Kyllä. Ja erityisesti tahdon tiedon niistä ongelmallisista kaupoista.
Jep, laskurista varmaan olisi jotain lisäarvoa + linkit ilmoituksiin.
Samaa mieltä, ongelmapalaute on se mistä yleensä saa eniten lisäarvoa, jopa niin että jos sellaista on, niin saa käsityksen miten ne osapuoli käsittelee. Hyvällä osapuolella ne voi olla positiivisia kaupan syntymisen kannalta.
Ei täällä olla mitään tunteita analysoimassa. Jos kauppa saatiin maaliin onnistuneesti ilma suurempaa säätöä, annetaan positiivinen palaute. Hyvin yksinkertaista.
Tämä tunne juttu lähti vähän siitä että joillekkin se palaute on niin kovasti tärkeää, ....
Ehkä kommenttisana vähän vaikutti se että tänäpäivänä vähän jokaisessa kauppapaikassa kerjätään sitä palutetta (positiivista) , siihen on ihan markkinointi syynsä.
Mutta niistä tunteista.
Tälläiselle perusjurolle se että sain sen mistä maksoin, ja itse hain , ei edes alennusta saanut. mikset kehu, ittu, mistä nyt piti kehua, siiitäkö että sain tuotteen minkä maksoin ?
Ja kun tuota kerjäämistä tuntuu olevan sitä enemmän, mitä vähemmän on saanut palvelu mistä jää tunne että nyt meni hienosti.
Joskus aikoinaan samasta kirjoittelin huutonetin forumilla ja on se uskomatonta miten tätä henkeen ja vereen vastustavat jaksavat paasata sitä vastaan, siihen kyllä löytyy energiaa loputtomiin. En vielä ole kuullut yhtään järkevää argumenttia palautteen antamista vastaan, mutta sitä puoltavia kyllä löytyy. Kenenkään ei tarvitse omia henkilötietojaan palautteen antamiseksi luovuttaa, itsellänikin nimimerkki eikä se haittaa palautteen annossa.
Mutta jos joku pitää kaupanehtona palautteen antamista, niin se laskee sen osapuolen palautteiden arvoa.
Vilpitön, omalähtöinen palaute on aidompi, verrattuna ostettuihin palautteisiin.
Jos ei saa palautetta, niin sitten ei saa, onko se sitten ongelma, tietenkin jos paljon tekee kauppaa eikä koskaan saa palautetta, niin no...
Kenenkään ei tarvitse omia henkilötietojaan palautteen antamiseksi luovuttaa, itsellänikin nimimerkki eikä se haittaa palautteen annossa.
Tämä lähti tästä foorumista.
Esim, haluaa ostaa jonkin ilmoituksen tuotteen, mutta ei haluta huudella että on niin tehnyt.
Jos myyjällä on kaupanehtona palautteen antaminen, niin palaute nyky systeemissä näkyy kaikille.
Jolloin toinen osapuoli joutuu tekemään palautetta varten uuden tunnuksen.
Tupla tunnus maininnan jälkeen jotkut oli kieltämässä tuplatunnukset, joten johtaisi vain siihen että myyjä sulkee osan potenttiaalisia ostajia pois.
Ehkä ajattelin liianhenkilökohtaisesti, kaikki ei kaipaa kehuja, tai no myönnän että toki kehut tuntuu hyvältä, mutta vähän latistaa jos ne on kerjäämällä saatuja.
Toistan väärinkäsityksten välttämiseksi.
- En vastusta palaute järjestelmiä, päinvastoin ne ovat erittäin tärkeitä, ja varsinkin etäkaupassa tärkeä väline arivioida osapuolen riskiä.
- Kauppahistoria on tärkeä lisäarvo arvioidessa riskikohteita.
- Vahvistettujen kauppojen määrä , jakauma ja historia on tärkeä väline arvioidessa riskipitoisuutta.
- Oikeat suostiukset
Niin ja annan palautetta, yksityisille jos positiivista jos asiat meni kuten odotettu, pälyilen vähän kauppapaikan käytäntöä.
Firmoille jos on jotain oikeaa syytä ja voin nähdä vaivaakin.
Täältä ketjusta palautteita tullaan harvemmin karhuamaan.
