- Liittynyt
- 29.10.2016
- Viestejä
- 361
Kokemuksesta kyseisen puljun kanssa sähköpostitse on turha yrittää kommunikoida, kun tuntuvat viestit ohjautuvat kadotuksiin jos ei heti osata vastata. Tarvii vaa soitella ja kysellä Hansia (paikan päällikköä) laittamaan säpöä niin hommatkin alkavat etenemään jossain vaiheessa. Itelläki ongelmia puljun kanssa muutama sivu taaksepäin ja unohdin päivitellä tänne, mutta ilmottamalla kkv:n suosituksesta laittaa asiaa eteepäin niin saatiin viestiteltyä ja sovittua muutoksia koneeseen (sovittiin emolevyn ja kotelon vaihto).Ihan avoimilla mielellä lähin näihin "neuvotteluihin", mutta kuukausi on tilauksesta mennyt, ja mitään en ole datatronicilta saanut mihinkään sähköpostiin vastauksena, puhelimeen ihme kyllä vastasivat. Vaikka onkin suomalainen pienempi pulju, niin mielestäni silti samat säännöt pätee kaikilla.
Laitoin pari viikkoa si sähköpostilla kyselyä saisiko jotain kuittia vielä kotelosta ja emolevystä, jos jotain ongelmia tulee tulevaisuudessa tai jos kone vaihtaa omistajaa ja siellä tulee ongelmia. Kun tuo kone lähti uudestaan tänne, sain kaksi lähetystunnussäpöä; toisessa maksulinkki sisältyen palautuksentakaisinmaksu + kotelo + emo - erotukset (luki vain maksulinkki + nimeni), toinen oli alkuperäisen lähetystunnus, jossa oli komponentit listattuna. Tässä kuitenkin väärä emolevy + kotelo.
Ei kuulunu vajaaseen viikkoon mitään ja soitin, ja sanoivat että viesti mennyki kadoksiin ja laittavat kuitit tulemaan.
Lähettivät kaksi kuittia: toinen alkuperäinen kuitti (jossa väärä emo + kotelo). Toinen oli palautuskuitti (kaikki tuotteet minustettuna ja palautuksentakaisinmaksusumma näkyvillä).
Vastasin siihen miten jos kotelon tai emon kanssa tulee ongelmia ja toistin että lisättiin säpön välityksellä ja pvm koska nämä säpöt olivat lähetetty. Ei ole taas viikkoon kuulunut mitään, kattoo jos jaksaisi soitella ja kysellä hansia.
Totta kai komponentit kuuluvat puljun takuun piiriin ja pystytään todentamaan, että tosiaan ovat sieltä, mutta kuitit mukavammat kun konekin myyty eteenpäin ja helpottaisi seuraavaa omistajaa.
Vähä sotkune viesti ja pahoittelut siitä, ei jaksa atm oikolukeeka!