Se 30min sulatusväli koskee pientä osaa pumpuista. Johtuu siitä, että ulkoyksikön eristehuopa ottaa joissakin yksilöissä kiinni sulatusanturiin. Huopa saattaa kastua ja mennä jäähän, jolloin anturi saa väärää tietoa, että kenno ei meinaa sulaa ollenkaan, koska putken lämpö ei muka lähde nousemaan.
Elikkä anturi mittaa höyrystimen kennon lämpötilaa. Kun sulatus alkaa, veden olosuhteen muutos pitää lämpötilan siellä nollan tietämissä, kunnes kaikki jää on sulanut. Sen jälkeen kennon lämpötila alkaa noipeasti nousta plussalle ja anturi tunnistaa siitä, että kennon jää on poistunut ja sulatuksen voi lopettaa. Jäinen huopa huijaa anturia ja anturin lämpö ei lähde nousemaan, vaikka kenno jo lämpenee.
Osa on sitten näppärästi siirtänyt vähän anturia tai sitä huopaa ja homma on bueno. Osa taas huutaa ja molisee foorumilla vuodesta toiseen ja mittaa sulatuksia sekuntikellon kanssa. Minulla on 2kpl vuoden 2018 LN25 ja kummassakaan tätä ongelmaa ei ole ollut. Sulatusväli vaihtelee sen mukaan, kuinka kauan sulattamiseen menee aikaa. Kun sulatusaika menee ohjelmoituun maksimiin =kenno on jo liian jäässä/tukossa, seuraavalla kerralla sulattaa aiemmin.
Ikinä ei ole minulla ainakaan ollut mitään ongelmia, että kenno ei sulaisi tai keräisi jäätä. Sen suhteen toimii moitteettomasti. Jotkut siirrelleet sitä anturia kuumempaan putkeen, mutta silloin vaarana on se, että sulatus katkeaa liian aikaisin ennen kuin kaikki jää on sulanut, kenno alkaa kerätä jäätä ja pahimmassa tapauksessa hajoaa. Pumppufoorumilla asia on saanut kohtuuttomat mittasuhteet ja osa tekee pienen fiksin ja on tyytyväinen. Osa nostaa kädet pystyyn ja huutaa vaan apua vuodesta toiseen.