NVIDIA GeForce RTX 30 -sarjan saatavuus- ja tilausseuranta

[latee77]

Onko kukaan saanut toimitusarvioita Verkkiksen 3090 TUF OC, tai muusta mallista?

Noin viikko sitten utelin ja vastaus oli että setti saapuisi 12- 16 päivän päästä.

Tais olla ihan heitto vain tuo arvio.

 

[Ramba]

Perjantaina 20:13 tuli viesti puhelimeen että RTX 3080 Strix OC voisi noutaa Verkkokaupasta.
Äkkiä housut jalkaan ja noutamaan. 45 minuuttia myöhemmin (2min ennen sulkemisaikaa) oli kortti kädessä

Tilasin kortin julkaisupäivänä noin 20min päästä kun se tuli Verkkokauppa.comiin myyntiin.

Pystytkö sanomaan tarkemmin mihin aikaan tuo näkyy tilattuna verkkokaupan järjestelmässä? Itsekkin aika nopeasti tilasin kun ilmetyi tilattavaksi, mutta mitään ei ole tuosta strixistä kuulunut. 17:04 oli sähköpostiin tullut tilausvahvistus.

 

[Sleidawg]

Tuli udeltua toimitusta Gigantilta: "Valmistajalta on tullut nyt suora linjaus, että ensimmäisetkin tilaajat saavat tuotteensa joulukuun paikkeilla."
E: Kyseessä 3080 OC TUF

Gigantti on toimittajien mustalla listalla

 

[hsalonen]

Tuli udeltua toimitusta Gigantilta: "Valmistajalta on tullut nyt suora linjaus, että ensimmäisetkin tilaajat saavat tuotteensa joulukuun paikkeilla."
E: Kyseessä 3080 OC TUF

3080 OC TUF on tuolta tilattuna ja tämä on suoraa v*ttuilua. Kiitos, Gigantti.

--

Alussa kolme tilausta eri paikkoihin tuntui paljolta, mutta nyt tuntuu siltä, että olisi pitänyt laittaa useampia arpoja vetämään. Ja noista 2/3 olen jo maksanutkin..

 

[Charun]

Gigantti on toimittajien mustalla listalla

Voihan se myös olla, että tilaavat kustannustehokkaasti ison määrän kortteja, jotka sitten laivaavat merikontilla (ruotsin?) päävarastolle, josta lähettävät ne eteenpäin..
Ongelmana noissa vaan on se, että ensin saa odotella, että on riittävästi tavaraa konttiin, että kannattaa lähettää ja sitten vielä kestää yleensä 1-4kk saada kontti perille.

Joskus entisessä elämässä tuli noidenkin ongelmien kanssa puljattua ja vaa'assa painaa aika paljon yritysjohdon halu säästää suhteessa tuotteen alkuajan haluttavuuteen ja aika usein luottavat siihen, että harva asiakas jättää jo maksettua tuotetta ostamatta ja tyhjillä toimitusaika-arviolupauksilla sitten jarrutellaan porukan perumishaluja siihen asti, että tuotteet lopulta saadaan. Tämän puolesta myös puhuisi se, että kaikki muut kaupat ovat hintojaan nostelleet (johon voi hyvinkin vaikuttaa nykytilanteen lentorahtien hinnat), kun taas Gigantti on pitänyt hinnat vissiin samana alusta saakka.

 

[hsalonen]

Voihan se myös olla, että tilaavat kustannustehokkaasti ison määrän kortteja, jotka sitten laivaavat merikontilla (ruotsin?) päävarastolle, josta lähettävät ne eteenpäin..
Ongelmana noissa vaan on se, että ensin saa odotella, että on riittävästi tavaraa konttiin, että kannattaa lähettää ja sitten vielä kestää yleensä 1-4kk saada kontti perille.

Joskus entisessä elämässä tuli noidenkin ongelmien kanssa puljattua ja vaa'assa painaa aika paljon yritysjohdon halu säästää suhteessa tuotteen alkuajan haluttavuuteen ja aika usein luottavat siihen, että harva asiakas jättää jo maksettua tuotetta ostamatta ja tyhjillä toimitusaika-arviolupauksilla sitten jarrutellaan porukan perumishaluja siihen asti, että tuotteet lopulta saadaan. Tämän puolesta myös puhuisi se, että kaikki muut kaupat ovat hintojaan nostelleet (johon voi hyvinkin vaikuttaa nykytilanteen lentorahtien hinnat), kun taas Gigantti on pitänyt hinnat vissiin samana alusta saakka.

Tässä on vaan se, että olen julkaisupäivänä tilannut ja sitten marraskuussa tilaava Jonne saa samasta kontista vuoden 2021 alussa - niin ärsyttäähän tämä ja aika paljon. Koko matka on sitten puolitotuuksia syötelty ja melkein valehdeltu, niin tästä ei kovin hyvä maku jää suuhun.

 

[aop]

Eipä noita TUF sarjan kortteja ole muuallekaan paljoa tullut. Jimms sai yhden pienen TUF OC erän 30.9 ja uudesta erästä ei mitään tietoa vielä. Lätkiikö ASUS nyt kaikki piirit Strix kortteihin, kun niistä saa enemmän voittoa ja varmasti kaikki nekin myydään?

 

[looz]

Täs nyt tulee taas mieleen Gamers Nexuksen heitto - "It's JUST a video card, it's not like it's food and water!"

 

[demu]

Voihan se myös olla, että tilaavat kustannustehokkaasti ison määrän kortteja, jotka sitten laivaavat merikontilla (ruotsin?) päävarastolle, josta lähettävät ne eteenpäin..
Ongelmana noissa vaan on se, että ensin saa odotella, että on riittävästi tavaraa konttiin, että kannattaa lähettää ja sitten vielä kestää yleensä 1-4kk saada kontti perille.

Joskus entisessä elämässä tuli noidenkin ongelmien kanssa puljattua ja vaa'assa painaa aika paljon yritysjohdon halu säästää suhteessa tuotteen alkuajan haluttavuuteen ja aika usein luottavat siihen, että harva asiakas jättää jo maksettua tuotetta ostamatta ja tyhjillä toimitusaika-arviolupauksilla sitten jarrutellaan porukan perumishaluja siihen asti, että tuotteet lopulta saadaan. Tämän puolesta myös puhuisi se, että kaikki muut kaupat ovat hintojaan nostelleet (johon voi hyvinkin vaikuttaa nykytilanteen lentorahtien hinnat), kun taas Gigantti on pitänyt hinnat vissiin samana alusta saakka.

Ei tällaista elektroniikkaa KOSKAAN rahdata merirahtina.
edit. Riski sille, että merirahtina kuljetettavan elektroniikan markkinahinta putoaa enemmän kuin merirahdin hinnassa säästetään on varsin suuri.

 

[PÌÎUW®[ªøËrhl¾ÇÌ°1¿¼]

Tuli udeltua toimitusta Gigantilta: "Valmistajalta on tullut nyt suora linjaus, että ensimmäisetkin tilaajat saavat tuotteensa joulukuun paikkeilla."
E: Kyseessä 3080 OC TUF

Peilaantuukohan tämä myös jimmsin saatavuuteen... Näyttää siltä että tässä ihan pakosta katsotaan AMD tarjonta ennen kortin saamista. Vittuillakseen siirtyä punaiseen leiriin jos vain 10% hitaampi 3080 ja jos supplyä riitää. Perkl...

 

[Xiph]

Proshopin tilanne ei ainakaan ole muuttunut mihinkään ASUS TUF näytönohjaimien kohdalla tai sitten eivät päivitä noita taulukkojaan.

Tänään taulukko päivittynyt, mutta en siinä mitään merkittäviä muutoksia huomaa.

Huvittavaa RTX3090 kohdalla on, että kallista Strix OC:ta on tilattu suurinpiirtein yhtä paljon kuin kaikkia muita malleja yhteensä. Rahamiesten kortti, kun kalleinta mallia halutaan eniten.

 

[amblik]

Eipä noita TUF sarjan kortteja ole muuallekaan paljoa tullut. Jimms sai yhden pienen TUF OC erän 30.9 ja uudesta erästä ei mitään tietoa vielä. Lätkiikö ASUS nyt kaikki piirit Strix kortteihin, kun niistä saa enemmän voittoa ja varmasti kaikki nekin myydään?

No ei niitä Strixejäkään oo näkynyt sen enempää vaan pikemminkin vähemmän. Strixiä alunperinkin lupailtiin vasta TUF-mallien jälkeen ja tämä toteutui. Ekat Strix OC:t tais tulla viime/sitä edellisellä viikolla ja perus-Strixiä ei vieläkään oo kenelläkään.

 

[Charun]

Tässä on vaan se, että olen julkaisupäivänä tilannut ja sitten marraskuussa tilaava Jonne saa samasta kontista vuoden 2021 alussa - niin ärsyttäähän tämä ja aika paljon. Koko matka on sitten puolitotuuksia syötelty ja melkein valehdeltu, niin tästä ei kovin hyvä maku jää suuhun.

Näinhän se on, mutta tilaus (ja rahat) pysyy sisällä ja johto tyytyväisenä. Aspa sitten saakin sen kaiken kuran niskaan asiakkaitten suunnalta.

Ei tällaista elektroniikkaa KOSKAAN rahdata merirahtina.

Juuh, okei.
Gigantin kokonaiskuvassa nämä näytönohjaimet on niin pientä räpellystä, että ei ne rupea kauheen helpolla mitään erikoisjärjestelyjä tekemään joidenkin hikisten nörttien takia ja hinta per kortti on aika tolkuton ero lentorahdin ja merikontin välillä ja se on aivan suoraa pois yrityksen katteista, jos ei hintaa nosteta.
Jos oikeen hyvä tuuri käy ja riittävän moni nostaa metelin, niin saattavat ottaa jonkun pienen erän lennolla, jolla pystytään näyttämään että "kyllä meiltäkin näitä kortteja saa". Tuo oli siinä firmassa, jossa ite olin hommissa aika normi toimintatapa; otetaan pieni erä lentona pahimpaan alkurysään, niin saadaan sanaa leviämään, että "tuolta niitä saa heti" ja rahdin hinta sitten jyvitettiin myös niihin myöhemmin laivalla saapuviin romuihin.

 

[zaneislandd]

Ei tällaista elektroniikkaa KOSKAAN rahdata merirahtina.
edit. Riski sille, että merirahtina kuljetettavan elektroniikan markkinahinta putoaa enemmän kuin merirahdin hinnassa säästetään on varsin suuri.

Ai ei KOSKAAN? Ja tämä perustuu mihin tietoon?
Väitän, että suurin osa nimenomaan kuljetetaan merirahtina, ei se nyt niiiiiiiin hidasta ole suhteessa kustannuksiin. Lentorahti on kallista.
Alalla työskentelevänä voisin sanoa, että vain kaikista kiireisimmät erät menee lentokoneeseen ja sittenkuin saatavuus on stabiloitunut niin kaikki meriteitse.

 

[robotoo]

Eikö Asuksen pitäisi olla kuitenkin kohtalaisen iso valmistaja. Jotenkin käsittämätöntä että näitä TUF/TUF OC näytlönohjaimia ei saada sieltä liikkeelle kunnon määriä.

 

[Charun]

Eikö Asuksen pitäisi olla kuitenkin kohtalaisen iso valmistaja. Jotenkin käsittämätöntä että näitä TUF/TUF OC näytlönohjaimia ei saada sieltä liikkeelle kunnon määriä.

Kyllä ne jarrut on tainnu koko ajan olla jossain ihan muualla, kuin korttivalmistajien tuotantokapasiteetissa - sen verran hitaasti näyttää kaikilta valuvan tavaraa ulos, että joko piirit tai muistimoduulit ei riitä.
Esim. Gamers Nexuksen mukaan esim. MSI sai viime vuonna 2.6 miljoonaa emoa ja näyttistä pihalle kuukaudessa, että kyllä noilla linjastoa riittää, jos vaan on raaka-aineita.

Edit. Näköjään MSI:llä noi jakautuu 1 miljoona näyttistä ja 1.6 miljoonaa emoa kuukaudessa, eli niitä näyttiksiä pitäs tulla 50 tuhatta päivässä, jos maksimilla päästään vetämään.

 

[SeppoSokeri]

Huvittavaa RTX3090 kohdalla on, että kallista Strix OC:ta on tilattu suurinpiirtein yhtä paljon kuin kaikkia muita malleja yhteensä. Rahamiesten kortti, kun kalleinta mallia halutaan eniten.

Ei tuo huvittavaa ole vaan täysin loogista. Koko RTX 3090 on jo lähtökohtaisesti huono diili verrattuna RTX 3080. Mutta jos parasta haluaa ja ylimääräistä rahaa löytyy, niin mikseipä sitten ostaisi sitä oikeasti parasta? Eli jos on varaa laittaa 1600€ korttiin joka on vain hieman parempi kuin 800€ kortti, niin silloin on sama laittaa 1900€ jotta saa vielä hieman paremman kortin.

 

[RolandDeschain]

Gigabyten Gaming OC:stä Jimm'sistä odottaville tiedoksi, etteivät odota tällä viikolla laite-erää. Näin aspasta kerrottiin.

 

[nkossu]

Outo tuo Asus RTX 3080 TUF OC ilmoitus kun Proshopille kuitenkin "ASAP" tulossa 53 kpl? Onko tuo "ASAP" sitten kuitenkin joulukuu??

 

[Hölmölä]

Gigabyten Gaming OC:stä Jimm'sistä odottaville tiedoksi, etteivät odota tällä viikolla laite-erää. Näin aspasta kerrottiin.

Eli voi näin maanantaina jo vuodattaa perjantain valitukset kuinka gigabyteä ei saapunut jimssille tälläkään viikolla.

 

[RolandDeschain]

Eli voi näin maanantaina jo vuodattaa perjantain valitukset kuinka gigabyteä ei saapunut jimssille tälläkään viikolla.

Juuri näin, eli nyt on hyvää aikaa suunnitella ensi viikon vuodatuksia.

 

[Kissatkoiria]

Gigabyten Gaming OC:stä Jimm'sistä odottaville tiedoksi, etteivät odota tällä viikolla laite-erää. Näin aspasta kerrottiin.

Taidampa perua tilauksen

 

[amblik]

Eipä sitä tarkemmin tiedä oli se sija sitten 20, 40 tai 100. Kortteja tulee niin sattumanvaraisesti. T. Top5 sijalla 17.9 lähtien eikä korttia näy eikä kuulu.

Suuremmat mahdollisuudet että lykästää kuitenkin kuin jos ihan jonon hännillä on. Onko toi mitä jonotat sellanen kortti että sitä ylipäänsä ois alettu tänne päin toimitella jo?

 

[sakor]

Eipä sitä tarkemmin tiedä oli se sija sitten 20, 40 tai 100. Kortteja tulee niin sattumanvaraisesti. T. Top5 sijalla 17.9 lähtien eikä korttia näy eikä kuulu.

Saanko kysyä mikä on tilausvahvistuksen aikasi?

 

[Pesari]

Suuremmat mahdollisuudet että lykästää kuitenkin kuin jos ihan jonon hännillä on. Onko toi mitä jonotat sellanen kortti että sitä ylipäänsä ois alettu tänne päin toimitella jo?

Ei ole evgan kortteja jota siis itse odotan tullut yhtäkään vielä tietääkseni suomeen.

 

[Pesari]

Saanko kysyä mikä on tilausvahvistuksen aikasi?

16.09 Evga rtx3080 ftw3 ultra sija. 4

 

[amblik]

Ei ole evgan kortteja jota siis itse odotan tullut yhtäkään vielä tietääkseni suomeen.

Joo, täytyy toivoa että niistä tuhansista eurooppaan tulossa olevista korteista joita EVGA mainitsi lähteneen kuuluisi jotain täälläkin päin tällä viikolla.

 

[Pesari]

Joo, täytyy toivoa että niistä tuhansista eurooppaan tulossa olevista korteista joita EVGA mainitsi lähteneen kuuluisi jotain täälläkin päin tällä viikolla.

Joo scan.co.uk on listannut, että tällä viikolla taas odottaa uutta erää 14.10-16.10 aikana. Viime viikolla ovat saaneet myös erän.

 

[Raxama]

Gigabyten Gaming OC:stä Jimm'sistä odottaville tiedoksi, etteivät odota tällä viikolla laite-erää. Näin aspasta kerrottiin.

Auts. Ois varmaan usko ruvennu loppumaan jo koko touhuun tässä kohdin kun se 15.10 arvio ei oiskaan pitäny paikkaansa. Mikähän helvetti sillä jimmsillä on ongelmana saada noita Gigabytejä, samalla kun Proshopille tuntuu tulevan niitä kaikista eniten? Proshopilla ja Gigabytellä jotain diiliä, tai Proshopin tukkurilla?

 

[Jarnis]

Gigantilla kesti 11 päivää kuitata sähköpostitse tehty peruutus niiden kusetussaldojen vuoksi. Eli en pidättäisi hengitystä sen tavaran suhteen. Ja Gigantin sivut EDELLEEN täysillä valehtelee että keskusvarastolla 100+ tavaraa.

Gigantti siis soitti tänä aamuna ja vahvisti peruutuksen. Ilmeisesti saldot ovat komediaa koska kaikki on automaagista - heillä on tukkuri joka tyytyväisenä pistää Gigantin systeemiin dataa että tavaraa on, tilatkaa vaan. Pistin haisevaa palautetta siitä että asiakkaalle päin naamaa valehtelu weppisivujen saldoissa - vaikka valehtelija olisikin tukkuri - on väärä tapa tehdä bisnestä ja kehotin korjaamaan jos kuvittelevat koskaan saavan pennin jeniä bisnestä minulta. Muutoin ihan kiva asiakaspalvelija ja pyrin kyllä olemaan selvä siitä että negailuni koskee yrityksen toimintaa ja toivottelin että pistää palautteen eteenpäin.

Jos tänään tulisi mieleen että haluan 3080n niin todennäköisesti pistäisin scatter-tilauksen eri malleja verkkokauppaan ja jimssiin noutoon odottamaan mikä arpa osuu ja varautuisin noin kuukauden venaukseen (ja peruisin sitten muut kun ensimmäinen tärppää). Mutta suoraan sanoen taidan vain venata rauhassa kunnes niitä on hyllyssä asti koska tässä on selvä ketsuppipulloklöntti tilauksia joista puolet häviää savuna ilmaan heti kun vähän tavaraa saapuu koska kaikilla on monta tilausta sisässä, ja koska ei ole ihan niin kiirus saada noita firmaan lisää kun on jo pari NVIDIAlta saatua ja oma kone hyrräilee RTX 3090 tyytyväisenä.

 

[robotoo]

Jos tänään tulisi mieleen että haluan 3080n niin todennäköisesti pistäisin scatter-tilauksen eri malleja verkkokauppaan ja jimssiin noutoon odottamaan mikä arpa osuu ja varautuisin noin kuukauden venaukseen (ja peruisin sitten muut kun ensimmäinen tärppää). Mutta suoraan sanoen taidan vain venata rauhassa kunnes niitä on hyllyssä asti koska tässä on selvä ketsuppipulloklöntti tilauksia joista puolet häviää savuna ilmaan heti kun vähän tavaraa saapuu koska kaikilla on monta tilausta sisässä, ja koska ei ole ihan niin kiirus saada noita firmaan lisää kun on jo pari NVIDIAlta saatua ja oma kone hyrräilee RTX 3090 tyytyväisenä.

Toisaalta saatavuuden ollessa huono monet saattaa antaa ylimääräiset varaukset kavereille tai koittaa trokata niillä. Jos nyt olisi sisässä ensimmäisen päivän varauksia, ne on ihan rahanarvoisia eikä niitä kannata perua, vaikka yhden kortin jostain saisikin.

Itsehän laitoin arvan aivan väärään paikkaan, Nvidian "kumppani" Gigantti kun tuntuu saavan näytönohjaimet viimeisenä jostain syystä. Vai meneeköhän nuo priorisoidusti Elgigantenin puolelle Ruotsiin ensin.. ensi kerralla sitten arpa joka paikkaan ja hyväksikäyttämään peruutusmahdollisuuksia.

 

[Halpuuttaja]

Vihjeenä että Komplett on listannut Palit Gamerockia ja Gainward Phantomia. Noita siis ehkä listaillaan pian suomalaisiinkin verkkokauppoihin, jolloin vikkelä saa hyvän paikan jonossa.

High-end malleja nämä, 3x8pin, 1860MHz boost (3080:ssä) ja dual bios.

 

[Raxama]

Muutoin ihan kiva asiakaspalvelija ja pyrin kyllä olemaan selvä siitä että negailuni koskee yrityksen toimintaa ja toivottelin että pistää palautteen eteenpäin.

Muistakaa tosiaan tää. Gigantin toiminta on perseestä yms, ja siitä pitää sitä palautetta antaa, mut muistakaa et sillä aspan työntekijällä ei oo oikeastaan osaa eikä arpaa koko hommaan, sitäkin vituttaa ihan varmasti tää RTX 30-sarja, jopa enemmän kun ketään täällä kun kuukauteen ei varmaan muita hommia oo ollukkaan kun vastailla niihin.

Aiemmissa aspahommissa en nimittäin osaa oikeen nimetä mitään niin vittumaista kun se, että sulle tullaan raivoomaan asiasta millä ei oo mitään tekemistä sun kanssa.

 

[robotoo]

Aiemmissa aspahommissa en nimittäin osaa oikeen nimetä mitään niin vittumaista kun se, että sulle tullaan raivoomaan asiasta millä ei oo mitään tekemistä sun kanssa.

Asiakaspalvelussa se asiakaspalveluhenkilö on asiakkaan kontaktipinta yritykseen ja edustaa kyseistä yritystä, eli välillisesti se asiakaspalvelija on asiasta vastuussa ja ihan oikea kohde raivoamiselle. Ei sillä että se välttämättä järkevää olisi tai mitään auttaisi, ainahan sitä pitäisi muistaa olla kohtelias.

Tosin Gigantista ilmeisesti randomilla jotkut ovat saaneet 50€ lahjakortteja myöhästymisten vuoksi. Mikäköhän olisi oikea tapa valittaa sinne, jotta saisi tuollaisen..

 

[Hölmölä]

Auts. Ois varmaan usko ruvennu loppumaan jo koko touhuun tässä kohdin kun se 15.10 arvio ei oiskaan pitäny paikkaansa. Mikähän helvetti sillä jimmsillä on ongelmana saada noita Gigabytejä, samalla kun Proshopille tuntuu tulevan niitä kaikista eniten? Proshopilla ja Gigabytellä jotain diiliä, tai Proshopin tukkurilla?

Joo, vähän jännä kun proshopille noita gigabytejä on tullut se reilu sata jo. Ehkä proshopilla on sitten parempi diili näiden suhteen. Jimss on kyllä listannut nyt gigabyten 3070 kortitkin, eli kai sinne jotain on joskus tulossa. Odottavan aika on pitkä. Tässä on hyvin aikaa miettiä miksi halusi maksaa verkkopankissa ja menettää rahat sekä aikaa sen sijaan että olisi valinnut maksun noudettaessa...

 

[nkossu]

Asiakaspalvelussa se asiakaspalveluhenkilö on asiakkaan kontaktipinta yritykseen ja edustaa kyseistä yritystä, eli välillisesti se asiakaspalvelija on asiasta vastuussa ja ihan oikea kohde raivoamiselle. Ei sillä että se välttämättä järkevää olisi tai mitään auttaisi, ainahan sitä pitäisi muistaa olla kohtelias.

Tosin Gigantista ilmeisesti randomilla jotkut ovat saaneet 50€ lahjakortteja myöhästymisten vuoksi. Mikäköhän olisi oikea tapa valittaa sinne, jotta saisi tuollaisen..

Ei ole tilannetta jossa raivoaminen asiakaspalvelijalle olisi oikein.

 

[robotoo]

Ei ole tilannetta jossa raivoaminen asiakaspalvelijalle olisi oikein.

No eihän se oikein ole raivota kellekään, mutta asiakkaalla usein ei ole muuta tahoa johon voi olla yhteydessä yrityksessä. Silloin palaute annetaan sille henkilölle, johon yhteys saadaan.

 

[Kallex]

Asiakaspalvelussa se asiakaspalveluhenkilö on asiakkaan kontaktipinta yritykseen ja edustaa kyseistä yritystä, eli välillisesti se asiakaspalvelija on asiasta vastuussa ja ihan oikea kohde raivoamiselle.

No ei todellakaan ole oikea kohde raivoamiselle. Toimitusjohtaja on oikea kohde raivota randomeita. Jos ei pokka riitä laittaa sille tasolle palautetta, niin sitten pitää oikeasti osata suhteuttaa se raivo vastaanottajan osuuteen siihen omaan tapaukseen.

Jos sulle on myyjä mennyt myymään ei-oota, niin toki sille myyjälle voit avautua.

 

[mdms]

Pystytkö sanomaan tarkemmin mihin aikaan tuo näkyy tilattuna verkkokaupan järjestelmässä? Itsekkin aika nopeasti tilasin kun ilmetyi tilattavaksi, mutta mitään ei ole tuosta strixistä kuulunut. 17:04 oli sähköpostiin tullut tilausvahvistus.

Ei ole tilauksessa kellonaikaa. Tuo 20min on oma arvioni F5-painalluksien välistä. Eli voi olla tietysti pienempikin aika.

 

[robotoo]

No ei todellakaan ole oikea kohde raivoamiselle. Toimitusjohtaja on oikea kohde raivota randomeita. Jos ei pokka riitä laittaa sille tasolle palautetta, niin sitten pitää oikeasti osata suhteuttaa se raivo vastaanottajan osuuteen siihen omaan tapaukseen.

Jos sulle on myyjä mennyt myymään ei-oota, niin toki sille myyjälle voit avautua.

Asiakaspalvelu on asiakkaiden yhteydenottoja varten. Jos asiakaspalvelu saa negatiivista palautetta, heidän tehtävä on olla ottamatta asiaa henkilökohtaisesti ja välittää palaute ylöspäin.

Toimitusjohtaja ei ole oikea kohde, johon asiakkaat ottaa yhteyttä..

 

[Kallex]

Asiakaspalvelu on asiakkaiden yhteydenottoja varten. Jos asiakaspalvelu saa negatiivista palautetta, heidän tehtävä on olla ottamatta asiaa henkilökohtaisesti ja välittää palaute ylöspäin.

Toimitusjohtaja ei ole oikea kohde, johon asiakkaat ottaa yhteyttä..

Sinä puhuit kirjaimellisesti raivoamisesta. Nyt puhut jostain ihan muusta. Negatiivinen palaute on ihan eri asia kuin raivoaminen.

 

[Jarnis]

Negapalautetta voi antaa myös hyvin asiallisesti. Itse asiassa itse pyrin olemaan suorastaan kuivakkaan asiallinen. Tällä kertaa meni tyyliin "Olen hyvin pettynyt että yrityksenne näkee että on OK valehdella webisivulla varastosaldotietoja ja lähettää tilausvahvistuksia joissa annetaan yksiselitteisesti ymmärtää että tavaraa on varastossa ja se toimitetaan 1-4 päivässä. Lisäksi olen pettynyt että sähköpostitse tehty peruutus kesti 11 päivää käsitellä. Niin kauan kun tämä toimintatapa jatkuu, en valitettavasti voi käydä Gigantin kanssa enää kauppaa vaan olen yrityksen laittanut ns. shitlistalle ja joudun turvautumaan muihin tarjoajiin. Toivottavasti välität palautteen eteenpäin ja tämän tilauksen osalta asia on OK kunhan tehty luottokorttimaksu perutaan. Jos ei viikon sisällä näy niin peruutan sen täältä päin Chargebackilla ja asia on sillä selvä."

 

[robotoo]

Sinä puhuit kirjaimellisesti raivoamisesta. Nyt puhut jostain ihan muusta. Negatiivinen palaute on ihan eri asia kuin raivoaminen.

No, vastasin viestiin jossa puhuttiin raivoamisesta. Kutsutaan sitä miksi tahansa, asiakaspalvelun tehtävä on toimia puskurina asiakkaiden palautteille, jotta esimerkiksi toimitusjohtaja ei joudu toimimaan asiakkaiden yhteydenottopisteenä. Sen takia asiakaspalvelussa varmasti ei aina ole kivaa, mutta se on asennekysymys..

 

[sakor]

Millonhan jimms saa noita 3080 oc (asus) malleja kun tullut vasta 40kpl ja ei mitään tietoa asiasta ollut kun viime viikolla yritin asiasta kysellä. Ja tosiaan ei ne kyllä mullekaan kertonut sijoitusta jonossa.

 

[mdms]

Sain muuten tuon 3080 Strix OC:n Verkkokaupasta niin että se oli vielä alkuperäisessä Kiina/DHL-postipaketissa.
Lähetetty 30.9.2020 Kiinasta, minulle saapumisilmoitus 9.10.2020.

Kuva napattu talteen lapuista

 

[VeliV]

Sain muuten tuon 3080 Strix OC:n Verkkokaupasta niin että se oli vielä alkuperäisessä Kiina/DHL-postipaketissa.
Lähetetty 30.9.2020 Kiinasta, minulle saapumisilmoitus 9.10.2020.

Kuva napattu talteen lapuista

Kurkkaappa onko siinä seurantakoodia. Olisi hauska nähdä, missä päin nuo ovat liikkuneet.

 

[Raxama]

Asiakaspalvelussa se asiakaspalveluhenkilö on asiakkaan kontaktipinta yritykseen ja edustaa kyseistä yritystä, eli välillisesti se asiakaspalvelija on asiasta vastuussa ja ihan oikea kohde raivoamiselle. Ei sillä että se välttämättä järkevää olisi tai mitään auttaisi, ainahan sitä pitäisi muistaa olla kohtelias.

Tosin Gigantista ilmeisesti randomilla jotkut ovat saaneet 50€ lahjakortteja myöhästymisten vuoksi. Mikäköhän olisi oikea tapa valittaa sinne, jotta saisi tuollaisen..

No ei se kyllä todellakaan raivoamiselle se oikea kohde ole. Ei se aspa sitä verkkosivua oo koodannu, laittanu vääriä varastosaldoja, tai oo sitäkään aiheuttanu et Gigantti pitää asiakkaita lyhyessä siimassa siirtämällä toimitusta viikolla tai kahdella eteenpäin kerrallaan. Tai myyny sitä korttia sulle.

Kyllähän se palautteelle se oikea osoite on, mutta siinä on ihan helvetin iso väli negatiivisen palautteen ja raivoamisen välillä. Mua ei ainakaan vittuakaan kiinnostanu pistää mitään eteenpäin tai tehdä asialle mitään jos asiat ilmaistiin pää punasena huutamalla ilman minkäänlaista logiikkaa, mutta jos palaute oli aiheellista ja asiallisesti annettu, niin tottakai mä pistin asian eteenpäin ja tein omien valtuuksien rajoissa kaiken mitä pystyin.

Negapalautetta voi antaa myös hyvin asiallisesti. Itse asiassa itse pyrin olemaan suorastaan kuivakkaan asiallinen. Tällä kertaa meni tyyliin "Olen hyvin pettynyt että yrityksenne näkee että on OK valehdella webisivulla varastosaldotietoja ja lähettää tilausvahvistuksia joissa annetaan yksiselitteisesti ymmärtää että tavaraa on varastossa ja se toimitetaan 1-4 päivässä. Lisäksi olen pettynyt että sähköpostitse tehty peruutus kesti 11 päivää käsitellä. Niin kauan kun tämä toimintatapa jatkuu, en valitettavasti voi käydä Gigantin kanssa enää kauppaa vaan olen yrityksen laittanut ns. shitlistalle ja joudun turvautumaan muihin tarjoajiin. Toivottavasti välität palautteen eteenpäin ja tämän tilauksen osalta asia on OK kunhan tehty luottokorttimaksu perutaan. Jos ei viikon sisällä näy niin peruutan sen täältä päin Chargebackilla ja asia on sillä selvä."

Tässä nyt vaikka esimerkki negatiivisesta palautteesta, joka on annettu asiallisesti ja osoitettu oikealle taholle. Näitä oli ihan mukava jopa ottaa vastaan.

 

[Kallex]

No, vastasin viestiin jossa puhuttiin raivoamisesta. Kutsutaan sitä miksi tahansa, asiakaspalvelun tehtävä on toimia puskurina asiakkaiden palautteille, jotta esimerkiksi toimitusjohtaja ei joudu toimimaan asiakkaiden yhteydenottopisteenä. Sen takia asiakaspalvelussa varmasti ei aina ole kivaa, mutta se on asennekysymys..

No samasta asiasta sikäli rakentavammin - oman palautteen saa varmemmin tiedoksi, kun sen laittaa toimitusjohtajalle suoraan. Harvempi enää siinä vaiheessa raivoaa. Toimitusjohtajaa aidosti vielä kiinnostaa asiakkaiden ongelmat; ja on oikea taho sanomaan myös, jos "meidän yritystä ei valitettavasti kiinnosta juuri sun ongelmat".

 

[SbördE]

Millonhan jimms saa noita 3080 oc (asus) malleja kun tullut vasta 40kpl ja ei mitään tietoa asiasta ollut kun viime viikolla yritin asiasta kysellä. Ja tosiaan ei ne kyllä mullekaan kertonut sijoitusta jonossa.

Jimms ainakin tilaa asuksen kortit suoraan heiltä, tai näin ainakin minulle tiskillä kertoivat. Oisko sit tosiaan tehtailla jostakin komponenteista pulaa atm.

 

[tenux]

Joo miepä pistän tässä peruutuksen tuon tuf OC 3080 jimms tilaan uudelleen kun saatavuus paranee. Jimms varmaan chatin kautta onnistuu peruutus- ja tilinumero varmaan ilmoittaa (maksettu Visalla)
Jononumeroa noin joku 400-500 niin tuskin tänä vuonna muutenkaan saa. Ostan rahoilla ryzen 5000 joku ja ehkä uutta näyttöä valmiiksi.