksesta:

En muista milloin viimeksi on toimitettu väärään osoitteeseen ja pitänyt saada sitten uusi ruoka, mutta ei taida olla % määrä ongelmana vaan joku kokonaissumma, tilauksia itsellä kuitenkin 341.

Eli kiva että jos lähetit munailee niin mitään ei enää korvata.

Kysy nyt vielä vastaus joltain vastaavalta asiakaspalvelusta ja juttuvinkki medialle.

Kuulostaa erikoiselta jos et saa tilaamaasi tuotetta kun kumipäät mokaa toimituksessa, niin mitään ei korvata.

 

[DiamondTear]

Foodoralla on näköjään jonkunlainen raja kuinka paljon korvataan, tuli tänään kun valitin että juoma puuttui tilauksesta:

En muista milloin viimeksi on toimitettu väärään osoitteeseen ja pitänyt saada sitten uusi ruoka, mutta ei taida olla % määrä ongelmana vaan joku kokonaissumma, tilauksia itsellä kuitenkin 341.

Eli kiva että jos lähetit munailee niin mitään ei enää korvata.

Kannattaa varmaankin tehdä uusi tili ennen kuin jatkat ostoksia.

 

[Ruhnama]

WOLT mainostaa huikeaa kampanjaa, jossa saa 2 kpl isoa tuplapihvi ateriaa 22 euron hintaan. Hesburgerin hinnastossa yksi tuplapihviateria maksaa 9,95 euroa + isompi ateria euron lisää, joten WOLTin tarjous onkin 10 senttiä kalliimpi kuin kahden yksittäisen ison tuplapihviaterian listahinta.
WOLT sivuilta tarkistettuna heillä on jotkin aivan omat (kiskuri) listahinnat, joissa iso tuplapihvihampurilainen maksaa väliltä 11,35 - 13,50 euroa. Siihen päälle vielä kuljetusmaksut. Kusetus totalis maximus.

Ostin normaalin tuplapihviaterian pari viikkoa sitten Jyväskylän ABC asemalta hyödyntäen Hesburger appia. Hinta oli hurjat 7,50 euroa ja kaupan päälle sai pienen kahvin.

 

[DiamondTear]

WOLT mainostaa huikeaa kampanjaa, jossa saa 2 kpl isoa tuplapihvi ateriaa 22 euron hintaan. Hesburgerin hinnastossa yksi tuplapihviateria maksaa 9,95 euroa + isompi ateria euron lisää, joten WOLTin tarjous onkin 10 senttiä kalliimpi kuin kahden yksittäisen ison tuplapihviaterian listahinta.
WOLT sivuilta tarkistettuna heillä on jotkin aivan omat (kiskuri) listahinnat, joissa iso tuplapihvihampurilainen maksaa väliltä 11,35 - 13,50 euroa. Siihen päälle vielä kuljetusmaksut. Kusetus totalis maximus.

Ostin normaalin tuplapihviaterian pari viikkoa sitten Jyväskylän ABC asemalta hyödyntäen Hesburger appia. Hinta oli hurjat 7,50 euroa ja kaupan päälle sai pienen kahvin.

Jos käy paikan päältä hakemassa tai syömässä, niin kannattaa verrata ravintolan omaa appia/sivuja Woltiin ja Foodoraan. Alkuvuonna hesen hampurilaisen sai foodoran kautta halvemmalla kuin hesen appista. Tavallisesti on se tietenkin toisin päin, kuten huomasit. Monella ravintolalla on korkeamma normihinnat foodorassa ja woltissa, mutta ei kaikilla.

 

[Ekaros]

WOLT mainostaa huikeaa kampanjaa, jossa saa 2 kpl isoa tuplapihvi ateriaa 22 euron hintaan. Hesburgerin hinnastossa yksi tuplapihviateria maksaa 9,95 euroa + isompi ateria euron lisää, joten WOLTin tarjous onkin 10 senttiä kalliimpi kuin kahden yksittäisen ison tuplapihviaterian listahinta.
WOLT sivuilta tarkistettuna heillä on jotkin aivan omat (kiskuri) listahinnat, joissa iso tuplapihvihampurilainen maksaa väliltä 11,35 - 13,50 euroa. Siihen päälle vielä kuljetusmaksut. Kusetus totalis maximus.

Ostin normaalin tuplapihviaterian pari viikkoa sitten Jyväskylän ABC asemalta hyödyntäen Hesburger appia. Hinta oli hurjat 7,50 euroa ja kaupan päälle sai pienen kahvin.

Isonnus on nykyään 0,7+0,7 eli 1,40 €.

 

[Mika__]

KFC tarjoaa taas -40% alennusta. Tarjousaika 16.5. - 1.2.2026 jota pidän erikoisen pitkänä aikana. Restricted items meinaa käytännössä ei rajoituksia, alennuksen saa järjestään kaikista ruoista.

WOLT mainostaa huikeaa kampanjaa, jossa saa 2 kpl isoa tuplapihvi ateriaa 22 euron hintaan. Hesburgerin hinnastossa yksi tuplapihviateria maksaa 9,95 euroa + isompi ateria euron lisää, joten WOLTin tarjous onkin 10 senttiä kalliimpi kuin kahden yksittäisen ison tuplapihviaterian listahinta.

Vertaat eri hinnastoja. 99% ravintoloista omaa ns oman hinnaston ja Wolt/Foodora-hinnaston. Järjestään esim karvarannepizzerioissa hinnat ovat näissä palveluissa 2-5 euroa kalliimmat palvelun kautta vs suoraan heiltä itseltään soittamalla tai webistä. Appien tarjoamat alennukset, esim Foodora -8 euroa per tilaus saa aina suoraan tilaamalla.

 

[Ruhnama]

Jos käy paikan päältä hakemassa tai syömässä, niin kannattaa verrata ravintolan omaa appia/sivuja Woltiin ja Foodoraan. Alkuvuonna hesen hampurilaisen sai foodoran kautta halvemmalla kuin hesen appista. Tavallisesti on se tietenkin toisin päin, kuten huomasit. Monella ravintolalla on korkeamma normihinnat foodorassa ja woltissa, mutta ei kaikilla.

Kannattaa muistaa, että erityisesti WOLT on mainostanut, että heidän hintansa ovat samat kuin ravintolan hinnaston. Asia on käytännössä harvoin näin, ja voitaisiin jopa puhua valheellisesta markkinoinnista, jos Kuluttaja-asiamies ryhdistäytyisi ja veisi nämäkin markkinaoikeuteen. 11 euron pizza maksoi yllättäen 18 euroa – Wolt pyytää ilmiantoja
Käytännössä ravintoloilla voi olla jopa kolme eri hinnastoa, oma netti tai applikaatio hinnasto, paikan päällä oleva hinnasto ja sitten WOLT hinnasto, kuten ylemmässä kommentissa mainittiin. Hesburgerin tilanteessa asiaa monimutkaistaa se, että Hepsipurkereita on ketjulla itsellään, kuin S-ryhmän ylläpitämiä liikenneasemien ja Prismojen yhteydessä, sekä Franchising paikkoja, joiden kaikkien valikoima ja hinnastot voivat vaihdella, erityisesti WOLT tilausten osalta. esim. ABC:n yhteydessä olleesta Hepsipurkerista sai aterian isonnuksen eurolla mutta toisaalla hinta voi olla 1,4 euroa.

Hintatietoisena ihmisenä en koskaan tilaisi normihinnalla WOLTista yhtään mitään. Viimeisin tilaus oli Kung Food Pandasta neljä ateriaa kolmen hinnalla (normihinnastoon nähden) pari vuotta sitten. Koska WOLT repii ravintolan selkänahasta sen 30 pinnaa, suosin mieluummin ravintolasta suoraan tilaamista, jolloin voi saada paremmin neuvotteluvaraa tilaukselle tai hyödyntää ravintolan omia tilausetuja. Oletuksena, että ravintolat tarjoavat kotiinkuljetuksen myös muuta kautta. Viimeksi tilattiin 20:lle hengelle pizzat toimistolle, listahinnasta sai pois 20 pinnaa, ilmainen kuljetus ja muutama iso limu kaupan päälle. Jos WOLT kautta olisi tilannut saman, hinta olisi ollut vähintään listahinta + kuljetusmaksu, ei mitään kylkiäisiä päälle. Kannattaa muutenkin tukea paikallisia yrityksiä kuin kasvottomia ylikansallisia riistoyhtiötä.

 

[beltone]

Onko muissa maissa kuinka yleistä, että nämä kyseiset lähetit ovat työsuhteessa ruokalähettifirmaan? Ja tarkoittaako tämä meidän korkeimman oikeuden päätös nyt sitä, että lähettifirmat rupeavat tarjoamaan kahta vaihtoehtoa eli joko jatketaan vanhoilla kumppanisuhteilla tai sitten otetaan työntekijäksi, jolloin kiinteä palkka+provikat ja päälle tavoitteet kuten asiakkaiden palautteet, tilauksien toimitusmäärä jne.