- Liittynyt
- 16.08.2017
- Viestejä
- 6 203
Todella mukavaa, että asia järjestyi! Kertoisitko mikä tuo epäonnen auto oli ja minkä päädyit ottamaan tilalle ?Pakko laittaa esimerkkinä:
Ostin uuden auton 12/2020 (erinomaisella diilillä kun tuolloin oli ostajan markkinat) ja sain 3/2021. Alkuvuodesta sippasi pihaan 9800 km ajettuna (puola). Sitten taas 1000 km päästä (tulppa). Sitten 12000 km ajettuna sammui maantiellä 80 km/h vauhdista (ecu meni). 12600 km meni ecu uudestaan, taas sammui kun kiihdytti 80 km/h:iin 60 km/h rajoituksen jälkeen.
Soitin viime viikolla myyneelle liikkeelle myyjälle nätisti, että nyt alkaa olla epäluotettavaa menoa / valmistajakaan keksi korjuuta ja vaikka tulis kuntoon niin eihän tolla uskalla ajaa/ohittaa/lähteä risteyksessä ja jos lapsetkin kyydissä...
Yllätys yllätys, suhtautui heti tosi ymmärtäväisesti ja sanoi, että otetaan auto takaisin / voit palauttaa tai hinataan korjaamolta heidän piikkiin, olisko jotain mitä haluaisit tilalle / vaihtaa johonkin. Olihan mulla (neliveto)kuume jo ollut muutenkin ja sanoin mallin+varustelun, otti välipuhelun maahantuojalle ja sieltä löytyis tehtaan putkesta mulle "keissiauto" (valkoisena spessuvärinä, väriä ei voinut päättää ja panoraamakattokin väkisin toivomani varustelun päälle mutta kyllä se käy) mikä voitais diilata mulle ja valmistuu tällä viikolla (maahantuoja tilannut ennakkoon ja piti valmistua 12/21 mutta tuotantoviiveitä ja nyt vihdoin tuotannossa) vs. normitoimitus ko. mallille olisi n. 2023 nelivetoisena parhaalla varustelulla.
Sain sitten loppuviikosta tarjouksen, mikä oli uudenkin osalta niin loistava ettei paljon tarvinut miettiä ja sai hieroa silmiä että luinkohan nyt ihan oikein ja missä koira haudattuna (maahantuoja ja liike tulivat molemmat kuulemma vastaan parhaansa mukaan, että saadaan asia pois alta) - toki koeajolla kävin ja osoittautui hyväksi malliksi jne.. Kaiken kaikkiaan viimesen päälle ymmärtäväistä ja hyvää palvelua - pelkäsin jo ettei nää hoidu ilman tappelua ja kkv:tä mutta mitä vielä...
Mitä tästä opimme:
-aina ennen rekkulaa ja riehumista kannattaa ottaa asiallisesti yhteyttä myyjään
-kannattaa ostaa kotimaisesta isosta liikkeestä millä hyvät suhteet maahantuontiin ja homma ei kaadu yhteen keissiin
-asiakaspalvelua ja hyväntahtoisuutta löytyy maailmasta edelleen
-jos 40 k€ auton palautuskin onnistuu reilun vuoden ajon jälkeen niin pitäisi onnistua kyllä halvemmallakin tavaralla