Sähkönmyyntisopimukset ja niiden hinnat (EI yleistä sähkökeskustelua!)
- Keskustelun aloittaja helppo92
- Aloitettu
- Liittynyt
- 27.06.2023
- Viestejä
- 47
Jep täällä menee hyppiin keikkuen yli 750kwh, suorasähkö omakotitalo.
Tottakai on. Meinasin vain että miten toi helen tuon sopimuksen käsittelee. Sähköpostissa ei ole hinnasha mitään mainintaa. Ja jos sopimus alkaa vasta 90 päivää ennen eli heinäkuussa niin onko Helinillä nyt aikaa purkaa sopimus kun hinta ei ole sopiva.
Chatissa ei onnistunut vaihtamaan suoraan tähän, mutta siellä pystyi perumaan viime viikolla tehdyn 7,39snt sopparin, jonka perään sai sitten tehtyä sen 6,99snt sopparin. Nyt on uusi 14vrk aika menossa jos vielä tipahtaa hinta..Päivitin myös 7,39 tähän 6,99. Helenin myyjä vähän vihjaili että viikon päästä tulisi jotain muutosta vielä hintaan niin voi olla että joutuu taas soittamaan ja päivittämään.ihme venksluuta kyllä tää.
- Liittynyt
- 27.06.2023
- Viestejä
- 47
Jep näin vähän vihjaili helenin aspa kun soitin sinne.
- Liittynyt
- 05.04.2021
- Viestejä
- 468
Teoriassa kai on, mutta kyseessä on Helen eikä mikään naapurin Pentin sähkö ja toimitus OY. Se onkin jokaisen arvioitava asia mihin luottaa, juridisesti kun sopimusta ei voi sopia kuin se 90pv aikasemmin.
- Liittynyt
- 19.08.2025
- Viestejä
- 96
Se on nääs sitä jonkinlaista markkinointia. Täälläkin sivutolkulla Helenin tarjouksista puhuttu.
- Liittynyt
- 06.02.2018
- Viestejä
- 657
Mistä tuonne chatiin ylipäänsä pääsee, en näe nettisivuilla kirjautumatta tai kirjautuneena mitään chat-ikkunaa. Enkä myöskään Helenin sovelluksen puolella. Ainoastaan asiakaspalvelun puhelinnumero ja aukioloajat. Pitänee vissiin soittaa jos haluaa viilailla tuota sopimusta.
Se on todella hienosti piilotettu. Asiakastuki - Henkilöasiakkaat - Sähköä - Määräaikaisen sopimuksen uusiminen ja sitten kun rullasi sivulla alemmas niin tuli Helen-tekoälyapuri, jolta pystyi pyytämään asiakaspalvelijaa paikalle.. Melkeinpä hoitaisin ennemmin soittamalla tuon niin saa suoraan sopparin päivitettyä ilman, että pitää ensin perua aspan kanssa chatissa ja sitten naputella itse uusiksi tilaus sisään.
- Liittynyt
- 06.02.2018
- Viestejä
- 657
Voihan sitä tuollakin tapaa vähentää asiakaskontaktien osalta työtä, kun piilotetaan keskustelut sopivasti, eikä suoraan etusivulla ole chat-pallukkaa.
Itse tein tuon 7,39 c/kWh sopparin alkamaan lokakuun alusta vajaa viikko sitten. Eilen kyselin chatilla aspasta varuiksi, että "onhan se kunnossa" ja sanoivat, että ei voi laittaa alkamaan sieltä asti kun olen Helenin asiakas juuri nyt. Katsotaan nyt, tuleeko sieltä vahvistus kuitenkin aikanaan..luulisi, että ilmoittavat sähköpostitse hyvissä ajoin, että sopparia ei voida tehdä jos näin olisi. Eiköhän ne noita viime viikon sopimuksia tässä käy vähitellen läpi.
Toki jos viikon päästä tulee taas parempaa niin täytyy laittaa luiskaan ja laittaa uusi lotto vetämään.
Toki jos viikon päästä tulee taas parempaa niin täytyy laittaa luiskaan ja laittaa uusi lotto vetämään.
Helen itse laskee sen 14 vrk ajan alkavan siitä kun tilausvahvistus tulee, eli käytännössä siitä hetkestä kun sen sopimustilauksen esim. netissä tekee. Lähes samantien pamahtaa sähköpostiin se vahvistus. Siinä ei ole mitään mainintaa hinnoista tai peruutusoikeudesta, mutta näin he sen tekevät. Liekö kukaan koeponnistanut tämän kestävyyttä esim. silloin kun se varsinainen sopimusvahvistus tulee, eli 90 vrk ennen sopimuksen alkua?
Mikkos
Tukijäsen
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 19 508
Toi on ihan loogista kaikissa asiakaspalveluissa firmasta riippuen. Ja ymmärrän kyllä hyvin kun kaiken maailman hönöt soittelis ja kyselis tyhmiä. Monilla on vielä nykyäänkin sellainen kummallinen tapa että ei itse viitsitä yhtään tehdä asian X eteen mitään vaan heti luuri kouraan ja soittoa. Voin kuvitella kuinka turhauttavaa on olla asiakaspalvelussa töissä. Ennen oli ennen ja nykyään lähes kaikki voi tehdä itse tai löytää tiedot itse.
Onko mitään (edes osittain) kuukausimaksuttomia 6kk kiinteitä, joita saisi myös alkamaan 6kk päähän? Tuo Värehän olisi muuten mainio, mutta en sitä vielä kesäksi kaipaa, kun on marginaaliton ja kuukausimaksuton Eletra Energyn pörssi. Lokakuun alusta ajattelin ottaa talveksi kiinni.
Itselle ei ole niin väliä onko sähkön hinta senteissä 6,xx/kWh tai 7,xx/kWh, kun kulutus on niin pientä.
Itselle ei ole niin väliä onko sähkön hinta senteissä 6,xx/kWh tai 7,xx/kWh, kun kulutus on niin pientä.
Chatin kautta onnistui äsken.Helen ei netin kautta anna enää 6kk:n päähän sopparia. Oliko jo liian suosittu
- Liittynyt
- 27.11.2019
- Viestejä
- 1 058
Helen 6 kk tarjouslinkkejä näyttää olevan täällä nyt kahta erilaista. Toisessa kk-maksut 2,99 e kun toisessa on normaali 5,99 e. Kummassakin hinta tällä hetkellä 6,99 snt/kWh.
Asiakaspalvelusta (puhelimella) ei antanut lokakuun alkuun tuota Helenin tarjousta (kuulemma max 3kk päähän). Helenin chattia en edes löytänyt, niiden "AI chat" ei vastaa mitään (siitä pääsis varmaan ihmis chattiin jos toimisi). Nykyinen Helenin määräaikanen loppuu heinäkuussa. Varmaan täytyy jotain venkslata ja vaihtaa sähköyhtiötä välissä tms.
- Liittynyt
- 19.10.2016
- Viestejä
- 82
Samaa sanoi puhelinaspa äsken. En itsekkään keksi mistä tuo chatti sitten oikein pitäisi löytää.
Mikkos
Tukijäsen
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 19 508
Ulkoistusta.
- Liittynyt
- 19.10.2016
- Viestejä
- 82
Löytyihän se chatti. Ei saanut enää sieltäkään. Oli kuulema tänään tullut iltapäivällä päätös, että myyjänvaihtoihinkaan ei saa kuin maks. 3kk päähän aloituksen.
No, ainakaan näitä 6kk sopimuksia ei taida saada. Pidempiä 12kk, 18kk ja 24kk voi vaikka saadakin.
Chatissa tein. En muista asiakaspalvelijan nimeä, chatloki on tallessa tietokoneella mutta en pääse siihen nyt käsiksi.
Mutta tätä foorumia lukemalla on saanut huomata,
että vaikka ensimmäinen chatpalvelija ei suostu, niin seuraava tai kolmas sitten saattaakin suostua. Eli kannattaa kysyä useamman kerran ja katsoa että eri henkilö on toisessa päässä.
En toki tiedä onnistuuko enää 5-6kk päähän sopimuksen teko, mutta ainakin kuukausi sitten onnistui 6kk päähän aloitus. Ja nyt tässä kuukauden aikana kahdesti onnistunut alentamaan hintaa chatin kautta. OmaOomi sivujen kautta näkyy sopimuksen tiedot, eli on se johonkin rekisteriin ainakin heille laitettu.
Miten nopeasti päivittyi hinta oma oomiin? Tänään chatissä päivittivät hinnan, mutta eipä se siellä näytä muuttuneen miksikään..
- Liittynyt
- 31.08.2020
- Viestejä
- 194
Heti puhelussa päivittyi.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 3 046
Päivitin myös 7,39 tähän 6,99. Helenin myyjä vähän vihjaili että viikon päästä tulisi jotain muutosta vielä hintaan niin voi olla että joutuu taas soittamaan ja päivittämään.
Onnistuuko tämä soittamalla vai onko joku chat missä tuon vois tehdä?
Tosin en tiedä jaksanko alkaa säätämään enää, jos kulutus on about sama mitä viimeksi loka-maalis niin tuolla säästäisin noin 40€ puolessa vuodessa. No "ilmasta" rahaa sekin olisi
Nyt saa myös 2,99€/kk ja 6,99snt/kWh. Tulee enemmän säästöäOnnistuuko tämä soittamalla vai onko joku chat missä tuon vois tehdä?
Tosin en tiedä jaksanko alkaa säätämään enää, jos kulutus on about sama mitä viimeksi loka-maalis niin tuolla säästäisin noin 40€ puolessa vuodessa. No "ilmasta" rahaa sekin olisi
- Liittynyt
- 06.07.2019
- Viestejä
- 500
Mutta saako enää 6kk:n päähän? - eilen kun kovasti jo sanottiin ettei enää saa...
Ainakin eilen tuli useammasta paikasta viestiä, ettei saa enää pidemmälle kuin 3kk päähän aloituksen. Netistä ja aspasta. Eilen Aamulla soittamalla vielä onnistui päivittää hinta mutta aspa erikseen sanoi kysymättä, että peruutusoikeus säilyy ennallaan siitä 7.39 2.99 sopimuksen teosta. Eli viikko vielä aikaa peruuttaa mikäli parempaa tulee tarjolle. Helen päivittää hinnat tiistaina joten voihan tuota hintaa yrittää vielä päivittää.
Eilen aamulla otettuun, lokakuussa alkavaan Helenin 6kk (6,99 snt/kWh + 5,99€/kk) sopimukseen sai äsken päivitettyä sen alemman kk-maksun (2,99€/kk ) chatin kautta, vaikka entinenkin sopimus oli Helenillä. Perumisoikeus jatkui ennallaan, eli lasketaan eilisestä.
Mikkos
Tukijäsen
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 19 508
Samoin minä, soittamalla myyntipalveluun.
- Liittynyt
- 05.04.2021
- Viestejä
- 468
Soitin myös. Sain päivitettyä siitä 5,99€/kk + 6,99snt/kWH tuohon 2,99€/kk. Aspa sanoi, että enää noita 6kk sopimuksia ei saa yli 90pv, mutta koska kerkesin jo sopimuksen tekemään niin voivat päivittää kyllä tuon halvemman hinnan. Oletan siis, että ilman jo tulevaa 6kk sopimusta sitä ei saa enää.
- Liittynyt
- 31.08.2017
- Viestejä
- 1 391
Aiheeseen liittyen, äsken tuli Väreeltä sähköpostia että yhdistyvät Helenin kanssa:
1.6.2026 alkaen Väreen sähkösopimukset, pientuotannon sopimukset ja energiapalvelut jatkuvat osana Helenin palveluvalikoimaa. Sopimuksesi säilyy ennallaan – hinnat ja sopimuksen kesto pysyvät samoina, ja sähköntoimitus jatkuu keskeytyksettä.
Pahoittelut jos jo ollutkin täällä
1.6.2026 alkaen Väreen sähkösopimukset, pientuotannon sopimukset ja energiapalvelut jatkuvat osana Helenin palveluvalikoimaa. Sopimuksesi säilyy ennallaan – hinnat ja sopimuksen kesto pysyvät samoina, ja sähköntoimitus jatkuu keskeytyksettä.
Pahoittelut jos jo ollutkin täällä
Haha. Tässäkin näköjään kahta koulukuntaa. Eilen puhelimessa sanoi että perumisaika on edellisen sopimuksen tekopäivästä eteenpäin
Väreen sivuilta otetut uudet sopimukset ohjautuvat nyt Helenille. Tässä yhteydessä voidaan ilmeisesti heittää hyvästit alennuskoodeille TOKMANNIKLUBI ja KAVERIKOODI.
- Liittynyt
- 27.06.2023
- Viestejä
- 47
Eilen ei saanut muutettua 5,99-> 2,99 mutta tänään onnistui chatin kauttaHaha. Tässäkin näköjään kahta koulukuntaa. Eilen puhelimessa sanoi että perumisaika on edellisen sopimuksen tekopäivästä eteenpäin
Paljohan nää jo pelkät io-techiläisten (keskimääräinen vuosikulutus 2000 kWh) joka toinen pv välein yhteydet aspaan / parin lantin tinkaamiset sitoo jengiä jo pelkästään Helenillä 
Hyvähän se on toki pitää ne kiireisenä ja saada hintoja tingattua...
Enkös mä just takaperin sanonut hätähousuille, että maalis-huhtikuuta myöhemmin ne parhaat tarjoukset tulee... Ihme on jos ei taas touko-kesäkuussa irtoo parhaat määräaikaiset tai jopa myöhemmin.
Hyvähän se on toki pitää ne kiireisenä ja saada hintoja tingattua...Enkös mä just takaperin sanonut hätähousuille, että maalis-huhtikuuta myöhemmin ne parhaat tarjoukset tulee... Ihme on jos ei taas touko-kesäkuussa irtoo parhaat määräaikaiset tai jopa myöhemmin.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 399
Juuri olin Helenin asiakaspalveluun yhteydessä ja kuulemma eilen tehty päätös, että aloitus voi olla maksimissaan 3kk päähän
Uutiset
-
Framework julkaisi [Next Gen] -tapahtumassa Laptop 13 Pron ja muita uutuuksia
23.4.2026 10:12
-
AGON by AOC julkaisi uuden 32″ QD-OLED -pelinäytön 4. sukupolven paneelilla
23.4.2026 00:23
-
Turtle Beach esitteli uudet Stealth Pro II -pelikuulokkeet
22.4.2026 21:43
-
Oppo julkisti uuden huippuluokan kameralla varustetun Find X9 Ultran – myyntiin myös Suomessa
22.4.2026 13:43
-
Antecilta uusi C6 Curve Air -kotelo kaarevalla lasipaneelilla
21.4.2026 18:21
