Suomi24-keskustelupalstalla Hehku Energian, entisen GNP Energyn, asiakkaat ovat ilmaisseet tyytymättömyytensä yhtiön toimintaan.
Monet ovat kertoneet kokemuksista, joissa yhtiö on laskuttanut väärin, muuttanut sopimusehtoja yksipuolisesti, tai ollut vaikea tavoittaa asiakaspalvelussa.
Useat kommentoijat ovat myös raportoineet, että yhtiö on myynyt sähkösopimuksia harhaanjohtavasti, erityisesti vanhuksille, ja että heidän laskutus- ja sopimuskäytäntönsä ovat olleet epäselviä.
Keskusteluissa on myös mainittu, että yhtiö on muuttanut nimeään useita kertoja ja että se on aiemmin ollut kuluttaja-asiamiehen syynissä.
Kokemukset yhtiöstä näyttävät olevan pääosin negatiivisia, ja monet keskustelijat varoittavat muita olemaan tekemättä sopimusta Hehku Energian kanssa. Asiakkaiden mukaan yhtiö on laskuttanut ennakkomaksuja ilman selvää perustetta ja viivytellyt palautusten kanssa.