VALOO valokuitu

Samanlainen asiakirja. Sisäasennuksen tekijä antoi ymmärtää, että pihakaivuusta aiheutuvat kaapelikatkot menee urakoitsijan piikkiin. Samalla tavalla itse tuosta ymmärtäisin, ei siinä suoraan sanota että merkkaamattoman kaapelin katko menee omistajan piikkiinkään. Harvoin vanhassa talossa varmaan kaapelisijainneista tiedetään.

Lainaus kuvan tekstistä
Kiinteistön omistajan vastuulla on selvittää ja merkitä kiinteistöllään olevat muut kaapeli-tai putkistoreitit urakoitsijalle. Ennen kaapeleiden sijoittamista asiakkaan kiinteistölle, asiakkaan kanssa on tarkistettu yhdessä kiinteistön rajat ja kiinteistön muut mahdolliset rakenteet telekaapeleiden sijoittamiseksi asiakkaan kiinteistölle. Asiakkaan kanssa tehdystä tonttikatselmuksesta on tehty kaapelinsijoitusreittikuvaus kaivutöidentekijää varten. Mikäli tästä huolimatta katselmuksessa todettuja kaapeleita, putkistoja tai muita rakenteita, jotka kuvattu alla, vaurioituu verkonrakentamisen yhteydessä, verkonhaltijan teettämien kaivutöiden tekijä vastaa niiden korjauksesta

Ottaa vastuun jos katselmuksessa todetun kaapelia ym vaurioittaa. Jos sieltä löytyy jotain muuta ja vaurioita niin tuolla lapulla vastuu työnnetään sinne kiinteistölle.

Jos menee riidaksi oliko merkattu ja olisiko pitänyt varmistaa enemmän niin se sitten hienosäätöä, tapauskohtaista.
 
Tuohon boldattuun tekstiin tyssäsi minunkin korvaushakemukseni. Totesivat vain että kun et ollut merkinnyt KTV kaapelin paikkaa, et voi vaatia mitään korvausta. Et edes lahjakorttia.
 
Meillä tehtiin tuo piha-asennus reilut 2v sitten ja silloin ei tarvinnut allekirjoittaa mitään lappuja. Tosin olin pari vuotta aikaisemmin tehnyt / teettänyt salaoja-sadevesi-sokkeli rempan niin oli aika hyvä tietämys missä mitäkin letkuja menee.
 
JUMALEISSÖN!

Naapuri nykäs hihasta eilen. Maankaivaja, ei siis Valoon tyyppi, vaan ilmeisesti samainen maankaivaja, joka kävi meilläkin reilu pari viikkoa sitten, oli soittanut. On tulossa katsomaan työmaata huomenna ja miettimään miten piuhat vedetään. Naapuri pyysi minut mukaan.

Nythän se nytkähti sille uralle millä homma olisi pitänyt olla ajat sitten. Tosin kaiketi reitin suunnitteleminen olisi enempi Valoon homma kuin konkreettiset kaivuutyöt tekevän alihankkijan. No niin tai näin, nytehkäkenties päästään asiassa vähän eteenpäin. Alustavasti naapurikin oli myötämielinen tontin läpi vetoon.
Ja nyt on piuhat vedetty, boksit asennettu ja kuitukin puhallettu.

Kyllähän minullekin tuli tuo asennusasiakirja allekirjoitettavaksi. Eihän siinä muuta kuin että vähän jäin fundeeraamaan sitä, että boksin asennus taloon on asukkaan vastuulla eikä sen asennusporukan vaikka se porukka tyris homman. Noh, ehkäpä tuo meni ok.
 
Itse en mitään paperia allekirjoittanut. No hyvä tietty niille jos tulee myöhemmin riitatilanne.
 
Padilla noi allekirjoitetaan. Joku palstalainen kertoili että kun piti allekirjoittaa tuo asiakirja, niin sovellus ei jostain syystä toiminutkaan, eikä asiakirjaa voinut siten allekirjoittaa. Liekö ollut yhteydessä jotain häikkää. Aikoi tulla myöhemmin hyväksyttämään sopimuksen, muttei miehestä kuulunut sittemmin mitään. Eivät ilmeisestikään kuljettele paperisia sopimuksia mukanaan.
 
Joo, sähköisesti puhelimella asennuslipare tuli allekirjoitettua.

Tuleekos Valoolta viestiä, kun pääte pitää jättää virtoihin yhteyden testaamista varten?
 
Tuleekos Valoolta viestiä, kun pääte pitää jättää virtoihin yhteyden testaamista varten?
Ei ainakaan itselleni tullut muuta viestiä kuin se "liittymä on valmis aktivoitavaksi". Huhtikuussa asennettiin sisä/ulkoboksi, ja marraskuussa tuli tuo kyseinen viesti. Vieläkään en edes tiedä milloin kuitu puhallettiin, kun ei siitäkään tullut mitään viestiä.
 
Jos liittymää ei ole aktivoitu 1v aikana, niin lähteekö laskutus vain rullaamaan? Edelleenkin puuttuu tolpanväli (kuitu vaatii sovittimen sisäboksiin), mutta eivät ole tulleet laittamaan sitä (yksi tyyppi kävi 1/2v sitten sitä ihmettelemässä). Nykyinenkin yhteys toimii OK, ja on hieman halvempikin, niin en ole niin aktiivisesti heitä hoputtanut.
 
Jos liittymää ei ole aktivoitu 1v aikana, niin lähteekö laskutus vain rullaamaan? Edelleenkin puuttuu tolpanväli (kuitu vaatii sovittimen sisäboksiin), mutta eivät ole tulleet laittamaan sitä (yksi tyyppi kävi 1/2v sitten sitä ihmettelemässä). Nykyinenkin yhteys toimii OK, ja on hieman halvempikin, niin en ole niin aktiivisesti heitä hoputtanut.
Kello lähtee käymään vasta siitä hetkestä kun liittymä toimitettu.

Mennyt kokonaan ohi onko joku jättänyt sen määräaikaisen nettipalvelun tilaamatta/aktivoimatta, määräaikaan mennessä ja onko sitten tullut se muistaakseni kahden ja puolentonnin liittymälasku. (eli se normaali hinta ilman sitä netti kytkyä)
 
Mitä tämä aktivointi tarkoittaa käytännössä? Kun tännekin tilattu, muttei vielä asennettu.
 
Kello lähtee käymään vasta siitä hetkestä kun liittymä toimitettu.

Mennyt kokonaan ohi onko joku jättänyt sen määräaikaisen nettipalvelun tilaamatta/aktivoimatta, määräaikaan mennessä ja onko sitten tullut se muistaakseni kahden ja puolentonnin liittymälasku. (eli se normaali hinta ilman sitä netti kytkyä)
Tarkalleen Valoolta on tullut aikaa sitten viesti, liittymä on valmis aktioitavaksi OmaValoon kautta. Todellisuudessa kuitu ei ole kiinni päätelaitteessa, koska liittimet eivät käy yhteen.

Tämähän tietty selviäisi ottamalla yhteyttää Valoon, mutta noinkohan olemalla passiivinen laskutus ei käynnistyisi?
 
Tarkalleen Valoolta on tullut aikaa sitten viesti, liittymä on valmis aktioitavaksi OmaValoon kautta. Todellisuudessa kuitu ei ole kiinni päätelaitteessa, koska liittimet eivät käy yhteen.

Tämähän tietty selviäisi ottamalla yhteyttää Valoon, mutta noinkohan olemalla passiivinen laskutus ei käynnistyisi?
Jos olet rekalmoinut, niin reklamoi uudestaan.

Jos ei ota sitä määräaikaista nettiä, niin sitten on se vaihtoehto missä maksetaan liittymästä normaalihinta 2490€, en väitä että lähettävät tuollaisen laskun jos tenyt sen määräaikisen ja ei sitä aloita aikarajssa, ainkain halvempi maksaa sitä netistä se 12kk tai 24kk.

Mutta aika lähtee siitä kun se liittymä on toimitettu. ja kun ilmeisesti olet reklamoinut siitä heti.

Sitä vakiohyvitystä kannattaa kerjätä, jos ja kun olet joutunut käyttämään toista liittymää
 
Meillä päätelaitteet olleet talossa varmaan jo vuoden, mutta tonttikaivuu odottaa tekijäänsä. Pari yritystä ollut, mutta säätivät valmiin suojaputken kanssa alkuun ja nyt ei ole asentajia näkynyt moneen kuukauteen. Tässä on sitten yli 2 vuotta vierähtänyt sopimuksen tekemisestä eli luvattu asennusaikaikkuna on ylitetty. Onko tietoa onko näistä saanut jotakin kompensaatiota. Pari sivua taaksepäin kun selailin niin ei oltu ainakaan hiljattain tästä keskusteltu.
 
Meillä päätelaitteet olleet talossa varmaan jo vuoden, mutta tonttikaivuu odottaa tekijäänsä. Pari yritystä ollut, mutta säätivät valmiin suojaputken kanssa alkuun ja nyt ei ole asentajia näkynyt moneen kuukauteen. Tässä on sitten yli 2 vuotta vierähtänyt sopimuksen tekemisestä eli luvattu asennusaikaikkuna on ylitetty. Onko tietoa onko näistä saanut jotakin kompensaatiota. Pari sivua taaksepäin kun selailin niin ei oltu ainakaan hiljattain tästä keskusteltu.
Lahjakortteja ovat joskus jaelleet. Muistelisin että joku sai 100e lahjakortin K-ryhmän liikkeisiin kun oli reilustii mennyt yli tuon 2v määräajan. Kannattaa ehdottomasti reklamoida noista viivästyksistä.
 
Discordin puolella tästä olikin infoa viime viikolla.

IMG_8458.jpeg
Kiiitos tästä! Olinkin monta kertaa yhteydessä valoohon aikoinaan heidan "Suomen huonoimmista" valokuitupingeistä. Parisen vuotta näköjään kesti ja tuli tällainen sitten.

Sanotaan kuitenkin että kohtuttoman perseestä että tällaiset asiat tiedotellaan jossain discordissa. Ei ole elämässä tullut vastaan ankeampaa ja kankeampaa alustaa. Kyllä tällaiset pitää olla saatavissa ihan kirjautumatta ja liittymättä mihinkään paskapalveluun.
 
Sanotaan kuitenkin että kohtuttoman perseestä että tällaiset asiat tiedotellaan jossain discordissa. Ei ole elämässä tullut vastaan ankeampaa ja kankeampaa alustaa. Kyllä tällaiset pitää olla saatavissa ihan kirjautumatta ja liittymättä mihinkään paskapalveluun.
Itse en myöskään ymmärrä nykysuuntausta, että tiedottaminen hoidetaan pelkästään somessa / pikaviestimissä ja aina pitäisi kirjautua palveluun x, että tälläiset tiedotteet näkee. Toki somessa / pikaviestimissä kannattaa viestiä, mutta kyllä nämä pitäisi muutenkin nähdä.
 
Mielestäni firman pitäisi omilla sivuillaan kertoa tuollaiset asiat, sähköpostikin on hyvä tapa välittää tietoa niille ketkä haluaa tiedotteita.

Some ja muut kanavat sen jälkeen sitten. Joko linkattuna omille sivuille tai pieni teksti asiasta, jos omat sivut ovat alhaalla.
 
Vaihdoin eilen Elisa kuidun Valoo kuituun ja nyt tuntuu, että kaikkien sivujen alussa on epämääräinen "miettimistauko". Liittyykö DNS hakuun vai mihinkä, en tiedä.
Elisan kanssa käytin NextDNS servereitä ja mitään muuta ei ole muuttunut kuin WAN1 yhteys.
Nyt kun painelen kirjainmerkkejä selaimesta niin osalla miettii sekunnin "mitä tekisi". Elisalla en ole kiinnittänyt tälläiseen huomiota.
esim marketwatch.com kestää pitkään ennen kuin sivua aletaan lataamaan. Tämä alkoi yhteyden vaihdon yhteydessä, mikä pielessä?
 
Vaihdoin eilen Elisa kuidun Valoo kuituun ja nyt tuntuu, että kaikkien sivujen alussa on epämääräinen "miettimistauko". Liittyykö DNS hakuun vai mihinkä, en tiedä.
Elisan kanssa käytin NextDNS servereitä ja mitään muuta ei ole muuttunut kuin WAN1 yhteys.
Nyt kun painelen kirjainmerkkejä selaimesta niin osalla miettii sekunnin "mitä tekisi". Elisalla en ole kiinnittänyt tälläiseen huomiota.
esim marketwatch.com kestää pitkään ennen kuin sivua aletaan lataamaan. Tämä alkoi yhteyden vaihdon yhteydessä, mikä pielessä?
En ole ehkä ikinä avannut tuota sivua paitsi nyt Valoolla siis.

DNS on pihole, joka käyttää cloudflared doh tunnelia cloudflarelle.

Mitään erikoista viivettä ei ollut. DNS haku kesti sen 30ms tms, joka ei siis ole supernopeaa dnssää, mutta ei sitä silti ehdi huomata.

Suosittelen testailemaan niitä dnssiä. Olisiko nyt tuonne nextDNS:ään jotenkin hidasta?
 
Viime ma vedettiin kaapelit pihalle ja asennettiin Noksun pääte. Valoolta tuli viestiä, että laita virrat päätteeseen ja aktivoi liittymä netissä (ja sitten tuli toinen viesti, että se pömpeli on postitettu).

Alarm-valo palaa. Kannattaako odotella hetki vaiko samoin tein yhteys aspaan?
 
Viime ma vedettiin kaapelit pihalle ja asennettiin Noksun pääte. Valoolta tuli viestiä, että laita virrat päätteeseen ja aktivoi liittymä netissä (ja sitten tuli toinen viesti, että se pömpeli on postitettu).

Alarm-valo palaa. Kannattaako odotella hetki vaiko samoin tein yhteys aspaan?
Yhteys aspaan. Jos on tullut viesti, että ota liittymä käyttöön niin kaiken pitäisi olla valmista.
 
En ole ehkä ikinä avannut tuota sivua paitsi nyt Valoolla siis.

DNS on pihole, joka käyttää cloudflared doh tunnelia cloudflarelle.

Mitään erikoista viivettä ei ollut. DNS haku kesti sen 30ms tms, joka ei siis ole supernopeaa dnssää, mutta ei sitä silti ehdi huomata.

Suosittelen testailemaan niitä dnssiä. Olisiko nyt tuonne nextDNS:ään jotenkin hidasta?
Jotain ihmeellistä tuossa nyt on tapahtunut. Kun katson suoraan UDM SE boxsista noita boxsin omia tekemiä ping testejä niin kasvanut reilusti MSFT ja googleen. Onko jokin häiriö jossain vai mitä Valoo liittymässä tapahtunut.
Tänään:
1755877654282.png


vrt eilen:
1755877663709.png
 
Onko jokin häiriö jossain vai mitä Valoo liittymässä tapahtunut.
Mulla aika tasasta 9-10 ms haarukassa Google ja Cloudflare. Azureen 17 ms. Oulusta lähtö, niin väkisin isoja (eikä toi SER-stäkki muutenkaan oo viiveoptimoitu). Noi tippu abt 2ms kaikki tässä joku aika taapäin. Kerran oli joku tunnin pätkä ”vanhoilla” viiveillä, mutta muuten ollu aika stabiili
 
Yön aikana oli palautunut UDM SE pingit alas msft 11ms, google 5ms ja cloudflare 5ms. Mielestäni huomaa myös normaalissa browser käytössäkin sujuvampana. Jotain häikkää oli siis ilmeisesti verkossa. Ei alkanut parhaalla mahdollisella tavalla Valoo taival :)
 
Netti on kahtena aamuna ollut pimeänä. Viimeksi lähti laitteiden uudelleenkäynnistyksellä toimimaan, mutta nyt kun menin katsomaan kuitumuunninta, niin se vaan vilkuttaa himmeästi kaikkia valoja ja pitää sellaista jaksottaista surinaa, eikä virrat päälle-pois muuttanut tilannetta. Kuulostaa hyvin vahvasti siltä, etttä laite on rikki. Onko kellään muulla noita hajonnut?

No, tuleepahan koeponnistettua aspan nopeus...
 
Meillä reilun kahden vuoden jälkeen kolmas asennusporukka onnistui sitten kertakäynnillä tuomaan kuidun tontin rajalta tekniseen. En tiedä, mitä kaksi edellistä oikein tekivät, kun en ollut paikalla ihmettelemässä. Nyt sitten paloi kuitupäätelaitteessa jo PON-valo, joten testasin tuleeko data läpi. Ja tulihan se! Sain liittymän aktivoitua ennen mitään aktivointitekstareita.
 
Meillä reilun kahden vuoden jälkeen kolmas asennusporukka onnistui sitten kertakäynnillä tuomaan kuidun tontin rajalta tekniseen. En tiedä, mitä kaksi edellistä oikein tekivät, kun en ollut paikalla ihmettelemässä. Nyt sitten paloi kuitupäätelaitteessa jo PON-valo, joten testasin tuleeko data läpi. Ja tulihan se! Sain liittymän aktivoitua ennen mitään aktivointitekstareita.
Kiva! Mulla 1,5vko sitten tehty asennukset ja loppuviikosta tuli viestiä, että vehkeet tulille. Alarm-valohan se palaa, joten aspaan viestiä. Viikon verran odoteltu nyt, katsotaan kuin kauan menee.
 
Kiva! Mulla 1,5vko sitten tehty asennukset ja loppuviikosta tuli viestiä, että vehkeet tulille. Alarm-valohan se palaa, joten aspaan viestiä. Viikon verran odoteltu nyt, katsotaan kuin kauan menee.
...ja juurikin aspa vastaa, että selvitellään, 1-3 viikkoa menee...

On kyllä hieno tämä Valoon toimitusprosessi. Halvalla saa just-sitä-itteään.
 
...ja juurikin aspa vastaa, että selvitellään, 1-3 viikkoa menee...

On kyllä hieno tämä Valoon toimitusprosessi. Halvalla saa just-sitä-itteään.
Noin niin kuinb teorian tasolla näen hyvin vähän ongelmaa tässä.

Valokuidut tilauksesta -> toimintaan on joku 1-3v prosessi keskimäärin. Toki on mahdollista tehdä tilaus optimoiden että kun ne toimituskaivuut on menossa ja viime tingassa sitten hyppää mukaan.

Mutta siihen että kun on 2 vuotta odotellut rakentamispäätöstä ja 1v sitten kaivuuta, niin 1-3 viikkoa selvittelyä miksi se ei linja ei noussutkaan pystyyn on tietysti mitätön aika.

Se missä punnitaan se "hyyvyys" on sitten tietysti se itse asiakaspalvelu tilanteessa. Saako yhteyttä että pystyy kertomaan viasta, jos luvataan jotain korjauksesta, niin pitääkö ne lupaukset. Jos luvataan soitella takaisin, niin soitellaanko. jne.
 
Noin niin kuinb teorian tasolla näen hyvin vähän ongelmaa tässä.

Valokuidut tilauksesta -> toimintaan on joku 1-3v prosessi keskimäärin. Toki on mahdollista tehdä tilaus optimoiden että kun ne toimituskaivuut on menossa ja viime tingassa sitten hyppää mukaan.

Mutta siihen että kun on 2 vuotta odotellut rakentamispäätöstä ja 1v sitten kaivuuta, niin 1-3 viikkoa selvittelyä miksi se ei linja ei noussutkaan pystyyn on tietysti mitätön aika.

Se missä punnitaan se "hyyvyys" on sitten tietysti se itse asiakaspalvelu tilanteessa. Saako yhteyttä että pystyy kertomaan viasta, jos luvataan jotain korjauksesta, niin pitääkö ne lupaukset. Jos luvataan soitella takaisin, niin soitellaanko. jne.
Niinno, meillä tällä alueella on jo ollut Valoon kuitu ja sellainen oli jo ihan naapurilla. Eli jälkiasennuksesta tjsp on nyt kyse.

Kerrataan:
Tilaus oliko nyt tammikuun 2025 loppupuolella.

1-2kk tilauksen jälkeen keskellä keskellä talvea helmikuussa tulee toimitus valmis -viestejä vaikka mitään ei ollut tapahtunut -> aspaan kysely että mitä -> vastataan perus diipadaapat.

Sitten joskus pari kuukautta tästä eteenpäin joku alihankkija käy ovella kyselemässä, että onko meidän kuituasennus edennyt -> vastaan, että ei ole mitenkään. Kaveri hymähtää ja toteaa, että hän on täällä nyt korjailemassa aikaisempia asennusmokia, mm. meille piti vetää valmius (kadun alle) samalla kun naapurille vedettiin valmius. Ei muuta kuin katu taas auki ja valmius kuntoon.

Tästä joitain viikkoja eteenpäin joku alihankkija yrittää soittaa (oliko helatorstai tms) ja laittaa lopulta tekstaria perään, että meidän päätelaiteasennuksesta ei ole kuvia, voisinko toimittaa -> vastaan, että meille ei ole vielä toimitettu yhtään mitään -> alihankkija vastaa, että jaa, selvitellään mikä keissi ja tullaan katsomaan millainen olis meidän työmaa. Paikanpäällä sitten osoittautuu, että homma ei olekaan ihan niin suoraviivainen -> lupaavat palata asiaan. Joskus myöhemmin, tällä kertaa jo viikkojen päästä, tulee tekstiviestikysely, että "oletko jo sopinut naapurisi kanssa miten piuhat vedetään?" -> tjaa, eikö se ole operaattorin tehtävä? Tästä alihankkijasta ei sen jälkeen enää kuulu mitään. Aspastakin kyselin välissä, että mikä homma tämä ja vastaus oli normi diipadaapaa.

Menee taas puoltoista kuukautta ja soittaa virolainen kaveri. Sovitaan, että tulevat katsomaan vetoja parin päivän päästä. Ihmetellään asiaa ja vaihtoehtoja yhdessä ja kaveri lupaa palata asiaan. Tällä kertaa menee vain parisen viikkoa, kun naapuri nykäisee hihasta ja kysyy, että onko meille tulossa kuitu, kun hänelle on soiteltu asiasta. Oho, nythän se meni niin kuin pitikin. Se Joku Muu on nyt viimeinkin hoitanut operaattorin toimenkuvaa luvittamisen suhteen, kun naapuri on otettu mukaan.

Tästä muutama päivä eteenpäin sitten porukalla mietittiin miten vetää kaapeli meidän tontille ja sovittiin päivämäärät homman tekemiselle. Tämä asennus meni sovitusti. Toki vähän kylmäsi laittaa nimi sellaiseen toimitusvahvistuspaperiin (=puhelimen näyttöön) puumerkki, jossa taloon tehdyt asennukset on talon omistajan vastuulla ja kaveri ei selvittänyt yhtään oliko seinässä sisällä mitään sähköjä tms esteitä asennukselle. Kait se kunnossa on.

Ja nyt kun viikko takaperin tuli ohje laittaa purkki tulille, niin ollaan päästy punaiseen Alarm-valoon.

Ei se toimituksen kokonaisaika, joka on nyt muistaakseni 8kk ole tässä se juttu vaan se, että tämä liittymän toimitusprosessi ei ole kellään lapasessa.

Mulla ei ole mikään kiire saada kuitua käyttöön, kun nykyinen 5G on mallia junan vessa. Ja sen yhteyden maksaa Joku Muu. Kuidun saan maksaa itse. Mutta näin kämpän arvon / haluttavuuden osalta kuituliittymästä ei ole mitään haittaakaan. Jotenka mennään vuosi kuidulla, jahka se joskus tulee. Katsotaan vuoden päästä palataanko ilmaiseen 5G:hen.
 
Kiva! Mulla 1,5vko sitten tehty asennukset ja loppuviikosta tuli viestiä, että vehkeet tulille. Alarm-valohan se palaa, joten aspaan viestiä. Viikon verran odoteltu nyt, katsotaan kuin kauan menee.
Viisi viikkoa meni itselläni vastaavassa tapauksessa.. Valoolla on kuulemma kahden viikon määräaika vikojen korjauksessa. Ei näytä ainakaan se "lupaus" pitävän paikkansa.. Yhtä tyhjän kanssa tuollaiset lupaukset kun määräajan umpeutuessa vain pahoittelevat tilannetta ja kehoittavat odottamaan kärsivällisesti. Korvauksista ei mainita sanallakaan.
 
Viimeksi muokattu:
Netti on kahtena aamuna ollut pimeänä. Viimeksi lähti laitteiden uudelleenkäynnistyksellä toimimaan, mutta nyt kun menin katsomaan kuitumuunninta, niin se vaan vilkuttaa himmeästi kaikkia valoja ja pitää sellaista jaksottaista surinaa, eikä virrat päälle-pois muuttanut tilannetta. Kuulostaa hyvin vahvasti siltä, etttä laite on rikki. Onko kellään muulla noita hajonnut?

No, tuleepahan koeponnistettua aspan nopeus...
Soitin tekniseen tukeen torstaiaamuna. Liikaa ruuhkaa kuulemma puhelinpalvelussa eikä kukaan vastannut, mutta soittopyyntö vastaanotettiin. Takaisin soitto tuli n. kolmen tunnin päästä ja ihan asiallinen kaveri oli toisessa päässä. Sanoi, että heillä on max. 3 vrk reagointiaika tällaisiin vikatilanteisiin. Katsellaan, milloin korjaaja saapuu. Liekö tuo 3 vrk. arkivuorokausia vai voinko vielä viikonlopun aikana nettiä käyttää.

Eikös toimimattomasta yhteydestä voinut jotain korvauksiakin hakea? Vai koskeeko se tällaista laiterikkotapausta ja onko tuo kuitumuunnin itse asiassa minun vai Valoon omaisuutta?
 
Soitin tekniseen tukeen torstaiaamuna. Liikaa ruuhkaa kuulemma puhelinpalvelussa eikä kukaan vastannut, mutta soittopyyntö vastaanotettiin. Takaisin soitto tuli n. kolmen tunnin päästä ja ihan asiallinen kaveri oli toisessa päässä. Sanoi, että heillä on max. 3 vrk reagointiaika tällaisiin vikatilanteisiin. Katsellaan, milloin korjaaja saapuu. Liekö tuo 3 vrk. arkivuorokausia vai voinko vielä viikonlopun aikana nettiä käyttää.

Eikös toimimattomasta yhteydestä voinut jotain korvauksiakin hakea? Vai koskeeko se tällaista laiterikkotapausta ja onko tuo kuitumuunnin itse asiassa minun vai Valoon omaisuutta?
Kuitumuuntimet on yleensä kyllä aina operaattorin omaisuutta. Jos riittävän pitkään menee, niin voi hakea korvauksia.
 
Tuli ilmoitus Valoon liittymän mahdollisuudesta aktivoida. Vuoden etuajassa mitä itse ajattelin, siitä johtuen pitää käyttää kaapeliliittymä ensin loppuun.
Näkyi POWER ja PON valo syttyvän eli liittymä lienee kunnossa, postissa tulossa reititin joka jäänee odottamaan aikoja parempia.
 

Statistiikka

Viestiketjuista
285 419
Viestejä
4 899 700
Jäsenet
78 991
Uusin jäsen
Antsa.

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom