10.11 tilasin A24+ 2 x yllätyssetin. Norrlogilta kotiinkuljetus, kun ei-autoilevana olisi aika hankala kantaa 50kg jostain noutopisteestä. Otin siis kumpaankin yllätyssettiin laatikon täytteeks yhden lisäsalkun, jotta pakkauslaatikot olisi täynnä. Oli muuten virheellisesti AS24+ tilausvahvistuksessa tiedot. Siihen oli merkitty 49.8kg ja pakkausyksiköt 10. Kun koitin sylöttää Norrlogin tilaukseen nuo, niin eihän ne tietty kelvannut. Ihmettelin kyl itekin että miksi tilausvahvituksessa on noin, kun 2 pakkauslaatikkoa on 24 pakkausyksikköä. No kirjoitin Norrlogin tilaukseen painon ja 24 yksikköä ja jo kelpasi.
No 16.11 ilmestyi OmaPostiin tieto että viedään asuntoa lähinnä olevaan noutopaikkaan. No ajattelin että vielä tässä kohtaa se muuttuu.
18.11 OmaPosti kilahti että lähetys saapunut Suomeen ja edelleen luki että viedään noudettavaksi. Avasin heti asiakaspalvelun chatin että tilasin kotiinkuljetuksena että miksi menossa noudettavaksi jostain. No asiakaspalvelu vastasi että heillä ei ole tietoa kotiinkuljetuksesta että voit kysyä lähettäjältä asiasta. Hän ei voi nyt tehdä mitään, kun pakettia ei ole lajiteltu.
No myöhemmin samana päivänä tilaksi päivittyi lajiteltu. Avasin jälleen chatin asiakaspalveluun, että nyt on lajiteltu että haluan paketin kotiin ja jos siinä on nyt virhe, nin voinko sitten vaikka ostaa kotiinkuljetuksen, koska en ala niitä kantamaan ilman autoa. Nyt asiakaspalvelija vastasi, että et voi ostaa kotiinkuljetusta vielä, että sitten kun se on noudettavissa, nin voit ostaa sen.
OK. no odotellaan.
21.11 päivittyi OmaPostiin tieto, että viety pakettiautomaattiin. Avasin taas chatin asiakaspalveluun, että nyt paketit on automaatissa, mutta en löydä OmaPostista valintaa ostaa kotiinkuljetus. Sain vastauksena, että joo automaattiin vietyä ei voi ostaa, että myyjän pitäisi tehdä muutos lähetykseen, mutta vaihtoehtona on että siirretään se Postin noutopisteeseen, jolloin voin ostaa kotiinkuljetuksen. Ok. No sitten siirretään jos näin on.
23.11 paketti noudettavissa Postin noutopisteeltä. En edelleenkään löydä sitä painiketta OmaPostista että osta kotiinkuljetus. Chatti numero 4 auki asiakaspalveluun. Joka kerralla oli muuten eri niminen henkilö chatissä, ettei osunut samaa kertaakaan. No nyt kyselin että mulle on nyt jo useampi asiakaspalvelija luvannut että kun se on noudettavissa, niin voin ostaa kotiinkuljetuksen, mutta ei vaan näy. Alkoi jo hieman sarvi kasvaa otsaan. No asiakaspalvelija sanoi, että selvittää ja palaa sähköpostilla asiaan vähän ajan päästä. No ei mennytkään kauaa, niin tämä chatin asiakaspalvelija soitti, että joo tässä on nyt tällainen tilanne, että kaikki pakettityypit ei ole kotiinkuljetuksen piirissä ja tämä on nyt juuri sellainen paketti, jota ei saa kotiinkuljetuksena, mutta hän keskusteli tässä kollegan kanssa että kun mulle on jo nyt luvattu tuo kotiinkuljetus, niin tullaan sen verran vastaan että saat nyt tällä kertaa nämä ilmaiseksi kotiin ilman lisämaksuja. Pahoitteli vielä, että hänkin on uusi työntekijä ja täällä moni muukin on juuri aloittanut. No ei mitään. Propsit tälle viimeiselle asiakaspalvelijalle. hoiti homman ja otti selvää eikä vaan geneerisiä vastauksia.
Perjantaina 25.11 laatikot tuotiin kotiovelle. Viikko siinä meni Postin kanssa vääntäessä siitä kun laatikot saapui Suomeen. Loppu hyvin, vaikka Norrlog kusi. Veloitus kotiinkuljetuksesta kelpasi, mutta sitten ei laiteta sitä paketin tietoihin.
Ja 2 x yllätystilauksen sisältönä oli 2 x Harboe IPA salkkua, 1 x Faxe Premium salkku ja 1 x Harboe Pilsner salkku.
Eikä oltu availtu paketteja, ei tullin teippejä eikä mitään lappuja.
No 16.11 ilmestyi OmaPostiin tieto että viedään asuntoa lähinnä olevaan noutopaikkaan. No ajattelin että vielä tässä kohtaa se muuttuu.
18.11 OmaPosti kilahti että lähetys saapunut Suomeen ja edelleen luki että viedään noudettavaksi. Avasin heti asiakaspalvelun chatin että tilasin kotiinkuljetuksena että miksi menossa noudettavaksi jostain. No asiakaspalvelu vastasi että heillä ei ole tietoa kotiinkuljetuksesta että voit kysyä lähettäjältä asiasta. Hän ei voi nyt tehdä mitään, kun pakettia ei ole lajiteltu.
No myöhemmin samana päivänä tilaksi päivittyi lajiteltu. Avasin jälleen chatin asiakaspalveluun, että nyt on lajiteltu että haluan paketin kotiin ja jos siinä on nyt virhe, nin voinko sitten vaikka ostaa kotiinkuljetuksen, koska en ala niitä kantamaan ilman autoa. Nyt asiakaspalvelija vastasi, että et voi ostaa kotiinkuljetusta vielä, että sitten kun se on noudettavissa, nin voit ostaa sen.
OK. no odotellaan.
21.11 päivittyi OmaPostiin tieto, että viety pakettiautomaattiin. Avasin taas chatin asiakaspalveluun, että nyt paketit on automaatissa, mutta en löydä OmaPostista valintaa ostaa kotiinkuljetus. Sain vastauksena, että joo automaattiin vietyä ei voi ostaa, että myyjän pitäisi tehdä muutos lähetykseen, mutta vaihtoehtona on että siirretään se Postin noutopisteeseen, jolloin voin ostaa kotiinkuljetuksen. Ok. No sitten siirretään jos näin on.
23.11 paketti noudettavissa Postin noutopisteeltä. En edelleenkään löydä sitä painiketta OmaPostista että osta kotiinkuljetus. Chatti numero 4 auki asiakaspalveluun. Joka kerralla oli muuten eri niminen henkilö chatissä, ettei osunut samaa kertaakaan. No nyt kyselin että mulle on nyt jo useampi asiakaspalvelija luvannut että kun se on noudettavissa, niin voin ostaa kotiinkuljetuksen, mutta ei vaan näy. Alkoi jo hieman sarvi kasvaa otsaan. No asiakaspalvelija sanoi, että selvittää ja palaa sähköpostilla asiaan vähän ajan päästä. No ei mennytkään kauaa, niin tämä chatin asiakaspalvelija soitti, että joo tässä on nyt tällainen tilanne, että kaikki pakettityypit ei ole kotiinkuljetuksen piirissä ja tämä on nyt juuri sellainen paketti, jota ei saa kotiinkuljetuksena, mutta hän keskusteli tässä kollegan kanssa että kun mulle on jo nyt luvattu tuo kotiinkuljetus, niin tullaan sen verran vastaan että saat nyt tällä kertaa nämä ilmaiseksi kotiin ilman lisämaksuja. Pahoitteli vielä, että hänkin on uusi työntekijä ja täällä moni muukin on juuri aloittanut. No ei mitään. Propsit tälle viimeiselle asiakaspalvelijalle. hoiti homman ja otti selvää eikä vaan geneerisiä vastauksia.
Perjantaina 25.11 laatikot tuotiin kotiovelle. Viikko siinä meni Postin kanssa vääntäessä siitä kun laatikot saapui Suomeen. Loppu hyvin, vaikka Norrlog kusi. Veloitus kotiinkuljetuksesta kelpasi, mutta sitten ei laiteta sitä paketin tietoihin.
Ja 2 x yllätystilauksen sisältönä oli 2 x Harboe IPA salkkua, 1 x Faxe Premium salkku ja 1 x Harboe Pilsner salkku.
Eikä oltu availtu paketteja, ei tullin teippejä eikä mitään lappuja.
