Playstation 5

[IO-Pöllö]

Vajaa 3 vuotta vanha konsoli lakkasi toimimasta, virhevastuulla heitin Verkkokauppaan takuuseen ja ilman mitään tappelua hoitivat asian. Propsit Verkkikselle siitä.

Takuusta tuli täysin uusi cfi-1200 sarjalainen tilalle muutaman viikon matkojen jälkeen. Julkaisumalli oli Nidecin tuulettimella josta lähti pientä ufo ääntä ja coil whine oli myös aika voimakas. Ei häirinnyt lähes ollenkaan koska pelaan kuulokkeet päässä aina. Nyt sattui parempi tuuri eikä tuulettimesta lähde lähes mitään ääntä edes kovimmassa rasituksessa ja coil whine on lähes nolla. En ole tarkistanut tuulettimen mallia.

Julkaisumalli oli aina pystyssä pöydällä. Koskaan ei ollut minkäänlaista vikaa eikä ylikuumentunut esimerkiksi uusimmassa Final Fantasyssä joissa monella oli ongelmia. Yhtenä päivänä ei vaan enään käynnistynyt, valo syttyi muutamaksi sekunniksi ja sammui. Oli tarkoitus avata ja tsekata nestemetalli jos ei takuuseen saa, eli sinänsä vähän harmi ettei nyt näkenyt missä kunnossa se oli. No, mielummin otin uuden tilalle kuitenkin.

 

[venalaine]

@IO-Pöllö tuliko ihan iskemätön myyntipakkaus vaiko pelkkä vaihtokonsoli jostain?

 

[IO-Pöllö]

@IO-Pöllö tuliko ihan iskemätön myyntipakkaus vaiko pelkkä vaihtokonsoli jostain?

Verkkokauppa lähetti sen jonnekkin huoltoon ja sieltä tuli pelkkä vaihtokonsoli ilman jalkaa takaisin jossa oli tarrat päällä. Eli kai tuossa on mahdollista että se on joku tehdaskorjattu, mutta minkäänlaisia jälkiä ei ollut ja huoltokuitissa luki että vaihdettu uuteen. Verkkokauppaan vein koko myyntipakkauksen mutta ottivat pelkästään konsolin vastaan, vein paketit ja muut kilkkeet takaisin kotiin.

 

[DjSunki]

Eiköhän se Sonylla käynyt ja korjattu vaihtokonsoli tuli takaisin. Käsittääkseni uusia eivät lähettele näissä takuukeisseissä.

 

[jukeb0xi]

Marraskuun Playstation Plus pelit 7.11. alkaen:

Mafia II: Definitive Edition | PS4
Dragon Ball: The Breakers | PS4
Aliens Fireteam Elite | PS4, PS5

PlayStation Plus Monthly Games for November – Mafia II: Definitive Edition, Dragon Ball: The Breakers, Aliens Fireteam Elite

Games playable November 7 + Sony Pictures Core benefit for PlayStation Plus members this month

blog.playstation.com

 

[DjSunki]

Jälleen kerran kuukausi että ei mitään kiinnostavaa. Mafia ainut mutta sekin pelattu jo iät ajat sitten. Perhana kun tulisi se plussa tilaus mahdolliseksi pelkällä verkkopelimahdollisuudella, ilman turhia pelejä ja hieman huokeampaan hintaan.

 

[Jyvajemmar]

Julkaisupäivänä 19.11.2020 ostettu PS5 konsoli sanoi tänään POKS ja pimeni. Ei enää käynnisty. Prisman verkkokauppa totesi vaan että tuotteella 1v takuu ei voi mitään. Kysyin että eikö tuotteiden virhevastuu kosketa heitä niin ohjasivat olemaan yhteydessä kilpailu- ja kuluttajavirastoon.

Onko täällä kokemuksia/vinkkiä miten tilanne tulisi hoitaa? Onko edes mahdollista saada uutta konsolia virhevastuun piikkiin kun tuote on 2vk päästä 3v vanha?

 

[aild]

Julkaisupäivänä 19.11.2020 ostettu PS5 konsoli sanoi tänään POKS ja pimeni. Ei enää käynnisty. Prisman verkkokauppa totesi vaan että tuotteella 1v takuu ei voi mitään. Kysyin että eikö tuotteiden virhevastuu kosketa heitä niin ohjasivat olemaan yhteydessä kilpailu- ja kuluttajavirastoon.

Onko täällä kokemuksia/vinkkiä miten tilanne tulisi hoitaa? Onko edes mahdollista saada uutta konsolia virhevastuun piikkiin kun tuote on 2vk päästä 3v vanha?

Onpa Prismasta tullu nihkee virhevastuu asian kanssa, pari viestiä ylempänä käyttäjällä @IO-Pöllö hajosi vajaa kolme vuotta vanha kone:

Playstation 5

Vai varmistavat että mitään muuta kuin pleikkarin omaa levyasemaa ei saa viriteltyä tuohon ? Aika foliopäitä tuollakin sitten on.

bbs.io-tech.fi

 

[AMH69]

Vertailukuvia 5:sten kesken.

These might be the first photos of the slimmer new PS5 and original side by side

It’s slimmer — and shorter.

www.theverge.com

 

[MSuomi]

Vertailukuvia 5:sten kesken.

These might be the first photos of the slimmer new PS5 and original side by side

It’s slimmer — and shorter.

www.theverge.com

Heh, ajattelin että paljon rumempaa designia on vaikea tehdä, kuin tuo alkuperäinen. Mutta niin vain Sony onnistui siinäkin!

 

[Vepasto]

Heh, ajattelin että paljon rumempaa designia on vaikea tehdä, kuin tuo alkuperäinen. Mutta niin vain Sony onnistui siinäkin!

Konsolimaailman Multipla.

 

[PÌÎUW®[ªøËrhl¾ÇÌ°1¿¼]

Heh, ajattelin että paljon rumempaa designia on vaikea tehdä, kuin tuo alkuperäinen. Mutta niin vain Sony onnistui siinäkin!

Tuo alkuperäinenhän on yks kaikkien aikojen hienoimmista konsoleista varsinkin nuilla custom kuorilla mitä on kuvassa. Rumempihan tuo uusi kyllä mutta siihenkin custom kuoret niin on hieno. Meillä on kuitenkin historiasta verrokkeina PS2, VHS-loota-XboxOne, ja muita hirvityksiä.

 

[ojisama]

Tuo alkuperäinenhän on yks kaikkien aikojen hienoimmista konsoleista varsinkin nuilla custom kuorilla mitä on kuvassa. Rumempihan tuo uusi kyllä mutta siihenkin custom kuoret niin on hieno. Meillä on kuitenkin historiasta verrokkeina PS2, VHS-loota-XboxOne, ja muita hirvityksiä.

No aika kaukana hienoimmista. Vaikka makuasioita toki. PS2 oli aikalaisekseen ihan hauska, vähän erikoinen, mutta ei se näytä sen huonommalta nykyäänkään. Loota-xbox oli tylsä laatikko. PS3 oli aika järkky möhkäle. PS4 hieno. PS4 Pro järkky. PS5 oli aika karsea kuvissa, livenä vielä hirveämpi, kun sen koon tajuaa. Tuo slimmimpi vitonen voisi olla ihan hienokin, jos tuo musta keskikohta olisi enemmän vanhalla tyylillä, ja tuosta levyasemasta ei olisi tehty...tuollaista. Tuo viuhkamaisuus on hieno, samoin katkoskohdat, mutta vähän ehkä hukattu mahdollisuudet.

 

[DjSunki]

Juu ei orkkis vitonen mikään designin riemuvoitto ole, ja näköjään ei tällä ainakaan paremmaksi mennä. Mutta samapa tuo miltä näyttävät, kunhan toimivat niinkuin pitää.

 

[Quantum]

Tuo alkuperäinenhän on yks kaikkien aikojen hienoimmista konsoleista varsinkin nuilla custom kuorilla mitä on kuvassa. Rumempihan tuo uusi kyllä mutta siihenkin custom kuoret niin on hieno. Meillä on kuitenkin historiasta verrokkeina PS2, VHS-loota-XboxOne, ja muita hirvityksiä.

Itse myös pidän tuosta julkaisu PS5 olemuksesta. Pystyasennossa todella komea laite mutta vaakatasossa design ei toimi. PS3 oli myös alkuperäisessä kuosissa todella uljas laite. Slim malli taas todella mitään sanomaton.

 

[JaySon]

Itselle ei oikeataan juurikaan väliä miltä aite näyttää ,kunhan on jotenkin järkevä että sen saa sijoitetua jotakuinkin haluamallaan tavalla. Pääasia että laite toimii - ja ettei se ole mikään totaalinen ledi-helvetti.

 

[MSuomi]

Itse pidän pirusti tuosta Jaguarista.
Varsinkin, varustettuna CD-ROM lisärillä.

Kun lyö vielä moduulin sisään ja avaa romppuluukun, se näyttää täysin vessanpöntöltä!

 

[pomk]

Julkaisupäivänä 19.11.2020 ostettu PS5 konsoli sanoi tänään POKS ja pimeni. Ei enää käynnisty. Prisman verkkokauppa totesi vaan että tuotteella 1v takuu ei voi mitään. Kysyin että eikö tuotteiden virhevastuu kosketa heitä niin ohjasivat olemaan yhteydessä kilpailu- ja kuluttajavirastoon.

Onko täällä kokemuksia/vinkkiä miten tilanne tulisi hoitaa? Onko edes mahdollista saada uutta konsolia virhevastuun piikkiin kun tuote on 2vk päästä 3v vanha?

Pyydät kirjallisena, ja sit kuluttajavirastoon vireille. Konsolin oletettu elinaika on yli 3v ja siksi sieltä pitäisi saada ainakin hyvitystä jos ei täysin uutta konsolia. Prosessissa voi mennä kauankin, joten uuden konsolin joudut hankkimaan jostain siksi aikaa.

Pistä käsittelynumero/koodi tänne sit kun saat prosessin käyntiin, saa sit kaikki viitattua helposti siihen joille käy vastaavalla tavalla kun myyjä yrittää luistaa vastuustaan.

 

[Jyvajemmar]

Pyydät kirjallisena, ja sit kuluttajavirastoon vireille. Konsolin oletettu elinaika on yli 3v ja siksi sieltä pitäisi saada ainakin hyvitystä jos ei täysin uutta konsolia. Prosessissa voi mennä kauankin, joten uuden konsolin joudut hankkimaan jostain siksi aikaa.

Pistä käsittelynumero/koodi tänne sit kun saat prosessin käyntiin, saa sit kaikki viitattua helposti siihen joille käy vastaavalla tavalla kun myyjä yrittää luistaa vastuustaan.

Kävin Prisman asiakaspalvelussa. Aluksi sanottiin että valmistajan 1v takuu umpeutunut. Kuitenkin helposti myyjä lähti tarkemmin selvittämään asiaa ja pian täytettiinkin huoltolomake. Jos ei löydy pleikkarista vikaa niin mulle tulee 50e lasku ja jos löytyy niin Prisma maksaa huollon/ jos ei voi korjata niin saan uuden. Saas nähdä kestääkö huollossa 2 vai 4 viikkoa. Onneksi sattui kohdalle asiakaspalvelija joka jaksoi tehdä työnsä.

 

[venalaine]

Kävin Prisman asiakaspalvelussa. Aluksi sanottiin että valmistajan 1v takuu umpeutunut. Kuitenkin helposti myyjä lähti tarkemmin selvittämään asiaa ja pian täytettiinkin huoltolomake. Jos ei löydy pleikkarista vikaa niin mulle tulee 50e lasku ja jos löytyy niin Prisma maksaa huollon/ jos ei voi korjata niin saan uuden. Saas nähdä kestääkö huollossa 2 vai 4 viikkoa. Onneksi sattui kohdalle asiakaspalvelija joka jaksoi tehdä työnsä.

Lopputulema lienee, että huoltokeskuksesta / maahantuojalta (NordiskFilm) tulee vaihdossa tehdaskorjattu kone. Ei niitä käytännössä huolleta siten, että asiaskas saa saman koneen takaisin, vaan risan tilalle uusi ja risat sitten aina isona mällinä Kiinaan tai muualle kaukomaille korjattavaksi, mistä siistit ja korjauskelpoiset päätyvät taas vaihtolaitteiksi jonnekin. Aikanaan, kun itse vielä elektroniikkakauppaa tein, menivät myymälän kautta eteenpäin laitetut koneet juurikin NordiskFilmille.

 

[kuoris]

Jos ei saa virhevastuun kautta korjattua (kuten pitäisi) niin Youtube on täynnä korjausohjeita varsinkin näihin käynnistämättömyys ongelmiin. Kaikissa ei tarvi edes kolvailla vaan siellä on mitä ihmeellisimpiä elvytyksiä.

 

[Junezi]

Kertokaahan, onko mitään väliä ostanko PS5 Prismasta vai esim Powerista tms? Onko takuu millainen Prismalla, entä jossain elektroniikkaliikkeessä? Tarviiko miettiä tollasia, vai hoituuko yhtä hyvin kaikissa?

 

[tonttuj]

Ei ole väliä.

 

[MasterBlaster]

Ihan mielenkiinnosta kuinka pitkä on konsolin käyttöikä eli kuinka vanhan konsolin saa vielä virhevastuun piikkiin?

 

[pomk]

Ihan mielenkiinnosta kuinka pitkä on konsolin käyttöikä eli kuinka vanhan konsolin saa vielä virhevastuun piikkiin?

Telkkareilla tmv. se on noin viisi vuotta. Vähempään ei kannata tyytyä, ja lopulta kuluttajavirasto antaa tuomion asiassa. Loogista olisi, että konsoli kestäisi konsolisukupolven verran nyt ainakin, eli noin seitsemän vuotta.

 

[edup]

Telkkareilla tmv. se on noin viisi vuotta. Vähempään ei kannata tyytyä, ja lopulta kuluttajavirasto antaa tuomion asiassa. Loogista olisi, että konsoli kestäisi konsolisukupolven verran nyt ainakin, eli noin seitsemän vuotta.

Kuluttajavirasto ei anna yhtään mitään tuomiota yhtään mistään. Kuluttajariitalautakunta on se paikka missä tällaisia käsitellään, ja he antavat lopulta _suosituksen_ asian ratkaisemiseksi. Kotimaiset isommat puljut toki suosituksia noudattavat oikein hyvin, sillä eivät halua mustalle listalle, mutta muiden toimijoiden kanssa tilanne saattaa vaihdella.

Mitä itse olen ohjaimen virhevastuuseen liittyen asiasta jutellut kuluttajaneuvojan kanssa, niin heidän näkemys oli luokkaa konsoli ei ole käytettävissä ilman ohjainta, ja konsolille katsotaan n. 4-5v suuruusluokkaa oleva virhevastuuaika, joka ulottuu myös siihen mukana tulleeseen alkup. ohjaimeen. Se mikä sitten KRIL:n kanta asiaan olisi, on eri asia.

 

[pomk]

Tuomion Tämä olikin hyvä. Suositus se on. Käräjillä näistä pitää lähteä tappelemaan jos myyjä ei anna periksi.

Tuomio oli tuossa kielikuva. Aika harvoin krillin kannat ei pätisi myöhemmin oikeudessa.

 

[ratata]

Pari purkuvideota youtubessa ennen julkaisua:

 

[venalaine]

Tuomio oli tuossa kielikuva. Aika harvoin krillin kannat ei pätisi myöhemmin oikeudessa.

Se oiski komeeta, kun joku menisi yksittäisen pelikonsolin takia käräjille. Siinä ei välttämättä ihan kustannus-/vaiva//hyötysuhde olisi kohdillaan. Ihan halpaa ei tyypillisesti tuollaisen riita-asian selvitteleminen ole (omakohtaista kokemusta valitettavasti on). Pari lyhyttä puhelua sun asianajajalle, niin siinä meni se pleikkarin hinta .

 

[finWeazel]

Uuden ps5-mallin tear down videolla. Löytyy edelleen nvme-tikulle paikka. Voi laittaa nvme laajennuksen osalta paranoiat romukoppaan ja foliohattua pois päästä.

Pystyasennus vaikuttaa vakaalta ilman jalustaa. Vaakaa-asennukseen jalusta lienee hyvä olla.

Toisista lähteistä tiedetään, että cpu+gpu piiriä ei ole päivitetty. Videon virrankulutusluvut hieman suuremmat, mutta käytännössä samat kuin vanhalla mallilla. Käyttää edelleen nestemetallia piirin ja jäähyn välissä.

 

[jukeb0xi]

Toi levyaseman irrottaminen / asentaminen on tehty uudessa kyllä helpoksi. Ei tarvitse kuin naksauttaa paikoilleen ilman mitään työkaluja.

 

[PÌÎUW®[ªøËrhl¾ÇÌ°1¿¼]

Linus mittasi samat tehonkulutuslukemat mitä vanhassa PS5. Slim on siis redesign joka on kivasti pienempi, kuluttaa saman tehon mutta on melultaan napsun vielä hiljaisempi mitä original. Äärimmäisen laadukas ja kompakti design.

 

[No Future]

No aika kaukana hienoimmista. Vaikka makuasioita toki. PS2 oli aikalaisekseen ihan hauska, vähän erikoinen, mutta ei se näytä sen huonommalta nykyäänkään. Loota-xbox oli tylsä laatikko. PS3 oli aika järkky möhkäle. PS4 hieno. PS4 Pro järkky. PS5 oli aika karsea kuvissa, livenä vielä hirveämpi, kun sen koon tajuaa. Tuo slimmimpi vitonen voisi olla ihan hienokin, jos tuo musta keskikohta olisi enemmän vanhalla tyylillä, ja tuosta levyasemasta ei olisi tehty...tuollaista. Tuo viuhkamaisuus on hieno, samoin katkoskohdat, mutta vähän ehkä hukattu mahdollisuudet.

Ps4 pro just hyvä monoliitti, itse haluan kodintekniikkani kantikkaana ja brutaalina. Nykyinen vitonen päivästä riippuen naurattaa tai vituttaa tossa pelitelkun alapuolella, voisikin oikeastaan harkita ton jemmaamista jonnekin sivummalle…

 

[Kilinkelli]

Linus mittasi samat tehonkulutuslukemat mitä vanhassa PS5. Slim on siis redesign joka on kivasti pienempi, kuluttaa saman tehon mutta on melultaan napsun vielä hiljaisempi mitä original. Äärimmäisen laadukas ja kompakti design.

Itselläni hieman pettynyt olo konsoliin, kun ei pientä buustia tullut tehopuolelle eikä ulkonäkökään oikein säväytä.

 

[venalaine]

Itselläni hieman pettynyt olo konsoliin, kun ei pientä buustia tullut tehopuolelle eikä ulkonäköään oikein säväytä.

Minusta juuri hyvä, että ei tullut mitään "pientä boostia". Sitten kun tulee lisää tehoa, niin tulee reilummin tai ollaan jo seuraavassa generaatiossa. Vaikeuttaa vaan pelikehitystä, kun käyttäjillä voi olla toisistaan eriävää rautaa.

 

[mojo2]

Minusta juuri hyvä, että ei tullut mitään "pientä boostia". Sitten kun tulee lisää tehoa, niin tulee reilummin tai ollaan jo seuraavassa generaatiossa. Vaikeuttaa vaan pelikehitystä, kun käyttäjillä voi olla toisistaan eriävää rautaa.

Tuohan olisi ollut paskantamista "vanhojen" asiakkaiden päälle, sitä tuskin tuon kokoinen firma haluaa.

 

[Vepasto]

Tuohan olisi ollut paskantamista "vanhojen" asiakkaiden päälle, sitä tuskin tuon kokoinen firma haluaa.

Eikäs tehonlisäys olisi ollut juurikin kakkaamista vanhojen konsoliomistajien päälle? Heidän konsolinsa olisi vanhentunut.
Pro versio hoitaa tämän kakkaamisen sitten kunolla. Itse voi päättää sitten kenelle kakka on tarkoitettu.

 

[laz1985]

Ehtoota! tilasin levyasemalla varustetun ps5 mutta näyttönä on vielä full hd monitori. Miten paljon tästä kärsii pelattavuus ennenkuin päivittää 4k näyttöön?

 

[venalaine]

Eikai siinä varsinaisesti pelattavuus mitään kärsi. Joudut vaan tyytymään matalampaan resoluutiooon, mutta tuskinpa tuo hirveä asia on varsinkaan jos näyttö on kokoluokkaa tietokoneen näyttö.

 

[JuhoN]

Ehtoota! tilasin levyasemalla varustetun ps5 mutta näyttönä on vielä full hd monitori. Miten paljon tästä kärsii pelattavuus ennenkuin päivittää 4k näyttöön?

Performance mode päällä pelit vissiin pyörii 60 fps 1080p
Quality mode vai mikä onkaan on sit 4k mutta pelistä riippuen fps saattaa jäädä 30:n

 

[tikkara]

Onko kellään ratkaisua ongelmaan, kun ps5:ssä väärä ea-tili ja sitä ei saa poistettua.

 

[Raikku]

Eikäs tehonlisäys olisi ollut juurikin kakkaamista vanhojen konsoliomistajien päälle? Heidän konsolinsa olisi vanhentunut.
Pro versio hoitaa tämän kakkaamisen sitten kunolla. Itse voi päättää sitten kenelle kakka on tarkoitettu.

Tärkeintähän tuossa olisi aina että pelinkehittäjät osaisivat(varmaan Sonyn pitäisi tarkoilla spekseillä auttaa yms) tehdä eri tier-tasojen versiot, niin että kaikki ne omana itsenään toimisivat hyvin annetulla tasolla. Sitten kuluttaja aina tietäisi mitää saa eri laitteella/sille speksatuilla peleillä.

 

[Örbelböm]

Onko kellään ratkaisua ongelmaan, kun ps5:ssä väärä ea-tili ja sitä ei saa poistettua.

Mitä kautta olet yrittänyt poistaa? Toimiskohan tämä:

https://help.ea.com/en/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

 

[tikkara]

Mitä kautta olet yrittänyt poistaa? Toimiskohan tämä:

https://help.ea.com/en/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

Juu, yritetty tuota kautta. Tuo poistettava tili ei ole linkitetty PSsään. Siellä on tili, joka on maksettu ens vuoden puolelle ja PS ei anna poistaa sitä- ei suoraan PS tai web PS-sivut???

 

[vindicator rapeto]

Kuinkas tämä PS store oikein toimiikaan nyt PS5:lla, kyselisin muiden kokemuksia, lähinnä että onko käyttäjäkohtaiset hinnanmuutokset kuinka yleisiä?

Eilen näkyi tarjouksessa Hell Let Loose hintaan ~24 euroa, ja tänään hinta olikin jo pompsahtanut ~29 euroon. Onko muut huomaneet että peli josta saattaisi olla kiinnostunut, eli avaa sen kauppasivun , muuttaakin myöhemmin hintaansa?

 

[heebo1974]

Kuinkas tämä PS store oikein toimiikaan nyt PS5:lla, kyselisin muiden kokemuksia, lähinnä että onko käyttäjäkohtaiset hinnanmuutokset kuinka yleisiä?

Eilen näkyi tarjouksessa Hell Let Loose hintaan ~24 euroa, ja tänään hinta olikin jo pompsahtanut ~29 euroon. Onko muut huomaneet että peli josta saattaisi olla kiinnostunut, eli avaa sen kauppasivun , muuttaakin myöhemmin hintaansa?

No muuttaahan se hintansa, jos esim. tarjous päättyy.

 

[vindicator rapeto]

No muuttaahan se hintansa, jos esim. tarjous päättyy.

Tarjoukset edelleen voimassa. Hinta vain on esimerkiksi tuolla pelillä eri mitä edellispäivänä.

Tämä ei ole ainoa peli josta olen muuttuvan hintahavainnon tehnyt, vaikka siis tarjoukset jatkuvatkin.

 

[gaskade]

Tarjoukset edelleen voimassa. Hinta vain on esimerkiksi tuolla pelillä eri mitä edellispäivänä.

Tämä ei ole ainoa peli josta olen muuttuvan hintahavainnon tehnyt, vaikka siis tarjoukset jatkuvatkin.

Ensimmäinen kerta että edes kuulen ps storeen liittyvistä "henkilökohtaisista" tarjouksista. Plus jäsenille on tietysti omat tarensa, mutta että henkilökohtaisia alennuksia, millä ne edes määriytyis? Täältä näkee kaikki nykyiset tarjoukset ja hintahistorian: 35% discount on Hell Let Loose PS5 — buy online — PS Deals Finland

 

[PÌÎUW®[ªøËrhl¾ÇÌ°1¿¼]

Vähän epäilisin että Sony tarjoaisi satunnaisille käyttäjille alempaa hintaa pelille mitä All Time Low ja sitten vekkulisti poistaisi kohta tarjouksen ja jättäisi ns. "oikean" tarjouksen mikä muillekkin on.

 

[Jyvajemmar]

Kävin Prisman asiakaspalvelussa. Aluksi sanottiin että valmistajan 1v takuu umpeutunut. Kuitenkin helposti myyjä lähti tarkemmin selvittämään asiaa ja pian täytettiinkin huoltolomake. Jos ei löydy pleikkarista vikaa niin mulle tulee 50e lasku ja jos löytyy niin Prisma maksaa huollon/ jos ei voi korjata niin saan uuden. Saas nähdä kestääkö huollossa 2 vai 4 viikkoa. Onneksi sattui kohdalle asiakaspalvelija joka jaksoi tehdä työnsä.

No johan muuttui taas homma hankalaksi.

Prismasta soitettiin ja he kertoivat olleensa yhteydessä Sonyyn. Sony oli kertonut että takuu 2 vuotta on umpeutunut ja voivat tässä tilanteessa tarjota tehdaskorjattua konsolia minulle hintaan 215 euroa. Myyjä oli avannut pleikkarin kuoret ja sanonut että oli paljon pölyä että varmaan siksi hajonnut paitsi että sitä on imuroitu säännöllisesti ja juuri ennen huoltoon viemistäkin imurilla siistin.

Vähän on nyt pää pyörällä. Aluksi sanottiin että asia ok, he lähettävät koneen sonylle ja jos ei löydy vikaa niin joudun maksamaan 50 euroa. Nyt ei ole lähetetty konsolia minnekkään ja on itse availtu ja ihmetelty asiaa Prisman takahuoneessa.

Välitin myyjälle vielä kuluttajaneuvonnasta saamani vastineen kokonaisuudessaan. Tässä ote siitä:

"Kun tässä tapauksessa olet voinut käyttää laitetta lähes kolme vuotta ilman ongelmia, voisi kyseeseen tulla jonkinlainen hinnanalennus, ellei virhettä oikaista esimerkiksi korjaamalla. Vakiintuneesti on katsottu, että jos tavara on virheen ilmetessä ollut käytössä esimerkiksi muutamia vuosia ja virhe korjataan vaihtamalla uusia osia, joudut yleensä maksamaan osan kuluista, koska tavaran kunnon katsotaan paranevan verrattuna tilanteeseen, jossa osia ei ole uusittu. Jos korjauksesta ei tule tasonparannusta, tulisi myyjän vastata kokonaan korjauskuluista."

Tässä tapauksessahan ei tule tasoparannusta joten myyjän tulisi selväsanaisesti korvata konsoli.. vai mitä on raati mieltä?

Myyjä/vastaava Prismassa sanoi että asia etenee nyt niin että lähettävät sen kuluttajaneuvonnan vastineen Sonylle ja odottavat heidän vastausta