GlobalConnect (oli Onefiber) Valokuitu, tekniikka, kokemukset ja sopimusedoista

[hassutus]

Käsittämätön mysteerisirkus tää Global connect. Kohta on kaks vuotta täynnä tilauksesta. Kaapelit vedettiin kesällä, samoin purkki seinään. Aloitusta luvattiin kesäkuussa n. kuukauden päästä. Ei tietenkään tapahtunut. Maililla lupailtiin joulukuun alussa alkavan päällekytkennät. Ei mitään elämää edelleenkään.
Ihmeellistä ettei he pysty asiakaspalvelussa lainkaan kertomaan milloin netti alkaa toimi.
Sama laulu joka projektin vaiheessa - kukaan ei tiedä mistään mitään.
Vituttaa noiden sähläys tosi paljon. Melkein toivois ettei lähde toimimaan ollenkaan, koska näyttää toiminta olevan muillakin kytkennän jälkeen mitä lie, ja saisin purkaa sopparin 2v kohdalla.

 

[Cleric]

Käsittämätön mysteerisirkus tää Global connect. Kohta on kaks vuotta täynnä tilauksesta. Kaapelit vedettiin kesällä, samoin purkki seinään. Aloitusta luvattiin kesäkuussa n. kuukauden päästä. Ei tietenkään tapahtunut. Maililla lupailtiin joulukuun alussa alkavan päällekytkennät. Ei mitään elämää edelleenkään.
Ihmeellistä ettei he pysty asiakaspalvelussa lainkaan kertomaan milloin netti alkaa toimi.
Sama laulu joka projektin vaiheessa - kukaan ei tiedä mistään mitään.
Vituttaa noiden sähläys tosi paljon. Melkein toivois ettei lähde toimimaan ollenkaan, koska näyttää toiminta olevan muillakin kytkennän jälkeen mitä lie, ja saisin purkaa sopparin 2v kohdalla.

Jep. Hyvä kun meidän pitää odotella rauhassa (ts. älkää soitelko tänne asiakaspalveluun kun meillä muutakin tekemistä). Asiakkaalla ei tietenkään ole muuta tekemistä kuin odottaa, koska koristeeksihan me kaikki ollaan tämä kuitu tilattu. Ei suinkaan siksi koska olisi netille tarvetta. Ärsyttävän ylimielinen asenne tällä firmalla.

 

[Persojet]

Tänään se vihdoin lähti toimimaan:

Tuon nappasin puhelimella Wifi 6E:n ylitse, joten pingit hieman korkeita.

Kaiken kaikkiaan olen aika tyytyväinen tähän nettiin nyt kun se vihdoin toimii, vaikka silti jäi erittäin negatiivinen kuva yrityksestä rakentamisen osalta. Tuntui olevan erikoista "puuhastelua", eikä suunniteltua toimintaa kuten tällaisen isomman projektin pitäisi olla.

Kaiken kaikkiaan ongelma oli kokoajan globalin päässä eikä raudassa, ilmeisesti puuttui täppä jostain oikeasta laatikosta.

 

[kuukie]

Oma GC kokemus toistaiseksi. Kuitu tilattu onefiberiltä 05/2022, rakennuspäätös 06-07/2023. Tonttikatselmus oli joskus syksyllä sovittuna GC:n ruotsalaisen(?) urakoitsijan kanssa, kukaan ei tullut paikalle. Koska ei ole yhteystietoja urakoitsijan suuntaan soitin GC:n aspaan ja pyysin selvitystä, sanoivat että urakoitsija ottaa yhteyttä uuden ajan sopimiseksi. Tämä oli lokakuussa... Nyt on lumet maassa ja mitään ei ole kuulunut. Alue 05400 jokela. Alueella kyllä pyöri jotain ruotsinrekkarissa olevia pakettiautoja GC tarroilla ja myös suomen kilvissä eli jotain naapurustossa on tapahtunut mutta metriäkään ei ole kuitua/runkoa vedetty. Lisäksi nyt loppukesästä valokuitunen alkoi myös markkinoida samalle alueelle mikä oli mielestäni outoa kun GC:llä jo rakennuspäätös, liekkö sitten yhteisprojektina.

 

[Boulder]

Lisäksi nyt loppukesästä valokuitunen alkoi myös markkinoida samalle alueelle mikä oli mielestäni outoa kun GC:llä jo rakennuspäätös, liekkö sitten yhteisprojektina.

Meidän alueelle tuli Valoolta täysin puskista rakentamispäätös, GC teki sen jo aiemmin keväällä kun Valoon asiakaskeruu oli epäonnistunut aiemmin. GC:n mukaan tekevät kaivuutyöt keväällä, syksyn aikana laittoivat ainakin meille ja naapuriin purkit paikalleen ja naapurilla jostain syystä kaivoivat jo tontilla, mutta meillä ei. Mietin tässä, että pitäisikö ottaa Valoon tarjouksesta myös kiinni, mutta taitaa nollahintainen soppari edellyttää myös määräaikaisen liittymän sopimusta.

En kyllä ymmärrä, miten tähän alueelle näin yllättäen haluaa kaksi operaattoria kun täällä on kuitenkin vain rajallinen määrä talouksia eikä nykyisistäkään kaikki ole ottamassa kuitua.

 

[aapeli]

Tämähän koskettaa GlobalConnectin varsin haparoivia otteita vain etäisesti, mutta vähän kuitenkin.

En kyllä ymmärrä, miten tähän alueelle näin yllättäen haluaa kaksi operaattoria kun täällä on kuitenkin vain rajallinen määrä talouksia eikä nykyisistäkään kaikki ole ottamassa kuitua.

Pienenkin markkinaosuuden saaminen tässä kohtaa on merkittävästi realistisempaa kuin tilanteessa, jossa kilpailijalla on verkko valmiina ja käyttöönottokipuilutkin jo takana. Kannattaa takoa kun rauta on kuumaa.

Teidän etunnehan se on, että alueenne kiinnostaa useampia toimijoita. Kuluttajalle kilpailu on aina parempi kuin monopoli.

 

[mailman]

Tänään se vihdoin lähti toimimaan:

Kertokaa nyt ihmiset vaikka niitä postinumeroita missä lähtenyt toimimaan.

 

[pulatunnus]

Mietin tässä, että pitäisikö ottaa Valoon tarjouksesta myös kiinni, mutta taitaa nollahintainen soppari edellyttää myös määräaikaisen liittymän sopimusta.

Valoolla halvimmillaan liittymän saa määräaikaisellakytkysopparilla, viimeaikoina halvimpien kokonaishinta alle 500€, siis vuoden netti. Se on halpa vaikka ajattelisi vain nettiä. Eli jos sen saa sovitettu toinen sopparin lomaan niin ettei päälekkäisyyttä, ja netin jokta tapauksessa ottaa, niin menee enemmän vaivan ja rasitteen piikkiin.

Jos ei tarvi nettiä ja liittymää, mutta option, niin valoolla kuituvalmitta tarjottu valoituksetta, eli silloin vetäneet mikrokanavat rakennuksen seinälle, nyky hinnastolla liittyminenkin sen jäkeen edullista, sitä ei tietenkään tiedä mitä maksaa sitten kun harkitsee.

 

[Boulder]

Valoolla halvimmillaan liittymän saa määräaikaisellakytkysopparilla, viimeaikoina halvimpien kokonaishinta alle 500€, siis vuoden netti. Se on halpa vaikka ajattelisi vain nettiä. Eli jos sen saa sovitettu toinen sopparin lomaan niin ettei päälekkäisyyttä, ja netin jokta tapauksessa ottaa, niin menee enemmän vaivan ja rasitteen piikkiin.

Jos ei tarvi nettiä ja liittymää, mutta option, niin valoolla kuituvalmitta tarjottu valoituksetta, eli silloin vetäneet mikrokanavat rakennuksen seinälle, nyky hinnastolla liittyminenkin sen jäkeen edullista, sitä ei tietenkään tiedä mitä maksaa sitten kun harkitsee.

Itselläni on tällä hetkellä DNA:n kaapeliyhteys (600/60M) marraskuun loppuun asti, jonka jälkeen täytynee sopimuksen mukaisesti tehdä Global Connectin kanssa 24kk liittymäsopimus, eli Valoon liittymän saisi käyttöön vasta noin kolmen vuoden päästä. Laitoin heille kyllä kysymyksen, saisiko sopuhintaan (eli ilmaiseksi) valmiuden kiinteistölle ilman liittymää, voisi sitten kilpailuttaa operaattorit GC:n määräaikaisen päättyessä.

 

[Persojet]

Kertokaa nyt ihmiset vaikka niitä postinumeroita missä lähtenyt toimimaan.

Hyvinkään Kruununpuistossa tämä tapaus. Kaksi vuotta melkein menikin. Tilaus 2/2022 ja tänään futaa. Rakennuspäätös tuli muistaakseni juuri 6kk deadlinen vikana päivänä.

 

[hassutus]

Hyvinkään Kruununpuistossa tämä tapaus. Kaksi vuotta melkein menikin. Tilaus 2/2022 ja tänään futaa. Rakennuspäätös tuli muistaakseni juuri 6kk deadlinen vikana päivänä.

Samaan aikaan tehty tilaus ja samalla huudilla. Kaikki tehtynä kadulla ja talossa jo syksyllä mutta yhteys ei toimi. Eivät osaa sanoa milloin käynnistyy >:/

 

[hassutus]

Oma GC kokemus toistaiseksi. Kuitu tilattu onefiberiltä 05/2022, rakennuspäätös 06-07/2023. Tonttikatselmus oli joskus syksyllä sovittuna GC:n ruotsalaisen(?) urakoitsijan kanssa, kukaan ei tullut paikalle. Koska ei ole yhteystietoja urakoitsijan suuntaan soitin GC:n aspaan ja pyysin selvitystä, sanoivat että urakoitsija ottaa yhteyttä uuden ajan sopimiseksi. Tämä oli lokakuussa... Nyt on lumet maassa ja mitään ei ole kuulunut. Alue 05400 jokela. Alueella kyllä pyöri jotain ruotsinrekkarissa olevia pakettiautoja GC tarroilla ja myös suomen kilvissä eli jotain naapurustossa on tapahtunut mutta metriäkään ei ole kuitua/runkoa vedetty. Lisäksi nyt loppukesästä valokuitunen alkoi myös markkinoida samalle alueelle mikä oli mielestäni outoa kun GC:llä jo rakennuspäätös, liekkö sitten yhteisprojektina.

Runkolinjaa vetää yksi firma, pihaliittymiä ja talon sisäisiä toinen, asfaltointeja ja viimeistelyjä kolmas. Taloliittymien johtajaukko ei puhu kunnolla suomea, sovituista aikatauluista ei pidetä kiinni vaan perään saa soitella. Asiakaspalvelu tai kukaan näistä tahoista ei osaa sanoa aikataulusta kuin korkeintaan vääriä arvauksia. Aivan kammottavasti johdettu ja hoidettu projekti.

 

[Zammer]

GC lähetti viime viikolla infoa 01700 (Vantaa / Kivistö) alueen tilaajille.

Ajankohtaista valokuituliittymien käyttöönotoista Arvoisa asiakkaamme, Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että olemme pian aloittamassa ensimmäiset valokuituliittymien käyttöönotot Kannistossa sekä osissa Seutulan ja Riipilän alueista. Käyttöönotot kaikilla alueillamme (Kannisto, Kivistö, Seutula ja Riipilä) jatkuvat kevääseen - pyydämme sinua odottamaan rauhassa vuoroasi. Käyttöönottojen aikataulu Pyydämme sinua tässä vaiheessa kytkemään kuituvastaanottimesi valmiiksi verkkovirtaan (näet PWR-valon palavan). Kun yhteytesi käyttöönotto on ajankohtaista, WAN-valo muuttuu vihreäksi ja saat meiltä tervetuliaisviestin sähköpostiisi. Sinun ei tarvitse tehdä mitään, vaan internetyhteys alkaa toimimaan automaattisesti. Emme valitettavasti osaa kertoa tarkkaa ajankohtaa, jolloin on juuri sinun kuituyhteytesi käyttöönoton vuoro - odotathan rauhassa vuoroasi. Huomioithan, että käyttöönotot alkavat niillä asiakkailla, joilla on päätelaitteet asennettuna ja tonttityöt valmiit. Mikäli asennustyöt tontillasi eivät ole vielä valmiit, voit odottaa urakoitsijan yhteydenottoa työn loppuunviemistä varten. Osa tonttitöistä, kuten tonttikaivut tullaan suorittamaan alkuvuodesta sääolosuhteiden salliessa. Pahoittelemme viivettä, jonka talven sääolosuhteet ovat käyttöönottoihin aiheuttaneet. Kaikki tilauksen tehneet asiakkaat tulevat saamaan valokuidun käyttöönsä - ei siis syytä huoleen, teemme parhaamme asentaaksemme kuituyhteyden kotiisi mahdollisimman pian. Yleisten alueiden ennallistus Ensisijainen tavoitteemme on varmistaa rakentamisen turvallisuus ja laatu. Lähestyvän talven vuoksi teemme tällä hetkellä osittain väliaikaisia paikkauksia liikenteen sujuvuuden ja turvallisuuden takaamiseksi. Kaupungin alueet, kuten nurmialueet ja asfaltit, tullaan ennallistamaan sopivien sääolosuhteiden vallitessa, ja ennallistamistyö jatkuu keväällä. Kiitämme ymmärryksestänne ja kärsivällisyydestänne!

Omalta osalta tonttiyöt on tehty ja päätelaitteet asennettu, mutta runkoverkkoa ei tälle tielle veilä ole vedetty (työt taisi pysähtyä Kannistontien Alepan nurkille kun lumet yllättivät.

 

[hassutus]

12.12. tuli sama maili. Kaikki on kytketty mutta yhteys ei edelleenkään toimi.

 

[Fiau]

Omalta osalta tonttiyöt on tehty ja päätelaitteet asennettu, mutta runkoverkkoa ei tälle tielle veilä ole vedetty (työt taisi pysähtyä Kannistontien Alepan nurkille kun lumet yllättivät.

Kyllä ne tuossa runkoja? hitsaili viime viikolla riipiläntien varressa ja lähestyivät jo Vantaanjokea.

 

[JAP]

Taisivat hitsailla tai jotain muuta puuhata myös Kenraalintiellä ennen joulua.

Omalta osalta puuttuu tuo tonttikaivuu kun pakkaset ehtivät tulla. Jatkavat kuulemma kun säät sallivat. Nyt varmaan puhaltelevat ja hitsailevat kuituja niihin kohteisiin missä kaivuut (runko & tontti) ovat jo valmiit?

 

[Pirkka]

Hetki sitten tuli puhelimeen ja sähköpostiin viesti rakentamispäätöksestä, eli vähän vajaa 2kk siitä kun allekirjoitin. Saa nähdä millä aikataululla tästä etenee.

Kuin myös tänne... vielä mielenkiintoisemmaksi asian tekee sen, että myös Valoo lähestyi kirjeellä, että alueelle rakennetaan kuitu ja nyt siihen liittyminen on hyvinkin edullista. Tarjous voimassa johonkin tammikuun puoleen väliin asti. Tästä tarjouksesta on vaikea hyötyä nyt kyllä itse, koska Global connectin kanssa piti mennä kimppaan 24 kk:ksi. Tällä varmaankin kosiskellaan nyt niitä, jotka eivät aiemmin sitä sopimusta tehneet ja siinä mielessä tämä tarjous on edullisempi, kuin tuo Globalin kanssa nyt tehty sopimus.

Oletettavasti tässä Global connectilla ja Valoolla on jotain kytkykauppaa käynnissä, koska ainakaan minulle Valoo ei ole (tässä syksyn aikana) ollut tarjoamassa yhtään mitään. Valoon sivuilta omaan osoitteeseen kysyttynä:

"Hyviä uutisia!

Asuinalueesi valokuituverkon rakentaminen alkaa pian, ellei ole jo käynnissä. Valokuitu on todellisuutta jo lähitulevaisuudessa, joten käsillä ovat viimeiset hetket tilata liittymä ennakkotilaajan etuhintaan.

Etuhinta on voimassa vain siihen asti, että rakennustyöt ovat edenneet kotisi kohdalle. Kun tilaat nyt, saat valokuituliittymän kotiisi ilmaiseksi (norm. 2490 €). Ei liittymis-, asennus- tai ylläpitomaksuja – meillä maksat vain internetistä valitsemasi nopeuden mukaan. Toimi heti, ettet jää ilman! Tilaamalla oman liittymäsi jo tänään varmistat toimintavarman ja salamannopean nettiyhteyden kotiisi sadan vuoden ajaksi. Tilaus on sinulle täysin riskitön, sillä valokuituverkon rakentaminen kotinurkillesi on jo varmaa!

Tarjous koskee omakoti- ja paritaloja.
* Edellyttää 12 kuukauden liittymäsopimusta."

 

[Cleric]

Nyt toimii meidänkin netti ja kyllä oli säätöä. Vastaus aina kaikkeen oli, että pitää odottaa. Odotin kunnes sanoin, että jos Global ei saa tätä toimimaan nii saa viedä romunsa pois. Ja kas, vielä samana päivänä oikein Ruotsista käsin tarkistivat tilanteen ja totesivat että sisäyksikkö on viallinen. Sitten vielä se aktivointi: ne saa sen tehtyä jossain 30-60minuutissa (todellisuudessa varmaan 5min, eli hiirellä ”klik”). Eli p***a puhetta että olisi niin työläs vaihe ja siksi kestää. Itse odotin aktivointia 2,5 viikkoa.

Kahden vuoden urakkaan mahtui mieletöntä säätöä jokaisen työvaiheen kanssa. Yritys ei ota eikä kanna vastuuta, vaan asiat selitetään aina parhain päin. Kauniita selityksiä kyllä löytyi. Yrityksestä jäi mies, poika ja peräkärry -fiilis.

Saisi kyllä viranomainen puuttuu tämän yrityksen toimintaan. Neljän vuoden (2v asennus/2v liittymä) sopimuskausi on aivan järjetön aika tavalliselle kuluttajalle. Olet näiden heittopussina neljä vuotta ja mitään hyvitystä heidän ammattitaidottomuudesta ei tuu. Kuluttajalle kyllä kirjattu kaikenlaiset sopimussakot soppariin jos haluat heistä eroon, mutta Global itse ei hyvitä mitään.

 

[Pakana]

Täällä varmaan irtoaa sympatiaa noille kuidun juuri saaneille, joilla on elämä niin vaikeeta.. Varsinkin jos oma yhteys on tuurilla epävarma 10M 4G

 

[Cleric]

Täällä varmaan irtoaa sympatiaa noille kuidun juuri saaneille, joilla on elämä niin vaikeeta.. Varsinkin jos oma yhteys on tuurilla epävarma 10M 4G

Sun kannattaa hakea sitä sympatiaa 4g ketjusta. Täällä kerrotaan ja vaihdetaan tietoa miten asiat ovat sujuneet/tulevat jatkossa sujumaan Global Connectin kanssa.

 

[Algron28]

Nyt toimii meidänkin netti ja kyllä oli säätöä. Vastaus aina kaikkeen oli, että pitää odottaa. Odotin kunnes sanoin, että jos Global ei saa tätä toimimaan nii saa viedä romunsa pois. Ja kas, vielä samana päivänä oikein Ruotsista käsin tarkistivat tilanteen ja totesivat että sisäyksikkö on viallinen. Sitten vielä se aktivointi: ne saa sen tehtyä jossain 30-60minuutissa (todellisuudessa varmaan 5min, eli hiirellä ”klik”). Eli p***a puhetta että olisi niin työläs vaihe ja siksi kestää. Itse odotin aktivointia 2,5 viikkoa.

Kahden vuoden urakkaan mahtui mieletöntä säätöä jokaisen työvaiheen kanssa. Yritys ei ota eikä kanna vastuuta, vaan asiat selitetään aina parhain päin. Kauniita selityksiä kyllä löytyi. Yrityksestä jäi mies, poika ja peräkärry -fiilis.

Saisi kyllä viranomainen puuttuu tämän yrityksen toimintaan. Neljän vuoden (2v asennus/2v liittymä) sopimuskausi on aivan järjetön aika tavalliselle kuluttajalle. Olet näiden heittopussina neljä vuotta ja mitään hyvitystä heidän ammattitaidottomuudesta ei tuu. Kuluttajalle kyllä kirjattu kaikenlaiset sopimussakot soppariin jos haluat heistä eroon, mutta Global itse ei hyvitä mitään.

Ei kyllä sinäänsä yllätä että tähän kuumaan valokuitu buumiin mahtuu mukaan jos minkäkinlaista räpeltäjä firmaa. Lisäksi aliurakoinninaliurakoinninaliurakoinnista johtuen näissä tuntuu monestikkin olevan liikaa "rikkinäisiä puhelimia" tiedonkulussa.

 

[Akkoli]

Kuin myös tänne... vielä mielenkiintoisemmaksi asian tekee sen, että myös Valoo lähestyi kirjeellä, että alueelle rakennetaan kuitu ja nyt siihen liittyminen on hyvinkin edullista. Tarjous voimassa johonkin tammikuun puoleen väliin asti. Tästä tarjouksesta on vaikea hyötyä nyt kyllä itse, koska Global connectin kanssa piti mennä kimppaan 24 kk:ksi. Tällä varmaankin kosiskellaan nyt niitä, jotka eivät aiemmin sitä sopimusta tehneet ja siinä mielessä tämä tarjous on edullisempi, kuin tuo Globalin kanssa nyt tehty sopimus.

Oletettavasti tässä Global connectilla ja Valoolla on jotain kytkykauppaa käynnissä, koska ainakaan minulle Valoo ei ole (tässä syksyn aikana) ollut tarjoamassa yhtään mitään. Valoon sivuilta omaan osoitteeseen kysyttynä:

"Hyviä uutisia!

Asuinalueesi valokuituverkon rakentaminen alkaa pian, ellei ole jo käynnissä. Valokuitu on todellisuutta jo lähitulevaisuudessa, joten käsillä ovat viimeiset hetket tilata liittymä ennakkotilaajan etuhintaan.

Etuhinta on voimassa vain siihen asti, että rakennustyöt ovat edenneet kotisi kohdalle. Kun tilaat nyt, saat valokuituliittymän kotiisi ilmaiseksi (norm. 2490 €). Ei liittymis-, asennus- tai ylläpitomaksuja – meillä maksat vain internetistä valitsemasi nopeuden mukaan. Toimi heti, ettet jää ilman! Tilaamalla oman liittymäsi jo tänään varmistat toimintavarman ja salamannopean nettiyhteyden kotiisi sadan vuoden ajaksi. Tilaus on sinulle täysin riskitön, sillä valokuituverkon rakentaminen kotinurkillesi on jo varmaa!

Tarjous koskee omakoti- ja paritaloja.
* Edellyttää 12 kuukauden liittymäsopimusta."

Juuri näin, Valoolta tuli juuri tuollainen kirje noin viikko GC:n rakentamispäätösviestin jälkeen. Vaikuttaa melko epäilyttävältä ollakseen vain sattumaa. Mitä lie yhteistyötä tekevät. Valoolla ei ollut mitään rakennuskuluja, kuten GC:llä oli se 195€. En nyt kuitenkaan viitsi kahta kuitua ottaa.

 

[Pakana]

Sun kannattaa hakea sitä sympatiaa 4g ketjusta. Täällä kerrotaan ja vaihdetaan tietoa miten asiat ovat sujuneet/tulevat jatkossa sujumaan Global Connectin kanssa.

En tarvii sympatiaa, kun kuitu toimii, mutta en toisaalta ole täällä myöskään ruikuttanut osaani.

Rakennusprojektit nyt vaan menee aina päin persettä, ja kun on uusi toimija, niin eihän se sitä mittakaavaa tajua.

 

[mailman]

Rakennusprojektit nyt vaan menee aina päin persettä, ja kun on uusi toimija, niin eihän se sitä mittakaavaa tajua.

No ei nyt ihan noinkaan.
Lähtökohtaisesti asiakas odottaa projektin menevän ns sulavasti.
Ja jos ongelmia, niin yritys omatoimisesti asioista ilmoittelee eikä niin että asiakas joutuu perään kokoajan huutelemaan ja vaatimaan.
Näin minä ainakin odotan tapahtuvan. Oli kyse sitten kuituprojekti tai vaikka keittiöremppa.
Ja jos ei tapahdu, totta vitussa maksavana asiakkaana avaudun myyjälle, ja monesti myös nettifoorumeille jaan kokemukseni lafkan x kanssa. Myös ne hyvät kokemukset.

 

[happoman]

Juuri näin, Valoolta tuli juuri tuollainen kirje noin viikko GC:n rakentamispäätösviestin jälkeen. Vaikuttaa melko epäilyttävältä ollakseen vain sattumaa. Mitä lie yhteistyötä tekevät. Valoolla ei ollut mitään rakennuskuluja, kuten GC:llä oli se 195€. En nyt kuitenkaan viitsi kahta kuitua ottaa.

Valoo teki tänne alueelle pikkuisen ennen CG:tä. CG:n edustaja soitteli ja olivat ihmetelleet myös tuota Valoon laajaa kampanjaa jossa julkistivat isosti rakentamispäätöksiö ympäri Suomea. Valoon sopimusehdoista CG:n edustaja varoitti että vaikka alueelle on tehty rakentamipäätös niin kuitua ei välttämättä silti saa. Valoolla on oikeus harkita liittymän vetoa tilaajalle asti. CG:llä ei tällaista ehtoa kuulemma ole. Jos kuidun nyt tilaa niin sen myös saa.

Spoileri

"Toimittaja sitoutuu aloittamaan verkon rakentamistoimenpiteet 12 kuukauden sisällä aluetta koskevasta
rakentamispäätöksestä. Toimittaja tekee kuluttaja-asiakkaan tilaamaa liittymää koskevan
rakentamispäätöksen viipymättä sen jälkeen, kun se on arvioinut rakentamisen edellytyksiä kyseisellä
alueella, ja joka tapauksessa kuitenkin viimeistään, kun 12 kuukautta on kulunut siitä, kun Toimittaja on
julkistanut aluetta koskevan rakentamispäätöksen. "

 

[Cleric]

No ei nyt ihan noinkaan.
Lähtökohtaisesti asiakas odottaa projektin menevän ns sulavasti.
Ja jos ongelmia, niin yritys omatoimisesti asioista ilmoittelee eikä niin että asiakas joutuu perään kokoajan huutelemaan ja vaatimaan.
Näin minä ainakin odotan tapahtuvan. Oli kyse sitten kuituprojekti tai vaikka keittiöremppa.
Ja jos ei tapahdu, totta vitussa maksavana asiakkaana avaudun myyjälle, ja monesti myös nettifoorumeille jaan kokemukseni lafkan x kanssa. Myös ne hyvät kokemukset.

Juuri näin. Hissukka on tietenkin aina kaikesta hiljaa, mutta se ei tarkoita että myös muiden pitää ”hyväksyä tilanne ja elää sen kanssa”. Ei tämä valokuitu nyt niin ihmeellinen asia ole että tarvis jotenkin palvoa näitä firmoja.

 

[Johtaja_Jurmu]

Juuri näin. Hissukka on tietenkin aina kaikesta hiljaa, mutta se ei tarkoita että myös muiden pitää ”hyväksyä tilanne ja elää sen kanssa”. Ei tämä valokuitu nyt niin ihmeellinen asia ole että tarvis jotenkin palvoa näitä firmoja.

Tarkalleen ottaen, se on ihmeellinen, se on ns. lopullinen ratkaisu kotien nettiyhteyksiin. Mutta, sen rakentamisessa kestää, ei kannata olettaa että "lupaukset" pitäisi, ei ne pidä juuri koskaan, millään firmalla, ainakaan jokaisella rakentamisalueella.
Kuitu tulee sitten kun se tulee.

Kuitufirmoilla tulisi aina laittaa omien arvioidensa päälle vähintään se +1 vuosi extraa, jolloin liittymän voisi olettaa olevan käyttökunnossa tilaajalle. Arviot ovat käytännössä aina ylioptimistisia.
Ehkä niillä haetaan sitä, kun ihmiset ovat tyypillisesti "heti äkkiä mulle kaikki" asenteella varustettuja nykyisin, niin olettavat että saavat enemmän tilaajia kun kertovat että kyl tää alue on rakennettu samana kesänä kun rakentaminen alkaa.

 

[RnThaPLn]

Hetki sitten tuli puhelimeen ja sähköpostiin viesti rakentamispäätöksestä, eli vähän vajaa 2kk siitä kun allekirjoitin. Saa nähdä millä aikataululla tästä etenee.

Missä päin Naantalia, jos sopii kysyä? Itse tässä Viluluodossa, eikä ole kuulunut mitään. Sen sijaan Valoo mainostelee jatkuvasti aloittavansa verkon rakentamisen Naantaliin, en tiedä minne…

 

[Pirkka]

Missä päin Naantalia, jos sopii kysyä? Itse tässä Viluluodossa, eikä ole kuulunut mitään. Sen sijaan Valoo mainostelee jatkuvasti aloittavansa verkon rakentamisen Naantaliin, en tiedä minne…

Laitoin sähköpostia Global Connectille ja kyselin, josko heillä olisi jakaa jotain karttaa aiheeseen liittyen...

 

[happoman]

Tuo on ihan GC:n omaa disinformaatiota. Rakennuspäätös on rakennuspäätös, ei siitä enää peruutella ilman sopimusrikkomusta.

"Toimittaja tekee kuluttaja-asiakkaan tilaamaa liittymää koskevan
rakentamispäätöksen viipymättä sen jälkeen, kun se on arvioinut rakentamisen edellytyksiä kyseisellä
alueella, ja joka tapauksessa kuitenkin viimeistään, kun 12 kuukautta on kulunut siitä, kun Toimittaja on
julkistanut aluetta koskevan rakentamispäätöksen."

Miten sinä sitten tulkitset tätä lausetta sopimusehdoissa?

 

[happoman]

Ohjeistus kuluttajansuojan vaatimuksista valokuituliittymien sopimusehdoissa ja markkinoinnissa – Kilpailu- ja kuluttajavirasto

www.kkv.fi

Rakennuspäätös on yksiselitteinen.

Valoo on itse sitoutunut näihin ohjeisiin

Vastuullisen valokuitukaupan pelisäännöt - Valoo

Me Valoolla olemme sitoutuneet noudattamaan vastuullisen valokuitukaupan pelisääntöjä ja haastamme kaikki alan toimijat mukaan.

www.valoo.fi

Edellä mainittuihin nojaten tulkinta on se, että rakentaminen aloitetaan viimeistään 12 kk kuluessa siitä kun rakentamispäätös alueelle on tehty. Voi olla, että alueella rakennetaan joitain katuja eri tahtiin. Oletan nyt siis tilanteen missä kuluttaja on tilannut valokuituliittymän alueelle, missä ei ole vielä ollut rakennuspäätöstä. Jos alueella on jo rakennuspäätös tai olemassa oleva verkko, säännöt voi olla vähän erilaiset.

Voihan rakennuspäätöksen aina pyörtää kuka tahansa toimija. Tällöin kyseessä on sopimusrikkomus ja kuluttajan tulisi viedä asia käräjille jos toimittaja ei suostu yhteistyöhön.

Joo, tuo Valoon tarjous on kyllä tällä hetkellä niin ylivoimaisen hyvä että siihen on sitten tartuttava.

 

[Pirkka]

Laitoin sähköpostia Global Connectille ja kyselin, josko heillä olisi jakaa jotain karttaa aiheeseen liittyen...

Itselleni vastaten sieltä tuli vastaus, joka ei kyllä auta yhtään: "Osoitteesi kuuluu myönteisen rakentamispäätöksen alueeseen ja tulemme varmuudella tuomaan valokuidun alueellesi ja osoitteeseesi. Valitettavasti asiakkaille ei ole saatavilla karttaa siitä, mikä alue kuuluu myönteisenrakentamispäätöksen piiriin."

Noh, alue on Nuhjala/Lietsala alueella. Itselläni on jo DNAn kaapeli, mutta otin tämän kilpailijaksi, koska olen tässä pari vuotta maksanut kaapeli-TVstä, jota en ole edes kytkenyt ja jota en olisi alunperikään halunnut, niin uskon saavani tällä pienennettyä kustannuksia.

 

[pulatunnus]

"Toimittaja tekee kuluttaja-asiakkaan tilaamaa liittymää koskevan
rakentamispäätöksen viipymättä sen jälkeen, kun se on arvioinut rakentamisen edellytyksiä kyseisellä
alueella, ja joka tapauksessa kuitenkin viimeistään, kun 12 kuukautta on kulunut siitä, kun Toimittaja on
julkistanut aluetta koskevan rakentamispäätöksen."

Miten sinä sitten tulkitset tätä lausetta sopimusehdoissa?

Tuo on vähän sekava, mutta jos asiakkaalle on tehty rakentamispäätös, niin se on tilausvahvistuksen kaltainen juttu. eli sitoo myyjää.

En ihan varma mikä tuossa aluetta koskeva juttu on, mutta veikkaan sen tarkoittavan hankealuetta , eli olisko siinä kyse siitä että operaattori lupaa tehdä (annakkotilaajan) rakentamispäätöksen vuoden sisään. Tämä sopisi siihen viimevuonna tulleeseen vaatimukseen ettei kuluttajaa voi roikuttaa sitovassa sopimuksessa määrättömästi ja vaatimus että enintään vuoden.
Rakentamispäätöksen yhteydessä muistaakseni kerrottava aikataulu, eli se löytyy sitten siitä rakentamispäätöksestä, mihin mennessä liittymä pitäisi olla toimitettu, Valoolla sitten kuluttajalla mahdollisuus määriksissä pitkittää palvelun käyttöönottoa, ainakin jossain vaiheessa enintään vuodella.

 

[Persojet]

Saatavuushaussa on taas kolmatta kertaa oma osoite mutta nyt viestinä on

"Ota yhteyttä, niin autamme sinua tilaamaan valokuidun!"

En ole kyllä GC:ltä tilaamassa mitään kun Valoo ja Elisa on tehneet jo rakennuspäätökset. Ihmetyttää vaan tämän lafkan tapa hyppiä saatavuushaun kanssa. Kiinnostavaa tietysti olisi, onko rakennuspäätös tehty. Tosin silloin kai näytettäisiin hinnasto.

Meidän alueella vaihtui tuohon viestiin sen jälkeen kun kuokka osui maahan.

 

[WildFinn]

28220 alueella tartuin GC:n tarjoukseen muutama viikko sitten, tuskin tulee kun porukka hajaantunut eri toimijoille. Ensin oli asennus 195€ ja nyt tuli postia että ei maksa mitään...

22.12.2023 Tuli sähköpostiin ilmoitus myönteisestä rakentamispäätöksestä.

 

[henkk@]

15340 Lahden alueelle tuli 7.6.3023 myönteinen rakentamispäätös GC:lta. Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään.

 

[korvahonda]

GC lähetti viime viikolla infoa 01700 (Vantaa / Kivistö) alueen tilaajille.

Ajankohtaista valokuituliittymien käyttöönotoista Arvoisa asiakkaamme, Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että olemme pian aloittamassa ensimmäiset valokuituliittymien käyttöönotot Kannistossa sekä osissa Seutulan ja Riipilän alueista. Käyttöönotot kaikilla alueillamme (Kannisto, Kivistö, Seutula ja Riipilä) jatkuvat kevääseen - pyydämme sinua odottamaan rauhassa vuoroasi. Käyttöönottojen aikataulu Pyydämme sinua tässä vaiheessa kytkemään kuituvastaanottimesi valmiiksi verkkovirtaan (näet PWR-valon palavan). Kun yhteytesi käyttöönotto on ajankohtaista, WAN-valo muuttuu vihreäksi ja saat meiltä tervetuliaisviestin sähköpostiisi. Sinun ei tarvitse tehdä mitään, vaan internetyhteys alkaa toimimaan automaattisesti. Emme valitettavasti osaa kertoa tarkkaa ajankohtaa, jolloin on juuri sinun kuituyhteytesi käyttöönoton vuoro - odotathan rauhassa vuoroasi. Huomioithan, että käyttöönotot alkavat niillä asiakkailla, joilla on päätelaitteet asennettuna ja tonttityöt valmiit. Mikäli asennustyöt tontillasi eivät ole vielä valmiit, voit odottaa urakoitsijan yhteydenottoa työn loppuunviemistä varten. Osa tonttitöistä, kuten tonttikaivut tullaan suorittamaan alkuvuodesta sääolosuhteiden salliessa. Pahoittelemme viivettä, jonka talven sääolosuhteet ovat käyttöönottoihin aiheuttaneet. Kaikki tilauksen tehneet asiakkaat tulevat saamaan valokuidun käyttöönsä - ei siis syytä huoleen, teemme parhaamme asentaaksemme kuituyhteyden kotiisi mahdollisimman pian. Yleisten alueiden ennallistus Ensisijainen tavoitteemme on varmistaa rakentamisen turvallisuus ja laatu. Lähestyvän talven vuoksi teemme tällä hetkellä osittain väliaikaisia paikkauksia liikenteen sujuvuuden ja turvallisuuden takaamiseksi. Kaupungin alueet, kuten nurmialueet ja asfaltit, tullaan ennallistamaan sopivien sääolosuhteiden vallitessa, ja ennallistamistyö jatkuu keväällä. Kiitämme ymmärryksestänne ja kärsivällisyydestänne!

Omalta osalta tonttiyöt on tehty ja päätelaitteet asennettu, mutta runkoverkkoa ei tälle tielle veilä ole vedetty (työt taisi pysähtyä Kannistontien Alepan nurkille kun lumet yllättivät.

Kannistossa pelaa.

 

[Cleric]

No niin, kuten jo osasin odottaa nyt alkoi säätö Globalin kanssa laskutusasioissa. Laittoivat laskun jossa oli kaikki pielessä. Muun muassa maksettava summa oli laskussa isompi kuin mitä sopimuksessa on sovittu. Olkaa tarkkana!

 

[mailman]

No niin, kuten jo osasin odottaa nyt alkoi säätö Globalin kanssa laskutusasioissa. Laittoivat laskun jossa oli kaikki pielessä. Muun muassa maksettava summa oli laskussa isompi kuin mitä sopimuksessa on sovittu. Olkaa tarkkana!

Mitä muuta oli pielessä laskulla?
Ja mitkä olivat summat laskulla ja sovitut?

 

[Cleric]

Mitä muuta oli pielessä laskulla?
Ja mitkä olivat summat laskulla ja sovitut?

sopimus



lasku. sopimuskausi on myös väärin.

 

[Persojet]

sopimus



lasku. sopimuskausi on myös väärin.

Tuossahan on siis kaiketi joulukuun loppu ja tammikuu yhdessä summassa. Itsekin jouduin kyllä reklamoimaan kun aloitus oli yli viikkoa ennen kuin oikeasti kytkivät netin.

 

[Cleric]

Tuossahan on siis kaiketi joulukuun loppu ja tammikuu yhdessä summassa. Itsekin jouduin kyllä reklamoimaan kun aloitus oli yli viikkoa ennen kuin oikeasti kytkivät netin.

Sopimuskausi 22.12.2023-31. Eli -31.12.2023. Muussa tapauksessa pitäisi olla 31.1.2024. Kyllä laskusta pitäisi käydä tarkasti ilmi mistä laskutetaan, ei voi perustua olettamuksiin. Yleensä palveluista ei laskuteta etukäteen, jos lskutuskausi on vielä kesken. Ja tuo 22.12. on väärin.

 

[hvihavai]

GlobalConnectin laskut ovat juu huonoja. Englantia ja suomea sekaisin. Alvittomia hintoja käytetään ja verollinen loppusumma vain kertaalleen. "Viitenumero" pitää laittaa viestiksi ei viitenumeroksi. Ei viivakoodia (taikka virtuaalista viivakodia). Sopimuskausi tekstistä/päivämäärästä leikkaantuu loppu pois.

Mutta siis onhan tuo lasku ajalle 22.12.2023-31.1.2024.

Palautetta pitänee lähettää, ja suosittelen muillekin, ihan suoraan Globalille.

 

[Cleric]

Juu on reklamoitu. Itse en tota laskua maksa ja tarvittaessa riitautan. Mistä voin tietää mitä tuo 31. tarkoittaa. Ja miten voin tarkistaa laskun loppusumman kun en tiedä miltä ajalta laskutetaan. Tuo laskuhan on myös tosite, jolla voin tarvittaessa osoittaa kahden vuoden kuluttua että koko sopimuskausi on kuitattu.

Se suomienglish on käsittämätöntä ja noloa.

 

[Persojet]

Voi olla melkosta ruuhkaa siellä aspassa kun kaikilla laskut päin honkia. Enkä kyllä ole koskaan nähnyt firmaa joka kuluttajille edes lähettää alvittomia hintoja millään tasolla.

 

[harko]

Sama vastaus tuli myös minulle, alue 20320 Ruohonpää

 

[Persojet]

Tänään tuli vastaus lasku kiistaan, että pahoittelut virheellisestä laskusta, sitä ei tarvitse huomioida.

 

[mjarkko]

Myöntein rakentamispäätös tuli, Ulvila 28450

 

[Pakana]

Voi olla melkosta ruuhkaa siellä aspassa kun kaikilla laskut päin honkia. Enkä kyllä ole koskaan nähnyt firmaa joka kuluttajille edes lähettää alvittomia hintoja millään tasolla.

No kyllähän ne alvittomat hinnat yleensä niissä laskuissa näkyy, mutta jo laki vaatii että verolliset hinnat pitää kuluttajamyynnissä ilmoittaa

 

[kuluttaja]

Tämä hiukan off-topic:

Onko kenellkä tietoa mikäli haluaa esim. irti Lounean sopparista (rakentamispäätös tehty 12 kk päähän). Voiko siitä irtautua enää, ja jos, maksaako mitään? Esimerkkinä toinen osapuoli tarjoaa rakentamispäätöksen jo 3-4 kk päähän ja rakentaminen alkaisi tulevana kesänä.

Kuidun tarjoajia esim. Valokuitunen, Lounea jne.