Omasta kokemuksesta myyjä vastaa siitä pitkälti yksin, help centerissä on ohje kuinka voi ostajana pyytää pidennystä. 30 pvn odottelu Kiinasta ei vielä ole kovin paha koska vieläkin on ruuhkaa logistiikassa outbreakin takia, tätä myös myyjät kertovat odottavalle asiakkaalle. Mitä logistiikka sanoo paketille?
Katso mikä sen alkuperäinen toimituslupaus oli, esim. 60 päivää, ja tee sen jälkeen dispute. Ainakin minulla ne ovat menneet läpi vaikka myyjä onkin pidentänyt aikaa.
Itsellä taas ei tällä hetkellä anna osasta tuotteista tehdä disputea, vaikka tilaus on tehty maaliskuun puolivälissä.
Mistä sen alkuperäisen näkee?
My orders -sivulla on lista, jossa on tilauspäivä jokaisen tilauksen kohdalla.
Joo se tiedossa, mutta idea on vain laskea tilauspäivästä valitulla toimitustavalla eteenpäin päiviä?
Kai se on 60 päivää tilauspäivästä vai pidensikö Ali tuon 90 päivään vastikään?
Katso tuolla (oikeassa ylänurkassa delivering time) seurantanumeron avulla monta päivää on mennyt, Ali käyttää tuota laskelmissa: Global Order Tracking
20.5.2020 seurannan mukaan oli tullut tuo paketti Helsinkiin ja sen jälkeen ei ollut tapahtunut mitään.
Tulppa aukesi hiukan, tänään saapui 5 pakettia. Kuitenkin osa tuonne jo 25-26.5. saapuneista jäi yhä toimittamatta.
17trackin expired on vaan että lähetys on ollut matkalla yli x päivää. Mulla kävi sama korona-aaltojen aikaan tilatun tiesminkä pikkujutun kanssa, mutta sieltä se lopulta tuli.
Mulla om samanlainen juttu. Seuranta sanoo, että May 27 olis jo Arrive at destination country.
Joo, tuo johtuu Alin paskasysteemistä joka alkaa joistain paketeista lähettämään noita viestejä 3-5 päivää ennen kuin 60 päivää on täynnä. Voit tehdä disputen kun aika oikeasti on täynnä. Kummasti sitten joistain disputen voikin tehdä jo montaa päivää aikaisemmin.
Toinen Alista tilattu paketti (16.4.) tulikin jo perille viime viikolla (3.6.), mutta toinen samaan aikaan tilattu kävi Suomessa 1.6. ja jatkoi matkaansa Valko-Venäjälle. Mutta miksi?
Maannut nyt viikon siellä.
Päivitystä tähän: tänään tila päivittyi "Lähetys on lajiteltu" ja tämä Vantaalla siis. Josko se sittenkin tulisi perille.Mitäs tämmönen kun yrittää tehdä disputea alissa niin:
"Our records show that your local shipping provider unsuccessfully attempted to deliver your order several times. Please contact this provider for additional information. "
En ole saanut mitään tietoa Postilta tästä ja soitin Postille niin sanoivat että ole yhteydessä myyjään
Samaa mieltä oon ollu kaa jo pitkään, että Kiinan postilla on iso varastohalli lähteville lähetyksille ja siinä ei ole kuin yksi ovi josta tavara sisään ja ulos...
Lähetys on laskennallisti sinulle saapunu ja jos et 15 päivän sisään vaadi rahoja jäät ilman rahoja ja tavaraa.
Sielläkö kiinalaiset kierättävät seurantakoodit uudelleen nopealla tahdilla?
Tälläistä tapahtuu joskus kun noutamaton tuote on lähteny takaisin lähettäjälle. Olisiko monta lähetystä tullu suomeen samalla koodilla?
Itsellä on yksi serurantakoodillinen paketti jääny jostain syystä kiertämään aliexpressin hampaisiin, toinen vastaavalla koodilla jäi myös kiinaan seurannassa asemalle ja siitä tuli aiemmin heti korvaus. Niin toinen joka on kiinassa asemalla "seissy" on aliexpressa vaatinu disputessa odottamaan lisää 10 päivää jo kaksi kertaa ja taas odotellaan. Alunperin tilattu 14.3, huvittavaa etenki kun myyjä ei ole esittäny mitään todistetta kuin seuranta koodin.
Vähän vaikuttaa että joku fekkilähetys tullu. 15 päivän sisään tuon tulisi liikkua.Ei täälläkään tunnu liikkuvan.
Soitin, onneksi duunipuhelimesta siihen maksulliseen numeroon kun botti sanoi, ettei ole asiakaspalvelijoita paikalla.
Aina ennen olen saanut ohitettua botin kirjoittamalla "haluan keskustella asiakaspalvelun kanssa".
Vastaus puhelinpalvelijalta, että lähetys on Vantaan ulkomaanterminaalissa, mutta ilmoita lähettäjälle, että alkaa selvittämään missä lähetys on
Ei täälläkään tunnu liikkuvan.
Soitin, onneksi duunipuhelimesta siihen maksulliseen numeroon kun botti sanoi, ettei ole asiakaspalvelijoita paikalla.
Aina ennen olen saanut ohitettua botin kirjoittamalla "haluan keskustella asiakaspalvelun kanssa".
Vastaus puhelinpalvelijalta, että lähetys on Vantaan ulkomaanterminaalissa, mutta ilmoita lähettäjälle, että alkaa selvittämään missä lähetys on
Odota ~10 päivää saapumisesta ja tee dispute. Mielestäni posti voisi informoida jos esim kiinasta tulee paljon väärillä osoitetiedoilla tulevia lähetyksiä.
Onneksi ostettu PayPalin kautta, mutta nyt on jäänyt liian monta saapumatta, mutta onneksi aina rahat tulleet takaisin.
Jow et saa tuotetta tuohonkaa mennessä niin sitten disputet kehiin, mulla yhdessä paketissa ensin laitettiin kerran lisää BP aikaa ja kun paketti Kiinan logistiikassa näkyi että saapunut kohdemaahan (17track, olin hyvin skeptinen sen tiedon paikkansapitävyydestä) laittoi myyjä vielä toiset 60 pv BPtä, paketti ilmestyi postin järjestelmiin n. 5 pv siitä kun oli annettu lisäaikaa, ja 3 pv tämän jälkeen oli lähipostissa noudettavissa.
Tällä hetkellä voi kestää n. 5 pv että ilmestyy postin järjestelmiin jos ilmestyy.
Korttiyhtiöt yleensä edellyttävät, että asiaa on yritetty ratkaista ensin suoraan myyjän kanssa siinä onnistumatta.
Eilen saapui viimein tämä paketti lähipostiin. Tilattu siis 12.3, eli aika reilun aikaa oli matkalla. Kotimaan Postillakin meni vajaa viikko saada paketti HKI-Vantaalta noudettavaksi asti. Mutta tuli ehjänä perille.
Ei? Jos lukisit ketjussa olevat muutaman edellisen sivun viestit, havaitsisit, että tämä on ihan normaalia viime aikoina vallinneessa tilanteessa.
Olen lukenutkin. Oispa hyvä jos ei tarvi vielä murehtia. Lähinnä ihmetyttää ettei lähetyksen seurantaan ole tullut tuon 8.5 jälkeen mitään.
