Jos joku harkitsee näytön ostamista, niin unohtakaa Jimm's + Samsung -combo.
Näyttö paljastui DOA:ksi. Jimssiin yhteys, joka ohjeisti lähettämään InfoCarelle. Siellä näyttö sai valohoitoa pari viikkoa. Tämän jälkeen InfoCare ilmoitti, että Samsung jatkaa tästä. Viikko meni, ja Jimm's ilmoittaa tilaavansa ja lähettävänsä uuden näytön. Koko DOA-takuuvaihtoon RMA-hakemuksen lähettämisestä uuden näytön saapumiseen meni aika tarkalleen neljä viikkoa.
Asiansa hoitava jälleenmyyjä olisi ottanut näytön vastaan, tarkistanut ja sitten vaihtanut uuteen tai perunut kaupan. Etenkin, kun kyseessä oli uutena vialliseksi todettu tuote.