Asus Cashback -kampanjat

[hsalonen]

Jep. Tässä rahoja odotellessa tuli mieleen tapaus vuosien takaa joltain muulta firmalta, en edes muista enää miltä, mutta cashbackkiä voi anoa 30-90 päivää ostoksesta. Eli et voinut täyttää hakemusta heti, vaan pitäisi muistaa vielä kuukauden päästä että sellainen pitäisi tehdä. Selkeästi tarkoituksena oli että hakemus unohtuu tehdä.

Tässä voi olla taustalla myös se, että 30 päivää on esim. Gigantilla aikaa palauttaa ostos. Niin tässä vaan ehkä pyrittiin estämään skenaario, jossa ostat kameran, mutta palautat sen, ja saat rahat takaisin + cashbackin.

--

Itse kyselin oman cashbackin perään Asukselta ja viikon päästä kyselystä rahat oli tilillä.

 

[hoffmann]

Näyttää olevan Asuksella enemmän sääntö kuin poikkeus tämä toimintatapa, että rahoja ei makseta ennenkuin kyselee perään.

(mutuilua) Luulen että Asus on ulkoistanut tämän cashback-prosessin jo vuosia sitten kolmannelle osapuolelle (ninepoint consulting) joka tekee businesta tällä kuviolla. Asus voi jopa maksaa kaikki casbackit ninepointille, joka maksaa ne kuluttajille vain jos kuluttaja muistaa tai viitsii kysellä perään. Jos ei kysele, ei rahojakaan tule. Asus on ehkä katsonut että on halvempaa maksaa cashbackit kerralla ja antaa toisen toimijan vastata koko prosessista. Näin toimimalla Asus säästäisi merkittävästi omaa aikaansa ja vaivaa, kun muuten heidän oman aspan pitäisi huolehtia kuukausi(vuosi)tolkulla että tuhannet ja taas tuhannet käyttäjät saisivat rahansa. Ja sama rumba alkaa aina uudelleen kun uusi cashback-kampanja käynnistyy. Loputon suo johon palaa tolkuton määrä kallista työaikaa. Tai joku vastaava kuvio tässä on pakko olla taustalla.

Huomasin reilun parin vuoden takaisen reddit langan jossa oli linkattu asiaa käsittelevään artikkeliin (kuva) saksalaisessa lehdessä vuodelta 2019, ja täsmälleen sama homma jatkuu siis edelleen (edit. kuvan linkki päivitetty)

Reddit - Dive into anything

www.reddit.com

 

[Alex_]

Sain Asukselta täysin saman viestin tällä viikolla kun kyselin rahojen perään. Hyväksytty tila ollut juurikin 5.9 alkaen niin kuin sinullakin, mutta rahat vielä uupuu tililtä, hidasta on.

Eipä tämä Asus muuten ainut ole joka näissä yrittää vedättää, aikoinaan tilasin Canonin kameran vastaavalla cashback kampanjalla, eipä niitäkään rahoja koskaan tullut kun en muistanut kysellä perään.

Sieltä ne rahat oli viimein tippuneet tilille, vahva epäilys että tuskin olisivat tulleet tilille jos en olisi perään kysellyt.

 

[jessen]

3.9 tein back2school kampanjasta hakemuksen. No ei rahoja näkyny vielä 10pv tätä kuuta niin laitoin sähköpostia tuolloin ja samana päivänä vastasivat geneerisellä "blaablaa we kindly ask for your patience". Tänään näkyikin sitten tilillä +100€ nine point consulting gmbh.

 

[ESA3000]

Samoihin aikoihin laitoin minäkin ja viime viikolla näkyi tilillä ihan ilman hätyyttelyjäkin.

 

[theforgiven]

5.9. hakemus hyväksytty ja ei ole näkynyt rahoja, sähköpostiin vastasivat samanlailla kuin aiemmissa viesteissä. Katsotaanpas miten kauan menee että rahat tilillä

+ Tulikin heti kyselin jälkeen, kuten voikin arvata

 

[WillYo]

Itsellä hakemus hyväksytty 17.9.2023. Eilen sitten laitoin sähköpostia ja sain muutamassa minuutissa vastauksen jossa pahoiteltiin ja luvattiin maksu 14vrk sisällä.

 

[hsalonen]

Tässä voi jopa mennä siihen, että jonkun kympin takia ei jaksa nähdä tätä vaivaa. Ehkä se on koko Ninepointin businessmalli - maksavat vaan osan korvauksista?

Sain (taas) rahani, kun kyselin perään, mutta minusta tuntuu siltä, että sain ne juuri sen peräänkyselyn takia. Ei ole hyvä maku suussa tästä touhusta.

 

[Pei12345]

Oli näköjään eilen tullut 50€ tilille.
8.9. tehty hakemus ja 12.12. kyselty perään.
Olihan tuo viive odotettavissa, mutta kaippa näihin voi osallistua jatkossakin, kunhan pitää mielessä, että perään saa kysellä.

 

[pappatech]

Toinen maili tänään, kun yli 90 päivää menny ja rahoja ei näy. Minä kyllä ostan jatkossa vaikka kalliimmalla jostain muualta kuin näistä kamppiksista, koska ei kiinnosta yhtään tämmönen perään kysely, että palveluntarjoaja hoitais lupauksensa.

 

[0nanias]

Tänään lopultakin tuli ninepointilta ne hikiset neljä kymppiä hiirestä.
Osto tehty 28.9. jimmsiltä starcartin kautta
Kuitti lähetetty 6.10.
Ensimmäinen sähköposti ninepointille 26.11.
Toinen sähköposti 24.12.
Rahat tilillä 2.1.

Eli meni reilut 13 viikkoa ostotapahtumasta siihen että rahat ovat tilillä.

 

[klapikone]

Hyvä muistutus, eipä ole kuulunut mitään syys-lokakuun kampanjan cashbackeista tänne päin. Samanlainen rumba oli asuksen emolevystä kampanjasta ~pari vuotta sitten, rahat tuli vasta toista kertaa pyytämällä. Taitaapi jäädä jatkossa ko valmistajan cashback-kikkailut käyttämättä.

 

[sirguruz]

Unohdinpa itsekin koko homman ja nyt sattumalta huomasin tämän threadin. Sisällä on 150e+200e cashbackit, hakemus laitettu syyskuun puolivälissä ja näkyy hyväksyttynä Asuksen saitilla mutta ei ole vielä maksettu.

Laittelin nyt muistutusviestiä, toivotaan että maksavat. Aika kusetusmeininkiä kieltämättä.

 

[Keksihirviö]

Pistetään itsekin uudestaan samaa viestiä menemään kuin aikaisemmin tiedusteltaessa, kun ei näytä rahoja tulevan ilman omaa aktiivisuutta.

 

[Teräsmyrsky]

3.9 tein back2school kampanjasta hakemuksen. No ei rahoja näkyny vielä 10pv tätä kuuta niin laitoin sähköpostia tuolloin ja samana päivänä vastasivat geneerisellä "blaablaa we kindly ask for your patience". Tänään näkyikin sitten tilillä +100€ nine point consulting gmbh.

Itseltäkin edelleen puuttuu saman kampanjan cashbackit, täytynee kanssa kysellä perään. Minne laitoit viestiä?

 

[Keksihirviö]

support@asus-promotion.com

 

[Zamppa_]

Hakemus laitettu 2.10. ja vielä 12.10. on pending-tilassa.
Edit. Nyt iltapäivästä hyväksytty. Ei tullut sähköposti-ilmoitusta.

Marraskuun lopulla lähetetty kyselyviesti ei riittänyt, joten vuodenvaihteen jälkeen pistin uutta. Lopultakin rahat tilillä. Niin kuin muutkin ovat asiaa tuumineet, niin aivan järjestelmällistä hommaa rahojen hilloamisen kanssa niin pitkään, kunnes niitä erikseen pyydetään asetetun määräajan jälkeen.

 

[hsalonen]

Itseltäkin edelleen puuttuu saman kampanjan cashbackit, täytynee kanssa kysellä perään. Minne laitoit viestiä?

Vastaa vaan siihen viestiin, josta tuli cashbackin vahvistus.

 

[sirguruz]

Unohdinpa itsekin koko homman ja nyt sattumalta huomasin tämän threadin. Sisällä on 150e+200e cashbackit, hakemus laitettu syyskuun puolivälissä ja näkyy hyväksyttynä Asuksen saitilla mutta ei ole vielä maksettu.

Laittelin nyt muistutusviestiä, toivotaan että maksavat. Aika kusetusmeininkiä kieltämättä.

Torstaina vastasivat että rahat laitetaan tulemaan 10pv sisällä, ja tänään ovat maksaneet 350e

 

[Teräsmyrsky]

Vastaa vaan siihen viestiin, josta tuli cashbackin vahvistus.

Pistin tänne mailia ja 10 minuutissa tuli vastaus että maksavat 10pv sisällä. Jään odottelemaan.

 

[WillYo]

Torstaina vastasivat että rahat laitetaan tulemaan 10pv sisällä, ja tänään ovat maksaneet 350e

Ihan mielenkiinnosta utelen että mistä ostoksesta saanut noin kovan cashbackin? Joku kalliimpi näyttö?

 

[sirguruz]

Ihan mielenkiinnosta utelen että mistä ostoksesta saanut noin kovan cashbackin? Joku kalliimpi näyttö?

ASUS PG42UQ ja ASUS RTX 4090, yhteensä siis 350e. On kyllä ihan syytäkin saada cashbackia noista hinnoista

 

[d_angzelus]

support@asus-promotion.com laitettu viestiä "ROG HARPE ACE AIM LAB Edition" cashbackistä.
Ties kuinka kauan on State = Approved. 3.10.2023 tosiaan laitettu tulille.

Ei kyllä anna yhtään hyvää kuvaa toiminnasta.
Onneksi on "muistuke" laitettu kalenteriin, että näitä muistaa pommitella perästä.

 

[Nahkarankaisija]

support@asus-promotion.com laitettu viestiä "ROG HARPE ACE AIM LAB Edition" cashbackistä.
Ties kuinka kauan on State = Approved. 3.10.2023 tosiaan laitettu tulille.

Ei kyllä anna yhtään hyvää kuvaa toiminnasta.
Onneksi on "muistuke" laitettu kalenteriin, että näitä muistaa pommitella perästä.

Täällä sama kampanja ja 8.10 "approved", juuri pistin toisen muistutusviestin ja tänään vastasivat että 14 päivän sisällä pitäisi näkyä tilillä.

 

[d_angzelus]

Täällä sama kampanja ja 8.10 "approved", juuri pistin toisen muistutusviestin ja tänään vastasivat että 14 päivän sisällä pitäisi näkyä tilillä.

Ei ole kyllä tullut mitään itselleni vastaus- taikka kuittausviestiä, vaikka lähetin viestiä 9.1. klo 12:19.
Tarkistettu myös spämmiloota varalta > nok.

Mitenkäs sun aikaleimat? Lähinnä osviittaa.

 

[Nahkarankaisija]

Ei ole kyllä tullut mitään itselleni vastaus- taikka kuittausviestiä, vaikka lähetin viestiä 9.1. klo 12:19.
Tarkistettu myös spämmiloota varalta > nok.

Mitenkäs sun aikaleimat? Lähinnä osviittaa.

8.10 siis hyväksytty hakemus, 1.12 eka kysely rahojen perään ja siihen vastaus 3.12, nyt viimeisin kysely 7.1 ja vastaus tänään 9.1 eli kyllä niiden pitäisi vastata.

 

[pappatech]

Tänään oli tullu rahat, 30.9.23 hyväksytty. Ei kyllä koskaan enää näitä. Kävi mielessä, että pitäskö käydä vittuileen johonkin Asuksen someenkin vielä, että tämmönen cashback-kampanjointi on ihan pelleilyä.

 

[jussisom]

Minäkin laitoin tänään hoputusviestiä 14.9. hyväksytystä Strix 4090 -kampanjaostoksesta. En kyllä ymmärrä ollenkaan että Asus rapauttaa brändiään tällaisella venkoilulla. Tietysti jonkun verran varmaan tulee profittia kun osa porukasta unohtaa kysellä näiden perään mutta ainakin omalla kohdalla vaikka vuosien varrella olen paljon Asusta ostanut niin seuraavalla kierroksella ei välttämättä ole listalla ensimmäisenä.

 

[Keksihirviö]

22.9 oli hyväksytty hakemus ja rahoja ei kuulunut. 7.1 pistin toisen kertaan kyselyä ja vastaus tuli 8.1 asian tarkastamisesta. Tänään (11.1) oli näköjään tullut rahat tilille. Eli kysely kannattaa!

 

[d_angzelus]

support@asus-promotion.com laitettu viestiä "ROG HARPE ACE AIM LAB Edition" cashbackistä.
Ties kuinka kauan on State = Approved. 3.10.2023 tosiaan laitettu tulille.

Ei kyllä anna yhtään hyvää kuvaa toiminnasta.
Onneksi on "muistuke" laitettu kalenteriin, että näitä muistaa pommitella perästä.

Vastaan itselleni ja FYI muille.

Eilen tuli Asuksen supportilta viestiä, että laittaa pikimmiten maksuun jos ei ole vielä.
Tänään aamulla sitten pärähti maksu tilille (40e) ja maksajana "ninepoint GmbH".

Mutta, paha maku jäi tästä kun pitää itse kuluttajana kysellä cashbäckin perään.
Toiset cashback esim. Siemensillä jne. ei ole tarvinnut kysellä koskaan perään ja rahat tulivat luvatusti.

 

[WillYo]

Mielenkiintoista olisi jostain kuulla että onko ylipäätään kukaan saanut rahojaan ilman kinuamista. Siltä ainakin vaikuttaa kun tätä lukee.

 

[raakku77]

Täältä myös kuittaus. Rahoja ei kuulunut ilman sähköpostia.

 

[TeknoR]

onko kukaan ollu yhteydessä euroopan kuluttajakeskukseen ja esim linkannut sinne tähä ketjua..?
Euroopan kuluttajakeskus Suomessa

voisi olla aiheellista..

 

[Supidog]

Jos olette lukeneet nuo ehdot, niin onhan se niiden lupaamakin käsittelyaika aivan järkyttävän pitkä (20 + 90 business days) eli 110 arkipäivää on 5,5 kuukautta. Eli maaliskuun puolivälissä rahat tilille jos syyskussa ostettu. Tekisi mieli kokeilla tuleeko nuo rahat oikeasti koskaa, jos ei sinne viestiä laita.

 

[Halpuuttaja]

Jos olette lukeneet nuo ehdot, niin onhan se niiden lupaamakin käsittelyaika aivan järkyttävän pitkä (20 + 90 business days) eli 110 arkipäivää on 5,5 kuukautta. Eli maaliskuun puolivälissä rahat tilille jos syyskussa ostettu. Tekisi mieli kokeilla tuleeko nuo rahat oikeasti koskaa, jos ei sinne viestiä laita.

Juu, noissa ehdoissa taisi olla jossain kohtaa "90 days" ja toisessa "90 business days" sen käsittelyn hyväksymisen jälkeen. Täällä vissiin lähes kaikki on mailanneet jo ennen tuota 90 pisnespäivää. Kiinnostaisi tietää millä prosentilla jättäisivät maksamatta vielä tuon viimeisen deadlinenkin umpeuduttua.

Itellä nyt tuo 90 päivää täys mutta aattelin läpällä kattoa vielä loppuun asti bisnespäivin laskettuna että kusettavatko mua vai ei. Sitten olis selvemmin aihetta laittaa valitusta jonnekin viranomaiselle, tosin en tiedä jaksanko sitten kuitenkaan.

 

[hoffmann]

Juu, noissa ehdoissa taisi olla jossain kohtaa "90 days" ja toisessa "90 business days" sen käsittelyn hyväksymisen jälkeen. Täällä vissiin lähes kaikki on mailanneet jo ennen tuota 90 pisnespäivää. Kiinnostaisi tietää millä prosentilla jättäisivät maksamatta vielä tuon viimeisen deadlinenkin umpeuduttua.

Itellä nyt tuo 90 päivää täys mutta aattelin läpällä kattoa vielä loppuun asti bisnespäivin laskettuna että kusettavatko mua vai ei. Sitten olis selvemmin aihetta laittaa valitusta jonnekin viranomaiselle, tosin en tiedä jaksanko sitten kuitenkaan.

Itselle tulleessa ihan ensimmäisessä vastauksessa cashback hakemuksen rekisteröitymisen jälkeen sanotaan näin:

"We will review your application as soon as possible. Please note that this process may take up to 20 business days*."
"*Please note that after the approval of your application, the payment/shipment of your reward may take up to 90 business days."

Pelkkä hakemuksen tarkastaminen (review) ja hyväksyminen (approval) voi viedä max. 20 työpäivää + tämän lisäksi hyvityksen maksu max. 90 työpäivää. Eli hommaa venytetään tarkoituksella mahdollisimman pitkään kun puhutaan työpäivistä (ei päivistä ml. viikonloput), ja vaikka mainitaan "up to", niin todellisuudessa tämä tarkoittaa "at least". Hyvin todennäköisesti viivyttelevät ihan tietoisesti maksua maksimit ja sen yli jos ei kuluttaja perään kysele. Eiköhän tuo prosenttikin lähentele 100% (elleivät sitten muodon vuoksi maksa muutamille rahoja ajallaan, johon voivat viimekädessä vedota ettei toiminta vaikuta täydellisen järjestelmälliseltä).

Härskiä touhua joka tapauksessa ja pistää kyllä miettimään kenen tuotteita jatkossa ostaa.

 

[hsalonen]

onko kukaan ollu yhteydessä euroopan kuluttajakeskukseen ja esim linkannut sinne tähä ketjua..?
Euroopan kuluttajakeskus Suomessa

voisi olla aiheellista..

Valitettavasti, täällä taitaa kaikki olla saaneet rahansa. Tietenkin, valittamisen jälkeen - mutta saaneet kuitenkin..
Lisäksi (valitettavasti myös) tämä on ulkoistettu Ninepoint Consultingille, niin ongelmien tullessa antavat vaan sen kaatua ja jatkavat ihan samaa toimintaa toisella nimellä. Ihan tarkoituksella bulvaani on tehty ottamaan imagohaitta ja mahdolliset seuraukset.

 

[vaalea limppu]

Ei ole ainakaan minulle cashbackeja saapunut vielä.

• 2.10.2023 Laite tuli postissa, cashback-hakemus tehty samantien
• (jossain vaiheessa hakemus hyväksytty)
• 28.11.2023 Kyselty perään, saatu vastaus että kaikki ok, malttia vaan odotukseen

Jos ei maaliskuun lopussa ole kuulunut, niin kaipa sinne täytyy taas kirjoitella.

 

[Backspin]

Mulla kans hyväksytty cashback 10.9.23. Netin laskurin perusteella tänään on 88 business dayta kulunut.

Joitain vuosia sitten ostin Asuksen läppärin ja 100e tuli hyvinkin nopeasti. Nyt on sisässä vain 25e, mutta kieltämättä paska maku jäänyt koko hommasta.

 

[Rossifumi]

Itsellä hyväksytty 5.10.23 ja ketjun innoittamana laitoin kyselyä Asukselle. Vastaukseksi sain oheisen geneerisen viestin:

Hello ***********,



thank you for participating in this promotion. Your claim has already been approved.



The payment of your cashback / shipping of your bonus usually takes place within 90 working days after the release of your application.



We kindly ask you for your patience.

On kyllä luvattoman surkeat aikataulut ja ehdot.

 

[jussisom]

Minun harjoitukseni sai onnellisen lopun eli 4090 Strix ostoon syyskuussa, 14.9. cashback approved ja 10.1. hätistelysähköpostin jälkeen 18.1. rahat tilille.

 

[Nahkarankaisija]

Tänään tuli vihdoin ja viimein kaksi viikkoa myöhässä Asuksen cashback, tuskin olisi tullut jos ei olisi kahdesti kysynyt perään.

 

[hoffmann]

Oma hakemus jätetty 8.10. ja sekin oli nyt "approved" (kävin viimeksi pari päivää sitten tarkistamassa ja oli vielä "pending").

Eilen ilmestyi rahat tilille. Kerran kyselin perään joulukuussa ja kerran tammikuussa.

 

[vaalea limppu]

Ei ole ainakaan minulle cashbackeja saapunut vielä.

• 2.10.2023 Laite tuli postissa, cashback-hakemus tehty samantien
• (jossain vaiheessa hakemus hyväksytty)
• 28.11.2023 Kyselty perään, saatu vastaus että kaikki ok, malttia vaan odotukseen

Jos ei maaliskuun lopussa ole kuulunut, niin kaipa sinne täytyy taas kirjoitella.

1.2.2024 Tänään tuli maksu. Eli ainakin omalla kohdallani yksi muistutus ja kärsivällisyys riittivät.

Tämän kokemuksen saattelemana ymmärtää, ettei cashbackin arvo läheskään vastaa suoraa alennusta. Cashbackin kanssa joudut antamaan tietosi valmistajalle, näkemään vaivaa ja odottelemaan rahoja kuukausikaupalla.

 

[CaseAce]

Tähän väliin voin todeta että Siemenssillä homma toimi ihan eri malliin. 150€ cashback napsahti tilille ilman mitään yhteydenottoja.

Verrattuna Asuksen vastaavaan Siemens lähetti myös sähköpostin kun hakemus oli hyväksytty, ja kun maksu oli laitettu tulemaan. Asuksen taktiikkana tuntuu olevan että mitään tietoa ei sieltä tule kuin hakemuksen jättämisestä. Tulee mieleen että toiveessa on että koko homma unohtuu kuluttajalta. Joku statussähköpostihan saattaisi palauttaa cashbackin taas mieleen. Asuksella myös yhteydenotto on tehty hankalaksi, tuskin sattumalta. Siellä sivulla jossa saat tarkastettua cashbackin tilanteen, ei ole mitään mainintaa miten saa yhteyden jos on jotain kysyttävää tai korjattavaa.

 

[antt1]

Laitoin itsekin kyselyä noin 4 kk sitten tehdystä cashback-hakemuksesta. Vastaus tuli reilussa tunnissa: "thanks for your email. You will receive the money cashback via money transfer, usually ASUS proceeds within a time period up to 90 working days after the release of your application (16.10.2023). We kindly ask you for your patience.".

Sama homma mitä aikaisemminkin Asuksen cashbackeissä. MSI:llä homma toimi huomattavasti nopeammin, maksu tuli muistaakseni 1-2 viikossa ilman ylimääräisiä kyselyitä.

 

[4play]

11. lokakuuta laitettu CashBack-ilmoitus Asuksen sivuilta
15. joulukuuta peräänkysely sähköpostilla
19. helmikuuta rahat tilillä

Parempi myöhään

 

[Jaguafgeg]

Sinänsä positiivista että kaikki perään huutelijat ovat ilmeisesti kuitenkin cashbäckinsa saaneet, vaikka toki kategorisesti perseestähän tämä toimintaperiaate on.

 

[paukka]

Viime viikolla laitoin meiliä Asukselle,meinasi jo unohtua koko homma.
Sattui onneksi silmään tämä ketju,nyt tuli cashback tilille.

 

[Mane]

12.9. tehty hakemus
2.1. peräänkysely
5.1. rahat saatu

Taisi olla tämä viimeisin jo kolmas tai neljäs asus cashback itsellä niin tässä ei enää tullut mitään yllätyksiä vaan oli tieto miten prosessi menee ja että se kestää.