AS24 tilaus 28.11 + OPO, hetki sitten toinen paketeista tuotiin kotiin ilman tullin teippejä. Paketit olivat samana päivänä lähtö valmiit, mutta DHL johtuen vasta perjantaina paketit olivat lähteneet Saksasta, ainakin toinen. OPO:lta tiedustelin asiaa, niin vastasivat DHL olevan housut täynnä tavaraa. Ensi viikon tiistaihin asti antavat DHL aikaa toimittaa paketin, kuten alla olevasta vastauksesta voi lukea.
Due to our partner have split parcels as separate orders, 2nd parcel will be arriving with delay.
DHL’s warehouse is still running overdrive because of black Friday rush.
If no movement by next week Tuesday (latest) please revert so we could open a claim case.
For claim processing we would require following.
- Number/Count of unreceived items
- Copy of Commercial Invoice/Packing slip
Appreciate the understanding and sorry for the inconvenience.
On ensimmäinen kerta, kun saksalaiseen ei voi luottaa. Posti tosin on näyttänyt omat kykynsä useasti ja heille myöhästymiset sekä pakettien särkemiset ovat arkipäivää.