Sähkönmyyntisopimukset ja niiden hinnat (EI yleistä sähkökeskustelua!)

[Mosse85-]

Lokakuu-Maaliskuu välillä meni 6117kwh.
6.99 tulee n. 7€ halvemmaksi tuolla kulutuksella. Ei tuolla tienaamaan pääse, mutta vaihdoin kuitenkin.

 

[macmahoney]

Olin laskevinani, että jos kk menee keskimäärin yli 750kWh nii kannattaa ottaa 6.99.

Jep täällä menee hyppiin keikkuen yli 750kwh, suorasähkö omakotitalo.

 

[Pugi]

Poistoon

 

[Pugi]

En ymmärrä kysymystä? Sinulla on joku sähkösopimus varmaan ennen sitä?

Tottakai on. Meinasin vain että miten toi helen tuon sopimuksen käsittelee. Sähköpostissa ei ole hinnasha mitään mainintaa. Ja jos sopimus alkaa vasta 90 päivää ennen eli heinäkuussa niin onko Helinillä nyt aikaa purkaa sopimus kun hinta ei ole sopiva.

 

[Svaiski]

Päivitin myös 7,39 tähän 6,99. Helenin myyjä vähän vihjaili että viikon päästä tulisi jotain muutosta vielä hintaan niin voi olla että joutuu taas soittamaan ja päivittämään. ihme venksluuta kyllä tää.

Chatissa ei onnistunut vaihtamaan suoraan tähän, mutta siellä pystyi perumaan viime viikolla tehdyn 7,39snt sopparin, jonka perään sai sitten tehtyä sen 6,99snt sopparin. Nyt on uusi 14vrk aika menossa jos vielä tipahtaa hinta..

 

[Shiraus]

Helen päivittää hintojaan normaalisti aina tiistaisin, joten jos ei jotain todella mullistavaa tapahdu, niin seuraava hintamuutos on tasan viikon päästä.

 

[macmahoney]

Helen päivittää hintojaan normaalisti aina tiistaisin, joten jos ei jotain todella mullistavaa tapahdu, niin seuraava hintamuutos on tasan viikon päästä.

Jep näin vähän vihjaili helenin aspa kun soitin sinne.

 

[TheNotoriousT]

Tottakai on. Meinasin vain että miten toi helen tuon sopimuksen käsittelee. Sähköpostissa ei ole hinnasha mitään mainintaa. Ja jos sopimus alkaa vasta 90 päivää ennen eli heinäkuussa niin onko Helinillä nyt aikaa purkaa sopimus kun hinta ei ole sopiva.

Teoriassa kai on, mutta kyseessä on Helen eikä mikään naapurin Pentin sähkö ja toimitus OY. Se onkin jokaisen arvioitava asia mihin luottaa, juridisesti kun sopimusta ei voi sopia kuin se 90pv aikasemmin.

 

[Marion]

Viime talven kulutuksella laskettuna olisi 8 euroa eroa noilla 7,39 snt 2,99€/kk vs 6,99 snt 5,99€/kk. Ei jaksaisi muuten vaihtaa mutta koska se resetoi tuon 14pv vaihto-oikeuden niin soitin. Jäädään odottelemaan ensi viikon hintoja...

 

[Tahvoo]

Erikoista miten tuon Helenin linkin takaa tuntuu löytyvän melkein joka päivä erilainen sopimus. Välillä on 24kk ja välillä 6kk, ja hinnat heittelee jatkuvasti. Sopimus on kuitenkin erilainen mitä heidän nettisivuiltaan on suoraan saatavissa.

 

[HulluJussi]

Erikoista miten tuon Helenin linkin takaa tuntuu löytyvän melkein joka päivä erilainen sopimus. Välillä on 24kk ja välillä 6kk, ja hinnat heittelee jatkuvasti. Sopimus on kuitenkin erilainen mitä heidän nettisivuiltaan on suoraan saatavissa.

Se on nääs sitä jonkinlaista markkinointia. Täälläkin sivutolkulla Helenin tarjouksista puhuttu.

 

[dirtyharry]

Chatissa ei onnistunut vaihtamaan suoraan tähän, mutta siellä pystyi perumaan viime viikolla tehdyn 7,39snt sopparin, jonka perään sai sitten tehtyä sen 6,99snt sopparin. Nyt on uusi 14vrk aika menossa jos vielä tipahtaa hinta..

Mistä tuonne chatiin ylipäänsä pääsee, en näe nettisivuilla kirjautumatta tai kirjautuneena mitään chat-ikkunaa. Enkä myöskään Helenin sovelluksen puolella. Ainoastaan asiakaspalvelun puhelinnumero ja aukioloajat. Pitänee vissiin soittaa jos haluaa viilailla tuota sopimusta.

 

[Svaiski]

Mistä tuonne chatiin ylipäänsä pääsee, en näe nettisivuilla kirjautumatta tai kirjautuneena mitään chat-ikkunaa. Enkä myöskään Helenin sovelluksen puolella. Ainoastaan asiakaspalvelun puhelinnumero ja aukioloajat. Pitänee vissiin soittaa jos haluaa viilailla tuota sopimusta.

Se on todella hienosti piilotettu. Asiakastuki - Henkilöasiakkaat - Sähköä - Määräaikaisen sopimuksen uusiminen ja sitten kun rullasi sivulla alemmas niin tuli Helen-tekoälyapuri, jolta pystyi pyytämään asiakaspalvelijaa paikalle.. Melkeinpä hoitaisin ennemmin soittamalla tuon niin saa suoraan sopparin päivitettyä ilman, että pitää ensin perua aspan kanssa chatissa ja sitten naputella itse uusiksi tilaus sisään.

 

[dirtyharry]

Se on todella hienosti piilotettu. Asiakastuki - Henkilöasiakkaat - Sähköä - Määräaikaisen sopimuksen uusiminen ja sitten kun rullasi sivulla alemmas niin tuli Helen-tekoälyapuri, jolta pystyi pyytämään asiakaspalvelijaa paikalle.. Melkeinpä hoitaisin ennemmin soittamalla tuon niin saa suoraan sopparin päivitettyä ilman, että pitää ensin perua aspan kanssa chatissa ja sitten naputella itse uusiksi tilaus sisään.

Voihan sitä tuollakin tapaa vähentää asiakaskontaktien osalta työtä, kun piilotetaan keskustelut sopivasti, eikä suoraan etusivulla ole chat-pallukkaa.

 

[Boulder]

Itse tein tuon 7,39 c/kWh sopparin alkamaan lokakuun alusta vajaa viikko sitten. Eilen kyselin chatilla aspasta varuiksi, että "onhan se kunnossa" ja sanoivat, että ei voi laittaa alkamaan sieltä asti kun olen Helenin asiakas juuri nyt. Katsotaan nyt, tuleeko sieltä vahvistus kuitenkin aikanaan..luulisi, että ilmoittavat sähköpostitse hyvissä ajoin, että sopparia ei voida tehdä jos näin olisi. Eiköhän ne noita viime viikon sopimuksia tässä käy vähitellen läpi.

Toki jos viikon päästä tulee taas parempaa niin täytyy laittaa luiskaan ja laittaa uusi lotto vetämään.

 

[Ingenjöör]

Tottakai on. Meinasin vain että miten toi helen tuon sopimuksen käsittelee. Sähköpostissa ei ole hinnasha mitään mainintaa. Ja jos sopimus alkaa vasta 90 päivää ennen eli heinäkuussa niin onko Helinillä nyt aikaa purkaa sopimus kun hinta ei ole sopiva.

Helen itse laskee sen 14 vrk ajan alkavan siitä kun tilausvahvistus tulee, eli käytännössä siitä hetkestä kun sen sopimustilauksen esim. netissä tekee. Lähes samantien pamahtaa sähköpostiin se vahvistus. Siinä ei ole mitään mainintaa hinnoista tai peruutusoikeudesta, mutta näin he sen tekevät. Liekö kukaan koeponnistanut tämän kestävyyttä esim. silloin kun se varsinainen sopimusvahvistus tulee, eli 90 vrk ennen sopimuksen alkua?

 

[Mikkos]

Voihan sitä tuollakin tapaa vähentää asiakaskontaktien osalta työtä, kun piilotetaan keskustelut sopivasti, eikä suoraan etusivulla ole chat-pallukkaa.

Toi on ihan loogista kaikissa asiakaspalveluissa firmasta riippuen. Ja ymmärrän kyllä hyvin kun kaiken maailman hönöt soittelis ja kyselis tyhmiä. Monilla on vielä nykyäänkin sellainen kummallinen tapa että ei itse viitsitä yhtään tehdä asian X eteen mitään vaan heti luuri kouraan ja soittoa. Voin kuvitella kuinka turhauttavaa on olla asiakaspalvelussa töissä. Ennen oli ennen ja nykyään lähes kaikki voi tehdä itse tai löytää tiedot itse.

 

[josasim]

Onko mitään (edes osittain) kuukausimaksuttomia 6kk kiinteitä, joita saisi myös alkamaan 6kk päähän? Tuo Värehän olisi muuten mainio, mutta en sitä vielä kesäksi kaipaa, kun on marginaaliton ja kuukausimaksuton Eletra Energyn pörssi. Lokakuun alusta ajattelin ottaa talveksi kiinni.

Itselle ei ole niin väliä onko sähkön hinta senteissä 6,xx/kWh tai 7,xx/kWh, kun kulutus on niin pientä.

 

[Jeje2]

Helen ei netin kautta anna enää 6kk:n päähän sopparia. Oliko jo liian suosittu

 

[Dyse]

Helen ei netin kautta anna enää 6kk:n päähän sopparia. Oliko jo liian suosittu

Chatin kautta onnistui äsken.

 

[JTJ67]

Nyt on Helenin 6kk määräaikaisen 6,99c/kWh sopimuksen perusmaksu taas 2,99€ vanhan tarjouslinkin kautta.

 

[Shiraus]

Helen 6 kk tarjouslinkkejä näyttää olevan täällä nyt kahta erilaista. Toisessa kk-maksut 2,99 e kun toisessa on normaali 5,99 e. Kummassakin hinta tällä hetkellä 6,99 snt/kWh.

 

[kuusu]

Asiakaspalvelusta (puhelimella) ei antanut lokakuun alkuun tuota Helenin tarjousta (kuulemma max 3kk päähän). Helenin chattia en edes löytänyt, niiden "AI chat" ei vastaa mitään (siitä pääsis varmaan ihmis chattiin jos toimisi). Nykyinen Helenin määräaikanen loppuu heinäkuussa. Varmaan täytyy jotain venkslata ja vaihtaa sähköyhtiötä välissä tms.

 

[Duke]

Asiakaspalvelusta (puhelimella) ei antanut lokakuun alkuun tuota Helenin tarjousta (kuulemma max 3kk päähän). Helenin chattia en edes löytänyt, niiden "AI chat" ei vastaa mitään (siitä pääsis varmaan ihmis chattiin jos toimisi). Nykyinen Helenin määräaikanen loppuu heinäkuussa. Varmaan täytyy jotain venkslata ja vaihtaa sähköyhtiötä välissä tms.

Samaa sanoi puhelinaspa äsken. En itsekkään keksi mistä tuo chatti sitten oikein pitäisi löytää.

 

[Urponen]

Ei saanut kumpaakaan sähkösopimusta enään 6kk päähän. Max 3kk.

 

[Vee]

Miten tuo voi noin vaihdella. Melkosta säätöä.

 

[Mikkos]

Miten tuo voi noin vaihdella. Melkosta säätöä.

Ulkoistusta.

 

[Duke]

Samaa sanoi puhelinaspa äsken. En itsekkään keksi mistä tuo chatti sitten oikein pitäisi löytää.

Löytyihän se chatti. Ei saanut enää sieltäkään. Oli kuulema tänään tullut iltapäivällä päätös, että myyjänvaihtoihinkaan ei saa kuin maks. 3kk päähän aloituksen.