Liittymät

[Dargol]

Elisalta tuli äsken seuraava sähköposti:

Spoileri

Liittymäsi käyttöä turvaavat ominaisuudet paranevat – muutoksia liittymäsopimuksesi hinnoitteluun

Hyvä asiakkaamme

Viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonan euron edestä. Monelta vietiin myös identiteetti – ja turvallisuuden tunne. Elisa on ollut paljon vartijana suomalaisessa yhteiskunnassa jo yli vuosisadan. Parannamme jatkuvasti asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuutta ja kehitämme liittymiämme.

Sinun turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme, että voit suojautua uhilta helposti ja viihtyä netissä turvallisesti. Siksi myös sinun matkapuhelinliittymäsi Elisa Rajaton 200M xxxxxxxxxx sisältää 1.6.2025 alkaen uusia tietoturvaasi parantavia ominaisuuksia. Niillä turvaat netinkäyttöäsi, rahojasi ja henkilökohtaisia tietojasi.

Nämä Liittymäturva-ominaisuudet sisältyvät liittymääsi kesäkuusta alkaen

Mobiilivarmenteella kirjaudut turvallisesti kymmeniin tuhansiin eri nettipalveluihin, kuten Kelaan, Vero- tai terveyspalveluihin. Käyttämällä Mobiilivarmennetta minimoit riskin menettää pankkitunnuksesi huijareille.

Haittasivujen esto (Mobiiliturva) suojaa netinkäyttöäsi kännykällä. Se tunnistaa esimerkiksi huijaussivustoja ja varoittaa niille menemisestä.

Tietovuotojen seuranta auttaa sinua, jos tietosi ovat joutuneet netissä tietomurron kohteeksi. Saat tällöin tiedon ja toimintaohjeet sähköpostitse ja voit toimia pikaisesti. Näin voit välttyä esimerkiksi siltä, että huijarit tekevät tiedoillasi nettiostoksia.

Muutoksen myötä kampanjahintainen kuukausimaksusi on 1.6.2025 alkaen 20,21 €/kk kampanjasi loppuun 26.01.2026 asti. Sen jälkeen on voimassa normaalihinta 34,38 €/kk. Toukokuun 2025 loppuun asti on voimassa kampanjahintasi 18,21 €/kk (norm. hinta 32,38 €/kk).

Eli muuttavat kampanjahintaa kesken kampanjan voimassaolon lisäämällä liittymään ominaisuuksia, joita en ole pyytänyt

 

[Smanci]

Elisalta tuli äsken seuraava sähköposti:

Spoileri

Liittymäsi käyttöä turvaavat ominaisuudet paranevat – muutoksia liittymäsopimuksesi hinnoitteluun

Hyvä asiakkaamme

Viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonan euron edestä. Monelta vietiin myös identiteetti – ja turvallisuuden tunne. Elisa on ollut paljon vartijana suomalaisessa yhteiskunnassa jo yli vuosisadan. Parannamme jatkuvasti asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuutta ja kehitämme liittymiämme.

Sinun turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme, että voit suojautua uhilta helposti ja viihtyä netissä turvallisesti. Siksi myös sinun matkapuhelinliittymäsi Elisa Rajaton 200M xxxxxxxxxx sisältää 1.6.2025 alkaen uusia tietoturvaasi parantavia ominaisuuksia. Niillä turvaat netinkäyttöäsi, rahojasi ja henkilökohtaisia tietojasi.

Nämä Liittymäturva-ominaisuudet sisältyvät liittymääsi kesäkuusta alkaen

Mobiilivarmenteella kirjaudut turvallisesti kymmeniin tuhansiin eri nettipalveluihin, kuten Kelaan, Vero- tai terveyspalveluihin. Käyttämällä Mobiilivarmennetta minimoit riskin menettää pankkitunnuksesi huijareille.

Haittasivujen esto (Mobiiliturva) suojaa netinkäyttöäsi kännykällä. Se tunnistaa esimerkiksi huijaussivustoja ja varoittaa niille menemisestä.

Tietovuotojen seuranta auttaa sinua, jos tietosi ovat joutuneet netissä tietomurron kohteeksi. Saat tällöin tiedon ja toimintaohjeet sähköpostitse ja voit toimia pikaisesti. Näin voit välttyä esimerkiksi siltä, että huijarit tekevät tiedoillasi nettiostoksia.

Muutoksen myötä kampanjahintainen kuukausimaksusi on 1.6.2025 alkaen 20,21 €/kk kampanjasi loppuun 26.01.2026 asti. Sen jälkeen on voimassa normaalihinta 34,38 €/kk. Toukokuun 2025 loppuun asti on voimassa kampanjahintasi 18,21 €/kk (norm. hinta 32,38 €/kk).

Eli muuttavat kampanjahintaa kesken kampanjan voimassaolon lisäämällä liittymään ominaisuuksia, joita en ole pyytänyt

Laittaisin tällaiseen viestiin vastineen, jossa ilmoitat, että alat veloittamaan viiden euron suuruista kuukausittaista palveluehtojen muutoskäsittelymaksua 1.6. alkaen asiakassuhteen jatkuvuuden sekä maksuvalmiuden takaamiseksi.

Liittymäsopimuksen ehtojen muuttaminen

Operaattori voi korottaa toistaiseksi voimassa olevan puhelin- tai internetliittymäsi hintaa tai muuttaa muita ehtoja vain laissa määritellyillä perusteilla.

www.kkv.fi

 

[Tobotialainen]

Elisalta tuli äsken seuraava sähköposti:

Spoileri

Liittymäsi käyttöä turvaavat ominaisuudet paranevat – muutoksia liittymäsopimuksesi hinnoitteluun

Hyvä asiakkaamme

Viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonan euron edestä. Monelta vietiin myös identiteetti – ja turvallisuuden tunne. Elisa on ollut paljon vartijana suomalaisessa yhteiskunnassa jo yli vuosisadan. Parannamme jatkuvasti asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuutta ja kehitämme liittymiämme.

Sinun turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme, että voit suojautua uhilta helposti ja viihtyä netissä turvallisesti. Siksi myös sinun matkapuhelinliittymäsi Elisa Rajaton 200M xxxxxxxxxx sisältää 1.6.2025 alkaen uusia tietoturvaasi parantavia ominaisuuksia. Niillä turvaat netinkäyttöäsi, rahojasi ja henkilökohtaisia tietojasi.

Nämä Liittymäturva-ominaisuudet sisältyvät liittymääsi kesäkuusta alkaen

Mobiilivarmenteella kirjaudut turvallisesti kymmeniin tuhansiin eri nettipalveluihin, kuten Kelaan, Vero- tai terveyspalveluihin. Käyttämällä Mobiilivarmennetta minimoit riskin menettää pankkitunnuksesi huijareille.

Haittasivujen esto (Mobiiliturva) suojaa netinkäyttöäsi kännykällä. Se tunnistaa esimerkiksi huijaussivustoja ja varoittaa niille menemisestä.

Tietovuotojen seuranta auttaa sinua, jos tietosi ovat joutuneet netissä tietomurron kohteeksi. Saat tällöin tiedon ja toimintaohjeet sähköpostitse ja voit toimia pikaisesti. Näin voit välttyä esimerkiksi siltä, että huijarit tekevät tiedoillasi nettiostoksia.

Muutoksen myötä kampanjahintainen kuukausimaksusi on 1.6.2025 alkaen 20,21 €/kk kampanjasi loppuun 26.01.2026 asti. Sen jälkeen on voimassa normaalihinta 34,38 €/kk. Toukokuun 2025 loppuun asti on voimassa kampanjahintasi 18,21 €/kk (norm. hinta 32,38 €/kk).

Eli muuttavat kampanjahintaa kesken kampanjan voimassaolon lisäämällä liittymään ominaisuuksia, joita en ole pyytänyt

Tästä tuli joku asiakaskysely missä pyöriteltiin että miten viesti pitäisi muotoilla, siinä ei suoraan mainittu hinnannousua mutta arvelin vapaaseen palautteeseen että kyseessä on jälleen keino nostaa hintoja "turvallisuuden" nimissä ja kappas kummaa. Sieltä ilmeisesti ollaan lanseeraamassa myös joku julkkiskampanja näistä megaturvallisista liittymistä. Ilmeisesti edellinen kierros kun näitä tarjottiin lisämaksusta ei tuottanut toivottua kassavirtaa niin nyt nämä leivotaan ilmeisesti kaikkiin liittymiin ja nostetaan hinnat

 

[penninvenyttäjä]

En tiedä ovatko muut huomanneet, mutta Elisan myyntipalvelussa järkyttävä jono aina, kun joutuu sinne soittamaan. Nytkin jonottanut jo puoli tuntia. Vai onko mulla aina vain sattunut huono tuuri? Telialle olen päässyt aina suoraan läpi - taidan sinnepäin soitella ja laittaa liittymää tilaukseen, kun sieltä sentään vastataan.

 

[Paapaa]

Eli muuttavat kampanjahintaa kesken kampanjan voimassaolon lisäämällä liittymään ominaisuuksia, joita en ole pyytänyt

Oliko määräaikainen soppari vai ei?

 

[HTK12]

Oliko määräaikainen soppari vai ei?

Onko elisalla enää olemassa edes määräaikaisia matkapuhelin liittymäsoppareita?

Sopimus on toistaikseksi voimassa oleva (itsellä on tuo sama), mutta onhan tuo ihan kusetusta. Luvattiin määräaikainen tarjous päivämäärään x asti, mutta nyt sitten vaan nostetaan hintaa. En nyt muista ihan hetkeen tälläistä kusetusta miltään firmalta kesken määräaikaisen tarjousjakson.

 

[Dargol]

Oliko määräaikainen soppari vai ei?

Toistaiseksi voimassa oleva, 24 kk:n alennettu hinta olisi 2026 tammikuuhun asti voimassa. Pitää kyllä harkita siirtymistä Moin 150M Rento 4G:hen kunhan palaan Suomeen Vietnamista, jos liittymän datankäyttö on alle 8 Gt/kk. Koskaan en soita enkä lähetä tekstareita kellekään, niin tuo voisi olla passeli vaihtoehto.

 

[Derpping]

Sopimus on toistaikseksi voimassa oleva (itsellä on tuo sama), mutta onhan tuo ihan kusetusta. Luvattiin määräaikainen tarjous päivämäärään x asti, mutta nyt sitten vaan nostetaan hintaa. En nyt muista ihan hetkeen tälläistä kusetusta miltään firmalta kesken määräaikaisen tarjousjakson.

Eikä pelkästään tuo, että nostetaan hintaa, vaan lisätään siihen myös palvelu, jota kuluttaja ei edes tilannut. Olikos se muuten nyt huhti- vai vasta toukokuun alusta kun lankapuhelimiin soitetut puhelut eivät enää kuulu Elisalla rajattomaan puhepakettiin? Tässä nyt selkeästi testaillaan kuluttajan rajoja. Onko kukaan muu saanut tuota säpoa Liittymäturvasta?

 

[Pakana]

. Onko kukaan muu saanut tuota säpoa Liittymäturvasta?

Tänne tuli myös. Vähän jo aloin odottelemaan jo hinnankorotusta. Parin vuoden välein korottavat hintaa.

Mulla on liittymän hinta noussut 5e -> tähän uuteen 23e/kk tässä vuosien aikana, ilman että palvelussa itsessään olisi tapahtunut muuta muutosta kuin että matkapuhelut ei enää toimi pätkimättä himassa kuin wifi verkossa.

 

[Talouspaperi]

Ilmankos Elisa myi äsken kasapäin noita 2,99€/kk & 6,99€/kk liittymiä, kun nyt niihin tullaan ajamaan pieniä korotuksia

 

[Paapaa]

Onko elisalla enää olemassa edes määräaikaisia matkapuhelin liittymäsoppareita?

On olemassa. Juuri tuossa yllä kerroin että tuttu solmi 12kk määräaikaisen kun oli vaihtamassa Moille.

Sopimus on toistaikseksi voimassa oleva (itsellä on tuo sama), mutta onhan tuo ihan kusetusta. Luvattiin määräaikainen tarjous päivämäärään x asti, mutta nyt sitten vaan nostetaan hintaa. En nyt muista ihan hetkeen tälläistä kusetusta miltään firmalta kesken määräaikaisen tarjousjakson.

Jos on mustaa valkoisella lupauksista, niin sitten voit ehdottomasti reklamoida ja vaatia että hintaa ei muuteta. Mutta yleensä nämä on ihan hyvin turvattu firman päästä, jolloin määräaikaiset ovat ns. turvassa. Muutoin hinnat voivat muuttua.

Ilmankos Elisa myi äsken kasapäin noita 2,99€/kk liittymiä, kun nyt niihin tullaan ajamaan pieniä korotuksia

Ne taisivat olla määräaikaisia? Ainakin tutulleni myytiin nimenomaan 12kk määräaikainen, eikä niiden kohdalla voida sopimusehtoja muuttaa yksipuolisesti sopimusaikana.

 

[Talouspaperi]

Ne taisivat olla määräaikaisia? Ainakin tutulleni myytiin nimenomaan 12kk määräaikainen, eikä niiden kohdalla voida sopimusehtoja muuttaa yksipuolisesti sopimusaikana.

Minulla on itselläni yksi sellainen 6,99€/kk liittymä. Etuhinta on 12kk, mutta liittymä ei ole määräaikainen. Ja tuossa toisen foorumin puolella on kaiveltu jo Elisan sopimuksia ja Elisa voi tehdä muutoksia liittymiin, jotka ovat ns. toistaiseksi voimassa olevia. Kuten kaikki Elisan puhelinliittymät taitaa olla. "Määräaikaisuus", koskee siis vain liittymän hintaa.

 

[jarith70]

Minulla on itselläni yksi sellainen 6,99€/kk liittymä. Etuhinta on 12kk, mutta liittymä ei ole määräaikainen. Ja tuossa toisen foorumin puolella on kaiveltu jo Elisan sopimuksia ja Elisa voi tehdä muutoksia liittymiin, jotka ovat ns. toistaiseksi voimassa olevia. Kuten kaikki Elisan puhelinliittymät taitaa olla. "Määräaikaisuus", koskee siis vain liittymän hintaa.

Kyllä minulla on kaikki 24kk. Myös se 2.99€/kk. Niihinhän ei kuulu puhelut, eikä viestit.

 

[mikkihiiri]

Sama hinnankorotusviesti tuli tännekin. Vaikka ei olekaan määräaikainen liittymä vaan sovittu 24kk etuhinta, kyllähän tämä on aikamoinen temppu. Aika vaikea luottaa jatkossa mihinkään kilpailutukseen jos liittymän hintaa voidaan yksipuolisesti nostaa. Jos joku lähtee reklamoimaan, olisi kiva kuulla mitä käy.

Jos nyt laittaa liittymää siirtymään toiselle operaattorille ja saa winback-tarjouksen, sisältyyköhän siihen tuo uusi hinnoittelu, vai nostavatko niidenkin hintoja toukokuun lopussa?

 

[Talouspaperi]

Kyllä minulla on kaikki 24kk. Myös se 2.99€/kk. Niihinhän ei kuulu puhelut, eikä viestit.

Niin kuin ylhäällä kirjoitin. Kirjoitan sen vielä kerran. Lukekaa ajatuksella, ennen kuin vastaatte.

Liittymän etuhinta on 24kk voimassa.

Liittymä ei ole määräaikainen ELI voit irtisanoa liittymän milloin vain haluat TAI vaihtaa operaattoria milloin vain haluat. Määräaikaisuus tarkoittaa sitä, että sinä joutuisit maksamaan 24kk tuota hintaa, vaikka siirtäisit numeron ko. liittymästä muualle. Etkä voisi irtisanoa liittymää 24kk aikana. Se on määräaikainen liittymä, mitä esim. DNA ja Telia ovat tarjonneet. Elisan puhelinliittymät eivät ole määräaikaisia.

 

[jarith70]

Niin kuin ylhäällä kirjoitin. Kirjoitan sen vielä kerran. Lukekaa ajatuksella, ennen kuin vastaatte.

Liittymän etuhinta on 24kk voimassa.

Liittymä ei ole määräaikainen ELI voit irtisanoa liittymän milloin vain haluat TAI vaihtaa operaattoria milloin vain haluat. Määräaikaisuus tarkoittaa sitä, että sinä joutuisit maksamaan 24kk tuota hintaa, vaikka siirtäisit numeron ko. liittymästä muualle. Etkä voisi irtisanoa liittymää 24kk aikana. Se on määräaikainen liittymä, mitä esim. DNA ja Telia ovat tarjonneet. Elisan puhelinliittymät eivät ole määräaikaisia.

Samoin. Minulla on siis etuhinta kaikissa 24kk, sinulla vain 12kk.

 

[Talouspaperi]

Samoin. Minulla on siis etuhinta kaikissa 24kk, sinulla vain 12kk.

Jes, pahoittelen, jos käsitin väärin. Mutta nyt kirjoitin sen uudestaan muille selvennyksenä, koska tästä tulee vielä jatkossa ihmettelyä Kun 2,99€/kk ja 6,99€/kk liittymiä aletaan päivittelemään uusiin hintoihin.

Sama hinnankorotusviesti tuli tännekin. Vaikka ei olekaan määräaikainen liittymä vaan sovittu 24kk etuhinta, kyllähän tämä on aikamoinen temppu. Aika vaikea luottaa jatkossa mihinkään kilpailutukseen jos liittymän hintaa voidaan yksipuolisesti nostaa. Jos joku lähtee reklamoimaan, olisi kiva kuulla mitä käy.

Jos nyt laittaa liittymää siirtymään toiselle operaattorille ja saa winback-tarjouksen, sisältyyköhän siihen tuo uusi hinnoittelu, vai nostavatko niidenkin hintoja toukokuun lopussa?

Jos nyt lähtee liittymää siirtämään, on varmaa ainakin ettei noita 2,99€/kk tai 6,99€/kk liittymiä ole enää tarjolla. Mutta mielenkiintoista on kuulla mitä hintoja sitten tarjoavat winbackeissaan jatkossa. Mutta vaikka siihen 2,99€ tai 6,99€ liittymään tulee yhden - kolmen euron korotus, tuskin saa ainakaan winbackilla parempaa. Liittymä on silti edullinen. Elisan toimintaa yhtään puolustelematta.

 

[pelittäjä]

Viikko sitten kävin taas vuosittaisen tangon DNAn kanssa, tällä kertaa laitoin siirtymään Telialle kaksi liittymää ja yllätys oli suuri kun ensimmäisellä yhteydenotolla saatiin kaksi 4G rajaton 200mb 16,99€/kk liittymää ilman mitään nikottelua. Välillä saanut vääntää urakalla että päässyt alle sen 20€:n joka on itselle se henkinen kipuraja.

 

[Maki1]

Viikko sitten kävin taas vuosittaisen tangon DNAn kanssa, tällä kertaa laitoin siirtymään Telialle kaksi liittymää ja yllätys oli suuri kun ensimmäisellä yhteydenotolla saatiin kaksi 4G rajaton 200mb 16,99€/kk liittymää ilman mitään nikottelua. Välillä saanut vääntää urakalla että päässyt alle sen 20€:n joka on itselle se henkinen kipuraja.

Itsellä sama kohta edessä. Ensikuussa puhelinliittymä ja mobiililaajakaista katkolla. Molemmat 200mb.

Ovat jo sen pari viikkoa pommittanut Dnalta. Eilen jopa vastasin puhelimeen ja kaiken oheistyrkytyksen jälkeen sain hinnan näille, 39,90€. Special price for you koska olet niin monta vuotta ollut meillä jäsenenä niin haluamme tarjota tällaisen erikoishinnan. Tällä hetkellä 34€. Kysyin että onko tässä tosiaan paras mihin pystytte, vastaus oli mitäs muutakaan kuin kyllä. Totesin että ei kiitos, katsotaan jatkot jonkun muun kanssa.

Eipä tuolta ennenkään ole myyntipuolelta kunnon hintoja saanut, vaan aina on pitänyt soittaa siihen numeroon mistä liittymät irtisanotaan. Sieltä on Dnalla saanut parhaan hinnan. Kokeillaan tällä kertaa tuolla winbackilla.

 

[HTK12]

On olemassa. Juuri tuossa yllä kerroin että tuttu solmi 12kk määräaikaisen kun oli vaihtamassa Moille.


Jos on mustaa valkoisella lupauksista, niin sitten voit ehdottomasti reklamoida ja vaatia että hintaa ei muuteta. Mutta yleensä nämä on ihan hyvin turvattu firman päästä, jolloin määräaikaiset ovat ns. turvassa. Muutoin hinnat voivat muuttua.




Ne taisivat olla määräaikaisia? Ainakin tutulleni myytiin nimenomaan 12kk määräaikainen, eikä niiden kohdalla voida sopimusehtoja muuttaa yksipuolisesti sopimusaikana.

Rohkenen väittää ettei ole ottanut määräaikaista, kun lukee ne sopimusehdot tarkkaan. Tarjous on määräaikainen kyllä, mutta itse sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Näin on ollut Elisalla kaikkien liittymätarjouksien kanssa ainakin viimeisen vuosikymmenen näin mutulla heitettynä.

Kyllä on kirjallinen soppari, jossa on tarjoushinta sanottu olevan 24kk voimassa, aloitus ja loppumispäivät on kirjattu siihen. Kun luet koko sopparin, niin sopimustyyppi on kuitenkin toistaiseksi voimassa oleva 14pv irtosanomisajalla. Pitää varmaan kyllä reklamoida tuosta, mutta vetovat melko varmasti tuohon, että sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Onhan tuo ihan hiton harhjaanjohtavaa markkinointia, että luvataan määräaikainen tarjous, joka ei sitä todellisuudessa ole.

 

[Paapaa]

Rohkenen väittää ettei ole ottanut määräaikaista

No täytyypä varmistaa asia, sillä olen vain kuullun varassa. Jos on määräaikainen ja jos hinta pompsahtaa niin ei sekään ole isompi ongelma sillä se Moi-liittymä tosiaan jo tilattiin, joten se saadaan tilattua uudestaankin.

Onhan se ikävää että liittymämarkkinat ovat tällaista pelleilyä jossa pitää irtosanoa että saa järkevän tarjouksen. Tai sitten ottaa se Moi ja nauttia suht halvasta hinnasta joka on se mikä sivustolla sanotaan.

 

[HTK12]

No täytyypä varmistaa asia, sillä olen vain kuullun varassa. Jos on määräaikainen ja jos hinta pompsahtaa niin ei sekään ole isompi ongelma sillä se Moi-liittymä tosiaan jo tilattiin, joten se saadaan tilattua uudestaankin.

Onhan se ikävää että liittymämarkkinat ovat tällaista pelleilyä jossa pitää irtosanoa että saa järkevän tarjouksen. Tai sitten ottaa se Moi ja nauttia suht halvasta hinnasta joka on se mikä sivustolla sanotaan.

Kannattaa varmistaa. On tosiaan ikävää, että homma menee tälläiseksi pelleilyksi, että aletaan jo harhaanjohtamaan asiakkaita. Tästä voisi olla hyvä olla myös yhteydessä KVV ja antaa jonkun vaikka uutisvinkki medialle..

Eikä pelkästään tuo, että nostetaan hintaa, vaan lisätään siihen myös palvelu, jota kuluttaja ei edes tilannut. Olikos se muuten nyt huhti- vai vasta toukokuun alusta kun lankapuhelimiin soitetut puhelut eivät enää kuulu Elisalla rajattomaan puhepakettiin? Tässä nyt selkeästi testaillaan kuluttajan rajoja. Onko kukaan muu saanut tuota säpoa Liittymäturvasta?

Minulle tuli tuo täysin sama säpö aiheesta eilen.

Offtopikkina
Kuituliittymässä itsellä on onneksi määräaikainen (Lounea), niin hinnan ei pitäisi nousta. Laskea se näköjään voi tuon määräaikaisenkin aikana kun Lounea itse sitä laski (toki tätä ei ole taidettu kieltää ehdoissa).

 

[mikkihiiri]

Jos nyt lähtee liittymää siirtämään, on varmaa ainakin ettei noita 2,99€/kk tai 6,99€/kk liittymiä ole enää tarjolla. Mutta mielenkiintoista on kuulla mitä hintoja sitten tarjoavat winbackeissaan jatkossa. Mutta vaikka siihen 2,99€ tai 6,99€ liittymään tulee yhden - kolmen euron korotus, tuskin saa ainakaan winbackilla parempaa. Liittymä on silti edullinen. Elisan toimintaa yhtään puolustelematta.

Itselläni on siis ihan normaali Rajaton 300M. Hieman yli parikymppiä kuussa ja nyt sitä korotetaan muutamalla eurolla. Suhteellinen korotus on siis pieni, mutta silti pidän toimintaa aika erikoisena, kun tämän hinnan sopimisesta on alle puoli vuotta aikaa. Nyt mietin, että jos jos onnistun saamaan winbackilla vaikka 200M liittymän vaikka 20e/kk, onko senkin hinta tästä muutaman kuukauden päästä 23e/kk?

 

[Tobotialainen]

Onhan tollanen kyllä käsittämättömän kusista oli liittymän lähtöhinta mikä tahansa. Kalliissa liittymässä toki korotus vaikuttaa pieneltä, mutta näissä 2,99€/6,99€ liittymissä hinnan korotus on prosenteissa todella huikea, vaikka liittymän hinta ei kovin korkeaksi nousisi. Aion itse ainakin pistää aiheesta palautetta, suosittelen samaa muille, ei nimittäin ole etuhintoihin elisan kohdalla enää mitään luottamista ellei kyseessä tosiaan ole oikea määräaikainen sopimus jossa hinnan nousu ei ole mahdollista.

DNA aikanaan yritti kaupata määräaikaista sillä perusteella, että se sitoo molempia jolloin kesken ei voida nostaa hintaa niinkuin näissä määräajaksi annetuissa etuhinnoissa. Ei tuntunut kovin suurelta riskiltä silloin, mutta hassua että realisoitui nyt elisan kohdalla. Toivottavasti tämä aiheuttaa riittävän suuren palautevyöryn ja liittymien liikkumisen pois päin elisalta. Ilmeisesti riittävän moni näihin asiakaskyselyihin vastasi, että tuo on hyvä juttu että uskaltavat kokeilla kepillä jäätä.

 

[Rupert]

Kuulostaa kyllä oudolta, itselläni on Elisalta kaksi liittymää, Perus 100M ~10 euroa/kk jonka sain hieman yli vuosi sitten (voimassa vielä ensi vuoden helmikuuhun asti) ja toinen Elisa Netti 5G+ 600M (30,99 euroa, voimassa 2026 loppupuolelle). Toistaiseksi ainakaan en ole saanut ilmoituksia hintojen korotuksista.

 

[Trumpetti]

Onhan tollanen kyllä käsittämättömän kusista oli liittymän lähtöhinta mikä tahansa. Kalliissa liittymässä toki korotus vaikuttaa pieneltä, mutta näissä 2,99€/6,99€ liittymissä hinnan korotus on prosenteissa todella huikea, vaikka liittymän hinta ei kovin korkeaksi nousisi. Aion itse ainakin pistää aiheesta palautetta, suosittelen samaa muille, ei nimittäin ole etuhintoihin elisan kohdalla enää mitään luottamista ellei kyseessä tosiaan ole oikea määräaikainen sopimus jossa hinnan nousu ei ole mahdollista.

DNA aikanaan yritti kaupata määräaikaista sillä perusteella, että se sitoo molempia jolloin kesken ei voida nostaa hintaa niinkuin näissä määräajaksi annetuissa etuhinnoissa. Ei tuntunut kovin suurelta riskiltä silloin, mutta hassua että realisoitui nyt elisan kohdalla. Toivottavasti tämä aiheuttaa riittävän suuren palautevyöryn ja liittymien liikkumisen pois päin elisalta. Ilmeisesti riittävän moni näihin asiakaskyselyihin vastasi, että tuo on hyvä juttu että uskaltavat kokeilla kepillä jäätä.

Ongelma on se että suurinta osaa (veikkaisin >95%, perseestä revitty luku mutta varmaan jossain määrin kuvaava) ei kiinnosta vaikka liittymän maksaa 30€/kk tai hinta nousee varsinkin jos se verhotaan jonkun turvallisuusskeidatekosyyn taakse. Toki ei se tarkoita etteikö palautetta kannattaisi laittaa mutta mikään tuskin muuttuu koska liittymien kilpailuttajat ovat pienen pieni vähemmistö. Toki vielä ei ole näihin viime kuussa saatuihin halpoihin liittymiin tullut hienoja päivityksiä ja hinnankorotuksia ja toivottavasti ei tulekaan, olisi melko törkeä temppu.

 

[Lebensraum]

tollanen 2,99e elisa ompi 4g modeemissa, solmivatko laitteen kanssa diilejä hinnankorotuksista, siihen viestejä lähettäen?

ei taida olla kovin kestävällä pohjalla tuo, toki varmaan lähettävät myös sitten kirjettäkin

 

[Weijari]

Se laiteko sopimuksen on sitten alunperinkin tehnyt

 

[Talouspaperi]

tollanen 2,99e elisa ompi 4g modeemissa, solmivatko laitteen kanssa diilejä hinnankorotuksista, siihen viestejä lähettäen?

ei taida olla kovin kestävällä pohjalla tuo, toki varmaan lähettävät myös sitten kirjettäkin

Ja onko liittymä nettiliittymä vai matkapuhelinliittymä? Mistäpäs he sen tietävät missä SIM-kortti on, jos on myyty liittymä matkapuhelinliittymänä... + eiköhän ne voi tulla sähköpostinakin.

 

[Lebensraum]

Muutoinkin tämmöisen palvelun pakottaminen ja siitä maksun vaatiminen kun lopulta vastuu on käyttäjällä. Umtsi bumtsi 4miljardii, minne katosi rahat... sairaanhoitajat?

Vakava varoitus mobiilivarmenteen käyttäjille

Viranomainen varoittaa mobiilivarmennehuijauksista.

www.iltalehti.fi

Tämän sisällön näkemiseksi tarvitsemme suostumuksesi kolmannen osapuolen evästeiden hyväksymiseen.
Lisätietoja löydät evästesivultamme.

Hyväksy kolmannen osapuolen evästeet

 

[Lebensraum]

Se laiteko sopimuksen on sitten alunperinkin tehnyt

ehei, mutta taho joka on kykeneväinen moiseen, olet ytimessä

 

[Zat]

Melkoinen asiakasluottamuksen tuhoamiskampanja on kyllä käynnissä Elisalta, jos lisämaksullista "Liittymäturvaa" tosiaan pakotetaan tarjousliittymiin luvattujen tarjousjaksojen aikana. Kaikkea sitä näkee.

 

[LovelyWhore]

Kuulostaa kyllä oudolta, itselläni on Elisalta kaksi liittymää, Perus 100M ~10 euroa/kk jonka sain hieman yli vuosi sitten (voimassa vielä ensi vuoden helmikuuhun asti) ja toinen Elisa Netti 5G+ 600M (30,99 euroa, voimassa 2026 loppupuolelle). Toistaiseksi ainakaan en ole saanut ilmoituksia hintojen korotuksista.

Asia ei todellakaan etene liittymänvaihtorulianssiin tai hinnankorotuken hiljaiseen hyväksyntään... siis jos mulle tipahtaa moinen kusetusehdotus. Periaattejuttuja ainakin itselleni, ihan puhtaasti. Piti vartavasten kirjautua oma-elisaan tarkistamaan näkyykö siellä, kun e-mailia ei ole ainakaan tullut. Ei näkynyt sielläkään.

Mulla on mökki-reitittimessä Elisa 100M vielä jotain 1,5 vuotta hintaan 9.90€/kk. Mobiili-varmennetta ja mobiiliturvaahan (vittu mikä nimikin palvelulle keksitty) jokainen aina kaipaa reitittimeensä palavasti.

Vaikka tuota "tarjousta" ei vielä näkynyt, niin täysin vailla asiakkaan aliarvioimista ei elisa ole malttanut olla kuitenkaan. 100M on siis vielä puolitoista vuotta alle kympin. Nyt oli punainen huutomerkki oma-elisan viesteissä varmistamassa ettei alla oleva megatarjous jää hyödyntämättä.

Spoileri: nopeus yms

Lisäksi kyseisellä käyttöpaikalla elisa tarjoaa vain yhtä taajuutta (B3), eli käytännössä nopeuskaan ei olisi yli 100M vaikka miten pyörittelisi. Tätä aina välillä joutuu myyntitykeille ja naapureille selittämään. Eräskin paikallinen vanhus oli ostanut viime kesänä 5g reitittimen ja liittymän elisalta (ja perkeleet myivät vaikka hyvin tiesivät mihin osoitteeseen mobiililaajakaistaa oli hankkimassa). Ressukka ei edes onnistunut purkamaan sopimusta ja tyytyi myyntitykin vakuutteluun future-proof liittymän tarpeellisuudesta

 

[HTK12]

Asia ei todellakaan etene liittymänvaihtorulianssiin tai hinnankorotuken hiljaiseen hyväksyntään... siis jos mulle tipahtaa moinen kusetusehdotus. Periaattejuttuja ainakin itselleni, ihan puhtaasti. Piti vartavasten kirjautua oma-elisaan tarkistamaan näkyykö siellä, kun e-mailia ei ole ainakaan tullut. Ei näkynyt sielläkään.

Mulla on mökki-reitittimessä Elisa 100M vielä jotain 1,5 vuotta hintaan 9.90€/kk. Mobiili-varmennetta ja mobiiliturvaahan (vittu mikä nimikin palvelulle keksitty) jokainen aina kaipaa reitittimeensä palavasti.

Vaikka tuota "tarjousta" ei vielä näkynyt, niin täysin vailla asiakkaan aliarvioimista ei elisa ole malttanut olla kuitenkaan. 100M on siis vielä puolitoista vuotta alle kympin. Nyt oli punainen huutomerkki oma-elisan viesteissä varmistamassa ettei alla oleva megatarjous jää hyödyntämättä.

Spoileri: nopeus yms

Lisäksi kyseisellä käyttöpaikalla elisa tarjoaa vain yhtä taajuutta (B3), eli käytännössä nopeuskaan ei olisi yli 100M vaikka miten pyörittelisi. Tätä aina välillä joutuu myyntitykeille ja naapureille selittämään. Eräskin paikallinen vanhus oli ostanut viime kesänä 5g reitittimen ja liittymän elisalta (ja perkeleet myivät vaikka hyvin tiesivät mihin osoitteeseen mobiililaajakaistaa oli hankkimassa). Ressukka ei edes onnistunut purkamaan sopimusta ja tyytyi myyntitykin vakuutteluun future-proof liittymän tarpeellisuudesta

Ei näy mullakaan omaelisassa mitään tuosta korotuksesta, vaikka se sähköposti tulikin, että hintaa korotetaan:

Ajattelin kyllä rekkulia tuosta laittaa, että miten nostavat liittymän hintaa lisäämällä palveluita, joita en ole tilannut enkä hyväksynyt. Itse näkisin, että sopimuksen sisältö olennaisesti muuttuu.

Spoileri: Sähköposti

Hyvä asiakkaamme


Viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonan euron edestä. Monelta vietiin myös identiteetti – ja turvallisuuden tunne. Elisa on ollut paljon vartijana suomalaisessa yhteiskunnassa jo yli vuosisadan. Parannamme jatkuvasti asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuutta ja kehitämme liittymiämme.

Sinun turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme, että voit suojautua uhilta helposti ja viihtyä netissä turvallisesti. Siksi myös sinun matkapuhelinliittymäsi Elisa Rajaton 200M XXXXXXXXXX sisältää 1.6.2025 alkaen uusia tietoturvaasi parantavia ominaisuuksia. Niillä turvaat netinkäyttöäsi, rahojasi ja henkilökohtaisia tietojasi.


Nämä Liittymäturva-ominaisuudet sisältyvät liittymääsi kesäkuusta alkaen

• Mobiilivarmenteella kirjaudut turvallisesti kymmeniin tuhansiin eri nettipalveluihin, kuten Kelaan, Vero- tai terveyspalveluihin. Käyttämällä Mobiilivarmennetta minimoit riskin menettää pankkitunnuksesi huijareille.

• Haittasivujen esto (Mobiiliturva) suojaa netinkäyttöäsi kännykällä. Se tunnistaa esimerkiksi huijaussivustoja ja varoittaa niille menemisestä.

• Tietovuotojen seuranta auttaa sinua, jos tietosi ovat joutuneet netissä tietomurron kohteeksi. Saat tällöin tiedon ja toimintaohjeet sähköpostitse ja voit toimia pikaisesti. Näin voit välttyä esimerkiksi siltä, että huijarit tekevät tiedoillasi nettiostoksia.

Muutoksen myötä kampanjahintainen kuukausimaksusi on 1.6.2025 alkaen 20,21 €/kk kampanjasi loppuun 29.12.2025 asti. Sen jälkeen on voimassa normaalihinta 34,38 €/kk. Toukokuun 2025 loppuun asti on voimassa kampanjahintasi 18,21 €/kk (norm. hinta 32,38 €/kk).

Voit aktivoida ominaisuudet käyttöön 1.6.2025


Saat uudet kuukausimaksuusi sisältyvät Liittymäturva-ominaisuudet liittymääsi 1.6.2025. Voit ottaa ne sen jälkeen käyttöön milloin vain sinulle parhaiten sopii. Aktivointiohjeen ja lisätietoa ominaisuuksista löydät sivuiltamme. Suosittelemme lämpimästi uusien turvallisuutta parantavien ominaisuuksien aktivoimista. Liittymäsi toimii kuitenkin normaalisti jatkossakin ilman toimenpiteitäsi.


Autamme sinua mielellämme OmaElisan chatissa ma-pe 8-19, numerossa 010 190 240 (mpm/pvm) ma-pe 8–18 ja myymälöissä.


Pidetään yhtä

Elisa


Muutoksen syynä on viestintäpalvelun kehittäminen ja asiakkaiden yksityisyyden suojan sekä internet-käytön turvallisuuden parantaminen. Elisan yleisten sopimusehtojen kohdan 10 mukaisilla perusteilla Elisalla on oikeus muuttaa sopimuksen sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja, kun sopimuksen sisältö ei olennaisesti muutu. Muutostilanteessa sinulla on oikeus irtisanoa liittymäsopimus kahden viikon irtisanomisajalla.

 

[Tobotialainen]

Ongelma on se että suurinta osaa (veikkaisin >95%, perseestä revitty luku mutta varmaan jossain määrin kuvaava) ei kiinnosta vaikka liittymän maksaa 30€/kk tai hinta nousee varsinkin jos se verhotaan jonkun turvallisuusskeidatekosyyn taakse. Toki ei se tarkoita etteikö palautetta kannattaisi laittaa mutta mikään tuskin muuttuu koska liittymien kilpailuttajat ovat pienen pieni vähemmistö. Toki vielä ei ole näihin viime kuussa saatuihin halpoihin liittymiin tullut hienoja päivityksiä ja hinnankorotuksia ja toivottavasti ei tulekaan, olisi melko törkeä temppu.

Totta, mutta ajattelen että sitä suuremmalla syyllä tämän pienenkin vähemmistön tulee pitää aiheesta meteliä. Hieman vaarallinen ajatusmalli "että kuitenkaan mikään ei muutu", mutta kuten sanoit niin palautetta ehdottomasti kannattaa laittaa. Ihan jo senkin takia, että tämä aiheuttaa elisalle kustannuksia kun asiakaspalvelu joutuu näihin vastailemaan ja se on poissa muusta työstä. Elisalla selkeästi on raha mikä puhuu niin kannattaa niin sanotusti puhua sitä kieltä mitä ymmärretään Reklamaatiot etenkin siis pelkän palautteen lisäksi on toinen keino millä tätä vastaan voi edes hieman vääntää. Vaikka lopputuloksena ei mikään muuttuisi niin joutuu porukka elisalla edes vähän näkemään vaivaa niiden extraeurojen eteen.

Edit: oikea tapahan tässä olisi ollut lisätä palvelut liittymälle ja hinnan olisi tullut muuttua vasta sovitun tarjousjakson jälkeen. Silloin olisi tullut kuva että elisalla on ilmainen mobiilivarmenne kuten telialla. Nythän se on ainoa asiakkalle jonkinlaista lisäarvoa tuottava palvelu noista.

 

[HTK12]

Totta, mutta ajattelen että sitä suuremmalla syyllä tämän pienenkin vähemmistön tulee pitää aiheesta meteliä. Hieman vaarallinen ajatusmalli "että kuitenkaan mikään ei muutu", mutta kuten sanoit niin palautetta ehdottomasti kannattaa laittaa. Ihan jo senkin takia, että tämä aiheuttaa elisalle kustannuksia kun asiakaspalvelu joutuu näihin vastailemaan ja se on poissa muusta työstä. Elisalla selkeästi on raha mikä puhuu niin kannattaa niin sanotusti puhua sitä kieltä mitä ymmärretään Reklamaatiot etenkin siis pelkän palautteen lisäksi on toinen keino millä tätä vastaan voi edes hieman vääntää. Vaikka lopputuloksena ei mikään muuttuisi niin joutuu porukka elisalla edes vähän näkemään vaivaa niiden extraeurojen eteen.

Edit: oikea tapahan tässä olisi ollut lisätä palvelut liittymälle ja hinnan olisi tullut muuttua vasta sovitun tarjousjakson jälkeen. Silloin olisi tullut kuva että elisalla on ilmainen mobiilivarmenne kuten telialla. Nythän se on ainoa asiakkalle jonkinlaista lisäarvoa tuottava palvelu noista.

Juuri näin, oikein olisi ollut nostaa hintaa sopimuskauden jälkeen. En kyllä muista, että mikään firma olisi tälläistä harrastanut kesken määräaikaisen tarjouksen.

 

[Dovien]

Joo, itse ajattelin laittaa viestiä tuosta. Ja jos nostavat kuitenkin, niin reklamoida kuluttajavirastoon, ei tule ilmaiseksi Elisalle lisäeurot. Uskoisin, että jotain mediaakin voisi tää kiinnostaa, ei kauhean hyvää julkisuutta firmalle. Miksi enää ottaa Elisan winback tarjousta kun se ei sido heitä mihinkään?

 

[Derpping]

Totta, mutta ajattelen että sitä suuremmalla syyllä tämän pienenkin vähemmistön tulee pitää aiheesta meteliä. Hieman vaarallinen ajatusmalli "että kuitenkaan mikään ei muutu", mutta kuten sanoit niin palautetta ehdottomasti kannattaa laittaa.

Itse näen asian myös niin, ettei tätä pidä hiljaa hyväksyä, koska se on varmaa, ettei tule siinä tapauksessa olemaan ainoa "lisäpalvelu". Nyt pelotellaan huijauksilla ja ratkaisu myydään samalla istumalla "liittymäturvana". Kuluttajat hyväksyy valittamatta ja hetken päästä kaupataan jotain uutta käärmeöljyä.

Annoin tasan kuukausi sitten siirtyä Elisalta Moille. Hylkäsin 12 kk wb-diilin, enkä ehtinyt numsissa kampanjaan, jolla sai 24 kk Elisalta. Silloin hieman harmitti - tämän farssin jälkeen harmittaa vähemmän. Onneksi vaihdoin.

 

[Delirium Tremens]

Ei näy mullakaan omaelisassa mitään tuosta korotuksesta, vaikka se sähköposti tulikin, että hintaa korotetaan:

Ajattelin kyllä rekkulia tuosta laittaa, että miten nostavat liittymän hintaa lisäämällä palveluita, joita en ole tilannut enkä hyväksynyt. Itse näkisin, että sopimuksen sisältö olennaisesti muuttuu.

Spoileri: Sähköposti

Hyvä asiakkaamme


Viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonan euron edestä. Monelta vietiin myös identiteetti – ja turvallisuuden tunne. Elisa on ollut paljon vartijana suomalaisessa yhteiskunnassa jo yli vuosisadan. Parannamme jatkuvasti asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuutta ja kehitämme liittymiämme.

Sinun turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme, että voit suojautua uhilta helposti ja viihtyä netissä turvallisesti. Siksi myös sinun matkapuhelinliittymäsi Elisa Rajaton 200M XXXXXXXXXX sisältää 1.6.2025 alkaen uusia tietoturvaasi parantavia ominaisuuksia. Niillä turvaat netinkäyttöäsi, rahojasi ja henkilökohtaisia tietojasi.


Nämä Liittymäturva-ominaisuudet sisältyvät liittymääsi kesäkuusta alkaen

• Mobiilivarmenteella kirjaudut turvallisesti kymmeniin tuhansiin eri nettipalveluihin, kuten Kelaan, Vero- tai terveyspalveluihin. Käyttämällä Mobiilivarmennetta minimoit riskin menettää pankkitunnuksesi huijareille.

• Haittasivujen esto (Mobiiliturva) suojaa netinkäyttöäsi kännykällä. Se tunnistaa esimerkiksi huijaussivustoja ja varoittaa niille menemisestä.

• Tietovuotojen seuranta auttaa sinua, jos tietosi ovat joutuneet netissä tietomurron kohteeksi. Saat tällöin tiedon ja toimintaohjeet sähköpostitse ja voit toimia pikaisesti. Näin voit välttyä esimerkiksi siltä, että huijarit tekevät tiedoillasi nettiostoksia.

Muutoksen myötä kampanjahintainen kuukausimaksusi on 1.6.2025 alkaen 20,21 €/kk kampanjasi loppuun 29.12.2025 asti. Sen jälkeen on voimassa normaalihinta 34,38 €/kk. Toukokuun 2025 loppuun asti on voimassa kampanjahintasi 18,21 €/kk (norm. hinta 32,38 €/kk).

Voit aktivoida ominaisuudet käyttöön 1.6.2025


Saat uudet kuukausimaksuusi sisältyvät Liittymäturva-ominaisuudet liittymääsi 1.6.2025. Voit ottaa ne sen jälkeen käyttöön milloin vain sinulle parhaiten sopii. Aktivointiohjeen ja lisätietoa ominaisuuksista löydät sivuiltamme. Suosittelemme lämpimästi uusien turvallisuutta parantavien ominaisuuksien aktivoimista. Liittymäsi toimii kuitenkin normaalisti jatkossakin ilman toimenpiteitäsi.


Autamme sinua mielellämme OmaElisan chatissa ma-pe 8-19, numerossa 010 190 240 (mpm/pvm) ma-pe 8–18 ja myymälöissä.


Pidetään yhtä

Elisa


Muutoksen syynä on viestintäpalvelun kehittäminen ja asiakkaiden yksityisyyden suojan sekä internet-käytön turvallisuuden parantaminen. Elisan yleisten sopimusehtojen kohdan 10 mukaisilla perusteilla Elisalla on oikeus muuttaa sopimuksen sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja, kun sopimuksen sisältö ei olennaisesti muutu. Muutostilanteessa sinulla on oikeus irtisanoa liittymäsopimus kahden viikon irtisanomisajalla.

Ilmeisesti tulkitsevat tätä niin, että normaalihinta nousee ja määräaikainen alennus ei olekaan alennushinta vaan euromääräinen alennus. Aika mielenkiintoinen tulkinta Elisalta, sanoisin. Ei ainakaan omassa tilausvahvistuksessa, eikä missään muuallakaan, puhuta euromääräisestä alennuksesta, vaan ainoastaan "kuukausimaksut etukaudella". Ei kyllä ole vielä mitään korotusviestiäkään tullut, mutta olettaisin jotakuinkin samanmuotoisia olevan tilausvahvistuksien kautta linjan.

 

[HTK12]

Ilmeisesti tulkitsevat tätä niin, että normaalihinta nousee ja määräaikainen alennus ei olekaan alennushinta vaan euromääräinen alennus. Aika mielenkiintoinen tulkinta Elisalta, sanoisin. Ei ainakaan omassa tilausvahvistuksessa, eikä missään muuallakaan, puhuta euromääräisestä alennuksesta, vaan ainoastaan "kuukausimaksut etukaudella". Ei kyllä ole vielä mitään korotusviestiäkään tullut, mutta olettaisin jotakuinkin samanmuotoisia olevan tilausvahvistuksien kautta linjan.

Tuosta sähköpostin lopussahan se heiden tulkintansa on, muutos on pieni, joten voivat sellaisen tehdä yleisten sopimusehtojen puitteissa. Eiköhän niitä korotus ilmoituksia tule muillekkin.

 

[k70]

Jaaha, tämähän näyttää tutulta. En kyllä tykkää toimintatavasta, sanoisivat vaan että hinta nousee, koska voimme nostaa hintaa piste.

Ainakin joihinkin Elisan kiinteisiin yritysliittymiin tuli ihan vastaava juttu tässä kuukausi pari sitten. Liittymiin lisättiin DDoS suojaus, koska niitä nyt on ollut, ja Viestintävirasto mainittu ja kaikkea. Vähän niin kun annettiin ymmärtää että vaaditaan jne. Ja lopputulos, yllättäen hinta nousee, eikä tarvitse tehdä yhtään mitään

Vähän veikkaan että Elisalla on ollut kyllä ihan omista intresseistä jonkinlaista DDoS suojausta omille ip-osoitteille ennenkin.

 

[Tobotialainen]

Itse näen asian myös niin, ettei tätä pidä hiljaa hyväksyä, koska se on varmaa, ettei tule siinä tapauksessa olemaan ainoa "lisäpalvelu". Nyt pelotellaan huijauksilla ja ratkaisu myydään samalla istumalla "liittymäturvana". Kuluttajat hyväksyy valittamatta ja hetken päästä kaupataan jotain uutta käärmeöljyä.

Annoin tasan kuukausi sitten siirtyä Elisalta Moille. Hylkäsin 12 kk wb-diilin, enkä ehtinyt numsissa kampanjaan, jolla sai 24 kk Elisalta. Silloin hieman harmitti - tämän farssin jälkeen harmittaa vähemmän. Onneksi vaihdoin.

Hyvä pointti. Näitä lisäpalvelujahan tulee ja menee sen mukaan miten suosittuja ovat kun ihmiset niitä ottaa käyttöön, nythän tämäkin on ratkaistu, sen kun laitetaan palvelut liittymälle jonkun meriselityksen kera ja kerätään eurot kuleksimasta.

 

[Delirium Tremens]

Tuosta sähköpostin lopussahan se heiden tulkintansa on, muutos on pieni, joten voivat sellaisen tehdä yleisten sopimusehtojen puitteissa. Eiköhän niitä korotus ilmoituksia tule muillekkin.

Juu luin kyllä tuon yleisten sopimusehtojen kohdan. Tähän vetoaminen olisi täysin normaalia, kun korotetaan sitä toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen normaalihintaa. Määräaikaiseen etuhintaan koskeminen sen sijaan on vähän eri juttu.

Spoileri: Sopimusehtojen kohta 10.1

10.1 Muutokset sopimusehtoihin, palveluihin
ja maksuihin

Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun
ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan va-
hingoksi.
Teleyrityksellä on oikeus muuttaa palvelua koskevan toistaiseksi
voimassa olevan sopimuksen sopimusehtoja, palvelun omi-
naisuuksia ja maksuja asiakkaan vahingoksi siten, että sopimuk-
sen sisältö ei kokonaisuutena olennaisesti muutu, jos muutos
johtuu:

• sopimus-, hinnoittelu-, tai asiakaspalvelujärjestelyjen uudis-
tamisesta tai yhdenmukaistamisesta kuten yhtiö- tai liiketoi-
mintajärjestelyistä,
• merkityksellisten tuotantokustannusten tai -rakenteen
muuttumisesta,
• kolmansien osapuolten tuottamista palveluista johtuvista
muutoksista, kuten palvelusopimuksen päättymisestä tai
muuttamisesta,
• teleyrityksen palvelun tai sen ominaisuuden tuottamisen
lopettamisesta,
• yhdysliikennekäytännön muuttumisesta,
• palveluiden tai viestintäverkkojen kehittämisestä tai uudis-
tamisesta, kuten vanhentuneen tekniikan korvaamisesta
uudella,
• asiakkaan tai asiakasryhmien yksityisyyden suojan tai taloud-
ellisen turvallisuuden suojaamisesta tai kehittämisestä,
• teknisistä järjestelmäuudistuksista,
• merkityksellisestä, ennakoimattomasta liikenteen määrän tai
rakenteen muutoksesta,
• markkinatilanteen tai palvelun kysynnän olennaisesta ja py-
syväisluonteisesta muuttumisesta tai
• toiminnan jatkuvuuden ja palvelutason turvaamisesta, kuten
poikkeusoloista tai niihin varautumisesta tai tietosuojan
taikka tietoturvan ylläpitämisestä, kehittämisestä tai muut-
tamisesta.

Teleyritys voi tehdä muutoksen siihen sopimuksen kohtaan,
johon muutoksen perusteet joko suoraan tai välillisesti kohdis-
tuvat.

Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sekä toistaiseksi voimassa
olevan että määräaikaisen palvelusopimuksen sopimusehtoja,
palvelun ominaisuuksia tai maksuja asiakkaan vahingoksi myös,
jos muutoksen taustalla on lainsäädännön muutos tai virano-
maisen päätös, esimerkiksi sovittuun hintaan vaikuttava verojen
tai muiden julkisten maksujen muutos.

Teleyrityksellä on lisäksi oikeus tehdä sopimusehtoihin, palve-
luihin ja maksuihin vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta
sopimuksen keskeiseen sisältöön. Tällaisia muutoksia voivat olla
esimerkiksi toimenpiteet, jotka vaikuttavat palveluiden tekniik-
kaan tai palvelun ulkoasuun.

Lisäksi teleyrityksellä on muun kuin viestintäpalvelun osalta
oikeus muuttaa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen
ehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja asiakkaan vahingoksi
muusta erityisestä syystä olosuhteiden olennaisesti muututtua.
Asiakkaan irtisanomisoikeus, ks. kohta 12.

Spoilerissa olellinen boldattu ja alleviivattu. Jos tuo Elisan tulkinta pätee, niin nehän voi käytännössä nostaa sen hinnan ihan mihinkä lukemiin vaan ja milloin vaan, riippumatta mistään etukausien voimassaoloista. Voi ilmoittaa vaikka, että juuri tämän liittymätyypin uusi normaalihinta on nyt 99,99€/kk ja uusia saman nimisiä ei vaan enää myydä vaan on keksitty uusi nimi. Hyvin pääsee eroon kaikenlaisista 2,99€/6,99€ kuukausisopimuksista jos firmaa alkaa kaduttaa.

 

[HTK12]

Juu luin kyllä tuon yleisten sopimusehtojen kohdan. Tähän vetoaminen olisi täysin normaalia, kun korotetaan sitä toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen normaalihintaa. Määräaikaiseen etuhintaan koskeminen sen sijaan on vähän eri juttu.

Spoileri: Sopimusehtojen kohta 10.1

10.1 Muutokset sopimusehtoihin, palveluihin
ja maksuihin

Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun
ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan va-
hingoksi.
Teleyrityksellä on oikeus muuttaa palvelua koskevan toistaiseksi
voimassa olevan sopimuksen sopimusehtoja, palvelun omi-
naisuuksia ja maksuja asiakkaan vahingoksi siten, että sopimuk-
sen sisältö ei kokonaisuutena olennaisesti muutu, jos muutos
johtuu:

• sopimus-, hinnoittelu-, tai asiakaspalvelujärjestelyjen uudis-
tamisesta tai yhdenmukaistamisesta kuten yhtiö- tai liiketoi-
mintajärjestelyistä,
• merkityksellisten tuotantokustannusten tai -rakenteen
muuttumisesta,
• kolmansien osapuolten tuottamista palveluista johtuvista
muutoksista, kuten palvelusopimuksen päättymisestä tai
muuttamisesta,
• teleyrityksen palvelun tai sen ominaisuuden tuottamisen
lopettamisesta,
• yhdysliikennekäytännön muuttumisesta,
• palveluiden tai viestintäverkkojen kehittämisestä tai uudis-
tamisesta, kuten vanhentuneen tekniikan korvaamisesta
uudella,
• asiakkaan tai asiakasryhmien yksityisyyden suojan tai taloud-
ellisen turvallisuuden suojaamisesta tai kehittämisestä,
• teknisistä järjestelmäuudistuksista,
• merkityksellisestä, ennakoimattomasta liikenteen määrän tai
rakenteen muutoksesta,
• markkinatilanteen tai palvelun kysynnän olennaisesta ja py-
syväisluonteisesta muuttumisesta tai
• toiminnan jatkuvuuden ja palvelutason turvaamisesta, kuten
poikkeusoloista tai niihin varautumisesta tai tietosuojan
taikka tietoturvan ylläpitämisestä, kehittämisestä tai muut-
tamisesta.

Teleyritys voi tehdä muutoksen siihen sopimuksen kohtaan,
johon muutoksen perusteet joko suoraan tai välillisesti kohdis-
tuvat.

Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sekä toistaiseksi voimassa
olevan että määräaikaisen palvelusopimuksen sopimusehtoja,
palvelun ominaisuuksia tai maksuja asiakkaan vahingoksi myös,
jos muutoksen taustalla on lainsäädännön muutos tai virano-
maisen päätös, esimerkiksi sovittuun hintaan vaikuttava verojen
tai muiden julkisten maksujen muutos.

Teleyrityksellä on lisäksi oikeus tehdä sopimusehtoihin, palve-
luihin ja maksuihin vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta
sopimuksen keskeiseen sisältöön. Tällaisia muutoksia voivat olla
esimerkiksi toimenpiteet, jotka vaikuttavat palveluiden tekniik-
kaan tai palvelun ulkoasuun.

Lisäksi teleyrityksellä on muun kuin viestintäpalvelun osalta
oikeus muuttaa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen
ehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja asiakkaan vahingoksi
muusta erityisestä syystä olosuhteiden olennaisesti muututtua.
Asiakkaan irtisanomisoikeus, ks. kohta 12.

Spoilerissa olellinen boldattu ja alleviivattu. Jos tuo Elisan tulkinta pätee, niin nehän voi käytännössä nostaa sen hinnan ihan mihinkä lukemiin vaan ja milloin vaan, riippumatta mistään etukausien voimassaoloista. Voi ilmoittaa vaikka, että juuri tämän liittymätyypin uusi normaalihinta on nyt 99,99€/kk ja uusia saman nimisiä ei vaan enää myydä vaan on keksitty uusi nimi. Hyvin pääsee eroon kaikenlaisista 2,99€/6,99€ kuukausisopimuksista jos firmaa alkaa kaduttaa.

Luin kyllä tuon kohdan 10 yleisistä sopimusehdoista jo eilen kun sain tuon sähköpostin. Tässähän nyt on tulkinnan varaista onko se tarjoushinta määräaikainen ja täten sitova operaattoria kohti vai onko se toistaiseksi voimassa oleva, jolloin voivat sitä halutessaan muuttaa. Näkisin, että tulkitsevat senkin olevan toistaiseksi voimassa oleva (kun sopimustyyppi on toistaikseksi voimassa oleva), joten muutos menee sopimusehtojen mukaan. En siis näe, että käsittelesivät sitä alennusta euromääräisenä alennuksena normaalihinnasta.

 

[Mco]

Tässähän nyt on tulkinnan varaista onko se tarjoushinta määräaikainen ja täten sitova operaattoria kohti vai onko se toistaiseksi voimassa oleva, jolloin voivat sitä halutessaan muuttaa.

Jos tarjouksessa on esitetty "hinta X euroa 12 kk (tai 24 kk) ajan" ja jokaisessa laskuerittelyssä lukee päivämäärä, johon asti tarjoushinta on voimassa, niin ei sellaista oikein toistaiseksi voimassa olevaksi voi tulkita.

Elisalla toki on olemassa myös liittymiä, joissa tuon alkuperäisen tarjouskauden jälkeen on voimassa jokin alennus, jonka kestoa ei välttämättä ole yksiselitteisesti määritelty. Tällöin toki on kyseessä toistaiseksi voimassa oleva.

 

[LovelyWhore]

Todennäköistä on, että tässä kokeillaan lähinnä kepillä jäätä. Ovela kiero taktiikka lähteä sorkkimaan "jo luvattuja alennuksia" pienellä ja aika yhdentekevällä summalla. Sitten joskus seuraavien ja isompien vedätyksien iskiessä kuluttajan hermoon ja kukkaroon, voidaan lakonisesti vain todeta kyseessä olevan vakiintunut tapa toimia tällä sopimuskentällä.

Ihan kuin Soneralla olisi ollut jotain periaatteeltaan vastaavaa ihan äskettäin menossa. Jotain sen suuntaista, että tarjousjakson jälkeen 4g liittymä muuttuu väkisin kaslliiksi 5g liittymäksi, eikä sille voinut siis mitään. Hämäräksi touhun tekee tuossa se, että sonera kyllä edelleen myy uusia 4g liittymiä niitä haluaville. Perustelut oli hyvin korkealentoista fantasiaa.

e. Ennen kuin iotechin matlockit ratkaisee tapauksen... On ihan perusteltua väittää että Suomessa kuluttaja on näissä tulkinnanvaraisissa ja (vakio)sopimusasioissa ollut lähes poikkeuksetta hyvin vahvoilla ja sopimuksen laatijan mielivallalta suojattu. Ja niissä poikkeustapauksissakin vastapelurina on lähes aina ollut valtio tai kunta (käytännössä verottaja tai pakkolunastaja ).

 

[Seese]

Todennäköistä on, että tässä kokeillaan lähinnä kepillä jäätä. Ovela kiero taktiikka lähteä sorkkimaan "jo luvattuja alennuksia" pienellä ja aika yhdentekevällä summalla. Sitten joskus seuraavien ja isompien vedätyksien iskiessä kuluttajan hermoon ja kukkaroon, voidaan lakonisesti vain todeta kyseessä olevan vakiintunut tapa toimia tällä sopimuskentällä.

Ihan kuin Soneralla olisi ollut jotain periaatteeltaan vastaavaa ihan äskettäin menossa. Jotain sen suuntaista, että tarjousjakson jälkeen 4g liittymä muuttuu väkisin kaslliiksi 5g liittymäksi, eikä sille voinut siis mitään. Hämäräksi touhun tekee tuossa se, että sonera kyllä edelleen myy uusia 4g liittymiä niitä haluaville. Perustelut oli hyvin korkealentoista fantasiaa.

Jos noihin 2,99 liittymiinkin tuo korotus tulee niin se on yhtäkkiä vaan hinnan tuplaus, ei mitenkään pieni summa.

 

[HTK12]

Jos tarjouksessa on esitetty "hinta X euroa 12 kk (tai 24 kk) ajan" ja jokaisessa laskuerittelyssä lukee päivämäärä, johon asti tarjoushinta on voimassa, niin ei sellaista oikein toistaiseksi voimassa olevaksi voi tulkita.

Elisalla toki on olemassa myös liittymiä, joissa tuon alkuperäisen tarjouskauden jälkeen on voimassa jokin alennus, jonka kestoa ei välttämättä ole yksiselitteisesti määritelty. Tällöin toki on kyseessä toistaiseksi voimassa oleva.

No niin voisi kuvitella, mutta sopimusvahvistuksessa kuitenkin lukee toistaiseksi voimassa oleva sopimus. Veikkaan, että tuohon perustelevat. Jos kyseessä olisi määräaikainen, niin hintaahan ei saisi nostaa. Kuten sanoin aiemmin hyvin harjaanjohtavaa touhua Elisalta. Tuohonkin ajattelin itse rekkulassa vedota.

 

[LovelyWhore]

Jos noihin 2,99 liittymiinkin tuo korotus tulee niin se on yhtäkkiä vaan hinnan tuplaus, ei mitenkään pieni summa.

Tarkoitin että pieni summa isossa kuvassa. Kukaan ei joudu muuttamaan tai sossunluukulle tuon takia. Lisäksi kun tätä nyt junailee tuonkin kokoluokan vakiintunut yritys, niin voi olla aika varma että noita summia ei vedetä "toivotaan toivotaan" periaatteella hatusta. Jonkun työ on oikeasti selvittää ja laskea se optimaalinen €uro-määrä, jonka voi oletettavasti asiakkaan taskusta napata ilman näpäytystä sormille.

Vahvistaa myös käsityksen siitä, että tuossa (kuluttaja)busineksessä asiakastyytyväisyys ei ole ainakaan enää relevantti mittari tai asia johon pyrkiä. Tai toisinpäin ajateltuna; mainehaitalla ei ole mitään väliä ja jokainen operaattori saakin vapaasti vuorollaan koetella rajoja.

 

[Lucas]

Itsellä tuollainen liittymä Elisalta ollut kuukauden. Ei vielä tullut hinnankorotusilmoitusta.

Jos tulee, niin toki siitä lähtee kuluttaja-asiamiehen avustuksella reklamaatio Elisalle ja siitä sitten edelleen Kuluttajariitalautakuntaan.

Jos tuhatkin vastaava Kuluttaja-asiamies ja Kuluttajariitalautakuntaan menevää juttua Elisalle tulee, niin riittää hommelia niillä siinä.

Ja tulevat muuten häviämään kaikki jutut noissa missä on tuollainen kiinteä hinta sovittuna 24 kuukautta tai lyhemmän ajan.

Itse en mitään noita "palveluita" tarvi ja niistä on lähinnä vain haittaa jos jonkun Elisan DNS tms. suodatuksen kautta alkavat nettiliikennettä kierrättää. Mobiilivarmenteelle ei ole mitään käyttöä kun toisen operaattorin sim-kortilla on se puhelimessa.