Olen nyt kiireapuna auttanut Iotech palstan vastauksissa, normaalisti lähinnä olen hallintoon ja ostamiseen liittyvissä toiminteissa. Sen takia pystymme täällä vastaamaan nopeammin, kun isoin ruuhka on nyt asiakaspalvelussa ja tuotteiden lähettämisessä.
Voitko tarkentaa mikä emolevy on kyseessä niin selvitän milloin niitä on tulossa.
Löysin tämän palautteen ja käymme läpi asian. Eli myös semmoisiin palautteisiin, jossa ei varsinaisesti kysytä mitään niin tulee myös kohteliaasti vastata. Olet siinä aivan oikeassa. Tämäkin viesti oli oikein kyllä merkitty tärkeäksi eli on se selvästi meillä huomioitu, mutta ei kyllä ole vastattu mitään.
Tosiaan ohje on "tarkoituksella" vajaa eli tarkoitus on, että meihin ollaan yhteydessä ennen palautusta, jotta tiedämme mistä on kyse. Eli sähköpostilla kun ilmoittaa palautuksesta, saa tämän alla olevan tiedon, jota voi nyt hyödyntää, jos mainitsee palautettavassa paketissa, että tästä palautuksesta laitettu yksityisviesti Iotechissa.
Kyllä tässä tosiaan nyt olemme semmoisen ruuhkan äärellä mitä aiemmin emme ole kohdanneet. Seuraavat päivät ovat hieman haasteellisia ja lähetämme paketteja ennätystahtia ulos.
Tämä tuote on meille saapunut tänään tai niitä tuli 3 kpl. Varmistan, että tavara lähtee sinulle tänään. Toimitusaika ei olisi pitänyt olla tälle tuotteelle näin pitkä. Jostain syystä näitä on tilattu yksi aiemmin ja se on tullut aiemmin, joka piti olla sinun tilaukselle. Meillä ei ole muita avoimia tilauksia tälle tuotteelle eli ihmettelen kyllä mihin tämä yksi tuote on hävinnyt. Sitä on varmaankin sitten tilattu heti lisää kun olet laittanut viestiä. Yksi kotelo on nyt siis mystisesti kadonnut, koska ei sitä kyllä ole kenellekään muullekaan myyty, sen näkisin meidän järjestelmästä.... Jokin ihmeellinen juttu tässä siis on tapahtunut. Pahoittelut
Tämän toimitusaika on vahvistamaton. Sen olisi pitänyt logien mukaan olla sitä myös silloin kun tähän on tilauksia tehty. Onko sivumme näyttänyt väärää tietoa? Tätä on jostian syystä 3 kpl tilattu vaikka meidän järjestelmä näyttää hyvin punaista....
datatronic.fi
Hienoa !
datatronic.fi
datatronic.fi
Näyttäisi että 7.12. me saamme näitä lisää ja toki jos olet ehtinyt palauttaa muistit meille tuohon mennessä voisimme heti lähettää sinulle uudet. Toki voit myös palauttaa ne ja ilmoittaa palautuksessa, että otat mieluummin rahat kun tuotteen.
Hinnat meille riippuvat myös siitä minkä verran me ostamme mitäkin tuotetta ja heatsink tuotteita me ostamme tosi vähän -> huono hinta meille. Eli ikävä kyllä tässä ei ole hintavirhettä vaan emme tuon parempaa nyt ainakaan toistaiseksi pysty. Mutta normaaleissa pärjäämme hyvin hinnassa@Datatronic
Eikös näiden kahden tuotteen ainoa ero ole se, että tuossa kallimmassa on mukana heatsink? Jäin vain miettimään, että onko tuossa ihan oikea hinta? Ei muuten, mutta kun yleensä näiden kahden tuotteen hintaero on ollut muutama euro ja teillä hintaeroa on lähes satanen.
197,90 € | Samsung 980 PRO M.2 SSD-levy 2000 GB PCIe 4.0 TLC V-NAND...
SSD / Samsung MZ-V8P2T0BW, 2000 GB, M.2, 7000 MB/s
217,90 € | Samsung 980 Pro with Heatsink M.2 2000 GB PCIe 4.0 TLC V...
SSD / Samsung 980 Pro, 2000 GB, M.2, 7000 MB/s
Teemme tämän suhteen jatkoselvittelyä. Alkuperäinen tukkuri ei pystynyt toimittamaan ja seuraavan pitäisi olla saanut änmä eilen, mutta vielä ei näkynyt menestystä asian tiimoilta. Mutta uskoisin että ihan lähipäivinä tähän tulee lopullinen tieto.
No eihän toi 7.12. ole paha. Vien tänään palautukseen. Kiitos vastauksesta.
Hinnat meille riippuvat myös siitä minkä verran me ostamme mitäkin tuotetta ja heatsink tuotteita me ostamme tosi vähän -> huono hinta meille. Eli ikävä kyllä tässä ei ole hintavirhettä vaan emme tuon parempaa nyt ainakaan toistaiseksi pysty. Mutta normaaleissa pärjäämme hyvin hinnassa
KLARNA POISTUU KAUPASTAMME
Klarna maksutapa loppuu kaupastamme. Tänään on viimeinen tehdä ostoksia Klarnalla. Jo tehdyt Klarnatilaukset pysyvät toki voimassa
Syynä tähän on puhtaasti Klarnan ilmoittama hinnankorotus heidän veloittamaan maksuun kauppiaalta. Se on korotuksen jälkeen jo yli kaksinkertainen luottokorttiprovisioihin nähden ja vastasi jo leijonanosaa meidän katteesta. Tästä syystä, jotta hintoja ei jouduta nostamaan, niin jouduimme tekemään tämän päätöksen. Hintoja ei olisi voinut pitää ennallaan samalla kun Klarna olisi säilynyt maksutapana. Jommasta kummasta oli tingittävä.
Tämä saattaisi olla sallittua. EU näitä aika paljon sääntelee ja esimerkiksi luottokortista ei saa periä lisämaksua. Olisiko Klarna pay later siihen rinnastettava? Jos ei edes ota osamaksua siis? Miten selkeästi viestittäisiin että tuotteen hinta nousee kassalla 3%:ia jos suunnittelee ostavansa Klarnalla. Olisi siinä monta miinaa ainakin asiakastyytyväisyydelle.
Järjestystä voisi tosiaan kyllä miettiä uudelleen
Voisko tuolla järjestää nuo toimitustavat uusiksi. Mielestäni tuo ilmainen toimitus voisi olla ensimmäisenä. Ja sen jälkeen tuo kotiinkuljetus. Sitten nuo muut noutopistetoimitukset.
Myös tätä voisi miettiä:
Hinta 0 € alle 32 kg tilauksissa
• Pakkauksen maksimikoko: leveys (120 cm), korkeus (60 cm), syvyys (60 cm), suurin sallittu paino (32 kg)
Uskoisin että jos tilaus ylittää nämä ehdot, niin on tilattu niin isolla summalla tavaraa, että teillä on varaa antaa sille ilmainen toimitus.
Jos joku tilaa vaikka 5 koteloa(ihan vain argenttinä), niin erikseen ne tilatesaa saisi ilmaisen toimituksen, mutta samassa tilauksessa ei saakkaan. Minusta tämä kuulostaa erikoiselta.
Voisitko laittaa privaattiviestinä tilaustunnuksen. Voisin katsoa mikä on muistin tilanne jotka tilauksella on, nehän voivat olla jo ihan lähellä saapumista. Mutta vaihto onnistuu myös. Tosiaan 5600x tuli iso kasa muistaakseni eilen.
Vielä on Klarna mukana nettisivujenne mukaan (katsottu 1.12.2022 kello 0.39 Suomen aikaa): Maksu- ja toimitustavatKLARNA POISTUU KAUPASTAMME
Klarna maksutapa loppuu kaupastamme. Tänään on viimeinen päivä tehdä ostoksia Klarnalla. Jo tehdyt Klarnatilaukset pysyvät toki voimassa
Syynä tähän on puhtaasti Klarnan ilmoittama hinnankorotus heidän veloittamaan maksuun kauppiaalta. Se on korotuksen jälkeen jo yli kaksinkertainen luottokorttiprovisioihin nähden ja vastasi jo leijonanosaa meidän katteesta. Tästä syystä, jotta hintoja ei jouduta nostamaan, niin jouduimme tekemään tämän päätöksen. Hintoja ei olisi voinut pitää ennallaan samalla kun Klarna olisi säilynyt maksutapana. Jommasta kummasta oli tingittävä.
Taitaa lähteä vasta aamulla pois kuitenkin. Mutta hyvin pian. Harmillinen juttu.
Jos jostain syystä nämä rajat ylittyy niin asiakkaana ajattelisin että te jakaisitte tilauksen usempaan osaan, jotta ne kelpaa noutopisteeseen tai sitten ilmainen kotiintoimitus.
Tässä on ongelmatapaus:
datatronic.fi
datatronic.fi
KLARNA POISTUU KAUPASTAMME
Klarna maksutapa loppuu kaupastamme. Tänään on viimeinen päivä tehdä ostoksia Klarnalla. Jo tehdyt Klarnatilaukset pysyvät toki voimassa
Näitä näyttäisi aika reilu määrä tulevan yhdelle tukkurille 6.12.Moi, onkohan näitä asuksen strix z790-e emoja saatavilla mistään tukkurilta järkevällä aikataululla? Tuntuu olevan kiven alla vähän joka puolella...
659,00 € | ASUS ROG STRIX Z790-E GAMING WIFI Intel Z790 LGA 1700 ATX
Emolevyt / ASUS ROG STRIX Z790-E GAMING WIFI, AMD, LGA 1700, Intel® Celeron®, Intel® Core™ i3, Intel® Core™ i5, Intel® Core™ i7, Intel® Core™ i9,..., LGA 170...
Jos jostain syystä nämä rajat ylittyy niin asiakkaana ajattelisin että te jakaisitte tilauksen usempaan osaan, jotta ne kelpaa noutopisteeseen tai sitten ilmainen kotiintoimitus.
Tässä on ongelmatapaus:
Tulostimet ja skannerit - Datatronic
Datatronic tarjoaa tulostimia ja skannereita edullisesti. Suosittuja ja laadukkaita merkkejä, kuten Epson ja HP - katso tuotteet sivuiltamme!
Joo, ei varmaan myydä ihan jokapäivä, mutta kuitenkin. Tuo on ongelmallinen, ja kun kokeeksi testasin ostamista niin ainut vaihtoehto oli nouto ja kotiinkuljetus. Onneksi ei ollut kallis vaikka olikin aika kookas tuote. Mutta ehkä olisi hyvää mainosta sanoa että tätä suuremmat lähetykset saavat ilmaisen kotiintoimituksen
Tuo näyttää hyvältä. Sellaisen pienen muutoksen tekisin että antaisin ilmaisen kotiinkuljetuksen, jos nuo mitat (60 cm x 60 cm x 120 cm) ylittyy, vaikka paketti ei painaisikaan 32 kiloa. Joo, tämä on varmaan aika harvinaista ja eiköhän tuo 32 kg tule lähes aina ekana vastaan. Mielestäni tämä selkeyttäisi tuota toimitusta ja asiakaskin on tyytyväinen kun saa ilmaisen kotiintoimituksen tälläisessä harvinaisessa tapauksessa.Kiitos näistä hyvistä palautteista.
Me päivitimme nyt verkkokauppaan toimitustapoja ja niiden maksuja. Jotta pysymme ilmaisessa toimituslupauksessa, olemme muuttaneet Schenkerin kotiinkuljetuksen ilmaiseksi, jos tilaus on yli 32 kg. Tällöin vaihtoehdoiksi painavissa tilauksissa jää ilmainen kotiinkuljetus tai myymälästä nouto.
Lisäksi vaihdettiin tekstejä hiukan selkeämpään järjestykseen!
Voisitko laittaa tilaustunnuksen niin pääsen katsomaan tätä tarkemmin. Jos et ole saanut seurantakoodia on virhe meidän päässä eikä Schenkerin.
