GlobalConnect (oli Onefiber) Valokuitu, tekniikka, kokemukset ja sopimusedoista

[henkk@]

Tuli globalilta sähköpostia viime yönä että valokuitu on kytketty osoitteesi. Mutta ei ainakaan tuossa boxissa vilku mikään muu valo kuin punainen..

 

[henkk@]

Tuli globalilta sähköpostia viime yönä että valokuitu on kytketty osoitteesi. Mutta ei ainakaan tuossa boxissa vilku mikään muu valo kuin punainen..

Aspasta tuli tietoa, että vastaanotto boxi pitää resetoida, niin lähtee toimimaan.

 

[Domeus]

Aspasta tuli tietoa, että vastaanotto boxi pitää resetoida, niin lähtee toimimaan.

Reset nappulasta pelkästään vai vaatiko muita temppuja?

 

[henkk@]

Reset nappulasta pelkästään vai vaatiko muita temppuja?

Perusresetointi pitäisi riittää, itse kokeilen heti kun pääsen kotiin hetken päästä.
Edit ; kotona ollaan. Ei tarvinnut resetoida kun valot palaa vihreänä. Kohta yhteyden testausta

 

[nimimerkkimies]

Perusresetointi pitäisi riittää, itse kokeilen heti kun pääsen kotiin hetken päästä.
Edit ; kotona ollaan. Ei tarvinnut resetoida kun valot palaa vihreänä. Kohta yhteyden testausta

Minulle tullut sama viesti ja varmaan samaan aikaankin la-su yönä klo 1.02.
Täällä vilkuttaa silti punaista edelleen ja ei auttanut resettikään.
Aluekin taitaa olla sama 15340

 

[Persojet]

Näyttää menneen netti taas nurin eikä toimi edes globalconnectin sivut, jotta pääsisi häiriötiedotteet katsomaan. Vissiin jotain isompaa hässäkkää eikä backup pelaa.

 

[Fiau]

Näyttää menneen netti taas nurin eikä toimi edes globalconnectin sivut, jotta pääsisi häiriötiedotteet katsomaan. Vissiin jotain isompaa hässäkkää eikä backup pelaa.

Ensimmäistä kertaa katkesi täältäkin netti, 017xx alueella. Olisko jossain raahattu ankkuria?

 

[tommitapa]

Nurin on 15830, toka kerta täällä.

 

[Persojet]

Ensimmäistä kertaa katkesi täältäkin netti, 017xx alueella. Olisko jossain raahattu ankkuria?

Jos niillä menee aiemman tiedon mukaan ruotsin kautta kaikki yhteydet niin varmaan jossain tanskassa tai suomen ja ruotsin välillä taas naarattu.

 

[GaryTTirn]

Näyttäisi löytyvän yrityspuolelta tiketti :

Finland​

Ticket number: INC2335232
Location: Finland
Description: Multiple customer affecting fault
Fault type: Currently unknown

Occurred: 2024-12-02 11:49 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced

Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-12-02 16:50 CET/CEST

Last update(s):
2024-12-02 15:50 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-12-02 12:20 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-12-02 12:00 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

 

[Persojet]

Näyttäisi löytyvän yrityspuolelta tiketti :

Finland​

Ticket number: INC2335232
Location: Finland
Description: Multiple customer affecting fault
Fault type: Currently unknown

Occurred: 2024-12-02 11:49 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced

Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-12-02 16:50 CET/CEST

Last update(s):
2024-12-02 15:50 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-12-02 12:20 – A disturbance detected in our sub provider’s network. Troubleshooting is ongoing with sub provider // Felet har lokaliserats vara hos vår underleverantör. Felsökning pågår med underleverantör
2024-12-02 12:00 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

Hyvä jos jollekin toimii. Itsellä ei tuo linkki aukea ollenkaan Elisan mobiililiittymässä.

Vaikea kyllä uskoa olevan tuon kun alkamisaika on jo paljon aiemmin päivällä.

 

[GaryTTirn]

Hyvä jos jollekin toimii. Itsellä ei tuo linkki aukea ollenkaan Elisan mobiililiittymässä.

Vaikea kyllä uskoa olevan tuon kun alkamisaika on jo paljon aiemmin päivällä.

Telian moobiilin kautta tuonne pääsi kiinni.

Tuo on listattu "Tämänhetkiset häiriöt"-otsakkeen alla ja kellonajat ovat keskieuroopan aikaa (CET), tunnin meitä jäljessä.

 

[pulssi]

Täällä sama ongelma, 13100 alueella. Ei myöskään saa Elisan kautta GC:n sivuja auki. Taitaa tälläkin kertaa olla mainittu subprovider saman konsernin sisällä.

 

[GaryTTirn]

Uutta tietoa pukkaa, uusi tiketti :
Ticket number: INC2335487
Location: Finland
Description: Multiple customer affecting fault
Fault type: Currently unknown

Occurred: 2024-12-02 16:16 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced

Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-12-02 19:02 CET/CEST

Last update(s):
2024-12-02 18:02 – Technician is en route to locate fault. // Teknikern har mätt ett potentiellt fiberbrott på kabeln och är på väg till platsen.
2024-12-02 17:01 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

 

[Persojet]

Uutta tietoa pukkaa, uusi tiketti :
Ticket number: INC2335487
Location: Finland
Description: Multiple customer affecting fault
Fault type: Currently unknown

Occurred: 2024-12-02 16:16 CET/CEST
Estimated Time of Repair: To be announced

Status: Troubleshooting in progress
Next update: 2024-12-02 19:02 CET/CEST

Last update(s):
2024-12-02 18:02 – Technician is en route to locate fault. // Teknikern har mätt ett potentiellt fiberbrott på kabeln och är på väg till platsen.
2024-12-02 17:01 – We currently have an outage, troubleshooting is ongoing. // Vi har för närvarande en driftstörning. Felsökning pågår.

Koko suomi siis pimeänä. Saas nähdä löytääkö kairaajan. Jännä juttu ettei varayhteyksiä joko ole tai ne ei mene päälle.

 

[pulssi]

Jep, aika vakuuttavaa, kun ei ole edes ensimmäinen kerta.

 

[weezer]

Mulla ei ole vielä kytketty toimintaan. Ukot on pariin kertaan käynyt ulkoboksilla tekemässä jotain. Ehkä lähiaikoina. Kohtuu sujuvasti tähän asti mennyt mielestäni. Toki ei paljon lämmitä jos koko linja pimeenä . Onneksi on Elisan kaapeli toisena vaihtoehtona talossa.

 

[Domeus]

Mahdetaanko kohta lukea uutisista

 

[MMV80]

Alue 15320 myös pimeänä...toimintaan valokuitu saatiin tuossa alkusyksystä. Välillä tippunut aiemminkin netti pois mutta lähtenyt pelittämään uudelleen kun irrottaa/kytkee piuhat....tänään ei se ole auttanut. Eikä pääse dna liittymänkään kautta gc kotisivuille häiriötiedotteita katsomaan...

 

[GaryTTirn]

Viimeisin tiedote :
Last update(s):
2024-12-02 19:26 – Major outage in Finland caused by separate incidents in our network, no sea cables are affected.

Currently looking into alternative routing and available solutions to repair affected cables.
No estimated solution time at this moment.

Next update 21.00

 

[HTK12]

Ei ole merikaapleissa vika.

Last update(s):
2024-12-02 19:26 – Major outage in Finland caused by separate incidents in our network, no sea cables are affected.

Currently looking into alternative routing and available solutions to repair affected cables.
No estimated solution time at this moment.

Hyvin pääsi elisan kiinteällä netillä lukemaan häiritiedotteet kun vaan VPN:llä vaihtaa sijainnin Keski-Eurooppaan.

 

[Persojet]

Ei ole merikaapleissa vika.

Last update(s):
2024-12-02 19:26 – Major outage in Finland caused by separate incidents in our network, no sea cables are affected.

Currently looking into alternative routing and available solutions to repair affected cables.
No estimated solution time at this moment.

Hyvin pääsi elisan kiinteällä netillä lukemaan häiritiedotteet kun vaan VPN:llä vaihtaa sijainnin Keski-Eurooppaan.

Elisa siis toimii GC:n sivulle ihan hyvin kunhan ei yritä Elisan yhteyden päästä yhdistää. Kuitti sille.

 

[JzC]

Näyttää olevan aika isoja ongelmia...

 

[GaryTTirn]

Päivitys :
Last update(s):
2024-12-02 20:54 – Major outage in Finland caused by separate incidents in our network, no sea cables are affected.

Currently looking into alternative routing and available solutions to repair affected cables.
Technicians are on site currently working and also en-route to the second destination.
ETR is currently set for 04:00
Next update 22.00

 

[Mad_Callahan]

 

[pulssi]

Jotain on tehty, yhteys palasi kymmenisen minuuttia sitten.

 

[Mestre]

Nyt toimii taas. Olikohan tämäkin Venäjän sabotaasi?

 

[DarkkiFIN]

Jotain isompaa häiriötä ollu yöllä ja teknikot ollu parin kaapelin kimpussa.

Laaja verkkohäiriö Suomessa

Valokuituverkon häiriö johtuu Global Connectin mukaan erillisistä vioista.

www.iltalehti.fi

 

[pulssi]

Oiskohan tästä kyse, eli tahallisesta katkosta. Vetävätkö ankkureita jo kuivalla maalla?

Kaapelit | Suomen ja Ruotsin välillä kaapelirikko, ministeri Ranne: Viranomaiset selvittävät asiaa

 

[pulatunnus]

Oiskohan tästä kyse, eli tahallisesta katkosta. Vetävätkö ankkureita jo kuivalla maalla?

Kaapelit | Suomen ja Ruotsin välillä kaapelirikko, ministeri Ranne: Viranomaiset selvittävät asiaa

/threads/keskustelua-baltic-connector-kaasuputken-ja-tietoliikennekaapelin-vaurioitumisesta-suomenlahdella-8-10-2023.495809/post-16061298 Tuolla ketjussa tuossa kohtaa alkaa keskustelua kaapelikatkosta yleisemmin/ tahallisuus mielessä. (ei kannanotto missä pitää jatkaa)

 

[henkk@]

Mikähän on ongelmana kun ei yhdistä nettiin..kuitupäätteessä FiberTwist-XGS2410 palaa vihreät valot. Reititin on kytketty mutta verkko ei herää..

 

[Kemonoidi]

Mikähän on ongelmana kun ei yhdistä nettiin..kuitupäätteessä FiberTwist-XGS2410 palaa vihreät valot. Reititin on kytketty mutta verkko ei herää..

Itellä piti perjantaina toimia kuitu ja ma vasta soittelin aspaan ja sain ton reset-ohjeen, no ei auttanut. Tänään sitten aspa pahoitteli ettei olleet avanneet mun "laajakaistaa" ollenkaan
Valot boxissa on palaneet pe lähtien, paitsi ton häiriön aikana vilkkui. Nyt pelaa vihdoin netti. Eikä vielä täysin kun korjaukset kaapeleiden kanssa kesken.

 

[henkk@]

Itellä piti perjantaina toimia kuitu ja ma vasta soittelin aspaan ja sain ton reset-ohjeen, no ei auttanut. Tänään sitten aspa pahoitteli ettei olleet avanneet mun "laajakaistaa" ollenkaan
Valot boxissa on palaneet pe lähtien, paitsi ton häiriön aikana vilkkui. Nyt pelaa vihdoin netti. Eikä vielä täysin kun korjaukset kaapeleiden kanssa kesken.

Hetki sitten laitoin supporttiin meiliä tästä. Katsotaan mitä vastaavat. Kaapelinetti menee tällä viikolla poikki

 

[Kemonoidi]

Hetki sitten laitoin supporttiin meiliä tästä. Katsotaan mitä vastaavat. Kaapelinetti menee tällä viikolla poikki

Itelle ei meiliin vastanneet. Oli tosin viikonloppu. Helpointa oli kun soitti aspaan ja otti takaisinsoiton.. olin 12 jonossa.

 

[henkk@]

Itelle ei meiliin vastanneet. Oli tosin viikonloppu. Helpointa oli kun soitti aspaan ja otti takaisinsoiton.. olin 12 jonossa.

Soitin myös. Ei tarvinnut jonottaa. Nopeasti kuittasi tietojen luovutuksen jälkeen, että nyt toimii.
Heti ei toiminut.1. Boottasin kuituboxi, ei auttanut. 2. Pidin hetken aikaa kuituboxin virtoja pois päältä (pistoke irti seinästä). Lähti pelittämään.

 

[P c L A Y E R]

Nyt alkanut 15320 alueella itsellä palaa power ja uplink kiintesäti vihreänä. Kun kytkee FiberTwistiin koneen kiinni, niin aukeaa vaan tuommoinen "Soon cennected" web sivu. Internet yhteyttä ei kuitenkaan vielä ole.

Kait se siitä sitten kohta...

 

[Mad_Callahan]

Jaahas. Taas on vedetty ankkuria tai kaiveltu kaapeleita. Melko tarkalleen 23.30 ja naps, netti poikki (Lahti)

Edit: Aamulla näytti kaikki taas toimivan. Katkon pituudesta ei tietoa.

 

[Johtaja_Jurmu]

Jaahas. Taas on vedetty ankkuria tai kaiveltu kaapeleita. Melko tarkalleen 23.30 ja naps, netti poikki (Lahti)

Vai olisiko normaali huoltoikkuna, joita jokaisella operaattorilla on.
En tosin pikaisesti löytänyt Globalin sivulta aikatauluja ennakkoon päätetyille huoltoikkunoille.

 

[CocoPops]

Asiakaskokemukseni Global Connectista on erittäin huono. Enkä ole vielä päässyt varsinaista tuotetta edes testaamaan.
Jos GC on mahdollista kiertää kaukaa, suosittelen sitä ainakin Järvenpäässä tapahtuneiden vaiheiden jälkeen.

-Jostain värvätty myyjä tekee varmaan hyvän uran alalla, puhui hienosti ja oli sitkeä kuin mikäkin
-Tein sopimuksen vasta myyjän kolmannen käynnin jälkeen, kun tajusin, että seutukunta oli ekana apajilla olleen GC:n valloittama jo
-Sopimus allekirjoitettu yli 2,5 vuotta sitten - valokuituyhteys ei ole vieläkään toiminnassa. Pari päivää sitten viestittävät uskovansa, että lähiaikoina on. En usko, että se on pelkästään uskonasia
-Samalla pahoittelivat osalle kuidunvetoja vielä odotteleville, että pääsevät hommiin routakauden jälkeen. Ja kiittivät kärsivällisyydestä.
-Meidän tapauksessamme mitään ei tapahtunut sopimuksen solmimisen jälkeen pitkään aikaan, vaikka "uskomme, että ja pyrimme, että kesän tai vuoden loppuun mennessä" -johdannaisia mielikuvia rakenneltiin joillakin sähköpostiviesteillä
-Toissa kesänä tontilla tapahtuneet kaivuutyöt viivästyivät kuulemma "GC:stä riippumattomista syistä", mitkä ne olivatkaan
-Kun alihankintana suoritettu operaatio alkoi, likaisen työn tehnyt heppu soitti töksähtäen, että oltaisiin puolen tunnin päästä siinä teillä
-Sopimuksen mukaan - tässä tapauksessa nurmikontasaus - jäi asiakkaan murheeksi. Ok, mutta möyrijän jättämä jälki olisi voinut olla maltillisempaakin.
-Sisätiloihin asennetun laitteen viritys sujui joutuisasti. Joulupukilla oli varmaankin jo kiire seuraavaan paikkaan. Sanoi lähtiessään, että joku tulee kuulemma nimenomaan katsomaan, että se toimii ennen käyttöönottoa
-Asiakaspalvelun mukaan se joku ei tule, vaan on asiakkaan tehtävä katsoa, milloin valot palavat ja ottaa käyttöön jonkun sähköpostiviestin jälkeen
-Yhteydenpito heidän suunnaltaan koko ajan heikkoa, asiakaspalvelu (voin olettaa, että henkilöparat) suoltaa heille käskettyä jargonia
-Lupasivat hyvittää kk-maksut kuituyhteydestä (39,90 kk/24 kk:n sopimus) siltä ajalta, joka on ylittää heidän palvelulupauksensa eli yhteyden pitäisi toimia viimeistään 2 vuotta sopimuksen solmimisesta. Eli olen heidän kanssaa naimisissa tällä menolla lähes kolme vuotta (arvio).
-Kuulemma nämä hyvitykset katsotaan tapauskohtaisesti. Naapurille olivat luvanneet vain kuidunvedon (195 euroa) ilmaiseksi. Molemmat sopimukset on tehty parin viikon erotuksella.
-Kyselin muutama päivä sitten, että mistä ja mihin hintaan voin hankkia yhteyden ja mahdollisesti tv-palveluja. Bahnhofin ja Kaisa Netin mainitsivat, mutta eivät hintoja tai muita. Nämä ovat "avoimeen kuituunsa" saaneet raahattua. Retoriikan mukaan heillä on pyrkimys - eli eivät tässäkään kohtaa valehtele - laajentaa tarjontaa seuraavan kahden vuoden aikana.

Onko jollain kokemuksia Bahnhofista normikäyttäjän tarpeisiin?