Postin kulkemisen vaikeus

[Jamppa Kelo]

Kellään kokemusta Bandcampista ja tullauksesta? Mistään Bandcampin tilausvahvistuksesta tai muualtakaan ei löydy mitään tietoa IOSS-numerosta, vaikka tilauksen yhteydessä minulta kyllä perittiin 24% alv. Itseasiassa mistään ei edes selviä mistä maasta tilaamani cd on minulle lähetetty (ja tämäkin tieto pitäisi Tullille lomakkeella ilmoittaa).

Koitin asiaa selvitellä ja ilmeisesti homma menee niin, että varsinainen myyjä on siis levy-yhtiö/artisti ja Bandcamp on siinä vaan välittäjänä ja pesee kätensä kaikesta. Vitunmoisen säädön jälkeen löytyi sitten joku contact-nappi millä sai lähetettyä Bandcampin kautta viestin levy-yhtiölle ja pyysin tietoa IOSS-numerosta ja lähetysmaasta. Eihän ne voi tota Suomen alvia periä tilauksen yhteydessä jossei niillä sellasta numeroa ole? Eli kenen kanssa tässä tarvii alkaa tappelemaan jos ei noita tietoja tule, Posti/Tulli/lähettäjä?

 

[Anssi_H]

Eihän ne voi tota Suomen alvia periä tilauksen yhteydessä jossei niillä sellasta numeroa ole?

On siinä muitakin mahdollisuuksia, esim. Bandcamp luuli että tilaus lähetetään EU:n sisältä ja myyjä ei-EU:ssa, jolloin Bandcampin pitää veloittaa Suomen ALV mutta mitään IOSS:ää ei ole.
Mutta todennäköisin on tuo IOSS ja tieto vain puuttuu paketista.

Eli kenen kanssa tässä tarvii alkaa tappelemaan jos ei noita tietoja tule, Posti/Tulli/lähettäjä?

Jos lähettäjä ei anna IOSS-numeroa, pitää ALV maksaa uudelleen ja lähettäjän pitää palauttaa sen tilaushetkellä veloittama ALV.
Itsellä ei kokemusta Bandcampista mutta MyUS toimi noin vastaavassa tilanteessa.

 

[Max Cherry]

Viime elokuussa tilasin Etsystä / Englannista 3D tulosteita pienellä summalla ja ajauduin myös saamaan: puuttuva IOSS numero. Vaihtoehtona oli maksaa ALV uudestaan vaikka se maksettiin tilauksen yhteydessä. Sitten kyselyä lähettäjälle ja sain vastauksena onneksi IOSS numeron ja kuvat lähetetystä paketista, jossa sama IOSS numero asianmukaisesti kirjoitettuna. Eipä ilmeisesti kukaan Postissa kirjaile noita IOSS numeroita ylös saapumisilmoituksiin, mene ja tiedä. Aika vaikeaksi tehty ja aikaahan tuossa jumpassa menee.

 

[Anssi_H]

Viime elokuussa tilasin Etsystä / Englannista 3D tulosteita pienellä summalla ja ajauduin myös saamaan: puuttuva IOSS numero. Vaihtoehtona oli maksaa ALV uudestaan vaikka se maksettiin tilauksen yhteydessä. Sitten kyselyä lähettäjälle ja sain vastauksena onneksi IOSS numeron ja kuvat lähetetystä paketista, jossa sama IOSS numero asianmukaisesti kirjoitettuna. Eipä ilmeisesti kukaan Postissa kirjaile noita IOSS numeroita ylös saapumisilmoituksiin, mene ja tiedä. Aika vaikeaksi tehty ja aikaahan tuossa jumpassa menee.

Paketin päällä näkyvillä IOSS-numeroilla ei ole tosiaan mitään merkitystä, se otetaan huomioon vain jos se on sähköisissä ennakkotiedoissa muiden tullaustietojen mukana.

 

[Max Cherry]

Paketin päällä näkyvillä IOSS-numeroilla ei ole tosiaan mitään merkitystä, se otetaan huomioon vain jos se on sähköisissä ennakkotiedoissa muiden tullaustietojen mukana.

Eli lähettäjän vika. Osaatko kertoa miksi lähetyksen saapumisesta maahan kesti viikon ennen tullauspyyntöä ja sitten toisen viikon verran lähetyksen vapauspyynnöstä ennenkuin lähetys jaettiin asiakkaalle? Mielestäni 2 viikkoa on aika pitkä aika ihan millä vain mittarilla mitattuna.

 

[Anssi_H]

Eli lähettäjän vika. Osaatko kertoa miksi lähetyksen saapumisesta maahan kesti viikon ennen tullauspyyntöä ja sitten toisen viikon verran lähetyksen vapauspyynnöstä ennenkuin lähetys jaettiin asiakkaalle? Mielestäni 2 viikkoa on aika pitkä aika ihan millä vain mittarilla mitattuna.

En tiedä, itselle on aina tullut sähköinen tullauspyyntö heti maahan saavuttua, paperisessa toki menee pidempään kun tulee kirjeenä.

Vapautuspyynnöt lienevät "vain" ruuhkautuneet, itsellä kesti viimeksi pari viikkoa sen käsittelyssä.

 

[Masza]

Soittaako kuski Postin Kotipaketin tapauksessa, kun toimitusaika on sovittu vastaanottajan kanssa, mutta kerrostalon alaovi on lukossa? Vai riippuuko kuskista?

 

[HC91]

Laitetaas vaihteeksi tarina miten sutjakkaasti paketti kulkee vastavirtaan (Suomi -> Kiina) - ei mennyt kuin sen seitsemisen viikkoa, josta kotimaan osuus pari kolme päivää. Suomen Tullin ja Postin pisteet kv-pakettien käsittelystä nousivat huikeasti minun silmissäni.

En tiedä missä ulottuvuudessa lähetys oli 14.10 - 1.11 mutta arvaan että maahansaapumisen jälkeen kaikki paketit lusivat kahden viikon meemiflunssakaranteenin ennen kuin niihin on lupa koskea ilman hazmat-pukua.

Olipahan sirkus saada tullattua kun paketissa ei ollut vastaanottajan puhelinnumeroa. Se kun ei ole lähtöpäässä pakollinen tieto, mutta määränpäässä hidastaa hommaa ihan helkkaristi keskusteluyhteyden muodostuessa kirjepostilla (lähetetty 9.11.) - minkä hoksasin käydä firman postihuoneesta tonkimassa 12.11., siitä kun ei luonnollisestikaan tullut SMS-noottia uupuneen numeron takia. Puhelinnumeron lisäys, tulliselvitus, tuontiveron maksu ("Alvi piti toki maksa kuten aina") vei viikon päivät. Tänään vihdoin lähetys näpeissä, positiivisena yllärinä kuitenkin pakettia ei oltu availtu ja sisältö oli tallella sekä ehjä.

China Post EMS11/22/2021
2:51:23 PM
Hangzhou City, signed and received by others: mail room
Rainbow City Sales Department

China Post EMS11/22/2021
11:09:31 AM
Hangzhou City, arrange delivery
Rainbow City Sales Department

China Post EMS11/22/2021
11:09:30 AM
Hangzhou city, arrived.
Rainbow City Sales Department

China Post EMS11/19/2021
2:29:39 PM
Hangzhou, leave, next stop [Rainbow City Sales Department] (transit).
Hangzhou Xiaoshan Processing Center

China Post EMS11/19/2021
9:57:17 AM
Hangzhou, import customs clearance.
Hangzhou International Mail Processing Center

China Post EMS11/18/2021
1:52:43 PM
Hangzhou, mail customs clearance completed [Hangzhou]

China Post EMS11/18/2021
10:21:00 AM
Hangzhou, taxable mail, to be paid by the recipient

China Post EMS11/9/2021
2:03:50 PM
Hangzhou, waiting for the recipient to declare to the customs

China Post EMS11/9/2021
1:25:18 PM
In Hangzhou, the import customs will keep it for inspection.
Hangzhou International Mail Processing Center

China Post EMS11/7/2021
2:48:01 PM
In Hangzhou, the import customs will keep it for inspection.
Hangzhou International Mail Processing Center

China Post EMS11/6/2021
3:17:10 PM
Hangzhou, sent to the import customs.
Hangzhou International Mail Processing Center

China Post EMS11/6/2021
2:01:59 PM
Hangzhou City, arrived (via transit).
Hangzhou International Mail Processing Center

China Post EMS11/6/2021
9:34:25 AM
Shanghai, leave, next stop [Hangzhou International Mail Processing Center] (transit).
Shanghai International Mail Processing Center

China Post EMS11/5/2021
12:55:31 AM
Shanghai, arrival (transit).
Shanghai Wanggang Mail Processing Center

China Post EMS11/4/2021
5:07:09 AM
Beijing, leave, next stop [Shanghai Wanggang Mail Processing Center] (transit).
Beijing Xingyu Huangcun Station

China Post EMS11/2/2021
6:09:35 PM
Beijing, arrival (transit).
Beijing International Tianzhu Processing Center

China Post EMS11/1/2021
10:35:08 AM
Beijing, sent to import customs.
Beijing International Tianzhu Processing Center

China Post EMS10/14/2021
2:16:00 AM
, Has been exported to seal. Helsinki
Helsinki

China Post EMS10/14/2021
2:15:00 AM
, Arrived at the Overseas Export Exchange Bureau. Helsinki
Helsinki

China Post EMS10/14/2021
2:15:00 AM
, Leaving the overseas export exchange bureau (has not yet arrived at China Post). Helsinki
Helsinki

China Post EMS10/14/2021
2:15:00 AM
, Leave the processing center. Helsinki
Helsinki

China Post EMS10/13/2021
8:18:00 AM
,received. Finland
Finland

China Post EMS10/12/2021
7:07:00 PM
,received. Finland
Finland

China Post EMS10/12/2021
3:57:00 PM
,received. Finland

 

[Myssi]

Itsellä kanssa maannut viikon verran odottamassa että käsittelevät vapautuspyynnön. Paketti britanniasta, maksettu kaikki jo tilattaessa ja tullattavaakin 0€.
Tehty vapautuspyyntö heti kun tullin järjestelemä oksensi tarvittavat dokumentit ulos.

Kai se pitää maksaa se 2,90€ käsittelymaksu ja tehdä palautuspyyntö maksulle että saa paketin liikkeelle

 

[Formica]

Siinä taisi mennä lasten joululahjat.

10 päivää ulkomailta Suomeen
10 päivää että Posti keksii lähetyksen tarvitsevan jotakin ennen jatkoa
12 tunnissa IOSS on saatu lähettäjältä, syötetty tullille ja vapautuspyyntö lähetetty Postille
3 päivän päästä lähetys vapautuu lähetttäväksi virheellisellä ilmoituksella ”käsittelymaksu maksettu” – Ei ole maksettu, kun ei tarvinnut.
8 päivää eikä kirjattu kirje ole saapunut. Joko Posti-Pate varasti sen tai Postin toiminta vaan on luokattoman surkeaa.

 

[Hyrava]

Siinä taisi mennä lasten joululahjat.

10 päivää ulkomailta Suomeen
10 päivää että Posti keksii lähetyksen tarvitsevan jotakin ennen jatkoa
12 tunnissa IOSS on saatu lähettäjältä, syötetty tullille ja vapautuspyyntö lähetetty Postille
3 päivän päästä lähetys vapautuu lähetttäväksi virheellisellä ilmoituksella ”käsittelymaksu maksettu” – Ei ole maksettu, kun ei tarvinnut.
8 päivää eikä kirjattu kirje ole saapunut. Joko Posti-Pate varasti sen tai Postin toiminta vaan on luokattoman surkeaa.

Todnäk Postin homma vaan kusee. Itsekin just totesin että ehkä olisi kannattanut noutaa yksi esine noin 15km päästä, posti on nyt pyöritellyt, lajitellut ja rekisteröinyt pakettia lukuisia kertoja logistiikkakeskuksessaan jo viikon ajan. Emäntä vaan oli pistänyt tilaten postitse ennen kuin itse kerkisin sanoa mielipiteeni...

 

[Curunir]

Minulla taas tullauksen jälkeen lähti paketti aika nopeasti liikkeelle (tosin tullasin Tullin palvelussa, kun oli kallis paketti, ja maksoin sen Postin isomman kiristysmaksun).

Mutta mutta, nyt huomasin seurannasta, että Posti on ilmeisesti yrittänyt toimittaa kyseistä pakettia kotiin. En siis edes tiennyt, että lähettäjä oli valinnut kotiinkuljetettavan toimitustavan.
Vaan eivät olleet raukat päässeet alaoven muodostamasta läpäisemätttömästä esteestä, ilmeisesti olivat soittaneet pihalta kun olin vielä unten mailla.

Täytyy sanoa, että on kyllä ihan käsittämätöntä touhua: ihanko oikeasti ne autoilevat ympäri Helsinki isohko paketti mukanaan ihan vain siltä varalta, että ehkä joku vastaanottaja löytyy sitten toimitusosoitteesta?!?

Eikös nykyisenä vihreänä aikana voisi hommaa hoitaa jotenkin toisinkin, tai ehkä käytössä on ainoastaan sähköautoja jotka kulkevat Postin pomojen biokaasupäästöistä valmitetulla vihreällä sähköllä, niin ei väliä?

Siis selvästikin puhelinnumeronikin oli tiedossa, että jos olisi saanut edes tekstiviestillä ennakkovaroituksen odottaa toimitusta tms.
Ja sijaitsen vielä Helsingissä, eikös täällä niiden kotiinkuljetusten pitänyt parantua? Lieneekö sitten ongelmana, kun paketti tuli ulkomailta niin joku rasti puuttui oikeasta ruudusta...

 

[Haukka81]

Rouva tilas luurin, otti kotiin kuljetuksen eli maksoi extraa. No luvattu toimituspäivä meni eilen (oli varta vasten etätöissä), tänään tuli aamusta ilmoitus että on yritetty toimita.. mutta ei ole oltu kotona Ja ite olen tänää ollu kotosalla mut eipä näkyny tänäänkään.

Ninja jakajat on vaan jotain mihin pitää tottua. :/

 

[Curunir]

Rouva tilas luurin, otti kotiin kuljetuksen eli maksoi extraa. No luvattu toimituspäivä meni eilen (oli varta vasten etätöissä), tänään tuli aamusta ilmoitus että on yritetty toimita.. mutta ei ole oltu kotona Ja ite olen tänää ollu kotosalla mut eipä näkyny tänäänkään.

Ninja jakajat on vaan jotain mihin pitää tottua. :/

Joo, viime vuonna minun nurkillani postin ninjat liikkuivat pari kertaa niin huomaamattomasti, ettei puhelimeenkaan jäänyt mitään merkkejä siitä kun olivat yrittäneet soittaa...

Sain kamat kotiin kun jaksoin jonotella chatissa ja rupatella puhelimessa, mutta silloin päätin, että Posti saa sitten olla aina viimeinen vaihtoehto.

Onneksi täällä pk-seudulla on tarjolla edes hiukan valinnanvaraa, nykyään suosin Budbeetä aina kun mahdollista. Tosin sielläkin viimeksi tummapintaiset kuskit soittelivat naapurirapusta enkä saanut puhelimessa heitä ymmärtämään D- ja E-portaiden välistä eroa, niin piti vaivautua pihalle etsimään raukkoja. Tosin nämäkin sentään saivat sen paketin perille toisin kuin Posti

 

[Anssi_H]

Minulla taas tullauksen jälkeen lähti paketti aika nopeasti liikkeelle (tosin tullasin Tullin palvelussa, kun oli kallis paketti, ja maksoin sen Postin isomman kiristysmaksun).

Mutta mutta, nyt huomasin seurannasta, että Posti on ilmeisesti yrittänyt toimittaa kyseistä pakettia kotiin. En siis edes tiennyt, että lähettäjä oli valinnut kotiinkuljetettavan toimitustavan.
Vaan eivät olleet raukat päässeet alaoven muodostamasta läpäisemätttömästä esteestä, ilmeisesti olivat soittaneet pihalta kun olin vielä unten mailla.

Täytyy sanoa, että on kyllä ihan käsittämätöntä touhua: ihanko oikeasti ne autoilevat ympäri Helsinki isohko paketti mukanaan ihan vain siltä varalta, että ehkä joku vastaanottaja löytyy sitten toimitusosoitteesta?!?

Eikös nykyisenä vihreänä aikana voisi hommaa hoitaa jotenkin toisinkin, tai ehkä käytössä on ainoastaan sähköautoja jotka kulkevat Postin pomojen biokaasupäästöistä valmitetulla vihreällä sähköllä, niin ei väliä?

Siis selvästikin puhelinnumeronikin oli tiedossa, että jos olisi saanut edes tekstiviestillä ennakkovaroituksen odottaa toimitusta tms.
Ja sijaitsen vielä Helsingissä, eikös täällä niiden kotiinkuljetusten pitänyt parantua? Lieneekö sitten ongelmana, kun paketti tuli ulkomailta niin joku rasti puuttui oikeasta ruudusta...

Kotiinkuljetusten viimeaikaiset parannukset taisivat koskettaa nimenomaan Kotipaketteja, jollainen tuo sinun pakettisi ei ollut. Kuvauksesi perusteella kyseessä oli Priority- tai EMS-paketti, joihin kuuluu yksi toimitusyritys jonka jälkeen menee noudettavaksi.

 

[Eskil]

Kotiinkuljetusten viimeaikaiset parannukset taisivat koskettaa nimenomaan Kotipaketteja, jollainen tuo sinun pakettisi ei ollut. Kuvauksesi perusteella kyseessä oli Priority- tai EMS-paketti, joihin kuuluu yksi toimitusyritys jonka jälkeen menee noudettavaksi.

Näin itsekin näen asian. Asiasta hieman keskivertokansalaista enemmän tietävänä sanoisin, että tämä on melko normaali toimintatapa...
Postin kannalta tuo kotitoimitus on melko häpeällisen huono, varsinkin lukittuihin kerrostaloihin, mutta onpa minutkin pariin kertaan yllätetytty ihan oikealla toiminnalla... Oletin paketin saapuvaksi ja alihankkijan ukko soitti etukäteen ja kerroin sille ovikoodin, otsikolla "kirjaahan tämä siihen paketin päälle!". Paketti tuli samana päivänä ihan kotiovelle.

 

[Anssi_H]

Hmm, äskeistä varten tuli hieman vilkuiltua noita kansainvälisiä sopimuksia lisää, ja silmiin osui EMS Operational Agreementin 20. artikla:

Article 20 Charges and fees to be collected from the addressee
1 Each delivery operator shall be authorized to collect from the addressee the customs duty and any other applicable non-postal fees payable on each item it delivers, and to charge for the collection of such fees. Delivery operators shall indicate what kind of charges they will collect from addressees prior to the conclusion of this Agreement. Any standard non-postal fees or postal charges for collection should be notified in the EMS Operational Guide.
2 EMS operators may collect only the rates, charges, and fees provided for in this Agreement and published in the EMS Operational Guide.

Tuo on nähdäkseni tiukempi kuin aiemmin tässä threadissa mainittu UPU-sääntöjen vastaava pykälä (20. artikla) joka sallii maksun keräämistä "tullille esittämisestä".

Tuon perusteellahan Posti ei saisi kerätä itse tullatuista EMS-paketeista käsittelymaksua, kun maksun saa periä vain tullimaksujen keräämisestä ("to charge for the collection of such fees") jota Posti ei selvästikään tee kun se maksetaan suoraan tullille.

 

[Curunir]

Kotiinkuljetusten viimeaikaiset parannukset taisivat koskettaa nimenomaan Kotipaketteja, jollainen tuo sinun pakettisi ei ollut. Kuvauksesi perusteella kyseessä oli Priority- tai EMS-paketti, joihin kuuluu yksi toimitusyritys jonka jälkeen menee noudettavaksi.

Juu, sitä vähän pohdiskelinkin että saattaa olla kyseessä eri tuote. Kaipa noissa on sitten joku kansainvälisten sopimusten standardi täytettävänä, että tietynlaiset paketit pitää ainakin käydä ulkoiluttamassa vaikka turhaa työtä todennäköisesti onkin.

Lähinnä tuossa tuli purettua tuohtumusta siitä, että onhan tuo nyt kuluttajan (ja vaikka sivustakatsojankin) näkökulmasta aika outoa. Jos olisi kysytty, niin olisin voinut antaa vaikka luvan viedä suoraan sinne noutopisteelle josta olin jo kuitenkin henkisesti valmistautunut paketin hakemaan.

Mutta ehkäpä jonakin päivänä IT-budjetista lohkeaa siivu jonkin automaattisen tekstarikyselyn toteuttamisesta tähänkin tarkoitukseen. Toki ymmärrän, ettei uusien ominaisuuksien saaminen softiin ole sekään aina ihan helppoa tai halpaa, joten henkeä en pidättele.

 

[Pertti_Pasanen_Spede]

Juu, sitä vähän pohdiskelinkin että saattaa olla kyseessä eri tuote. Kaipa noissa on sitten joku kansainvälisten sopimusten standardi täytettävänä, että tietynlaiset paketit pitää ainakin käydä ulkoiluttamassa vaikka turhaa työtä todennäköisesti onkin.

Lähinnä tuossa tuli purettua tuohtumusta siitä, että onhan tuo nyt kuluttajan (ja vaikka sivustakatsojankin) näkökulmasta aika outoa. Jos olisi kysytty, niin olisin voinut antaa vaikka luvan viedä suoraan sinne noutopisteelle josta olin jo kuitenkin henkisesti valmistautunut paketin hakemaan.

Mutta ehkäpä jonakin päivänä IT-budjetista lohkeaa siivu jonkin automaattisen tekstarikyselyn toteuttamisesta tähänkin tarkoitukseen. Toki ymmärrän, ettei uusien ominaisuuksien saaminen softiin ole sekään aina ihan helppoa tai halpaa, joten henkeä en pidättele.

On viestikyselyt olemassa jo, mutta eivät kuulu, kuin tiettyihin kotiinkuljetuksiin mitkä on kuluttajille suunnattuja. Monet ulkomailta tulevat sisältävät vain sen yrityksille suunnatun ja siihen ei kyselyt kuulu, kun lähettäjät eivät siitä maksa.

 

[Adasme]

Tilasitko joululahjan ulkomaisesta verkkokaupasta? Osa paketeista ei ehdi ajoissa perille

Kaikki kansainvälisistä verkkokaupoista nyt tilatut paketit eivät ehdi jouluksi perille, kertoo Postin kansainvälisten pakettipalvelujen johtaja.

www.iltalehti.fi

Tilasitko joululahjan ulkomaisesta verkkokaupasta? Osa paketeista ei ehdi ajoissa perille
Kaikki kansainvälisistä verkkokaupoista nyt tilatut paketit eivät ehdi jouluksi perille, kertoo Postin kansainvälisten pakettipalvelujen johtaja.

Erityisen paljon huomiota kannattaa kiinnittää silloin, jos tavara toimitetaan Suomeen lentäen ja toiselta mantereelta. Esimerkiksi Yhdysvalloista tai Kiinasta.
– Lentokapasiteettia on tällä hetkellä rajallisesti. Aiemmin pakettiliikenne liikkui lentomatkustajien mukana, mutta nyt matkustusliikenne Kiinaan on vähentynyt.

Hyvin toimii posti

 

[kahlekuningas]

Onkohan tuo OmaPosti-sovellus (Android) muuttunut jotenkin? Aikaisemmin se mielestäni näytti saapuville paketeille arvioidun toimitusajan, mutta nyt sen näkee vain Postin nettisivujen pakettiseurannasta.

 

[penttip]

Ei nyt viitsi Postia hirveästi moittia tällaisella viikolla, mutta kyllähän palvelukuvauksista saa vähän erilaisen kuvan palveluiden nopeudesta. Telkkari on lähetetty maanataina aamulla toimitustavalla "Posti Express-rahti Illaksi 21", noudettu kuljetukseen vasta ma-ti yöllä, ja nyt tilanne on se, että telkkari on jo saapunut noin 10 kilometrin päähän (puhelu tuli aamulla kello 9), mutta aikaisin toimitus kotiin on vasta huomenna. Soittaja jopa lipautti puhelimessa, ettei tänne päin ole tänään lainkaan toimistusta, eli edes teoriassa paketti ei voi tulla perille "seuraavana päivänä" lähetyksestä. Kyllähän tuolla lisätiedoissa toki lukee että palvelu toimii vain isoissa kaupungeissa, mutta ei 4 päivän toimitusaikaa kyllä saa "express" toimitukseksi mitenkään.

Illaksi 21
Soveltuu erityisesti kuluttajaosoitteisiin jaettaville lähetyksille. Sovimme jakeluajan vastaanottajan kanssa. Suurimmissa kaupungeissa lähetys kannetaan vastaanottajan huoneistoon ja palvelu toteutuu klo 21 mennessä. Muilla paikkakunnilla lähetykset toimitetaan klo 16 mennessä ja kuski avustaa kantamisessa sisään.

 

[Eskil]

Ei nyt viitsi Postia hirveästi moittia tällaisella viikolla, mutta kyllähän palvelukuvauksista saa vähän erilaisen kuvan palveluiden nopeudesta. Telkkari on lähetetty maanataina aamulla toimitustavalla "Posti Express-rahti Illaksi 21", noudettu kuljetukseen vasta ma-ti yöllä, ja nyt tilanne on se, että telkkari on jo saapunut noin 10 kilometrin päähän (puhelu tuli aamulla kello 9), mutta aikaisin toimitus kotiin on vasta huomenna. Soittaja jopa lipautti puhelimessa, ettei tänne päin ole tänään lainkaan toimistusta, eli edes teoriassa paketti ei voi tulla perille "seuraavana päivänä" lähetyksestä. Kyllähän tuolla lisätiedoissa toki lukee että palvelu toimii vain isoissa kaupungeissa, mutta ei 4 päivän toimitusaikaa kyllä saa "express" toimitukseksi mitenkään.

Illaksi 21
Soveltuu erityisesti kuluttajaosoitteisiin jaettaville lähetyksille. Sovimme jakeluajan vastaanottajan kanssa. Suurimmissa kaupungeissa lähetys kannetaan vastaanottajan huoneistoon ja palvelu toteutuu klo 21 mennessä. Muilla paikkakunnilla lähetykset toimitetaan klo 16 mennessä ja kuski avustaa kantamisessa sisään.

En nyt ala varmaksi sanomaan, mutta riippuen mistä tilasit, on toimitus alkanut vasta siitä, kun se paketti on otettu kyytiin. Moni toimija on ulkoistanut varastotoiminnan Postille ja tuotteet siis lähtevät ostopalveluna hoidetusta Postin varastosta. (Tämä osittain selittää sen, miksi tietyistä verkkokaupoista tilatut tuotteet saattavat olla jo hyvinkin nopeasti perillä.)
Tuo tilauksen toimittamisen siirtyminen huomiselle on ikävää, mutta Black Friday tarjoukset lienevät ruuhkauttaneet jo kaikki terminaalit ja toimipisteet.

"Soittaja jopa lipautti puhelimessa, ettei tänne päin ole tänään lainkaan toimistusta, eli edes teoriassa paketti ei voi tulla perille "seuraavana päivänä" lähetyksestä."
Tokihan sinnekin päin on toimituksia tänäänkin, mutta välttämättä sellaista kalustoa, jolla telkkarin pystyy kuljettamaan perille on rajallisesti. Ei Postin Maxi Caddyyn mahdu kovin monta 55" telkkaria, kun pitäisi se päiväpostikin jakaa.

 

[penttip]

En nyt ala varmaksi sanomaan, mutta riippuen mistä tilasit, on toimitus alkanut vasta siitä, kun se paketti on otettu kyytiin. Moni toimija on ulkoistanut varastotoiminnan Postille ja tuotteet siis lähtevät ostopalveluna hoidetusta Postin varastosta. (Tämä osittain selittää sen, miksi tietyistä verkkokaupoista tilatut tuotteet saattavat olla jo hyvinkin nopeasti perillä.)
Tuo tilauksen toimittamisen siirtyminen huomiselle on ikävää, mutta Black Friday tarjoukset lienevät ruuhkauttaneet jo kaikki terminaalit ja toimipisteet.

"Soittaja jopa lipautti puhelimessa, ettei tänne päin ole tänään lainkaan toimistusta, eli edes teoriassa paketti ei voi tulla perille "seuraavana päivänä" lähetyksestä."
Tokihan sinnekin päin on toimituksia tänäänkin, mutta välttämättä sellaista kalustoa, jolla telkkarin pystyy kuljettamaan perille on rajallisesti. Ei Postin Maxi Caddyyn mahdu kovin monta 55" telkkaria, kun pitäisi se päiväpostikin jakaa.

Kyllä, ihan ymmärrettävää tuo on. Tärkeintä on, että laite tulee ehjänä perille.

 

[arthos]

Tuleekos nämä Telia/DNA/Elisa jne. ostetut isot televisiot "kotiinkuljetuksella" oikeasti kotiin (postikuskille erittäin vaativa puhelimenkäyttötaito ja kyky puhua) vaiko toimipisteeseen 6km päähän?

 

[Hyrava]

Onkohan tuo OmaPosti-sovellus (Android) muuttunut jotenkin? Aikaisemmin se mielestäni näytti saapuville paketeille arvioidun toimitusajan, mutta nyt sen näkee vain Postin nettisivujen pakettiseurannasta.

Kyllä se minulla ainakin näyttää toimitusaika-arvion, kovasti lupaili ensin että tulee maanantaina, sitten tiistaina, keskiviikkona ja tänään arvio näyttää että tulisi tänään torstaina.

 

[Jakki]

Jaha, vilkasin tilaukseni seurantakoodia ja tänään on paketti saapunut noutopisteeseen. Sähköpostia tai viestiä ei tullut, eikä tuossa lue noutopaikkaa ollenkaan. Tiedän ettei ole lähimmässä noutopisteessä ainakaan kun postinumero oli kuljetuksen aikana eri.

Mistähän näkis missä tuo paketti oikein on. Täytyy vissiin taas ottaa postin chattiin yhteyttä. <__>

e: eipä tiennyt postikaan. the plot thickens

E: Paketti oli mennyt väliaikaiseen noutopisteeseen, jonka takia tieto ei ollut tullu perille.

 

[Formica]

Tilasitko joululahjan ulkomaisesta verkkokaupasta? Osa paketeista ei ehdi ajoissa perille

Kaikki kansainvälisistä verkkokaupoista nyt tilatut paketit eivät ehdi jouluksi perille, kertoo Postin kansainvälisten pakettipalvelujen johtaja.

www.iltalehti.fi

Tilasitko joululahjan ulkomaisesta verkkokaupasta? Osa paketeista ei ehdi ajoissa perille
Kaikki kansainvälisistä verkkokaupoista nyt tilatut paketit eivät ehdi jouluksi perille, kertoo Postin kansainvälisten pakettipalvelujen johtaja.

Erityisen paljon huomiota kannattaa kiinnittää silloin, jos tavara toimitetaan Suomeen lentäen ja toiselta mantereelta. Esimerkiksi Yhdysvalloista tai Kiinasta.
– Lentokapasiteettia on tällä hetkellä rajallisesti. Aiemmin pakettiliikenne liikkui lentomatkustajien mukana, mutta nyt matkustusliikenne Kiinaan on vähentynyt.

Hyvin toimii posti

Hyvä syyttää ulkomaista lentoliikennettä (10 päivää), kun Posti itse hautoo lähetystä Suomessa kaksi kertaa kauemmin (20 päivää).

 

[DamtheMan]

Tiistaina 23.11. tulla tupsahti tekstiviestiä ja ilmoitusta, että OmaPostissa olisi kirje. Vieläpä virallista mallia, eli olisi ihan hyvä vastata ajoissa. Luki, että myös paperisena on lähetetty. Pitää kai olla kiitollinen OmaPostista, kun pe 26.11 eivät ole saaneet Oulun sisällä alle 10km matkaa neljässä päivässä kuljetettua. Olisi jäänyt kirjeessä mainuttuun aikatauluun mennessä tehtyä toimenpiteitä ja siitähän se vasta riemu olisikin alkanut.

 

[pulatunnus]

Tiistaina 23.11. tulla tupsahti tekstiviestiä ja ilmoitusta, että OmaPostissa olisi kirje. Vieläpä virallista mallia, eli olisi ihan hyvä vastata ajoissa. Luki, että myös paperisena on lähetetty. Pitää kai olla kiitollinen OmaPostista, kun pe 26.11 eivät ole saaneet Oulun sisällä alle 10km matkaa neljässä päivässä kuljetettua. Olisi jäänyt kirjeessä mainuttuun aikatauluun mennessä tehtyä toimenpiteitä ja siitähän se vasta riemu olisikin alkanut.

Oulussako ne tulostaa nuo kirjeet ?
Perjantaina ei jaeta kirjepostia. Mutta vaikka keskiviikkona printattu niin onhan siinä torstai välissä.

Joskus kerkis ihan eteläsuomesta keltaiseen laatikkoon tiputettukkin kirje tuossa ajassa.

 

[Hyrava]

Heh... Ei ole helppoa tuo paketin matka Järvenpää - Tuusula. Matkaa noin 15km ja ensimmäisestä tapahtumasta paketin perillepääsyyn kesti jokseenkin tasan viikko. Huvitti vaan kun seurannassa näkyi varmaan 15kpl "rekisteröity" ja toiset 15kpl "lajiteltu" -ilmoituksia kunnes viimein pääsi perille. Ulkomaan paketeille ymmärrän että paketti hetken kiertää järjestelmässä mutta kotimaan paketti "viereen" pyörii viikon Postin limbossa...

 

[AMH69]

Tuleekos nämä Telia/DNA/Elisa jne. ostetut isot televisiot "kotiinkuljetuksella" oikeasti kotiin (postikuskille erittäin vaativa puhelimenkäyttötaito ja kyky puhua) vaiko toimipisteeseen 6km päähän?

Tulee. Oma X85J tuli kotiinkantona perille. Muistaakeseni kuljetus maksoi 24,95€.

 

[Myrkky]

Tiistaina 23.11. tulla tupsahti tekstiviestiä ja ilmoitusta, että OmaPostissa olisi kirje. Vieläpä virallista mallia, eli olisi ihan hyvä vastata ajoissa. Luki, että myös paperisena on lähetetty. Pitää kai olla kiitollinen OmaPostista, kun pe 26.11 eivät ole saaneet Oulun sisällä alle 10km matkaa neljässä päivässä kuljetettua. Olisi jäänyt kirjeessä mainuttuun aikatauluun mennessä tehtyä toimenpiteitä ja siitähän se vasta riemu olisikin alkanut.

10 kilsan matkaan menee postilla 10 päivää, mikä todettu. Eikä silti tule välttämättä ikinä perille. Siksi omaposti.

Yhdestä hävinneestä kirjeestä soitin lähettäjälle että mikä vittu siinä on että lähettää paperipostia kun se omaposti on käytössä.

 

[yrde]

Postin työntekijöillä hommat vähänä, kun pitää eestaas roudata pakettia. Kyseessä 2 kollia ja paino 275kg. Miksi s**tana se piti taas viedä seinäjoelle??? Aamulla tuli viesti, että paketti toimitetaan tänään 7-17. Siinäpä taas päivä pilalla ootellesa

Tässä toinen paketti jota ootellaan edelleen. Kyllä on postin toiminta heikentynyt ihan v*tusti. Ulkomailtakin tulee paketit liikkuu nopeampaa kuriirifirmojen tuomana.

 

[ttjm]

Vähän jo huvittaa kun omapostin seuranta on maanantaista asti arvioinut paketin saapuvan samana päivänä
Onneks ei oo mikään kovin tärkeä lähetys tulossa.

 

[RickyRavioli]

Onko porukalle tullut noita ninja-kirjeiden nykyvastineita eli posti härskisti ilmoittaa omapostissa kuskin yrittäneen toimittaa pakettia, mutta "kukaan ei ollut tavoitettavissa" vaikka ollaan istuttu himassa koko päivä etätöissä. Keväällä viimeksi kävi näin kahden peräkkäisen ison paketin kanssa. Liekö kuski käynyt pihassakaan. Ensimmäisen paketin kävin itse hakemassa, mutta toisen no-shown jälkeen rekkuloin asiasta postille ja toivat lähetyksen erikseen ihan etuovelle asti. Onkohan tämä touhu kuskilähtöistä laiskuutta tai peräti ylempää tulevaa painetta että reitit pitää saada "hoidettua" ajallaan hinnalla millä hyvänsä. Nopeampaahan se varmaan onkin vaan kipata kaikki toimittamattomat paketit suoraan yhteen paikkaan asiakkaiden noudettavaksi.

 

[_j03_]

Onko porukalle tullut noita ninja-kirjeiden nykyvastineita eli posti härskisti ilmoittaa omapostissa kuskin yrittäneen toimittaa pakettia, mutta "kukaan ei ollut tavoitettavissa" vaikka ollaan istuttu himassa koko päivä etätöissä. Keväällä viimeksi kävi näin kahden peräkkäisen ison paketin kanssa. Liekö kuski käynyt pihassakaan. Ensimmäisen paketin kävin itse hakemassa, mutta toisen no-shown jälkeen rekkuloin asiasta postille ja toivat lähetyksen erikseen ihan etuovelle asti. Onkohan tämä touhu kuskilähtöistä laiskuutta tai peräti ylempää tulevaa painetta että reitit pitää saada "hoidettua" ajallaan hinnalla millä hyvänsä. Nopeampaahan se varmaan onkin vaan kipata kaikki toimittamattomat paketit suoraan yhteen paikkaan asiakkaiden noudettavaksi.

Villi veikkaus että kuskeilla helvetisti liikaa hommaa ja päivän päätteeksi kun on vielä jotain jakamatta niin heitetään tuo ninjakuittaus ettei tarvi kuulla vittuilua ylemmiltä tahoilta. Sitten pomot voi mielissään esitellä powerpointteja ja käppyröitä kuinka paketit on saatu jaettua perille vaikka työntekijöitä karsittiin puolella Ei varmasti puoletkaan suomalaisista jaksa reklamoida tuosta, varsinkin jos yksittäistapaus, vaan hakevat sen paketin kiltisti sieltä postista.

 

[Eskil]

Onko porukalle tullut noita ninja-kirjeiden nykyvastineita eli posti härskisti ilmoittaa omapostissa kuskin yrittäneen toimittaa pakettia, mutta "kukaan ei ollut tavoitettavissa" vaikka ollaan istuttu himassa koko päivä etätöissä. Keväällä viimeksi kävi näin kahden peräkkäisen ison paketin kanssa. Liekö kuski käynyt pihassakaan. Ensimmäisen paketin kävin itse hakemassa, mutta toisen no-shown jälkeen rekkuloin asiasta postille ja toivat lähetyksen erikseen ihan etuovelle asti. Onkohan tämä touhu kuskilähtöistä laiskuutta tai peräti ylempää tulevaa painetta että reitit pitää saada "hoidettua" ajallaan hinnalla millä hyvänsä. Nopeampaahan se varmaan onkin vaan kipata kaikki toimittamattomat paketit suoraan yhteen paikkaan asiakkaiden noudettavaksi.

Sanoisin että johtuu osittain molemmista. Oli tuollainen Black Friday (joillakin kokonaan musta viikko ja jotkut jatkoi vielä maanantaina)...
Pakettimäärät on varmaan taas ihan tapissaan ja osittain myöhästely johtuu siitä, mutta tuskin kaikki on tuosta johtuvaa.

Sanotaanko näin, että jos Postilla ei ole tiedossa ovikoodia ja rappuun mennään avaimella, niin todennäköisyys tuolle "ei oltu tavoitettavissa" kasvaa ja jos on tilasta tiukkaa, niin joku kuski saattaa jopa suoraan jättää sivuun. Johdon tasolta taas tietenkin seurataan palvelulupauksia, varsinkin isoille asiakkaille, ja sillä toimitusprosentilla on todellakin väliä. Kokemusperäisesti voin sanoa, että osa kuskeista varmasti leimailee vähän mitä sattuu joskus, jotta ei esimieheltä tulisi huutia.

 

[Hyrava]

Juu, postipakettien määrät taitaa olla aika tapissa. Kävin just hakemassa paikallisesta asiamiespostista yhden paketin (joka Postin käsittelyssä kulki hämmästyttävän nopeasti, tiistaina tuli maahan ja tänään torstaina jo noudettavissa) ja näytti olevan ihan täysi kaaos postipisteessä. Pitkä rivi purkamattomia pakettirullakoita näytti olevan takaosassa ja hyllyt lähes täynnä. Samassa kiinteistössä olevaan pakettiautomaattiinkin näytti olevan vissiin 4 tai 5 rullakollista paketteja tulossa, tuskin mahtuu läheskään kaikki joten loput menevät asiamiespostin riesaksi.

Noita postininjailutia ei nyt hetkeen ole täälläpäin (Tuusula) ollut vaan paketit ovat tulleet ovelle saakka jos kotiinkuljetuksella on tilannut.

 

[RickyRavioli]

Noin se varmaan on että kunhan näyttää paperilla hyvältä. Nohevamminhan noi yksityisen kuljetusirmat hoitaa lähetykset kohteeseen asti.

 

[runboy93]

Reddit - The heart of the internet

www.reddit.com

Onneksi ei ole henkilökohtainen tapaus, mutta voimia postauksen tekijälle ja postille nuhteet.

Juu, postipakettien määrät taitaa olla aika tapissa.

Juu, oma paketti ei tullut yhteenkään lähiautomaattiin, ei asiamiespostiin ei mihinkään omalla paikkakunnalla : D vaan meni 30km päähän haettavaksi. Onneksi sellainen paketti että ei oikeasti edes tarvitse, vois ihan kettuiluna jättää pyörimään sinne.

Loppuvuoteen ja ens vuoden alkupuolelle asti voisi olla tilaamatta mitään.

 

[Bluedime]

Alkaa jo täällä Joensuussakin varmaan olemaan ruuhkaa kun eka paketti tältä vuodelta ohjattiin nyt toiseen noutopisteeseen..kiva kun joutuu noihin hankaloihin paikkoihin nyt ajelemaan sitten pakettien perässä.

 

[Vision]

Viikko sitten perjantaina allekirjoittanutta yritettiin tavoitella puhelimitse kun olin töissä, olisi ilmeisesti kannattanut vastata koska luultavasti olisin saanut kotiin toimituksen tuolloin vielä samaisena päivänä, nyt viikkoa myöhemmin edellenkin odottelen kotiintoimitusta, oma vika siis toinen paketti taasen on uudelleen ohjattu 500m päässä olevasta noutopisteestä 5km päähän keskustaan paikkaan jossa on hyvin huonosti parkkipaikkoja. Mitäs menin tilailemaan pahimpaan ruuhka-aikaan.

 

[Ilkimys]

Itsellä kävi että ensin luki 1.12 ja 19.00 mennessä toimitusarvio. Mitään ei näkynyt eikä kuulunut. Illalla oli vaihtunut että toimitus viivästyy ja toimitetaan 1-2 työpäivän aikana. Tänään piti huviksi testata mitä postin laatu chat kertoo. Ensin oli pitkät jonotukset ja sitten totesi että saat varmaan pian paketin ja on ruuhkaa. Kysyin että meneekö pitkälle ensi viikkoon ja totesi että todennäköisesti eikä lupaa enään mitään aikataulusta. Ei sinänsä yllätys nuo vastaukset mutta piti todeta että turhaa nuo kyselyt. Tämä tampereen lähistöllä. Itsellä osuu näköjään hyvin kun varmaan 1-3 kertaa tilaa vuodessa mitään ja jokakerta mennyt pieleen

 

[Adasme]

Täällä vastaava stoori; 3.12 klo 19 mennessä piti paketin tulla lähipostii noudettavaksi. Viimeisin rekkaus Tre eilen illalla 21.20..
Ei taida tulla kun 7/8.12 vasta paketti tällä vauhdilla ja itsekin Tre seudulla asun.

 

[Verity]

Omakin pakettinikin tänä aamuna lajiteltu Oulussa ja normaalisti aamusella lajitellut aina menee saman päivän jakeluun. No tänään ei mennyt jakeluun vaikka arvioitu saapuminen tänään. Melkoinen ruuhka.

 

[Bluedime]

Tuli käytyä pakettia hakemassa kahdesta pisteestä tänään, molemmat vaikutti siltä että hyllyt on täynnä ja lattioille kerääntyy nyt paketteja. Ei muistaakseni edellisinä vuosina ole olleet näin täysiä noutopisteet aikaisin joulukuuta.

 

[Haukka81]

Viikon paketti ollu Oulussa jumissa. Pitänee aspaan ens viikolla soittaa jos ei ala liikkua.
Tosin Oulun orjakesk..pakettikeskuksessa töissä olleena en ihmettele. Hirveä työilmapiiri, mulkerot pomot ja laiskat vakkarit.. paketit homehtuu rullakossa ja loppuvuorosta himmaillaan ku kyllähän seuraava vuoro ne hoitaa

 

[dohf]

Sen verran on Postista kokemusta, että tilasin torstaiaamuna tavaraa suosiolla Matkahuollon kautta. Paketti lähti kaupan Hämeenlinnan varastolta torstaina iltapäivällä, noudin sen eilen (lauantai) iltapäivällä automaatista Oulussa. Ei ole juuri ollut valittamista Matkahuollon toiminnasta, ei omissa eikä firman lähetyksissä.

 

[jkaart]

Sen verran on Postista kokemusta, että tilasin torstaiaamuna tavaraa suosiolla Matkahuollon kautta. Paketti lähti kaupan Hämeenlinnan varastolta torstaina iltapäivällä, noudin sen eilen (lauantai) iltapäivällä automaatista Oulussa. Ei ole juuri ollut valittamista Matkahuollon toiminnasta, ei omissa eikä firman lähetyksissä.

Matkahuolto on kyllä siitä hyvä, että sieltä voi noutaa pelkällä henkkarilla paketin. Ei tarvii pelata seurantakoodien tai puhelin sovellusten kanssa tiskillä niinkuin Postilta noutaessa. Monesti on myös nopeampi kuin Posti.