Suomen Yhteisverkko Oy:n radioverkon modernisointi Nokian tekniikalla käyttäjäkokemukset/palaute

[TJ74]

Siitäpä juuri ajettu speedtesti, alla idle arvot tämän jälkeen. Modeemina Huawei B818 omilla antenneilla.

Leppävirran itäosassa cellmapperissa torni 42581, matkaa noin 700m. Ei tämä nyt vielä ihan huono nopeuksien puolesta, mutta en nyt ihan juhlikkaan vielä.

Edit. Telian 100 megan liittymä käytössä

Oletko milloin viimeksi käyttänyt purkista virrat pois? Jos et ole, niin teepä se ja kokeile uudelleen.

 

[TJ74]

Oletko milloin viimeksi käyttänyt purkista virrat pois? Jos et ole, niin teepä se ja kokeile uudelleen.

Sitten oliko tämä tilanne ulkona vai sisällä?

 

[sämpylä]

Sitten oliko tämä tilanne ulkona vai sisällä?

Modeemin asetuksissa määritelty että käynistyy uudestaan joka yö. Testasin huvikseen virrat pois niin ei vaikutusta ainakaan positiivisesti nopeuteen. Hieman heikompi tulos tuli nyt, varmaan liikutin tuota purkkia hieman eri asentoon samalla.

Modeemi on sisällä ikkunalaudalla ja torniin päin suunnattu.

edit. Nyt alko kiinnostella tämä nopeuden paskuus niin kävelin ulkona semmoseen kohtaan jossa ei ole yhtään puuta välissä vaan suora näköyhteys torniin.

Iphone 11 tulikin sitten telian liittymällä jo:

Ehkäpä tässä pitää ruveta harrastaa vähän modeemin uudelleen sijoittelua.

 

[talvensa]

Siitäpä juuri ajettu speedtesti, alla idle arvot tämän jälkeen. Modeemina Huawei B818 omilla antenneilla.

Leppävirran itäosassa cellmapperissa torni 42581, matkaa noin 700m. Ei tämä nyt vielä ihan huono nopeuksien puolesta, mutta en nyt ihan juhlikkaan vielä.

Edit. Telian 100 megan liittymä käytössä

Samaa luokkaa arvot kuin minulla ja nopeudet samaa tasoa kuin täällä vielä talvella. Paikka etelä- Pieksämäki, lähellä Mikkelin rajaa. Masto 40144.

 

[TJ74]

Modeemin asetuksissa määritelty että käynistyy uudestaan joka yö. Testasin huvikseen virrat pois niin ei vaikutusta ainakaan positiivisesti nopeuteen. Hieman heikompi tulos tuli nyt, varmaan liikutin tuota purkkia hieman eri asentoon samalla.

Modeemi on sisällä ikkunalaudalla ja torniin päin suunnattu.

edit. Nyt alko kiinnostella tämä nopeuden paskuus niin kävelin ulkona semmoseen kohtaan jossa ei ole yhtään puuta välissä vaan suora näköyhteys torniin.

Iphone 11 tulikin sitten telian liittymällä jo:

Ehkäpä tässä pitää ruveta harrastaa vähän modeemin uudelleen sijoittelua.

Olet oikeilla jäljillä, ympäristössä on yhteyden suorituskykyyn vaikuttavia tekijöitä.

 

[Lucas]

Tuollaista kyytiä antaa lähipiirin mökillä Pudasjärvellä oleva "50 megainen" DNA:n 10 euroa kuussa kustantava mokkulaliittymä "Yhteisverkossa".. Verkkona 800 Mhz LTE, tukiasema 2 km päässä lähes suoralla näköyhteydellä ja luokkaa 16 dB vahvistavat yagi-antennit ja signaali about täydellinen.

 

[talvensa]

Jotta näihin koettuihin ongelmiin päästäisiin syvällisemmin kiinni niin tarvittaisiin hieman koordinaatteja. Nyt kun ollaan julkisella keskustelupalstalla niin tarkkoja osoitteita ei kannata laittaa, mutta jos karttapohjaan ympyröisi tiedossa olevan ongelman vaikutusalueen ja siihen mukaan selostus viasta, niin voisi olla paremmat mahdollisuudet edetä.

Mastot joiden alueella ongelmia:
40142, 40144, 40146, 40126
Nopeudet surkeat, mastopompottelua, 2G ainoa mikä löytyy jne. Vikalistaa löytyy kommenteista.

 

[TJ74]

Tu

Tuossa Cellmapperin karttapohjaan piirretty tuota SYV Oulun RAN klusterijakoa näkyviin.

 

[AhL]

Jotta näihin koettuihin ongelmiin päästäisiin syvällisemmin kiinni niin tarvittaisiin hieman koordinaatteja. Nyt kun ollaan julkisella keskustelupalstalla niin tarkkoja osoitteita ei kannata laittaa, mutta jos karttapohjaan ympyröisi tiedossa olevan ongelman vaikutusalueen ja siihen mukaan selostus viasta, niin voisi olla paremmat mahdollisuudet edetä.

Savonlinnan länsipuolella käydessäni on ongelmatolppia olleet ainakin 41304 ja 42117 ja jossain määrin myös 41507. Seuraavalla reissulla laajempaa katsausta Varkaus-Savonlinna-väliltä jos ongelmia yhä on.

 

[talvensa]

24.5 klo 11:59, eteläinen Pieksämäki. Reititin ulkoantennein. Nopeuden putoaminen iltaruuhkaan vielä menettelee mutta tähän aikaan päivästä tuskin ruuhkasta on kysymys.

 

[Pauski]

Mökillä Kuopiossa(Puutosmäki) ei vielä yhteisverkkoa toistaiseksi ole kummassakaan mastossa(Telian ja DNA/Elisa) saas nähdä milloin tulee ja alkaako ongelmat, kunhan vain tuo Telian masto ei poistuisi käytöstä.

 

[JHO79]

Mökillä Kuopiossa(Puutosmäki) ei vielä yhteisverkkoa toistaiseksi ole kummassakaan mastossa(Telian ja DNA/Elisa) saas nähdä milloin tulee ja alkaako ongelmat, kunhan vain tuo Telian masto ei poistuisi käytöstä.

Suomen Yhteisverkko on DNA:n ja Telian. Elisalla on omat tukarit. Tällä hetkellä syv:n tukiasemia on Kuopiossa tällä alueella.

 

[Pauski]

Suomen Yhteisverkko on DNA:n ja Telian. Elisalla on omat tukarit. Tällä hetkellä syv:n tukiasemia on Kuopiossa tällä alueella.

Tarkoitin, että DNA on samassa tolpassa Elisan kanssa(taitaa DNA omistaa) ja Telia omassa, missä ei muita.

 

[Copper]

Mökillä Kuopiossa(Puutosmäki) ei vielä yhteisverkkoa toistaiseksi ole kummassakaan mastossa(Telian ja DNA/Elisa) saas nähdä milloin tulee ja alkaako ongelmat, kunhan vain tuo Telian masto ei poistuisi käytöstä.

Eivät niitä huvikseen ala kyllä purkamaan. Käyttöikää mahtaa olla >20-30v jäljellä, jos ei nyt ihan Jeesuksen aikainen NMT-masto ole. DNA purkanee omansa pois Elisan mastosta ja siirtyy "Telian/SYV:n mastoon". Säästää vuokramaksuissa.

 

[Jukema]

Eivät niitä huvikseen ala kyllä purkamaan. Käyttöikää mahtaa olla >20-30v jäljellä, jos ei nyt ihan Jeesuksen aikainen NMT-masto ole. DNA purkanee omansa pois Elisan mastosta ja siirtyy "Telian/SYV:n mastoon". Säästää vuokramaksuissa.

Pieksämäellä SYV muutoksen yhteydessä ”ylimääräisiä” mastoja juurikin jätetty kylmäksi.
-> huonontuneet peittoalueet tietyillä alueilla

 

[Pauski]

Eivät niitä huvikseen ala kyllä purkamaan. Käyttöikää mahtaa olla >20-30v jäljellä, jos ei nyt ihan Jeesuksen aikainen NMT-masto ole. DNA purkanee omansa pois Elisan mastosta ja siirtyy "Telian/SYV:n mastoon". Säästää vuokramaksuissa.

Homma meni niin, että Tele rakensi aikoinaan NMT maston NS. Parhaalle paikalle ja, kun Radiolinja(Elisa) sitten myöhemmin pisti GSM verkon pystyyn rakennettiin uusi masto muualle, minkä ilmeisesti omistaa nykyisin DNA. Kuuluvuutta ei ole haluttu alueella parantaa, ja onpa joskus saatu Elisalla "parempi" signaali kuopion satamasta asti 6230 puhelimella.

 

[talvensa]

Pieksämäellä SYV muutoksen yhteydessä ”ylimääräisiä” mastoja juurikin jätetty kylmäksi.
-> huonontuneet peittoalueet tietyillä alueilla

Näin ovat ainakin eteläistä Pieksämäkeä kohdelleet. Juuri tuossa pimensivät lähimaston ja siitä alkoi puhelimen hyppelyt kauempana olevien mastojen välillä. Ja kyllä ne niitä vanhoja/turhia mastoja purkavat jollain aikavälillä koska ovat vuokramailla.
edit: Lisäyksenä, tuo vanha Telian masto toimi hyvin pari vuorokautta sähkökatkon sattuessa, uusilla SYV- mastoilla maaseudulla ollaan yhteyksien kanssa ongelmissa.

 

[Satelite]

Onkos Virtasalmen seutu yhteisverkon aluetta? Vaihdoin vastikään Telialta pois niin ei pääse enää testailemaan seuraavalla Motoparkin vierailulla mutta parina viimekesänä Motoparkin alueella aikalailla arkipäivää ollut alle 10 megan nopeudet ja helvetin iso viive sivujen availussa. Jos alueella enemmän käyttäjiä niin facebookin avaaminen tuurissaan että avautuuko. Whatsapp toimii tuolloin kyllä mutta vähänkään isommat tiedostot esim. kuvat ja videot liikkuu todella hitaasti.

 

[talvensa]

Pari viikkoa sitten mittailin Virtasalmella näköyhteyden päässä tolpasta 8 Mbps nopeuksia arkipäivänä, vähän ennen puoltapäivää. On SYV- verkon alaisuudessa.

 

[Satelite]

Pari viikkoa sitten mittailin Virtasalmella näköyhteyden päässä tolpasta 8 Mbps nopeuksia arkipäivänä, vähän ennen puoltapäivää. On SYV- verkon alaisuudessa.

Eli täysin sama meno jatkuu edelleen.

 

[talvensa]

Sama meno tosiaan on uudistuneen Yhteisverkon alueella kuin ennen yhteisverkkoa. Suurimmassa osassa aluetta nopeudet pysyneet samana ja maaseudulla jopa paikoin rutkasti pudonneet.

 

[AhL]

Ainakaan kahden bandin (lähinnä 700 + 800 MHz) 4g-tukiasemien alueilla ei tätä nykyä juuri etätöitä tehdä. Tosin on sattunut kohdalle kolmenkin bandin tukiasemia, joilla nopeudet tasoa 15 megaa sisään vuorokaudenaikaan katsomatta.

 

[Griffin]

Ainakaan kahden bandin (lähinnä 700 + 800 MHz) 4g-tukiasemien alueilla ei tätä nykyä juuri etätöitä tehdä. Tosin on sattunut kohdalle kolmenkin bandin tukiasemia, joilla nopeudet tasoa 15 megaa sisään vuorokaudenaikaan katsomatta.

Yhteiverkosta tulee vähän mieleen:
"Tein halvalla" - "Säästin".

On se kumma, että kun tilanteen pitäisi parantua, niin saadaan menemään vain selkeästi enemmän päin helvettiä. Enää ei riitä, että datayhteydet on tukossa, nyt puhelutkaan ei liiku.

Saisivat ottaa kuparit takaisin käyttöön, kun nuo langettomat systeemit ei vain tunnu toimivan, olipa miten monta G:tä hyvänsä..

 

[talvensa]

Vielä kaiken lisäksi tuntuu siltä että Elisa on luovuttanut herruuden maaseudulla Yhteisverkolle. 7 vuoteen ei ole tapahtunut mitään päivityksiä Elisan verkossa Pieksämäen seudulla, vanhoilla 800 Mhz Elisa- mastoilla mennään, poislukien kaupungin keskusta. Joskin alue tuli Yhteisverkon piiriin vasta vuosi sitten mutta ei se taida ainakaan edistää tilannetta. Onhan Yhteisverkolla tuplasti kaistaa tarjolla niin on vaikea kilpailla nopeuksilla. Ai niin, eihän se vaan näy missään.

 

[Johtaja_Jurmu]

Onhan Yhteisverkolla tuplasti kaistaa tarjolla niin on vaikea kilpailla nopeuksilla. Ai niin, eihän se vaan näy missään.

Ei näy, varsinkin kun on kahden operaattorin asiakkaat jakamassa sitä tuplakakkua. No, tyhjään verkkoon ehkä

 

[AhL]

Uppinopeudet ovat myös valitettavan kuralla. Työasioissa liikkuessa sai ennen siirrettyä isotkin eli gigaiset tiedostot "maastosta" firman servereille, mutta nykyään enää vain pienet word-dokut ja isommat tiedostot pitää siirtää vasta toimistolle palattua kuidun kautta.

 

[TJ74]

Kyllähän jos totta puhutaan, niin tämän vuoden rakentamisaikataulukin alkaa näyttää todella huolestuttavalta.. Vuosi kohta puolessa välissä ja maantieteellinen edistyminen todella vaatimatonta. ICT-lakko jatkuu ja osien saatavuus on mitä on. Lisäksi Nokia muutenkin hidas tekemisissään ja 4G/5G toiminnallisuuksissa aika paljon issukoita ja huomauttamisen aihetta. Ollaan sellaisessa negatiivisessa asioiden noidankehässä, josta pitäisi päästä äkkiä ulos. Tarvittaisiin siis hyviä uutisia aiheeseen liittyen. Tarvitaan näyttöä, että uudesta tekniikasta on johonkin.

 

[Richard]

Tätä ketjua lukiessa ei voi kuin toivoa että 1) kuitu tulee b) SYV-verkkouudistus ei tule omalle alueelle kun toistaiseksi Telian tolpasta tulee kohtuullinen (40/6 M) netti.

 

[JiiPee]

Tätä ketjua lukiessa ei voi kuin toivoa että 1) kuitu tulee b) SYV-verkkouudistus ei tule omalle alueelle kun toistaiseksi Telian tolpasta tulee kohtuullinen (40/6 M) netti.

Joo samaa alkanu ittekin toivoa että eivät tuohon lähimastoon puutu nyt ollenkaan kun ihan ok nopeuksia saan. Talvella lähelle 100 joka on liittymän cäppi, nyt kesällä puiden lehdet hiukan rajoittaa ja toki kesämökkiseutua niin tippuu toki mutta ihan käytettävät nopeudet edelleen.

 

[TJ74]

Komponenttipula, ICT-lakko ja tällaiset ovat vaan toissijaisia vastuksia tässä tarinassa. Ykkösasia tietysti tekniset ongelmat ja vaatimaton suorituskyky eli puhutaan tekniikan yleisestä tasosta.

 

[JiiPee]

Komponenttipula, ICT-lakko ja tällaiset ovat vaan toissijaisia vastuksia tässä tarinassa. Ykkösasia tietysti tekniset ongelmat ja vaatimaton suorituskyky eli puhutaan tekniikan yleisestä tasosta.

Eli suomennettuna hankittu tekniikka on sitä itteään eli paskaa.

Miten tähän tilanteeseen on päädytty? Tehty hankinta ilman kenttätestejä lukemalla vain speksit?

 

[Atorox]

Tätä ketjua lukiessa ei voi kuin toivoa että 1) kuitu tulee b) SYV-verkkouudistus ei tule omalle alueelle kun toistaiseksi Telian tolpasta tulee kohtuullinen (40/6 M) netti.

Joo samaa alkanu ittekin toivoa että eivät tuohon lähimastoon puutu nyt ollenkaan kun ihan ok nopeuksia saan. Talvella lähelle 100 joka on liittymän cäppi, nyt kesällä puiden lehdet hiukan rajoittaa ja toki kesämökkiseutua niin tippuu toki mutta ihan käytettävät nopeudet edelleen.

Liityn tähän kuoroon. Asun alueella johon Yhteisverkon länsilaajentuminen jossakin vaiheessa ulottuu. Telian yhteydet ovat toimineet täällä (riittävän isolla ulkoantennilla) vuosien ajan mainiosti, ja ihan äskettäin tekivät vielä jotakin parannuksia, jotka antoivat yhteyksiin selvästi lisää potkua. Jossakin määrin on alkanut pelottamaan mitä verkon toimivuudelle tapahtuu, kun Yhteisverkko lopulta tänne saapuu.

 

[TJ74]

Eli suomennettuna hankittu tekniikka on sitä itteään eli paskaa.

Miten tähän tilanteeseen on päädytty? Tehty hankinta ilman kenttätestejä lukemalla vain speksit?

Tuohon vastausta kannattaa alkaa kysymään alkajaisiksi vaikkapa Suomen Telian korkeilta päättäjiltä.

 

[TJ74]

Kaikkein kierointa tässä on, että suuri vaara tulevina vuosina, että muiden tekemien väärien teknologiavalintojen ongelmat ja niistä aiheutuvat kustannukset maksatetaan lopulta mutkan kautta asiakkailla. Joku mokasi, sinä maksat.

 

[talvensa]

Kaiken tietoliikenneroinan hankinta on aika hankalaa varsinkin jos mennään ensimmäisten joukossa tekemään laitehankintoja. Itsekin joskus kokemattomana nuorukaisena samaan kuoppaan astuin. Joskus laitteet saadaan jälkikäteen toimimaan ohjelmistopäivityksillä ja joskus rauta on vaan niin surkeaa ettei sille voi tehdä muuta kuin laittaa kierrätykseen.
Surkeutta tässä touhussa lisää vielä se että mastot joita ei päivitetty Yhteisverkon alle näytetään poistettavan käytöstä. Entinen masto 500 m päässä purettuna, nyt lähin 3,5 km ja sitä seuraava 6 km etäisyydellä. Nämä uudet mastot tuskin pelittävät sähkökatkojen aikaan 2-3 vuorokautta ongelmitta niin kuin käytöstä poistettu teki. Signaaliarvot puhelimella ulkona -110 dBm joten hiukka pätkii.

 

[TJ74]

Kaiken tietoliikenneroinan hankinta on aika hankalaa varsinkin jos mennään ensimmäisten joukossa tekemään laitehankintoja. Itsekin joskus kokemattomana nuorukaisena samaan kuoppaan astuin. Joskus laitteet saadaan jälkikäteen toimimaan ohjelmistopäivityksillä ja joskus rauta on vaan niin surkeaa ettei sille voi tehdä muuta kuin laittaa kierrätykseen.
Surkeutta tässä touhussa lisää vielä se että mastot joita ei päivitetty Yhteisverkon alle näytetään poistettavan käytöstä. Entinen masto 500 m päässä purettuna, nyt lähin 3,5 km ja sitä seuraava 6 km etäisyydellä. Nämä uudet mastot tuskin pelittävät sähkökatkojen aikaan 2-3 vuorokautta ongelmitta niin kuin käytöstä poistettu teki. Signaaliarvot puhelimella ulkona -110 dBm joten hiukka pätkii.

On tämä sellainen soppa, että oksat pois!

 

[TJ74]

Kaiken tietoliikenneroinan hankinta on aika hankalaa varsinkin jos mennään ensimmäisten joukossa tekemään laitehankintoja. Itsekin joskus kokemattomana nuorukaisena samaan kuoppaan astuin. Joskus laitteet saadaan jälkikäteen toimimaan ohjelmistopäivityksillä ja joskus rauta on vaan niin surkeaa ettei sille voi tehdä muuta kuin laittaa kierrätykseen.
Surkeutta tässä touhussa lisää vielä se että mastot joita ei päivitetty Yhteisverkon alle näytetään poistettavan käytöstä. Entinen masto 500 m päässä purettuna, nyt lähin 3,5 km ja sitä seuraava 6 km etäisyydellä. Nämä uudet mastot tuskin pelittävät sähkökatkojen aikaan 2-3 vuorokautta ongelmitta niin kuin käytöstä poistettu teki. Signaaliarvot puhelimella ulkona -110 dBm joten hiukka pätkii.

Kauanko olet henkisesti valmistautunut odottamaan päivityksiä ties mihin? Sitähän luulisi lähtökohtaisesti, kun kaupasta jotain ostetaan, että se toimisi. Ei päde SYV projektilla, on vain jatkuvia päivityslupauksia, tapahtuu joskus- ehkä.

 

[Ogeli]

Mikähän merkitys sillä on että Nokian focus tuntuu olevan privaattiverkoissa (yhdessä Telian kanssa) syönee resulsseja ?

Onko seuraava askel O-RAN (jota myös Nokia kannattaa kiinalaisista huolimatta).

 

[TJ74]

Mikähän merkitys sillä on että Nokian focus tuntuu olevan privaattiverkoissa (yhdessä Telian kanssa) syönee resulsseja ?

Onko seuraava askel O-RAN (jota myös Nokia kannattaa kiinalaisista huolimatta).

Saisi nyt Nokia ensin tuon 4G:n moitteetta toimimaan ja tarkoitan todella mitä sanon.

 

[kurkimies]

@talvensa Toivottavasti on tilattavissa valokuitu tai sellainen saatavissa pian. Huonosti toimivan mobiilin vaihto kunnolla toimimaan laajakaistaan. Ei tartte enään miettiä, kun kuidulla netti toimii aina

 

[talvensa]

Kauanko olet henkisesti valmistautunut odottamaan päivityksiä ties mihin? Sitähän luulisi lähtökohtaisesti, kun kaupasta jotain ostetaan, että se toimisi. Ei päde SYV projektilla, on vain jatkuvia päivityslupauksia, tapahtuu joskus- ehkä.

Hommahan toimii niin puhelujen suhteen että Telia tai DNA puhelimessa ja Elisa reitittimessä, simmillä myös soittomahdollisuus. Signaalitasot Elisalla samaa luokkaa. Toinen reititin Yhteisverkossa kiinni. Jompi kumpi kortti saattaa pelittää jopa pidempien sähkökatkojen aikaan.
Kauanko kestän?
Vaihtoehtoina muutto tai vallitseva tilanne. Kuitu ei ole vaihtoehto, vajaa 20 km matkaa lähimpään pisteeseen. Operaattorit ovat kuunnelleet jo aikansa valitustani, nyt mahdollisilla julkisilla palstoilla asioista kertominen ehkä lisää heidän mielenkiintoaan tilanteeseen. Enkä usko olevani ainoa tilanteessa, ympärilläni muutama kymmenen asumusta samassa tilanteessa, paljonko ympäri Suomen? Peruskäyttäjät vain ei tiedosta surkeaa tilannetta ennen kun linjat menee kokonaan poikki.
Vielä kun on useamman operaattorin simmit taloudessa on hyvä valittaa kaikille.

 

[TJ74]

Hommahan toimii niin puhelujen suhteen että Telia tai DNA puhelimessa ja Elisa reitittimessä, simmillä myös soittomahdollisuus. Signaalitasot Elisalla samaa luokkaa. Toinen reititin Yhteisverkossa kiinni. Jompi kumpi kortti saattaa pelittää jopa pidempien sähkökatkojen aikaan.
Kauanko kestän?
Vaihtoehtoina muutto tai vallitseva tilanne. Kuitu ei ole vaihtoehto, vajaa 20 km matkaa lähimpään pisteeseen. Operaattorit ovat kuunnelleet jo aikansa valitustani, nyt mahdollisilla julkisilla palstoilla asioista kertominen ehkä lisää heidän mielenkiintoaan tilanteeseen. Enkä usko olevani ainoa tilanteessa, ympärilläni muutama kymmenen asumusta samassa tilanteessa, paljonko ympäri Suomen? Peruskäyttäjät vain ei tiedosta surkeaa tilannetta ennen kun linjat menee kokonaan poikki.
Vielä kun on useamman operaattorin simmit taloudessa on hyvä valittaa kaikille.

Onko sinulla kuinka monta päätelaitetta ajossa?

 

[Jukema]

Kyllähän jos totta puhutaan, niin tämän vuoden rakentamisaikataulukin alkaa näyttää todella huolestuttavalta.. Vuosi kohta puolessa välissä ja maantieteellinen edistyminen todella vaatimatonta. ICT-lakko jatkuu ja osien saatavuus on mitä on. Lisäksi Nokia muutenkin hidas tekemisissään ja 4G/5G toiminnallisuuksissa aika paljon issukoita ja huomauttamisen aihetta. Ollaan sellaisessa negatiivisessa asioiden noidankehässä, josta pitäisi päästä äkkiä ulos. Tarvittaisiin siis hyviä uutisia aiheeseen liittyen. Tarvitaan näyttöä, että uudesta tekniikasta on johonkin.

Ehkä vähintään yhtä vakavana huolena isojen teknisten ongelmien lisäksi pidän SYV:n surkeaa tiedotusta (ei ole). Täältä kolmannen osapuolen julkisella foorumilta saa edes ne pienet tiedon rippeet projektin etenemisestä ja ongelmista. SYV:n omissa kanavissa ongelmista ei yhtään mitään. Mielestäni asiakkaille haistattelua ohjata SYV -ongelmiin liittyvä kyselyt Telian ja DNA:n aspa -kanaviin ja itse juuttua nollatiedotuslinjaan.

Itsekin projektihommia tehneenä tiedän, että minkä tahansa projektin saa paskottua asiakkaiden silmissä jos tiedotuksen perseilee, toisaalta projektiongelmien aiheuttamaa mielipahaa saa asiakkaiden silmissä kevennettyä huomattavasti avoimella ja aktiivisella viestinnällä.

Helsingissä on nyt parissa viimeisessä kaupungin infrarakennusprojektissa alettu oppia miten näistä projekteista kuuluu tiedottaa.

Näin nyt alkuun kaipailisin
-SYV:n webbisivulle SYV asiakkaille suorat keskitetyt palautteenantokanavat teknisten ongelmien raportointiin
-ajantasainen raportointi projektin etenemisestä, haasteista ja viivästyksistä geologaatioittain
*nythän SYV sivuilla on vain yksi uutisjuttu per alue, jota ei päivitetä.

esimerkkinä

Pieksämäki saa kattavan 5G-verkon – DNA:n ja Telian Yhteisverkon rakennus alueella alkaa (C48)
09.06. 2021

Pieksämäki saa kattavan 5G-verkon – DNA:n ja Telian Yhteisverkon rakennus alueella alkaa (C48) - Suomen Yhteisverkko

Tuosta vuoden takaisesta jutusta olisi tyhmempi asiakas saattanut kuvitella, että 5g tosiaan olisi laajentunut Pieksämäen haja-alueellekin säädyllisessä ajassa, vaan edelleen odotellaan ilman mitään käsitystä mitä tapahtuu ja milloin. Ei mitään päivitettyä infoa 5g viiveistä, 4g ongelmista puhumattakaan.

 

[TJ74]

Ehkä vähintään yhtä vakavana huolena isojen teknisten ongelmien lisäksi pidän SYV:n surkeaa tiedotusta (ei ole). Täältä kolmannen osapuolen julkisella foorumilta saa edes ne pienet tiedon rippeet projektin etenemisestä ja ongelmista. SYV:n omissa kanavissa ongelmista ei yhtään mitään. Mielestäni asiakkaille haistattelua ohjata SYV -ongelmiin liittyvä kyselyt Telian ja DNA:n aspa -kanaviin ja itse juuttua nollatiedotuslinjaan.

Itsekin projektihommia tehneenä tiedän, että minkä tahansa projektin saa paskottua asiakkaiden silmissä jos tiedotuksen perseilee, toisaalta projektiongelmien aiheuttamaa mielipahaa saa asiakkaiden silmissä kevennettyä huomattavasti avoimella ja aktiivisella viestinnällä.

Helsingissä on nyt parissa viimeisessä kaupungin infrarakennusprojektissa alettu oppia miten näistä projekteista kuuluu tiedottaa.

Näin nyt alkuun kaipailisin
-SYV:n webbisivulle SYV asiakkaille suorat keskitetyt palautteenantokanavat teknisten ongelmien raportointiin
-ajantasainen raportointi projektin etenemisestä, haasteista ja viivästyksistä geologaatioittain
*nythän SYV sivuilla on vain yksi uutisjuttu per alue, jota ei päivitetä.

esimerkkinä

Pieksämäki saa kattavan 5G-verkon – DNA:n ja Telian Yhteisverkon rakennus alueella alkaa (C48) - Suomen Yhteisverkko

Tuosta vuoden takaisesta jutusta olisi tyhmempi asiakas saattanut kuvitella, että 5g tosiaan olisi laajentunut Pieksämäen haja-alueellekin säädyllisessä ajassa, vaan edelleen odotellaan ilman mitään käsitystä mitä tapahtuu ja milloin. Ei mitään päivitettyä infoa 5g viiveistä, 4g ongelmista puhumattakaan.

Hyvä pointti, tiedotuksen pitäisi olla parempaa. Lisäksi muistutan, että jos palvelussa on pidempi kestoista ongelmaa(jota ei saada kuntoon) ja koette, että palvelu ei vastaa siitä maksamaanne hintaa, niin tehkää virallinen reklamaatio, kunnon perustelut ja data mukaan niin silloin niillä mahdollisuus mennä läpi.

 

[talvensa]

Onko sinulla kuinka monta päätelaitetta ajossa?

Ei ole, ihan peruskäyttöä, useampi tietokone, puhelin ja telsu jne kiinni verkossa mutta kun käyttäjiä vain kaksi niin yhtäaikaista käyttöä ei laitteilla paljoa ole. Videoiden katsominen samaan aikaan parilta telkalta on se raskain kuorma millä nettiä rassataan. Kuvanlaatu siinäkin pudotettu full HD tasoon linjanopeuksista johtuen. Sisäverkossa, vaikka langaton, kapasiteettiä kyllä riittäisi.

 

[k70]

Vahva veikkaus on, että tiedotusvastuu on pääosin niillä kahdella operaattorilla. SYVillähän taitaa olla tasan kaksi asiakasta, eli verkon käyttäjänä et ole asiakas

 

[Jukema]

Vahva veikkaus on, että tiedotusvastuu on pääosin niillä kahdella operaattorilla. SYVillähän taitaa olla tasan kaksi asiakasta, eli verkon käyttäjänä et ole asiakas

Näinhän se on, mutta tämä ei muuta faktaa, että projektin tiedotus on sysipaskaa.

 

[talvensa]

Jos SYV- porukalla ei ole tiedotusvastuuta, ainakaan omasta mielestään, niin pitäisi se olla edes operaattoreilla. Vuoden sisään olen pariin otteeseen onnistunut keskustelemaan Telian asiantuntijan kanssa joka on tietänyt missä mennään ja olen saanut vastauksia. Muut keskustelut olleet aika turhia, sama pätee DNA:n suuntaan. Jos asiantuntijoita ei riitä luurin päähän niin voi vain kuvitella mikä yleinen osaamistaso yrityksissä on. Perspektiiviä antaa asiaan 20 vuotta toimittuani tietotekniikan parissa työkseni, eikä se aina ollut kaunista katseltavaa.

 

[AhL]

Uusin erikoinen piirre 4g-yhteyksissä on ollut viime päivinä että sekä puhelin että läppäri ovat harvakseltaan alkaneet ilmoittaa ettei verkkoyhteyttä ole. Katkos on kestänyt yleensä vain muutamia sekunteja, mutta usein on joutunut käyttämään vpn-yhteyden alhaalla ja muodostamaan yhteyden uudestaan töiden jatkamiseksi. Näitä katkoksia on onneksi sattunut vain pari kertaa päivässä viime viikosta alkaen. Sitä aikaisemmin en ole niitä havainnut. Tätä sattunut useiden tukiasemien alueella.

 

[TJ74]

Uusin erikoinen piirre 4g-yhteyksissä on ollut viime päivinä että sekä puhelin että läppäri ovat harvakseltaan alkaneet ilmoittaa ettei verkkoyhteyttä ole. Katkos on kestänyt yleensä vain muutamia sekunteja, mutta usein on joutunut käyttämään vpn-yhteyden alhaalla ja muodostamaan yhteyden uudestaan töiden jatkamiseksi. Näitä katkoksia on onneksi sattunut vain pari kertaa päivässä viime viikosta alkaen. Sitä aikaisemmin en ole niitä havainnut. Tätä sattunut useiden tukiasemien alueella.

Hyvä nosto, tärkeää nostaa näitä framille.