Hyvät tarjoukset -alueen ohjeet ja säännöt
Kyllä, mutta jos valmistaja on valmis korjaamaan tuotteen tai antamaan korvaavan ja kauppa ehdottaa kaupan purkua näkisin että kauppa yrittää tehdä voittoa tuolla viallisella tuotteella.
Ja jos valmistaja on valmis korjaamaan tuotteen tai antamaan korvaavan, niin sittenhän kannattaa olla suoraan valmistajaan yhteydessä. Olen itse ollut vastaavissa hommissa myyntiliikkeessä, ja monesti valmistaja vain hyvittää tuotteen arvon myyjälle, ja sitten myyjä hankkii uuden esimerkiksi tukkurin kautta. Toki en ole varma miten komponenteissa menee, niistä kun ei ole kokemusta. Ja jos tukkureilta ei tuotetta saa, niin myyjäliike on aika avuton siinä vaiheessa.
Joku noheva olisi saattanut huomata tekstissä sanan "esimerkiksi". Ja juurikin vaihto toiseen RTX 3080 -näytönohjaimeen ei välttämättä ole pakollista, kuten KKV:n sivut sanovat. Siksi alunperin kysyinkin, että onko sulla esittää ennakkotapausta, koska näytönohjainten tilanne on täysin poikkeuksellinen ja ennennäkemätön. En jaksa enää vääntää rautalankaa, kun siitä ei tunnu olevan hyötyä.
Ei ole tästä ennakkopäätöstä, mutta kkv asettui kuluttajan puolelle tilausten perumisessa, joten uskoisin myös tässä tapauksessa.
www.is.fi
Jaa, eihän nämä kaksi asiaa liity millään tapaa toisiinsa.Ei ole tästä ennakkopäätöstä, mutta kkv asettui kuluttajan puolelle tilausten perumisessa, joten uskoisin myös tässä tapauksessa.
HS: Telia ja Gigantti peruivat jo myytyjen tuotteiden toimituksia – viranomainen puuttui peliin
Näytönohjainten kauppoja ei voi yksipuolisesti perua, Kilpailu- ja kuluttajavirasto painottaa Helsingin Sanomille.
Liittyy ne siten että kaupat perusteli perumisia saatavuudella ja kuitenkin halusivat myydä uudet kalliimmalla.
Onko sinulla virhevastuu ja takuu menneet sekaisin? Ne eivät ole sama, enkä väitä takuun poistavan virhevastuuta. Virhevastuuseen vetoaminen on kuluttajalle lähes poikkeuksetta aikaa vievä ja huomattavasti hankalampi reitti. Virhevastuussa voi pahimmillaan jopa joutua todistamaan tuotteessa olleen virheen ja ns. tuotteen oikean käytön. Virhevastuussa on yleisimmin valmistaja tai maahantuoja, vaikka asioit myyjäliikkeen välityksellä.
Se on valmistajan/maahantuojan/myyjän tehtävä osoittaa että tuotetta on käytetty väärin ja siksi se on mennyt rikki. Ei kuluttajan tehtävä osoittaa valmistusvirhettä.
Ei aina. Virhevastuu on yleinen muutaman kuukauden vanhalla tuotteella, jolloin virheet yleisemmin ilmenevät. Onko sinulla kokemusta tuosta virhevastuusta, kun sitä tarjoilet
Virhevastuu hyvin harvoin, tuskin koskaan rajoittuu vain muutamaan kuukauteen. Useimmiten se on selvästi pidempi kuin takuuaika. Virhevastuu kestää tavaran oletetun käyttöiän niin, että mitä kalliimpi tavara on omassa tuoteryhmässään, sen pidempi on oletettu käyttöikä.
Mahtoiko tulla väärään kommenttiin? En kyllä ole rajoittanut aikaa, vaan sanoin sen olevan yleisin muutaman ensimmäisen kuukauden aikana.
Mielestäni täydensin sitä, mutta ilmeisesti huonoilla sanan valinnoilla.
Olenko nyt ihan pihalla kun luulin että takuu hoitaa noi muutaman kuukauden aikana tulleet ongelmat pääasiassa? Sitten kun takuu on jo rauennut, niin sitten ruvetaan miettimään virhevastuuta. Harvemmin kun tuotetta Suomessa myydään ilman mitään takuuta nimittäin.
Kyllä olet ihan oikein ymmärtänyt.
Kyllä, aina takuu edellä ja on paljon helpompaa ja nopeampaa. Lähinnä juuri kritisoin tuon virhevastuu sanan käyttöä, jos takuu on tallessa.
Onko tosiaan näin? Kuulostaa erikoiselta.
Kyllä, koska takuu on vapaaehtoinen asia.
Riippuu tyynystä. Kalliimmissa kyllä.
Pahoittelen esimerkkiä, Ikea tuli nyt ensimmäisenä mieleen. Kippo, kuppi ja huonekalut yleensä.Riippuu tyynystä. Kalliimmissa kyllä.
Ja juu, en nyt puhunut mistään euron pölyhuiskasta.
Väite oli että Ikea myy tolkuttomasti tavaraa ilman takuuta. Suurimmassa osassa kuitenkin on takuu. Ei ehkä siinä euron vessaharjassa toki, mutta...
Alunperin oli kyse yli tonnin näytönohjaimista sun muusta kalliimmasta tavarasta ja siitä siirryttiin sopivasti euron vessaharjoihin ja pölyhuihkiin.
10 tai 25 vuotta takuu Ikean sohvilla:
Moniko sitten oikeasti jossain euron tuotteessa alkaa käymään oikeutta tai edes valittamaan asiasta? Itse en ole esim. tavallisista lampuista (tai no led versioista) missä lukee vaikka että kestää 10 vuotta käyttöä tai 60 000 tuntia tms. ole säästänyt kuitteja tai merkinnyt erikseen ylös päivää koska olen sen käyttöön ottanut ja jos ei kestä sitä 10 vuotta vaan esim. 8v ja 4kk mennyt takaisin kauppaan ja valittanut että pitäisi saada uutta tai se noin 2€ takaisin kun tarjouksesta ostin 5kpl 10€ ja nyt jo yksi hajosi...
Tuli mieleen se vanha Citymarketin juttu kun joku oli itse tunaroinut ja ostanut vääränlaisen pariston ja itki sen muutaman euron perään ihan virallisesti. Onhan noita kaiken maailman hulluja toki.
No eikös Taneli- juuri niin tuossa maininnut?
Toivottavasti moni. Riittävän moni. Niin pitkän takuun tuotteisiin voi merkata ostopäivän ja paikan, ja esim kun LED hajooa muutamanvuoden päästä, niin kauppaan.
Niin no itse en jaksa mutta esim. täällä on parhaillaankin joku tekemässä reklamaatiota, joten voit auttaa häntä ja ehkä maailma parantuu:
Mä kierrätän kyllä kaikki ledit. Keittiön/olkkarin/työhuoneen katot täynnä samoja spotteja (ledit) eli ledejä on Prismasta haettu aika paljon. Kun yksi led pimahtaa, ottaa kaapista uuden ja seuraavalla kauppareissulla hakee 3v-takuulla uuden. Nyt jopa ledien hinta on laskenut, ja kun näyttää kassalla riittävän vanhaa kuittia s-mobiilista, toteavat vielä kassalla ”jaa, näiden hinta on laskenut. Sopiiko että laitetaan erotus s-tilille?” Kiitos. Sama homma myös ulkovaloissa.
Ei ole kokemusta, mutta tuossa on yrityksen tietoja:
En jaksa kaivaa lähteitä, mutta itse olen ymmärtänyt että 14 vrk lähtee siitä kun noudat tuotteen. Samoin palautusilmoitus 14 vrk sisällä. Eihän se voi olla että asiakkaan palautusoikeus riippuu myyjän käsittelyajoista.
www.kuluttajaliitto.fi
Jos toimitus kestää vaikka 7 päivää ja annat makoilla postissa toiset 7 päivää, sen jälkeen ihmettelet tuotetta 13 päivää ja ilmoitat että peruutat. Sitten on vielä 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin. Eli pitkälti voi olla toista kuukautta koko prosessi tilauksesta takaisinlähetykseen.
Eikös vklla ole 30pv palautusoikeus?
Asian selvittelykuluista voi hakea korvausta postnordilta. En osaa sanoa maksavatko he oikeasti mitään korvauksia vastaanottajalle. Mikäli sinua ei informoitu että heidän asiakaspalvelu on maksullista niin sitten kuluttajaneuvonta voi myös auttaa.
Olisin ottanut kuluttaja-asiamieheen yhteyttä jo kolmen viikon odottelun jälkeen. Tuossa on ylitetty kohtuullinen odotusaika jo kaksi kuukautta sitten.
Oletko siis katsonut sieltä verkkokaupan tiedoista onko rahat tulleet sinne (verkkiksen omalle tilille)? Itsekin joskus ihmettelin että palautuksessa kestää niin rahat olikin siellä omalla tilillä lojumassa. Helposti ne kuitenkin sai siirtymään pankkitilille takaisin.
Ei ollut tullut sinnekään. Verkkokauppa rupesi nyt selvittelemään tarkemmin, mitä paketille on käynyt.
Mitä tarkoitat vastaavalla kortilla?
Mitä tahansa saman mallisarjan korttia, eli 3070 kortin tilalle 3070, 3060ti ->3060ti. Kaikille pelaajille nyanssit eri mallien välillä ei ole niin merkittäviä, kun tarve olisi vain päästä pelaamaan
Ei ne yleensä ole suostuneet edes antamaan saman valmistajan lähes täsmälleen samaa korttia tilalle, jos vaikka backplate on ollut vähän erinäköinen.
Jossain toisessa threadissa taisi olla vastaavasta juttua ja verkkokauppa.com:in vastaus oli, että eivät lähde toimittamaan korvaavaa tuotetta, jos ei valmistaja ole ilmoittanut, ettei alkuperäistä tuotetta ole enää mahdollista saada.
Joo, se on mun postaus rtx seurantaketjussa. Siitä tämä lähtikin, että saisiko asiaa eteenpäin kuluttajaneuvonnan avulla. Puolen vuoden päästä kortteja ei varmaan noilla vanhoillakaan hinnoilla halua kukaan enää ostaa, vaikka sitten kortin saisikin
Kuluttajaneuvoja vastasi, että kuluttajalla on kohtuuttoman toimitusajan vuoksi mahdollisuus perua kauppa=saada rahat takaisin, eikä muuta. Eli ei auta valittaa, jos kauppa ei halua toimittaa tuotetta. Tämän perusteella se olisi heidän oikeutensa. Mikäli myyjä peruu tilauksen yksipuolisesti, niin siinä kohtaa olisi oikeus vaatia toimitusta tai tehdä kateosto
