Tämä taitaa olla mitä haet, mutta Jimm's:n tiedot ja kuva tuotteesta ovat vanhentuneet ja "valmistajan tuotesivu" -linkistä löytyy päivitetyt:
www.jimms.fi
Kappas vaan! Jotenkin onnistuin olemaan löytämättä tuota Jimmssin ja Googlen haulla..Tämä taitaa olla mitä haet, mutta Jimm's:n tiedot ja kuva tuotteesta ovat vanhentuneet ja "valmistajan tuotesivu" -linkistä löytyy päivitetyt:
Neomounts by Newstar FPMA-VESA400, VESA-sovitinlevy, hopea - 24,90€
Tekniset tiedot :Yleistä Minimi ruudun koko: 22" Maksimi ruudun koko: 52" Minimi paino: 0 kg Maksimi paino: 35 kg Ruutujen määrä: 1 VESA-ku
Tai sitten löysin tuon, mutta katoin, että 200x300 koko puuttui.. Kiitokset tästä! 
www.reddit.com
www.reddit.com
www.reddit.com
Sivuilla lukee 2v takuu eli ei pitäisi olla ongelmaa.Ostin Jimmsiltä hyperx cloud orbit s kuulokkeet, reilun vuoden käytön jälkeen hajosi vasemman puoleisen kuulokkeen sanka.
Tein Jimmsiin takuupalautus pyynnön jonka he suorilta hylkäsivät.
Laitoin linkkejä joissa muillakin ihmisillä on ollut saman tuotteen kanssa samanlaisia ongelmia:
Reddit - Dive into anything
Reddit - Dive into anything
Reddit - Dive into anything
Vastauksena sain vain että maahantuoja on eritoteen kieltänyt vastaanottamasta näin vaurioituneita kuulokkeita, olisi pitänyt kuulemma ostaa hifi kuulokkeet.
Ja että näitä kuulokkeita on kohdeltu huonosti.
Sen verran arvokkaat kuulokkeet, että ei todellakaan ole huonosti kohdeltu, ei edes lattialle tiputettu.
Kuulokkeet näyttää muilta osin melkein uusilta, mitä nyt vähän pölyä kun ei ole olleet kovassa käyttössä.
Voisi kuvitella että jos ostan yli 300€ kuulokkeet kestäisivät ne kauemmin.
Todella huonoa asiakaspalvelua
Hei,Ostin Jimmsiltä hyperx cloud orbit s kuulokkeet, reilun vuoden käytön jälkeen hajosi vasemman puoleisen kuulokkeen sanka.
Tein Jimmsiin takuupalautus pyynnön jonka he suorilta hylkäsivät.
Laitoin linkkejä joissa muillakin ihmisillä on ollut saman tuotteen kanssa samanlaisia ongelmia:
Reddit - Dive into anything
Reddit - Dive into anything
Reddit - Dive into anything
Vastauksena sain vain että maahantuoja on eritoteen kieltänyt vastaanottamasta näin vaurioituneita kuulokkeita, olisi pitänyt kuulemma ostaa hifi kuulokkeet.
Ja että näitä kuulokkeita on kohdeltu huonosti.
Sen verran arvokkaat kuulokkeet, että ei todellakaan ole huonosti kohdeltu, ei edes lattialle tiputettu.
Kuulokkeet näyttää muilta osin melkein uusilta, mitä nyt vähän pölyä kun ei ole olleet kovassa käyttössä.
Voisi kuvitella että jos ostan yli 300€ kuulokkeet kestäisivät ne kauemmin.
Todella huonoa asiakaspalvelua
www.fractal-design.com
Löytyy nyt valikoimastammeFractalilla taitaa löytyä myös valkoinen vaihtoehto Prisma AL18-tuulettimista. voiko tulla valikoimaan?
Prisma AL-18 PWM
The Prisma AL-18 is a powerful 180 mm ARGB fan that packs a mean punch in the airflow department. Massive blades, stout 38 mm thickness, and wide 300-1200 RPM range with PWM control allow the AL-18 to yield remarkably high airflow while remaining exceptionally quiet.
www.jimms.fi
www.jimms.fi
Hyvin tuli viime viikolla kirje postilaatikkoon Jimmsiltä.Kun tilaan tuotteen kirjelähetyksenä, oletan saavani sen postilaatikkoon. Jos haluaisin hakea sen 30 km päästä, tilaisin sen suoraan sinne tiskille
Kirjekuoren kokoinen express-paketti näytti olevan, eli ei oikeastaan kirje ollenkaan
Ja nämä oli tosiaan nyt tilattavissa
Vielä ei näytä olevan tästä tosiaan mitään saatavuuksia tukkureilla ja hinta määräytyy aika pitkälti sitten tukkureiden hintojen mukaisesti, eli jotain muutoksia ollut sitten hinnoitteluissa heillä.Niin mikä on nyt tuon lopullinen hinta, vai kannattaako mielummin odottaa hamaan tulevaisuuteen varastoon saapuessaan sitä oikeaa hintaa? Joka toinen päivä tuntuu hinta muuttuvan.
Western Digital 1TB WD Blue SN580 NVMe SSD -levy, M.2 2280, PCIe Gen4 x4, 4150/4150 MB/s - 82,90€
Päästä mielikuvituksesi valloilleen WD Blue SN580 NVMe SSD -tuoteperheen avulla, joka on suunnattu sisällöntuottajille ja ammattilaisil
Ja voisi ominaisuuksiin laittaa tämän, kun sitä mainostetaan WD:n virallisilla sivuilla myös.
www.jimms.fi
Aika hirveää säätämistä, mikään ei mene kohdilleen ja saa olla kokoajan huutelemassa perään ja korjaamassa ja yritetään sälyttää kuluttajan syyksi.Mites takuuasiat on hoitunut yleensä? Kuukausi takaperin toimitin laitteen takuuseen ja tuli viestiä aika pian että lähetetty valmistajalle huollettavaksi. Sen jälkeen ei olekaan kuulunut mitään, viikko takaperin lupailtiin palata mahdollisimman pian asiaan muttei kuitenkaan palattu
Moikka! Kiitos palautteesta! Laittaisitko vielä yksityisviestillä tietoa tuosta töykeäksi kokemastasi viestistä, niin saamme tämän selvitettyä sisäisesti. Joidenkin tuotteiden huollon hoitaa valmistaja itse keskitetysti, jolloin asiakaspalvelumme neuvoo olemaan heihin suoraan yhteydessä. Tämä nopeuttaa huoltotapauksen käsittelyä. Halutessaan asiakas voi toki toimittaa tuotteen myös meille, jolloin tuote lähetetään meiltä eteenpäin valmistajalle.
Laitetaan tuotevastaavalle kyselyä saadaanko jotain vastaavaa!
Vois Jimms tossa vaiheessa jo pistää ihan uuden käyttämättömän laitteen tulemaan sulle (jos niitä vielä on). Tämä olisi hyvää asiakaspalvelua.Aika erikoiseksi alkaa menemään tämä tapaus.
6.6.2023 toimitettu laite takuuhuoltoon.
13.7.2023 tuli vaihtolaite takuusta joka viallinen.
Nyt pitäisi sitten vaihtolaite laittaa menemään takuuseen ja kestääköhän siinä taas reilu kuukausi?
Aika kohtuuttoman kuuloinen kesto takuuhuollolle
Mjoo, tai sitten tänne foorumille päätyy vain promille tai sen osa kaikista Jimmsin käsittelemistä rma-tapauksista?
Korjattavat tuotteet menevät tosiaan pääsääntöisesti sitten valmistajalle/huoltoliikkeeseen korjattavaksi ja yleensä huolto on nopeampaa, kun asiakas asioi suoraan huoltoliikkeen kanssa, eikä tuotetta tarvitse erikseen kierrättää meidän kautta, josta tulee väkisin pelkistä toimituksista useamman päivän viive. Useimmat tuotteet menee kuitenkin normaalisti takuuvaihtoon suoraan meidän kautta.
Sori nyt, mutta oikea syy miksi haluatte että asiakas hoitaa hommat itse on se että se vähentää teidän työtaakkaa. Itse olen aina hoitanut nämä hommat myyjän kautta eikä koskaan ole sen kauemmin kestänyt takuukeissit.
Laitettu palaute eteenpäin!Mikäli sinulla on kysyttävää tilauksesta, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.
Sinutellaan ja teititellään samassa virkkeessä, vähän hassu viesti.
Tarvittaessa voi toki toimittaa huoltoon myös meidän kauttamme, mutta ihan tuon logistiikan takia huoltoaika on tosiaan yleensä pidempi.
Ongelmatilanteissa on kuitenkin kuluttajalle paljon helpompaa asioida suomalaisen firman kanssa kuin lähetellä sähköposteja Saksaan tai muualle. Siinähän sitä aikaa vasta meneekin kun pitää tapella jonkun valmistajan kanssa.
Väliltelty eteenpäin! Palautetta ja tuotetoiveita otetaan toki vastaan myös ihan vaikka sähköpostilla tai chätin kautta
Otetaan valikoimiin, jos tulee saataville.
NPS-kysely ei ole suoramarkkinointia ja anonyymi kysely ei kerää henkilötietoja. GDPR ei tuota kiellä.
Tilaustakaan en ole tehnyt varmaan puoleen vuoteen, ?
Kerran kuussa lähtevä asiakastyytyväisyyskysely tässä tosiaan kyseessä ja lähtee siis satunnaisesti lähikuukausina tilauksia tehneille. Mitään henkilötietoja ei tässä tosiaan käsitellä ja pyritään kehittämään myös näitä kyselyitä palautteiden perusteella.
Tapausta koskevat lisätiedot olikin tästä jo välitetty takuuosastolle, niin jatketaan siellä tämän käsittelyä.
Varastotuotteet saadaan tällä hetkellä matkaan tuossa 1-4 arkipäivän arviossa. Jos tilaus ei vaikuta kuitenkaan liikkuvan, niin kannattaa laittaa asiakaspalveluun viestiä vaikka chätissä.
Selvitellään tätä tuotevastaavamme kanssa.
Varastossamme on tällä hetkellä hieman normaalia enemmän kiirettä tilausten kanssa, mutta varastotuotteet saadaan 1-4 arkipäivän toimitusaika-arvion puitteissa edelleen toimitettua varastostamme.
