Näinhän tuo näyttää olevan. En vain voinut uskoa sitä. Menee varmaan sitten oman tyhmyyden piikkiin.Näinhän tuo näyttä sopimusehdoissa lukevan.
Sopimuksen peruutus ja laitteiden palautusohjeet - Elisa
Tältä sivulta löydät tietoa etämyynnin peruutusoikeudesta sekä ohjeet tuotteen/laitteen palauttamisesta.elisa.fi
"Mikäli otat laitteen käyttöön peruutusaikana ja peruutat tekemäsi sopimuksen, vastaat laitteen arvon alentumisesta. Käyttöönotosta seuraava arvonalenema on 30% laitteen myyntihinnasta."
Olet hyväksynyt sopimuksen laitteen tilatessasi. Liikkeestä ostetuilla ei taida olla ollenkaan palautusoikeutta.
Ostitko puhelimen verkosta vai liikkeestä? Jos jälkimmäisestä, niin ei ole enää virallista palautusoikeutta, jollei myyjä ole sellaisesta erikseen maininnut. Tämän vuoksi kannattaa suosia verkko-ostoksia.
Ostin netistä ja noudin liikkeestä.
Älä muuta sano, 400€ aleni arvo tässä ajassa.
Liian suuri omaan käteen, pitäisi saada Pro tilalle.
Onko siis minulla oikeus palauttaa kun tein verkonkautta ostoksen?
Saa palauttaa käyttämättömän.
No olen päivän käyttänyt ja todennut ettei sovi. Ei ole siis käyttämätön enään?
Käytetynkin saa palauttaa, mutta vastaat tuotteen arvon alentumisesta. Kuluttajansuojalaki 6 luku 18 §, toinen momentti.
Ei ole käyttämätön. Siitä voi sitten keskustella, onko 30% arvon alentuminen oikein, mutta todennäköisesti on oikein, etenkin kun olet sen etukäteen hyväksynyt.
Eilen oli sunnuntai. Lauantaina hain puhelimen ja tänään otin heti yhteyttä Elisaan. Tuntuu jotenkin uskomattomalta.
Ei siinä mitään uskomatonta ole, ihan perus kuluttajameininkiä, että ei lueta sopimusehtoja ja sitten nillitetään jälkeenpäin. Halvat oppirahat, jos nyt kerrasta opit.
"
"Eihän siinä niin sanota että Google-tilin asentamisen jälkeen on käyttökelvoton, vaan "Laitteessa ei saa olla asennettuina iCloud, FindMyiPhone, Google tai muita vastaavia tilejä, jotka estävät laitteen uudelleenkäytön."
Varmasti jatkossa muistan tämän.
Siis onko edelleen voimassa mielestäsi?
->"Etämyynnissä myymälänouto-toimitustavalla tehdyillä tilauksilla on normaali etämyynnin peruutusoikeus. "
Sain ainakin vastauksen asiakaspalvelusta, että se on automaattisesti -30%.
Ymmärrän kyllä toki tämän. Tyhmyydestä sakotetaan.
Ei ole, laite tarkastetaan palautettaessa ja sen perusteella tulee tuomio 0%-100% väliltä.
Tottakai laite vastaa tässä vaiheessa "uutta". Mutta mistä kaivoit tuon, että tarkistetaan palauttaessa?
Ei muuta. Jos osto on tehty netissä, ei toimitustavalla ole merkitystä.
Kiitos korjauksesta, elin väärinymmärryksessä tämän suhteen
Eli siis alanko tappelemaan Elisan kanssa asiasta? Eli vien puhelimen liikkeeseen ja kerron asiasta?Kiitos korjauksesta, elin väärinymmärryksessä tämän suhteen
Voisit ensin kysäistä kuluttajaneuvojan kantaa asiaan:
Sattumalta äitini oli 10v kuluttajaneuvojana. Varmaan pitää ottaa puhelu hänelle.
Kun katselet myyntipalstoja niin monet ovat tilanneet laskulla puhelimia ja myyvät niitä edullisesti eteenpäin. Löysin hetkessä monta ilmoitusta, että myydään avaamaton promax alle 900€.
Sinullahan on myynti-ilmoitus tästä puhelimesta, joka merkattu myydyksi lauantaina.
Niin oli. Ennenkuin myin XS, mikä oli virhe.
Myy se toinenkin.
Osta 1000€?
Olen Android leirissä valitettavasti.
Et ole ehkä ymmärtänyt etämyynnin palautusoikeuden perimmäistä tarkoitusta. Kyse ei ole siitä, että myyjälle pitää palauttaa pränikkä paketti, jonka voi nostaa suoraan hyllyyn, vaan siitä, että kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen, kuten normaalisti myymälässä voisi. Myymälässähän niitä näytepuhelimia voi pyöritellä vaikka tunteja, jos siltä tuntuu, ja testailla softan toimintaa jne. Etämyynnissä tätä mahdollisuutta ei ole, joten siitä lähdetään, että Elisan todellakin pitää kärsiä tappiota, mikäli asiakas haluaa palauttaa tuottteen. Se, että meneekö softan testailu enää palautusoikeuden piikkiin, niin en tiedä. Kannattaa varmaan kilautella kuluttajaneuvojalle.
Palautat sen puhelimen Elisalle resetoituna ja jos Elisa vähentää palautettavasta summasta jotain, niin reklamoit kirjallisesti, että olet käyttämässä etämyynnin palautusoikeutta ja täten vaadit koko summan takaisin. Mikäli kieltäytyvät, niin kyselet kuluttajaneuvojalta, että kannattako asiaa sen enempää edistää ja vaikka kannattaisikin, niin vuosiahan se kestää. Ei kai tässä sen kummempia vaihtoehtoja ole.
Kiitos vinkeistä. Aion soittaa huomenna kuluttajaneuvontaan ja sen jälkeen palauttaa puhelimen. Katsotaan miten käy.
Onkos tuollaisessa tilanteessa, jos kieltäytyvät maksamasta koko summaa, mahdollista vaatia vajaan summan sijasta takaisin se puhelin?
Tämä kyllä kiinnostaisi tietää.
EI se ole ongelma.
Mikäli tuo olisi mahdollista pyytää se puhelin takaisin, sen varmaan voisi tehdä jo ennen kuin alkaa sen kummemmin tappelemaan. Koittaa saada edes vähän paremmat rahat torista tms.
Voisin kuvitella että eiköhän tästäkin ole kysytty pari kertaa ennenkin.
