Edelleenkin sillä myyjällä on niin monta asiaa mihin keskittyä jolloin hän ei ole varma onko asiakas saanut kaikki juomat haltuun ennen klo21. Esimerkiksi omalla kassallani on tullut sellainen harvinainen tapaus missä asiakas oli ottanut juoman klo21 jälkeen kassan lehtitelineestä. Tällä kerralla satuin huomaamaan tapauksen ja kieltäydyin myymästä. Jos olisin myynyt ja jäänyt kiinni, niin tuosta olisi tullut vähintään kirjallinen varoitus + kaupalle varoitus/väliaikainen myyntikielto + sakot.
Silloin voidaan epäillä onko myyjä tehtävään soveltuva, jos ei tuohon kykene. Selvästi sinä olit, kun tuon huomasit, vaikka harvinainen tapaus olikin. Todennäköisyys tuosta myymisen kiinnijäämiseen on jossain 0 ja 0,1% välimaastossa, koska ei tarkastaja tuollaista testitapausta tee.
Sen hetkiseen asiakkaaseen kohdistuu pääasiallinen huomio. Sen lisäksi monessa paikassa pitää seurata pelikoneita + jonojen pituuksia jne. Siinä ei todellakaan ehdi kokoaikaa seurata sitä alkoholijuomia omaavaa asiakasta. Lisääntyykö juomien määrä tässä vaiheessa usein? EI. Ongelma on siinä, että jos yhdellä kassalla kymmenestä tämä sattuu kerrankin, niin siitä tulee seurauksia.
Ei. Tiedän kyllä myyjän toimenkuvat myös huoltoasemilla ja vastaavissa. Sinä nyt jotenkin kuvittelet että joku satunnainen kerta olisi automaattisesti seuraamuksiin johtavaa, luuletko todella että se
tyytyväinen asiakas valittaa tai ilmiantaa tai lavertelee sinut pomollesi? Seurauksia tulisi vain, jos yhtäaikaa käynnillä oleva tarkastaja tuon huomaisi, tai esimiehesi olisi paikalla, joka todennäköisesti kuitenkin on jo kotona sitä olutta siemaillen.
Tarkkoja määriä ei kerrota. Mainitaan nyt myös se, että kakka voi osua tuulettimeen jos normaali asiakas havaitsee jotain ja päättää tehdä valituksen. Yksi lievimmistä seurauksista voi olla se, että kaupalle maksullisten ja pakollisten testien määrä kasvaa.
Ja tämä onkin varmaan yleinen ongelma että kanssa-asiakas lavertelee
Toisekseen, kauppa ei maksa niistä pistokokeista penniäkään enempää, oli niitä 1 tai 100.
Ota huomioon, että todella monessa tilanteessa myyjä voi saada seurauksia siitä jos tämä käyttää omaa maalaisjärkeänsä.
Kyllähän minäkin ihmettelen tätä aihetta:
Jos kaupassa juomat menevät lukkojen taakse klo21-09 ajaksi, niin juoman saa myydä klo21 jälkeen, koska myyjä voi olettaa, että juoma on saatu haltuun ennen klo21.
Minä olen saanut sellaisia seurauksia (ja myöhemmin antanut näitä), maalaisjärjen käytöstä, että uralla pääsee eteenpäin. Suosittelen
Ne myyjät(kin), jotka ei omaa maalaisjärkeä, jäävätkin usein kaupan kassoiksi loppuelämäkseen.
En ymmärrä miten nuo kalterit estäisi tuon ensimmäisessä kappaleessani mainitsemani esimerkki-tapauksen? Myöskin tuo sääntö, että ne henkkarit pitää kysyä aina kaikilta jok'ikinen kerta ärsyttää. Tuotakin tehdään juuri sen takia, että joku voisi muuten valittaa. Yllättyisit miten pahansuopia suomalaiset ovat..
Se sääntö on edelleen kaupan oma, käytä maalaisjärkeä äläkä kysele siltä sotaveteraanilta papereita. Pomokin näkee että sinulla on älliä päässä
T: toistakymmentä vuotta asiakkaiden parissa, kassalle ei kiitos enää ikinä