Sinä hyödyt siitä, mitä Jimm's tietää! / Jimm's PC:n oma ketju

WanhaPatu

Suurmöyhentäjä
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
1 458
Olisiko taas pelikupongit loppu tilapäisesti?
Ei, kyllä pelikupongit sisältävä tilaus on jo perillä (tehty perjantaina klo 01:31). Toinen tilaus odottaa vielä käsittelyä (tehty perjantaina klo 00:48). Olisi kiva tietää, mikä näiden käsittelyjärjestyksen määrää, kun se ei ainakaan kellonaika ole.
 
Liittynyt
01.12.2017
Viestejä
1 564
Ei, kyllä pelikupongit sisältävä tilaus on jo perillä (tehty perjantaina klo 01:31). Toinen tilaus odottaa vielä käsittelyä (tehty perjantaina klo 00:48). Olisi kiva tietää, mikä näiden käsittelyjärjestyksen määrää, kun se ei ainakaan kellonaika ole.
Olisko mahdollista että nuo tilaukset tulostuu jolloin uusimmat tilaukset olisi päälimmäisenä ja ne kello 0:01 tehdyt tilaukset siellä pinon viimeisenä?
 
Liittynyt
22.10.2019
Viestejä
1 334
Olisi kiva tietää, mikä näiden käsittelyjärjestyksen määrää, kun se ei ainakaan kellonaika ole.
Joo tämä on se asia, mikä itseänikin ihmetyttää. Tein yhden tilauksen perjantaina noin klo 00:50 ja se ei lähtenyt perjantain aikana matkaan. Samalla luin täältä, että joku teki perjantaina päivällä tilauksen, joka lähti matkaan puoli tuntia tilauksen jälkeen.
 
Liittynyt
22.10.2019
Viestejä
1 334
Olisko mahdollista että nuo tilaukset tulostuu jolloin uusimmat tilaukset olisi päälimmäisenä ja ne kello 0:01 tehdyt tilaukset siellä pinon viimeisenä?
Ei vaikuta siltä. Perjantaina 00:10 tekemäni tilaus lähti matkaan noin viisi tuntia tilauksen jälkeen (05:20), kun taas perjantaina 00:50 ja 09:30 tehdyt tilaukset eivät lähteneet perjantaina matkaan ollenkaan. Nämä kaksi muuta lähtivät matkaan tänään, kun vähän hoputtelin chatin kautta, mutta vastauksesta päätellen ilman hoputtamista olisi saattanut mennä huomiseen.
 
Liittynyt
14.05.2018
Viestejä
63
Nämä kaksi muuta lähtivät matkaan tänään, kun vähän hoputtelin chatin kautta, mutta vastauksesta päätellen ilman hoputtamista olisi saattanut mennä huomiseen.
What?
Pitääkö sinne laittaa chattiviestejä että lähettävät paketin kohtuu ajassa?
Ihme touhua jos jonon ohi pääse chatin kautta!
 
Liittynyt
22.10.2019
Viestejä
1 334
What?
Pitääkö sinne laittaa chattiviestejä että lähettävät paketin kohtuu ajassa?
Ihme touhua jos jonon ohi pääse chatin kautta!
Ovat näköjään ottaneet tavaksi, että jos asiakkaalla on niin kova kiire, että ottaa asiasta erikseen yhteyttä, niin asiakasta pyritään tällöin asiassa auttamaan. Ei olisi minullekaan tullut mieleen, jos en olisi tästä ketjusta lukenut, että muutkin ovat näin toimineet.

Onhan tällainen toimintatapa jossain määrin kaksiteräinen miekka, mutta toisaalta se käy myös järkeen.
 

Qwerty

.
Tukijäsen
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
1 078
Ovat näköjään ottaneet tavaksi, että jos asiakkaalla on niin kova kiire, että ottaa asiasta erikseen yhteyttä, niin asiakasta pyritään tällöin asiassa auttamaan. Ei olisi minullekaan tullut mieleen, jos en olisi tästä ketjusta lukenut, että muutkin ovat näin toimineet.

Onhan tällainen toimintatapa jossain määrin kaksiteräinen miekka, mutta toisaalta se käy myös järkeen.
Asiakastilin kautta pystyy nappia painamalla pyytämään tilaukselle pikatoimituksen. Ajaa saman asian kun chatti.

Edit. eipä toimi enää.
 
Viimeksi muokattu:
Liittynyt
27.11.2016
Viestejä
911
Tämä kyseinen asia moneen kertaan jo käsitelty, mutta vielä kerran. Aspan kautta ATK-kriisi ilmoitteluja ei hoida varastomiehet vaan aspalainen juoksee varastoradan hyppien ja pomppien, super mario soiden taustalla ja kerää sie.... komponentteja tilauksestasi ja hoitaa homman maaliin. Ei siis ole pois muiden kiirehtimättömien tilausten käsittelystä. Erinomaista palvelua Jimmsiltä!
 
Liittynyt
29.04.2017
Viestejä
242
Hyvä huomio, eipä sitä nappia enää olekaan sielä. Vielä viime torstaina kun tein tilauksen niin se oli vielä
Niin, ja ajatellaanpas että mitä olisi tapahtunut kun Black Fridayn tilauksien johdosta ne sadat ja mahdollisesti tuhannet tilaajat napsauttavat kaikki pikatoimituksen päälle --> merkitys tasan nolla. Ihan syystå siis otettu pois käytöstä. Sitä paitsi juuti ennen BF oli toimitukset jo ihan saman tai viimeistään seuraavan päivän tasolla, ainakin näin omasta kokemuksesta. Oletatteko kaikki että olitte BF aikaan ainut asiakas joka tavaraa tilaa? Eiköhän siellä Jimmsin päässä tehdä ihan kaikki mahdollinen että tilaukset toimitellaan kaikille mahdollisimman ripeästi.

Ps. Jimms, olisi tietysti kiva kuulla vähän edes suuntaa antavasti millaisista tilausmääristä nyt BF:n ajalta puhutaan niin saataisiin vähän jonkinlainen kuva mikä meno siellä oikeasti on. Kaikki tuntuvat odottavan että tällaisenkin tuhlauspäivän jälkeen tavara lähtee varastosta ihan tosta vaan hetimullekaikkinyt - mentaliteetilla.

Terkuin itse ainakin tyytyväinen asiakas :happy:
 
Liittynyt
02.12.2019
Viestejä
647
Oletatteko kaikki että olitte BF aikaan ainut asiakas joka tavaraa tilaa? Eiköhän siellä Jimmsin päässä tehdä ihan kaikki mahdollinen että tilaukset toimitellaan kaikille mahdollisimman ripeästi.
Enemmänkin semmosella ihmettely-mentaliteetillä liikenteessä, että millä logiikalla tää lähetysjärjestys valitaan. Toiset jo saaneet bf-tilaukset, toisilla ei oo ees käsitelty ja tilausajalla ei tunnu olevan mitään merkitystä.

Ois jonkin sortin virallinen vastaus mukava saada, että tietäis asiasta. Jos vaikkapa nimenomaan ne pelikoodit on loppuneet kesken ja niitä odotellaan, niin tietäis sit ainaki lähettää viestiä, että voiko sen sit laittaa myöhemmin vaikka sähköpostiin tai jotain. Tosin, laitan varmaan huomenna jo muutenkin, että sais vielä tän viikon aikana näyttiksen kotio.
 
Liittynyt
20.10.2016
Viestejä
61
Käsittely järjestykseen vaikuttaa toimitustapa. Ja valta osa ei ole maininnut onko oltu aspaan yhteydessä vai ei.
 
Liittynyt
19.10.2016
Viestejä
1 163
Tekstiviesti lähetyksestä onnistui säikäyttämään minut kun torkuin puoliunessa bussissa. Tilaus tehty alkujaan 00:23 mutta aamulla tein chatin kautta muutoksia tilaukseen ja poistin yhden tuotteen siitä. Tiedä sitten vaikuttiko se nopeuteen vai ei.

Itselläni ei ole kiirettä koska osa muista komponenteista saapunevat vasta ensi viikolla.
 
Liittynyt
22.10.2019
Viestejä
1 334
Käsittely järjestykseen vaikuttaa toimitustapa. Ja valta osa ei ole maininnut onko oltu aspaan yhteydessä vai ei.
Oletko varma että vaikuttaa? Tilasin kaikki kolme tilaustani matkahuollon kautta ja vaikuttaa siltä, että niitä käsiteltiin aivan samalla tavalla kuin postitoimituksella tilattuja.

Epäilen, että jos ei mainita yhteydenotosta aspaan, niin sitten ei ole oltu yhteydessä aspaan.
 
Viimeksi muokattu:
Liittynyt
20.10.2016
Viestejä
61
Oletko varma että vaikuttaa? Tilasin kaikki kolme tilaustani matkahuollon kautta ja vaikuttaa siltä, että niitä käsiteltiin aivan samalla tavalla kuin postitoimituksella tilattuja.

Epäilen, että jos ei mainita yhteydenotosta aspaan, niin sitten ei ole oltu yhteydessä aspaan.
Näin on jimms ainakin aiemmin ilmoittanut. Toki voihan olla että sielä on nipusta jaettu varasto hessuille tilaukset jat on vaa vähä nopeampia... En siis tässä sen enempää yritä puollustella tai mitään :)
 

WanhaPatu

Suurmöyhentäjä
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
1 458
Ei vaikuta siltä. Perjantaina 00:10 tekemäni tilaus lähti matkaan noin viisi tuntia tilauksen jälkeen (05:20), kun taas perjantaina 00:50 ja 09:30 tehdyt tilaukset eivät lähteneet perjantaina matkaan ollenkaan. Nämä kaksi muuta lähtivät matkaan tänään, kun vähän hoputtelin chatin kautta, mutta vastauksesta päätellen ilman hoputtamista olisi saattanut mennä huomiseen.
Tuo oma 0:48 tehty tilaukseni lähti matkaan tänään, ilman hoputtamista.

Kaikki tuntuvat odottavan että tällaisenkin tuhlauspäivän jälkeen tavara lähtee varastosta ihan tosta vaan hetimullekaikkinyt - mentaliteetilla.
Itselläni ei ole kiirettä, tämä kone kasataan vasta joulua edeltävänä viikonloppuna. Mutta kuten yllä mainittiin, tuo logiikka tilausten keräilyjärjestyksen kanssa olisi kiva tietää. Uskon, että asiakas odottelee pakettiaan maltillisemmin mielin jos tietää, miksi oma paketti käsitellään hitaammin kuin samaan aikaan tilanneen kaverin paketti, esimerkiksi.

Käsittely järjestykseen vaikuttaa toimitustapa. Ja valta osa ei ole maininnut onko oltu aspaan yhteydessä vai ei.
On mainittu, että postin kotiinkuljetukseen valitut paketit keräillään ensin. Muista käsittelyjärjestykseen vaikuttavista asioista en ole itse ainakaan lukenut. Minulla molemmat paketit olivat MH:n Lähellä -paketteja, ilman aspan häiriköintiä. Käsittelyajassa kolmen vuorokauden ero.
 
Liittynyt
24.10.2016
Viestejä
4 346
Ilmeisesti perjantain jäljiltä niin paljon paketteja lähdössä että kaikki ei mahtunut postin mukaan? Tuli klo:7 aikaan aamulla tänään viestiä että tilaus toimitettu, mutta seurannassa vieläkin statuksena ainoastaan "lähetys ei ole vielä saapunut postille".
 

TheMeII

Übertaktungspotenzial
Liittynyt
13.11.2016
Viestejä
6 984
En tiedä oliko jotain yks tuote vs tetris kun oma rotta on jo postin hellässä huomassa, oli pakattu perjantai aamuna ennen ku heräsin.
 

WanhaPatu

Suurmöyhentäjä
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
1 458
En tiedä oliko jotain yks tuote vs tetris kun oma rotta on jo postin hellässä huomassa, oli pakattu perjantai aamuna ennen ku heräsin.
Hyvin mahdollista. Nopeasti kerätyssä tilauksessa oli vain näyttis. Hitaammassa paketissa kolme eri osaa, joista yksi oli kotelo (= monipakettilähetys).
 
Liittynyt
26.10.2016
Viestejä
196
Oli kyl niin tykkii asiakaspalveluu ettei paremmasta oo oikeesti väliä! Kiitos, Ryzeni jyrrää alla ja tää nopeus jaksaa kyl yllättää. :D NM-AM4:sia ei ollu, mut onneks homman sai nopeesti fixattua niin ettei mee tammikuulle uuden koneen saaminen.
 
Liittynyt
01.12.2017
Viestejä
1 564
Päädyin lopulta peruuttamaan tilaukseni, hyvin toimi asiakaspalvelu kun tilauksen peruutus onnistui vielä kello 23:30.

Iski black friday katumus, joten ihan hyvä ettei paketti ehtinyt vielä lähtemään.
 
Liittynyt
15.08.2019
Viestejä
415
Ai mistä? Ei mulla näy kuin iso "Peruuta tilaus" nappi avoimella tilauksella.
Minä taas en löydä edes peruutusnappia, vaan aina olen chatistä joutunut pyytämään. Ei väliä onko tilaus tunnin tai pari päivää vanha.

Toimitusajoissa taas mistään kaupasta en odota saavani mitään kuin vasta viikossa. Usein suomalaisissa kaupoissa käsittelyaika on pari päivää ilman tämmöisiä ostoryntäyspäivikin. Usein tulee alle viikossa, mutta lähes aina osuu viikonloppu väliin ihan sama minä päivänä tilaa.
 

Steve Rambo

Mätimaha
Platinum-jäsen
Team R&T
S Y N T H W A V E
Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
0
CRG9-tilauksessa oli peruutusnappi, tila oli "odottaa tuotteita" tai jotain siihen suuntaan.

Toisessa tilauksessa tila on "toimitettavissa, odottaa käsittelyä", ja tuotteet on "varattu tilaukselle". Siinä ei ole peruutusnappia.
 

Jimm's

Jimm's PC-Store
Yhteistyökumppani
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
6 966
Koska tiedostamme edelleen ATK-kriisien olevan vakava ja todellinen asia niin jos on todellinen hätä niin kannattaa paiskata vaikka yksäriä niin tsekkaillaan, että kaikki on kunnossa!
 
Viimeksi muokattu:
Liittynyt
26.02.2017
Viestejä
324
Hyvä jos paketit olette jo saneet, omasta ei ole kuulunut mitään ja perjantaina kl. 8 aamulla tehty tilaus :/
 
Liittynyt
11.02.2017
Viestejä
37
Tilasin emolevyn pe klo. 01.12 ja saapu maanantaina ja kotelon tilansin perjantaina joskus iltapäivällä eikä ole vieläkään lähtenyt:D
 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
51
Tämä on tietysti ikävä kuulla. Käsitellään asia tuolta postilaatikon kautta :)
Tämä tapaus saatiin tänään onnelliseen loppuun, kiitos!

Parasta episodissa oli kuulla ja todeta minkälaiset prosessit Jimssillä on käytössä pakkaamisen ja lähetyksen osalta, sekä asiakkaan, että heidän itsensä parhaaksi mm. juuri tämän kaltaisen tilanteiden varalta. Hienoa Jimms, teidän kanssa on turvallista käydä kauppaa!
 
Toggle Sidebar

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjut
237 412
Viestejä
4 160 198
Jäsenet
70 408
Uusin jäsen
allun90

Hinta.fi

Ylös Bottom