ProShop kokemuksia?

Ilmeisesti Proshop ei enää myy kyseistä laitetta, ei ainakaan osunut itselle silmään.
Olinkin näköjään aivan puusilmä.
Kyllähän he vielä tuota myyvät.
Elikkä meinasivat, että takuuvaihdon sijaan palauttavat sen 161,90 jonka alunperin siitä maksoin ja ostan heiltä uuden tilalle hintaan 214,90?
Justiinsa joo.
Eikä siis palautetussa summassa ole minulla mitään valittamista, vaan siinä, että ovat ominpäin päättäneet palauttaa rahat.
 
Tätäpä just mietinkin.
Samassa paketissa tuli myöskin 64Gb DDR5 kitti hintaan 180€, nykyään 800-900€.
Eikös nuo takuutkin ole kuitenkin ihan kuluttajansuojalain alaisia, ettei kukaan nyt voi alkaa arpomaan korvataanko tuote vaiko palautetaanko rahat jos nykyään uusi maksaa moninkertaisesti
Tuskin sinne Suomen kuluttajansuojaa sovelletaan. Sen takia kannattaa tilata ennemmin kotimaasta.
 
Olinkin näköjään aivan puusilmä.
Kyllähän he vielä tuota myyvät.
Elikkä meinasivat, että takuuvaihdon sijaan palauttavat sen 161,90 jonka alunperin siitä maksoin ja ostan heiltä uuden tilalle hintaan 214,90?
Justiinsa joo.
Eikä siis palautetussa summassa ole minulla mitään valittamista, vaan siinä, että ovat ominpäin päättäneet palauttaa rahat.
Pystyn lämpimästi suosittelemaan asiointia Corsairin kautta suoraan. Toimittavat kotiovelle ja palautusasiatkin hoitui ongelmitta. Kaksi viimeisintä virtalähdettä olen sieltä tilannut ja hintakin oli kohdillaan vs. jälleenmyyjät.
 
Päivitystä tilanteeseen. Aspasta vastattiin ja tarjoutuivat laskuttamaan palautetun summan takaisin heille ja lähettämään uuden virtalähteen, eli homma päättyi kuitenkin ihan hyvin tällä kertaa.
Täytynee kuitenkin jatkossa yrittää hoitaa asiat suoraan valmistajan kanssa ilman välikäsiä, mikäli mahdollista.
 
Proshopissa pitäisi olla koko joulukuun ilmainen toimitus, mutta kun valitsen tuotteen ja menen maksamaan niin lävähtää 16,90e PostNord maksu? Olenko ymmärtänyt jotain väärin?

Näyttää aluksi 0 euroa kunnes syöttää laskutus ja toimitusosoitteen, jolloin tulee tuo 16,90e.

EDIT: Eli toimitusosoittetta ei saa asettaa. Luulee kotiinkuljetukseksi.
 
Viimeksi muokattu:
En nyt jaksa uutta topicia tehdä tämän takia, mutta onko kellään Coolshopin kanssa mitään kokemuksia? Itselleni uusi tuttavuus.

Ainakin palautuksen kustannukset pitää itse maksaa :hmm:
 
En nyt jaksa uutta topicia tehdä tämän takia, mutta onko kellään Coolshopin kanssa mitään kokemuksia? Itselleni uusi tuttavuus.

Ainakin palautuksen kustannukset pitää itse maksaa :hmm:
Ehkä kaksi kertaa tilannut, molemmat tilaukset tuli kyllä perille reilussa viikossa.
 
Black Friday tarjouksista tilasin Corsairin Nautilus 360 ARGB Black AIO:n 99,90 € 29.11. Silloin näytti, että tulee heidän varastoon tukkurilta 10.12. ja toimitus 12.-18.12. No eipä tullut. Sitten parin päivän päästä päivittyi uusi arvio, että tulisi heidän varastoon 28.12. ja toimitus 2.-7.1.2026. Yllätys, yllätys eipä tullut vieläkään ja nyt taas lukee tilaussivulla "Viivästynyt - odottaa päivitystä". Tuotteen sivulla lukee 7-10 arkipäivää toimitukseen. Kyllä ovat huonoja tavarantoimittajia valinneet, jos arviot ei pidä ollenkaan paikkaansa. Tuote ei kuitenkaan ole mikään, minkä valmistuksessa käytettäisiin jotain erikoisia ja vaikeasti saatavia materiaaleja.

Aiemminkin täältä olen tilannut ja tavarat tullu nopeasti, kunhan niitä on heillä varastossa. Turhauttavaa, että myyvät tarjouksella tuotteita joita heillä ei edes ole, eivätkä saa tukkureilta nopeasti.
 

Pikkasen kalliimmasta päästä niitten tarjoamat näytönohjaimet, toisaalta on joku tsippipula menossa kai?

235.jpg
 
Millaisen "ketjun" on näyttikset tehnyt, kun laitettu näyttiksiä takuuseen? Mulla aluksi ne vastaanottivat paketin 2.1. ja 7.1. lähetetty ulkoiseen huoltokorjaamoon. Onko korttia tutkittu niin, että todettu että vikaa ja siitä syvempään diagnoosiin tai korjaukseen toisaalle? Vai hakemaan tuomiota, voiko korjata vai laitetaanko uutta tilalle. Viimeisimmässä päivityksessä kerrottiin, että kortti palautetaan, kun saadaan takaisin.

Nihkee kun tossa oli pyhät välissä, missä meni turhaa aikaa, mutta RMA keissi aloitettu 15.12.
 
Alkuperäiseen aiheeseen liittyen, niin itse olen tilaillut tässä vuosien varrella yhtä ja toista ProShopista, ei ole ollut itselläni koskaan ongelmia. Esim viime vuoden keväällä kun hankin uuden läppärin + läppärirepun + pientä tilpehööriä, niin säästin useamman satasen kun tilasin kyseiset tavarat ProShopista sen sijaan, että olisin hankkinut samat tavarat kotimaisista verkkokaupoista. Ainoa selvä miinus että toimitusajat ovat astetta pidemmät verrattuna kotimaisiin nettikauppoihin, mutta sen lisäksi ei mitään valittamista.
 
Millaisen "ketjun" on näyttikset tehnyt, kun laitettu näyttiksiä takuuseen? Mulla aluksi ne vastaanottivat paketin 2.1. ja 7.1. lähetetty ulkoiseen huoltokorjaamoon. Onko korttia tutkittu niin, että todettu että vikaa ja siitä syvempään diagnoosiin tai korjaukseen toisaalle? Vai hakemaan tuomiota, voiko korjata vai laitetaanko uutta tilalle. Viimeisimmässä päivityksessä kerrottiin, että kortti palautetaan, kun saadaan takaisin.

Nihkee kun tossa oli pyhät välissä, missä meni turhaa aikaa, mutta RMA keissi aloitettu 15.12.
24.8. lähetetty Tanskaan, 5.9. toimitettu ulkoiseen huoltokorjaamoon, ja vasta 24.9. saatu raportti tuloksesta. Omassa tapauksessani kortista ei löydetty vikaa, ja testeistä veloitettiin 33,56 euroa. Tapaus vuodelta 2024.
 
24.8. lähetetty Tanskaan, 5.9. toimitettu ulkoiseen huoltokorjaamoon, ja vasta 24.9. saatu raportti tuloksesta. Omassa tapauksessani kortista ei löydetty vikaa, ja testeistä veloitettiin 33,56 euroa. Tapaus vuodelta 2024.
Kiitos vastauksesta. Täytynee valmistautua odottelee pari viikkoa. Mikä kortissa oli vikana, että pistit takaisin tonne?
 
Kiitos vastauksesta. Täytynee valmistautua odottelee pari viikkoa. Mikä kortissa oli vikana, että pistit takaisin tonne?
Näyttö jäätyi peleissä 10-30 minuutin jälkeen. Veikkaan user erroria. Ehkä kortti oli huonosti kiinni emolevyn PCIe-slotissa, koska toimi palattuaan normaalisti. Viime kuussa vaihdoin NVIDIAan.
 
Ei voi ainakaan takuun nopeudesta kehua. Tein reklamaation 11.12.2025 ja pistin paketin matkaan 12.12.2025. Proshopilta tuli ilmoitus 23.12.2025, että ovat vastaanottaneet paketin. Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään. Kyseessä 2kk käytössä ollut prossu.
 
Ei voi ainakaan takuun nopeudesta kehua. Tein reklamaation 11.12.2025 ja pistin paketin matkaan 12.12.2025. Proshopilta tuli ilmoitus 23.12.2025, että ovat vastaanottaneet paketin. Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään. Kyseessä 2kk käytössä ollut prossu.
tossa tilanteessa kannattaa varmaan laittaa aspaan kyselyä s postitse tai puhelimitse
 
Black Friday tarjouksista tilasin Corsairin Nautilus 360 ARGB Black AIO:n 99,90 € 29.11. Silloin näytti, että tulee heidän varastoon tukkurilta 10.12. ja toimitus 12.-18.12. No eipä tullut. Sitten parin päivän päästä päivittyi uusi arvio, että tulisi heidän varastoon 28.12. ja toimitus 2.-7.1.2026. Yllätys, yllätys eipä tullut vieläkään ja nyt taas lukee tilaussivulla "Viivästynyt - odottaa päivitystä". Tuotteen sivulla lukee 7-10 arkipäivää toimitukseen. Kyllä ovat huonoja tavarantoimittajia valinneet, jos arviot ei pidä ollenkaan paikkaansa. Tuote ei kuitenkaan ole mikään, minkä valmistuksessa käytettäisiin jotain erikoisia ja vaikeasti saatavia materiaaleja.

Aiemminkin täältä olen tilannut ja tavarat tullu nopeasti, kunhan niitä on heillä varastossa. Turhauttavaa, että myyvät tarjouksella tuotteita joita heillä ei edes ole, eivätkä saa tukkureilta nopeasti.
ProShopilla kerkesi alkamaan jo uusi tarjouskampanja (2.1.-18.1.26), ennenkä aiemman kampanjan tuotteita oli edes lähetetty. Tuon kampanjan alussa Nautilus 360 ARGB hinta oli 104,90 tai 109,90, en muista. Huomasin 5.1. että varastosaldoa oli vihdoin tullut tälle tuotteelle vajaa 10 kappaletta. Samana päivänä kävin sivulla uudestaan ja kampanjahintaa olikin laskettu kesken kampanjan 94,90:n, no hyvä näin päin. Päätin perua tilauksen, joka oli kalliimmalla hinnalla ja tein uuden, joka lähetettiin 6.1. tuon pitäisi saapua tänään 13.1. Aspan mukaan olisivat voineet muuttaa hinnan vanhallekin tilaukselle, mutta onnistui se näinkin. Näyttää olevan PostNord myös todella hidas.
 
Minkälaisia toimitusaikoja muilla ollut jos paketti on torstaina lähtenyt Tanskan terminaalista niin milloin on ollut perillä Suomessa? Ja sen takia kyselen kun ekaa kertaa proshopista tuli tilattua AIO setti kun halvalla sai.
 
Nopeimmillaan tainnut mennä 4 arkipäivää (vloppu välissä).
Jos ei ihmeellisesti mutkittele Suomen päässä, niin saattaisi olla seuraavan viikon loppupuolella noudettavissa.
 
mietinnässä jos tilaisi mo27q28g demo näytön, onko millaisia kokemuksia demo/outlet näytöistä yleisesti että missä kunnossa/paketissa nuo proshopista ilmestyy perille (jos ilmestyy)?

ainahan nuo taitavat lottoa olla kun ei tiedä palautuksen syytä mutta satkun säästö on satkun säästö :tup:

edit: linkki korjattu
 
mietinnässä jos tilaisi mo27q28g demo näytön, onko millaisia kokemuksia demo/outlet näytöistä yleisesti että missä kunnossa/paketissa nuo proshopista ilmestyy perille (jos ilmestyy)?

ainahan nuo taitavat lottoa olla kun ei tiedä palautuksen syytä mutta satkun säästö on satkun säästö :tup:

edit: linkki korjattu
Kerran palautin näytön jossa oli 15 kuollutta pikseliä. Tämän jälkeen sama näyttö ilmestyi demo tuotteena myyntiin. Siitä ei oo tietoa, oliko kyseessä mun näyttö, mutta kuullut että ovat myyneet palautettuja demo tuotteina.
 
juu kaikkihan ne laittavat takaisin myyntiin jos ei ihan rikki ole (mitä se sitten ikinä tarkoittaakaan), lukenut että osa uutena ostetuista on ollut palautuksia niin mietityttää vain että millaisia ne demot sitten on. saatko testatun ilman muoveja mutta hyvässä kunnossa vai sitten naarmuuntuneen kökkäreen random pahvilootassa kun org hävinnyt (kärjistetysti), kummassakin sama demo hinta.

edit: eipä tarvitse miettiä enempää, näköjään tullut asuksen woled giganttiin listoille ja varastossa, mikä oli alunperin se ensisijainen valinta, saatavuus vain oli heikko.
 
Viimeksi muokattu:
Kerran palautin näytön jossa oli 15 kuollutta pikseliä. Tämän jälkeen sama näyttö ilmestyi demo tuotteena myyntiin. Siitä ei oo tietoa, oliko kyseessä mun näyttö, mutta kuullut että ovat myyneet palautettuja demo tuotteina.
Demohan tarkoittaa palautusta. Se nimenomaan kerrotaan siinä kuvauksessa. Tollanen pitää kyllä korjata ennen myyntiä.
 
Viimeksi muokattu:
Täytyy kyllä sanoa että reklamaatio prosessi tällä hetkellä kyseisen firman kanssa on semmonen, että jos saat kympillä tai kahdella kympillä kalliimmalla muualta niin suosittelen.

Lähetettiin emolevy kotitestien jälkeen joita tein siis oikeasti kuukauden ajan eli emolevy huutaa punasta valoa asRockin surulliset emolevyt ja 7800x3D kanssa tyttöystävän kone.
Konehan pelitti hyvin ekat 2kk ja sitten rupes kräshäilemään, eikä käynnistynyt kunnolla aina.
Ja kyllä kaikki psu, rammipalikka setit kokeiltiin.
Nyt sit lähetettiin tuote tanskaan asti tarkastettavaksi no laitettiin mukaan prosessori ja emolevy, niin sain vastauksen "ei ole voitu toistaa virhettä" sitten lähetetään samassa suurennuslasilla otettuja kuvia kun emolevyn kiinnikkeessä on lämpötahnaa, kyllä nimenomaan siinä muoviosassa joka ei siis osu mihinkään mikä johtaisi sähkö jos nyt edes lämpötahna johtaisi sähköä.
Näiden kuvien jälkeen onkin sitten maininta "näiden lämpötahnojen perusteella emolevy voi olla rikki", eli eka sanotaan ettei voida toistaa virhettä ja samalla puhutaan että voi olla rikki.

Sitten nämähän tosiaan uhkaavat että joko viedää 70€ korjaus/tarkistukseen huoltoon ja tai he voivat tuhota levyn tai meidän pitää maksaa palautus tästä.
En vieläkään siis tiedä toimiiko kumpikaan näistä osista, itse epäilen että prossu on ihan varmasti toimiva eikä siinä ole mitään vikaa.

Mutta seurataan miten tämä kehittyy ja ehkä laitan teille vähä enemmän kuviakin jakoon enempi. Ärsyttää tämmöset kuvat ihan uskomattomasti, kuitenkin kyseessä firma joka myy tietotekniikkaa ja osaamistaidot heidän huoltotiimillä tälläset.
ps. siel on yks kuva missä kyllä pinnien välissä on siis erittäin pieni piste lämpötahnaa sekin kyllä muovissa, joka siis varmasti tullut kun olen huolimattomasti ottanut cpu pois (sen mitä analysoin niin ei pitäs olla mitää vaikutusta, se oli otettu 30x zoomilla).

Katotaan laitetaan lisää kuvia kun tilanne edistyy, esitin siis jatkokysymyksen heille et mitä vikaa ei voitu todeta ja kummassa osassa.

1771413348481.jpeg
 
Täytyy kyllä sanoa että reklamaatio prosessi tällä hetkellä kyseisen firman kanssa on semmonen, että jos saat kympillä tai kahdella kympillä kalliimmalla muualta niin suosittelen.

Lähetettiin emolevy kotitestien jälkeen joita tein siis oikeasti kuukauden ajan eli emolevy huutaa punasta valoa asRockin surulliset emolevyt ja 7800x3D kanssa tyttöystävän kone.
Konehan pelitti hyvin ekat 2kk ja sitten rupes kräshäilemään, eikä käynnistynyt kunnolla aina.
Ja kyllä kaikki psu, rammipalikka setit kokeiltiin.
Nyt sit lähetettiin tuote tanskaan asti tarkastettavaksi no laitettiin mukaan prosessori ja emolevy, niin sain vastauksen "ei ole voitu toistaa virhettä" sitten lähetetään samassa suurennuslasilla otettuja kuvia kun emolevyn kiinnikkeessä on lämpötahnaa, kyllä nimenomaan siinä muoviosassa joka ei siis osu mihinkään mikä johtaisi sähkö jos nyt edes lämpötahna johtaisi sähköä.
Näiden kuvien jälkeen onkin sitten maininta "näiden lämpötahnojen perusteella emolevy voi olla rikki", eli eka sanotaan ettei voida toistaa virhettä ja samalla puhutaan että voi olla rikki.

Sitten nämähän tosiaan uhkaavat että joko viedää 70€ korjaus/tarkistukseen huoltoon ja tai he voivat tuhota levyn tai meidän pitää maksaa palautus tästä.
En vieläkään siis tiedä toimiiko kumpikaan näistä osista, itse epäilen että prossu on ihan varmasti toimiva eikä siinä ole mitään vikaa.

Mutta seurataan miten tämä kehittyy ja ehkä laitan teille vähä enemmän kuviakin jakoon enempi. Ärsyttää tämmöset kuvat ihan uskomattomasti, kuitenkin kyseessä firma joka myy tietotekniikkaa ja osaamistaidot heidän huoltotiimillä tälläset.
ps. siel on yks kuva missä kyllä pinnien välissä on siis erittäin pieni piste lämpötahnaa sekin kyllä muovissa, joka siis varmasti tullut kun olen huolimattomasti ottanut cpu pois (sen mitä analysoin niin ei pitäs olla mitää vaikutusta, se oli otettu 30x zoomilla).

Katotaan laitetaan lisää kuvia kun tilanne edistyy, esitin siis jatkokysymyksen heille et mitä vikaa ei voitu todeta ja kummassa osassa.

1771413348481.jpeg
Eihän tuolle kuvalle voi kuin nauraa :rofl:
 
No eivät sentään jokaisesta sormenjäljestä lähettäneet kuvia, niin kuin allekirjoittaneelle kävi.
Kyllähän ne alkuun minullekin antoi vaihtoehdoksi maksella palautuksen tai he voivat myös tuhota 3 kiloeuron näyttiksen puolestani eikä maksa mitään.
Eipähän sekään kuvio auennut ilman KKV:n ja valmistajan (ASUS) apua.
 
No sieltähän tuli vastaus mun kovaan vastaviestiin..
Eli prosessori on levähtäny ja lähetetty huoltoon, kuulemma emolevyä ei ole voitu testata koska tosiaan muovissa on lämpötahnaa... ja muut aku ankan parhaat..

Eli nyt näyttää siltä että minä menin perkele ostamaan emännälle AsRock emolevyn jolla on tapana vissiin tappaa prossuja, muistelin että oli laadukas merkki.
Nyt lähti Asrockit kyllä mustalle listalle.


Kuulemma tosiaan prosessori on hajonnut.. Harminlista kun näitä osia emännälle ostelin en todellakaan tiennyt et AsRockit on nykyään jotain prossun sulattelijoita.
 
No nytpä tuli ikävää postia ProShopilta:

Valitettavasti emme pysty toimittamaan tilaustasi arvioituna toimitusaikana 09/02/2026, koska toimituksissa on viivettä.

Uusi arvioitu toimitusaika: 26/05/2026.

Viivästys johtuu siitä, että emme ole saaneet tuotenumeroa 3130542 Seagate IronWolf - 1TB - Kovalevy - ST1000VN008 - varastoomme. Työskentelemme luonnollisesti sen eteen, että saat tilauksesi mahdollisimman pian. Jos haluat poistaa viivästyneen tuotteen tilaukseltasi, voit tehdä sen täällä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

No, minulla ei ole varsinaisesti mitään kiirettä saada noita levyjä (+ Synologyn NAS-palvelin samassa tilauksessa) käsiini, ja hinta oli sen verran edullinen että käsivällisesti odottelisin vaikka kesään asti niitä. Mutta mielessä painaa epäilys, että noinkohan näitä tuotteita tullaan ylipäätään toimittamaan. Valmistajakin on kertonut jo myyneensä koko kuluvan vuoden kovalevytuotantonsa. Kuinkahan surkea on Suomalaisen kuluttajan suoja jos kauppias vain lykkää toimitusta lykkäyksen päälle? Koko tilaus on jo maksettu pankkitililtä.
 
No sieltähän tuli vastaus mun kovaan vastaviestiin..
Eli prosessori on levähtäny ja lähetetty huoltoon, kuulemma emolevyä ei ole voitu testata koska tosiaan muovissa on lämpötahnaa... ja muut aku ankan parhaat..

Eli nyt näyttää siltä että minä menin perkele ostamaan emännälle AsRock emolevyn jolla on tapana vissiin tappaa prossuja, muistelin että oli laadukas merkki.
Nyt lähti Asrockit kyllä mustalle listalle.


Kuulemma tosiaan prosessori on hajonnut.. Harminlista kun näitä osia emännälle ostelin en todellakaan tiennyt et AsRockit on nykyään jotain prossun sulattelijoita.
AsRockilla on nyt mennyt tosiaan hieman heikomman puoleisesti näiden kanssa, mutta todennäköisesti emo on vielä aivan kunnossa ja käräyttänyt vain prosessorin.
Ainakin nettituttavalla edelleen sama emolevy edelleen tietääkseni ajossa ja kolmas 9800X3D, kun kaksi sanoi sopimuksen irti.

Mitä taas tulee tuohon lämpötahnaan socketissa, niin heille voi vastineena vaikka laittaa tästä esimerkkiä miten suurempikaan klöntti ei mahdollisesti haittaa menoa (kelattu oikeaan kohtaan):
Tämän sisällön näkemiseksi tarvitsemme suostumuksesi kolmannen osapuolen evästeiden hyväksymiseen.
Lisätietoja löydät evästesivultamme.

Linkki: https://www.youtube.com/watch?v=t52UW5bXkbs&t=62s
 
Proshopin takuukäytäntöihin, ja muistien hinnanousuihin liittyen saadaan varmaan nyt ikävä ennakkotapaus. Pahoittelut pitkästä tekstistä, mutta ajattelin alustaa kunnolla.

Hommasin viime vuoden alkupuoliskolla uuden koneen, johon ostin varmuuden vuoksi kerralla riittävältä tuntuneen muistimäärän, eli 64GB. Muisteiksi otin Kingstonin FURY Beast DDR5-6000 - 64GB - CL30 kitin.

Loppuvuodesta kone alkoi kuitenkin kaatuilemaan ensin pelatessa, ja sitten työpöytäkäytössä. Memtest86 antoikin molemmille kammoille virheitä (ajettu yhdessä, erikseen, ja eri sloteissa) , mutta hetken aikaa kituuttelin kun tiesin ettei tilalle olisi helpolla saamassa tavaraa hinnannousujen vuoksi.

Ongelmat lisääntyivät, joten aloitin reklamaatioprosessin, ja lähetin sähköpostiin tulleiden ohjeiden mukaisesti muistit Tanskaan 11.2.2026. Eilen aamulla (18.2.2026) tuli ilmoitus, että reklamaatio otettu työn alle, ja 7min sen jälkeen ilmoitus että hyvittävät tuotteen saatesanoilla: "Joissain tapauksissa tuotteita ei voi vaihtaa, koska ne eivät ole enää valikoimissamme tai niiden valmistus on lopetettu ja tästä syystä hyvitämme tuotteen.". Suhteellisen nopea oli ongelman toteaminen omasta näkökulmastani... Ja kuten varmasti jokainen arvaa, hyvitys on alkuperäisellä laskulla oleva summa, eli noin neljäsosa nykyhinnoista.

Noh, heti kun ASPA aukesi, niin soitin sinne ja sanoin että ei tämä näin voi mennä. Olisi kuulemma pitänyt olla yhteydessä ennen muistien lähetystä, niin olisivat ohjeistaneet hoitamaan suoraan valmistajan kautta asian (sähköpostiin tulleissa ohjeissa ei tästä ollut mitään mainintaa). Pyysin sitten lähettämään muistit takaisin hoitaakseni takuut suoraan Kingstonin RMA:n kautta, mutta vastaukseksi tuli, että muistit on todennäköisesti jo hävitetty tuon hyvityksen jälkeen. Tämä siis puoli tuntia sen jälkeen kun olin saanut sähköpostiin ilmoituksen hyvityksestä. Tässä vaiheessa rupesi hermot kiristymään, ja kysyin tallennatteko puhelut että saisi vastaukseet talteen, mutta eivät kuulemma tallenna, niin koin parhaaksi siirtyä sähköpostiviestintään.

Seuraavaksi vastasin sähköpostiin tulleeseen hyvitysilmoitukseen, etten hyväksy heidän päätöstään, ja että lähtökohtaisesti mennään kuluttajan valitsemalla tavalla näissä asioissa. Ehdotinkin, että laittavat hyllystä löytyvät RGB-versiot tulemaan, ja maksan erotuksen vastaaviin valottomiin versioihin. Asiakaspalvelussa vetosivat Kuluttajasuojalain kohtaan 5:18§, ja että tulee liian kalliiksi hoitaa asia. Jatkokäsittelyt tulisikin kuulemma hoitaa KKV:n kautta.

Seuraavaksi laitoin KKV:n lomakkeella viestin, ja sain asiantuntijalta kannanoton, jonka ydin oli: "pelkästään se, että tuotteen hinta on noussut ostohetken jälkeen, ei ole peruste, että myyjäliike voisi kieltäytyä virheen oikaisusta korjaamalla tai vaihtamalla virheettömään vastaavaan tuotteeseen.". Laitoinkin tuon KKV:n kannan Proshopille, ja ilmoitin etten edelleenkään hyväksy kaupan purkua, ja vaadin ensisijaisesti toimittamaan korvaavan tuotteen, ja toissijaisesti palauttamaan viallisen tuotteen.

Proshop kertoi ilmoittaneensa oman kantansa, ja että jäävät odottamaan kuluttajariitalautakunnan vastausta.

Eniten tässä itseä hiertää se, että Proshop estää tuon vaihtoehtoisen, suoraan Kingstonin kautta hoidettavan takuuprosessin. Sillä tämä koko homma kuitenkin todennäköisesti ratkeaisi.
 
Proshopin takuukäytäntöihin, ja muistien hinnanousuihin liittyen saadaan varmaan nyt ikävä ennakkotapaus. Pahoittelut pitkästä tekstistä, mutta ajattelin alustaa kunnolla.

Hommasin viime vuoden alkupuoliskolla uuden koneen, johon ostin varmuuden vuoksi kerralla riittävältä tuntuneen muistimäärän, eli 64GB. Muisteiksi otin Kingstonin FURY Beast DDR5-6000 - 64GB - CL30 kitin.

Loppuvuodesta kone alkoi kuitenkin kaatuilemaan ensin pelatessa, ja sitten työpöytäkäytössä. Memtest86 antoikin molemmille kammoille virheitä (ajettu yhdessä, erikseen, ja eri sloteissa) , mutta hetken aikaa kituuttelin kun tiesin ettei tilalle olisi helpolla saamassa tavaraa hinnannousujen vuoksi.

Ongelmat lisääntyivät, joten aloitin reklamaatioprosessin, ja lähetin sähköpostiin tulleiden ohjeiden mukaisesti muistit Tanskaan 11.2.2026. Eilen aamulla (18.2.2026) tuli ilmoitus, että reklamaatio otettu työn alle, ja 7min sen jälkeen ilmoitus että hyvittävät tuotteen saatesanoilla: "Joissain tapauksissa tuotteita ei voi vaihtaa, koska ne eivät ole enää valikoimissamme tai niiden valmistus on lopetettu ja tästä syystä hyvitämme tuotteen.". Suhteellisen nopea oli ongelman toteaminen omasta näkökulmastani... Ja kuten varmasti jokainen arvaa, hyvitys on alkuperäisellä laskulla oleva summa, eli noin neljäsosa nykyhinnoista.

Noh, heti kun ASPA aukesi, niin soitin sinne ja sanoin että ei tämä näin voi mennä. Olisi kuulemma pitänyt olla yhteydessä ennen muistien lähetystä, niin olisivat ohjeistaneet hoitamaan suoraan valmistajan kautta asian (sähköpostiin tulleissa ohjeissa ei tästä ollut mitään mainintaa). Pyysin sitten lähettämään muistit takaisin hoitaakseni takuut suoraan Kingstonin RMA:n kautta, mutta vastaukseksi tuli, että muistit on todennäköisesti jo hävitetty tuon hyvityksen jälkeen. Tämä siis puoli tuntia sen jälkeen kun olin saanut sähköpostiin ilmoituksen hyvityksestä. Tässä vaiheessa rupesi hermot kiristymään, ja kysyin tallennatteko puhelut että saisi vastaukseet talteen, mutta eivät kuulemma tallenna, niin koin parhaaksi siirtyä sähköpostiviestintään.

Seuraavaksi vastasin sähköpostiin tulleeseen hyvitysilmoitukseen, etten hyväksy heidän päätöstään, ja että lähtökohtaisesti mennään kuluttajan valitsemalla tavalla näissä asioissa. Ehdotinkin, että laittavat hyllystä löytyvät RGB-versiot tulemaan, ja maksan erotuksen vastaaviin valottomiin versioihin. Asiakaspalvelussa vetosivat Kuluttajasuojalain kohtaan 5:18§, ja että tulee liian kalliiksi hoitaa asia. Jatkokäsittelyt tulisikin kuulemma hoitaa KKV:n kautta.

Seuraavaksi laitoin KKV:n lomakkeella viestin, ja sain asiantuntijalta kannanoton, jonka ydin oli: "pelkästään se, että tuotteen hinta on noussut ostohetken jälkeen, ei ole peruste, että myyjäliike voisi kieltäytyä virheen oikaisusta korjaamalla tai vaihtamalla virheettömään vastaavaan tuotteeseen.". Laitoinkin tuon KKV:n kannan Proshopille, ja ilmoitin etten edelleenkään hyväksy kaupan purkua, ja vaadin ensisijaisesti toimittamaan korvaavan tuotteen, ja toissijaisesti palauttamaan viallisen tuotteen.

Proshop kertoi ilmoittaneensa oman kantansa, ja että jäävät odottamaan kuluttajariitalautakunnan vastausta.

Eniten tässä itseä hiertää se, että Proshop estää tuon vaihtoehtoisen, suoraan Kingstonin kautta hoidettavan takuuprosessin. Sillä tämä koko homma kuitenkin todennäköisesti ratkeaisi.

Onhan tuo ihan hirveää paskaa. Itse hankkisin jotkut väliaikaset kammat ja riitauttaisin tätä niin kauan että antavat periksi. Näissä tilanteissa kannattaa olla jääräpäinen
 
Onhan tuo ihan hirveää paskaa. Itse hankkisin jotkut väliaikaset kammat ja riitauttaisin tätä niin kauan että antavat periksi. Näissä tilanteissa kannattaa olla jääräpäinen
Joo, unohtui tosiaan mainita, että Kuluttajariitalautakuntaan on ratkaisupyyntö tehty myös, ja tuon KKV:n kannankin perusteella pitäisi olla aika selvä homma. Aikaa tottakai menee reilusti.

Otin vielä varmuuden vuoksi suoraan Kingstonin asiakaspalveluunkin yhteyttä, jos sieltä saisi jotain neuvoja/apuja asiaan. Aikamoista kuluttajan oikeuksien poljentaahan tämä omasta näkökulmasta (tietenkin) on.
 
Viimeksi muokattu:
valitettavasti näitä tulee melko varmasti vielä lisää, eipä tässä voi oikein muuta kuin toivotella tsemppiä asian suhteen ja toivoa ihmisten lelujen kestävyyttä ettei tarvitse tapella :nb:
 

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjuista
300 933
Viestejä
5 139 991
Jäsenet
81 880
Uusin jäsen
Yevhen

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom