Postin kulkemisen vaikeus

[hkultala]

turhaa minä täällä marisen, mutta purkaan pahaa oloani... Uskaltaako tässä enää tilata kohta mistään mitään? Posti siis pesi kätensä koko sopasta ensin vetoamalla myyjän vastuuseen ja lopulta siihen että en reklamoinut kuitenkaan ajoissa. FYI: Reklamointi oikeus on voimassa kuukauden siitä hetkestä lukien kun lähetys on lähetetty. Kuukauden!

Reklamointilomake on muutenkin täysi vitsi. Pelkkiä osoite- ja nimi- jne kenttiä kera dropdown-menujen. Ei mitään vapaata kenttää jossa voisi tarentaa tai perustella yhtään mitään. Noh, säästyipä sekin vaiva. Postin oma vastine reklamaatioon on suoraa copypastea postin sivuilta, sen enempää relevantteja kohtia korostamatta tai ei-soveltuvia kohtia pois jättämättä.

Koittakaapas joskus saada lähettäjältä rahoja takaisin tai muuta hyvitystä sen jälkeen kun seurantatilanne on postin toimesta kirjattu onnistuneesti toimitetuksi. Pienellä googletuksella en edes taida olla kovin harvinainen uhri. Vittu. Karpolle on asiaa.

Rikosilmoitusta tekemään vaan. Voi tulkita siten, että posti on varastanut pakettisi, ja tehnyt petoksen, kun väittää luovuttaneensa paketin sinulle vaikka on sen luovuttanut jollekin muulle.

 

[Tc4pb]

Postin aspa vetoaa näköjään KAIKESSA myyjän vastuuseen ja pesee kätensä.
Täällä foorumilla yksi ystävällinen postin työntekijä selvitti asiaani ja pakettini ehkä palautuu

 

[Harios]

turhaa minä täällä marisen, mutta purkaan pahaa oloani... Uskaltaako tässä enää tilata kohta mistään mitään? Posti siis pesi kätensä koko sopasta ensin vetoamalla myyjän vastuuseen ja lopulta siihen että en reklamoinut kuitenkaan ajoissa. FYI: Reklamointi oikeus on voimassa kuukauden siitä hetkestä lukien kun lähetys on lähetetty. Kuukauden!

Reklamointilomake on muutenkin täysi vitsi. Pelkkiä osoite- ja nimi- jne kenttiä kera dropdown-menujen. Ei mitään vapaata kenttää jossa voisi tarentaa tai perustella yhtään mitään. Noh, säästyipä sekin vaiva. Postin oma vastine reklamaatioon on suoraa copypastea postin sivuilta, sen enempää relevantteja kohtia korostamatta tai ei-soveltuvia kohtia pois jättämättä.

Koittakaapas joskus saada lähettäjältä rahoja takaisin tai muuta hyvitystä sen jälkeen kun seurantatilanne on postin toimesta kirjattu onnistuneesti toimitetuksi. Pienellä googletuksella en edes taida olla kovin harvinainen uhri. Vittu. Karpolle on asiaa.

Onko se lähetys luovutettu samalla paikkakunnalla missä itse asut?

 

[LovelyWhore]

Onko se lähetys luovutettu samalla paikkakunnalla missä itse asut?

Valitettavasti.. Postinumerokin ihan oikein. Luovutusaika ainoa hieman epäilyttävä seikka, eli joskus ennen aamu kahdeksaa. Tätä ei kuulemma voitu tarkistaa sen tarkemmin koska jakeluajankohdasta oli kulunut jokunen päivä. Jatkossa täytyy ilmeisesti kytätä posti-appsia ja seurantaa silmä kovana ettei pääse aikaa kulumaan sekuntiakaan.

Rikosilmoitusta tekemään vaan.

Näin taidan tehdä. Peli on jo menetetty mutta ihan oman mielenrauhan ja työllistävän vaikutuksen vuoksi vaikka ihan vaan. Nettikauppa ja varsinkin ulkomainen sellainen on jo tuhonnut Suomen talouden ja nuo ahkerat yrittäjät kivijalkakaupoissaan. Ainakin tällaista viestiä on iltiksistä viimeaikoina saanut lukea.

 

[Anssi_H]

Koittakaapas joskus saada lähettäjältä rahoja takaisin tai muuta hyvitystä sen jälkeen kun seurantatilanne on postin toimesta kirjattu onnistuneesti toimitetuksi.

Oletko tehnyt reklamaatiot mahdolliselle marketplace-sivustolle (esim. eBay) ja/tai PayPalille ja/tai luottokorttiyhtiölle?

Riippuen firmasta niillä voi olla hyvinkin tiukat vaatimukset perilletoimituksen todistamisesta, joten pelkkä Postin seurantasivu ei välttämättä riitä päättämään reklamaatiota myyjän eduksi.

 

[LovelyWhore]

Oletko tehnyt reklamaatiot mahdolliselle marketplace-sivustolle

Hyvä pointti. Dispute on vetämässä. Onkai se kaikki keinot käytettävä ennen kuin antaa raivolle vallan lopullisesti.

En tiedä mikä kohelluskäytäntö muilla "kansallisilla posteilla" on, mutta 10v aikana kun maleksin briteissä, niin Royal Mail ei onnistunut koskaan kadottamaan lopullisesti mitään vaikka paketit joskus jätettiin patiolle vähän miten sattuu. Suomen Postin kanssa saa taas jatkuvasti olla varpasillaan. Postin puolustukseksi on sanottava että ei noi kuriirifirmatkaan ole täällä kovin hyvin suoriutuneet. Ehkä taas voi hokea mantraa "kylmä ilmasto ja pitkät etäisyydet" ja kuitata kaikki epäkohdat sillä.

 

[et328]

Kirjattu kirje Kiinasta tulossa, mutta seurannassa näkyy väärä kohdepostinumero. Numerossa oleva 8 vaihtunut 6:ksi. Saas nähdä miten käy...

 

[Err]

Kirjattu kirje Kiinasta tulossa, mutta seurannassa näkyy väärä kohdepostinumero. Numerossa oleva 8 vaihtunut 6:ksi. Saas nähdä miten käy...

Yhteyttä vain postiin chätin kautta. Itsellä on mennyt tämän kuukauden aikana kahdet kirjatut kirjeet väärään postiin, tiedä mitä ihmettä siellä postin suunnalla tapahtuu.

Mihinköhän tuo uusinkin paketti on nyt kadonnut, seuranta näyttää ainoastaan "Lähetys siirretään luovutettavaksi."-merkintää keskiviikolta milloin ilmoitin asiasta postille, ja sen jälkeen mitään ei ole kuulunut.

 

[et328]

Yhteyttä vain postiin chätin kautta. Itsellä on mennyt tämän kuukauden aikana kahdet kirjatut kirjeet väärään postiin, tiedä mitä ihmettä siellä postin suunnalla tapahtuu.

Joo, täytyy huomenna katsoa mitä tuolle tapahtuu. Tuo kun voi taas olla sellainen kirjattu kirje, jonka posti jakaa suoraa laatikkoon. Sekin asia arvotaan hatusta... Tosin, vaikka jaettaisiinkin, niin taitaa kuitenkin mennä väärän toimipisteen jakelualueelle.

 

[joku]

Täällä kyllä toimii hyvin. Tosin vpn käytössä.

 

[Lagittaja]

Niin on ollut ylhäällä täälläkin koko illan mutta verkko palvelujen huolto jatkuu näköjään edelleen. Piti olla valmis klo22.

 

[Tc4pb]

Mitähän oikeuksia minulla on, kun posti on perkel lähettänyt lomalla ollessani saapuneen paketin takiasin jenkkeihin?
Saapumiskirjeessä lukee "1.8" ja lappu ei vielä aamulla 3.8 ollut laatikossa jotta olisin voinut paketin noutaa. Lapussa EI LUE mitään säilytysaikaa vaika pitäisi. Nyt paketti on lähetetty pois...

Kai nyt voin vaatia postia toimittamaan pakettini takaisin?

Vitutti muutenkin kun paketti tuli n. viikossa jenkeistä suomen rajalle, jonka jälkeen paketti oli yli kaksi viikkoa teillä tietämättömillä postin hellässä huomassa...

Edit: ulkomaan paketeissa säilytysaika on 14pv ja saapumisilmoitusta en ole saanut vielä 14pv sitten...

ISOT kiitokset DJEzkolle, joka lomaltaan laittoi pakettini uudelleen keräilyyn ja sain kuin sainkin pakettini vaikka se oli jo lähtenyt takaisin jenkkeihin!

Ei mahdu kyllä edelleenkään meikäläisen tajuntaan miten on mahdollista että postin asiakaspalvelu sekä myymälä sanovat "lällälää ei onnistu, ota yhteys lähettäjään", ja sitten tekkiläinen hoitaa asian kuntoon kesämökiltään läppärillä.

Cheers!

 

[Zerrod]

Paikallinen postikusti kyllä aika veijari, oli 2 postista maassa kun kävin hakemassa omat postit En jaksanu availla naapurien laatikoita että oliko joltakin jääny saamatta vai oliko ylimääräsiä tippunu mutta sen verran katoin ettei kirjeitä sentään ollu maassa.

 

[Persojet]

ISOT kiitokset DJEzkolle, joka lomaltaan laittoi pakettini uudelleen keräilyyn ja sain kuin sainkin pakettini vaikka se oli jo lähtenyt takaisin jenkkeihin!

Ei mahdu kyllä edelleenkään meikäläisen tajuntaan miten on mahdollista että postin asiakaspalvelu sekä myymälä sanovat "lällälää ei onnistu, ota yhteys lähettäjään", ja sitten tekkiläinen hoitaa asian kuntoon kesämökiltään läppärillä.

Cheers!

Taitaa vaan koko pulju yhtä lukuunottamatta olla täynnä niin kyynistä kuonaa ettei paljon asiakas kiinnosta kun ei ole muitakaan sitä ottamassa

 

[Rensu]

Hyvää säätöä vaihteeksi postilta... Kyselin aamulla chatissä, että onko paketti juuttunut tuonne logistiikkakeskukseen. Ei kuulemma ollut sopinut perjantain kuormaan... Eikä vissiin torstain, eikä maanantain.

 

[et328]

Joo, täytyy huomenna katsoa mitä tuolle tapahtuu. Tuo kun voi taas olla sellainen kirjattu kirje, jonka posti jakaa suoraa laatikkoon. Sekin asia arvotaan hatusta... Tosin, vaikka jaettaisiinkin, niin taitaa kuitenkin mennä väärän toimipisteen jakelualueelle.

Joo, huomenna tosiaan... Ei tuolle ole tapahtunut mitään lauantain "lähetys on lajiteltu, Helsinki" vaiheen jälkeen. Ehkäpä jouluksi kotiin...

 

[et328]

Joo, huomenna tosiaan... Ei tuolle ole tapahtunut mitään lauantain "lähetys on lajiteltu, Helsinki" vaiheen jälkeen. Ehkäpä jouluksi kotiin...

Nyt oli tapahtunut: "Lähetyksen toimituksessa on tapahtunut lajitteluvirhe. Lähetys voi viivästyä työpäivällä".

 

[joku]

Nyt oli tapahtunut: "Lähetyksen toimituksessa on tapahtunut lajitteluvirhe. Lähetys voi viivästyä työpäivällä".

Mulla kun sattui tuommoinen, niin paketin koko kasvoi moninkertaiseksi ja sisältö oli osittain lasinpaloja. Oli ilmeisesti paketti tipahtanut linjalta tai jotain, kun hyvin pakatusta olutlähetyksestä tuli märkä ja tavara oli uudelleen pakattu. Onneksi vain yksi pullo oli hajonnut.

 

[Juzze]

Kotipaketti tulossa Postin toimittamana. Viime perjantaina otettiin yhteyttä kerran soittamalla, johon en vastannut, koska olin töissä. Sen jälkeen seurantapalveluun tuli viesti, että asiakkaaseen otetaan yhteyttä uudestaan.

Ei ole otettu. Piti ottaa itse yhteyttä asiakaspalveluun ja huolehtia asia.

Asiakaspalvelussa ei voi sopia toimitusaikaa, joten huomenna soitetaan uudestaan päivällä, johon en voi vastata, koska olen töissä.

Sen jälkeen koko prosessi alkaa taas alusta. Yhteyttä tai tekstiviestiä toimitusajan sopimiseksi ei voi ottaa muuna aikana, kun olen töissä. Näin ollen vaihtoehdot tulevat olemaan vähissä. Todennäköisesti lähetys palautuu lähettäjälle ja joudun maksamaan uudet postikulut.

ps. En käyttäisi mitään postin palveluita, jos vain suinkin saisin valita.

 

[et328]

Mulla kun sattui tuommoinen, niin paketin koko kasvoi moninkertaiseksi ja sisältö oli osittain lasinpaloja. Oli ilmeisesti paketti tipahtanut linjalta tai jotain, kun hyvin pakatusta olutlähetyksestä tuli märkä ja tavara oli uudelleen pakattu. Onneksi vain yksi pullo oli hajonnut.

Minulla ongelmana lienee vain tuo väärin luettu postinumero, jonka takia tuo meni väärään toimipisteeseen. Onneksi on pitkästä aikaa paketti, jonka saapumisajalla ei niin suurta merkitystä ole. Eikä ole särkyvää.

Viime viikolla tuli kiinankirje Postin kuoressa. Oli hajonnut lajittelussa. Kiinalainen oli pakannut 100kpl peukaloruuveja aika ohueen muoviseen kuoreen/pussiin, ihme kun kesti edes Suomeen asti. Kaikki oli tallessa.

 

[Rensu]

Viime viikolla tuli kiinankirje Postin kuoressa. Oli hajonnut lajittelussa. Kiinalainen oli pakannut 100kpl peukaloruuveja aika ohueen muoviseen kuoreen/pussiin, ihme kun kesti edes Suomeen asti. Kaikki oli tallessa.

Toisaalta ei hirveästi yllätä, että hajoaminen tapahtui Postin käsittelyssä.

Oma paketti olikin yllättäen tänään lajiteltu Oulussa. Posti, viikossa perille... Jos se nyt huomenna suvaitsee saapua postitoimipaikkaan.

 

[joku]

Olivat tehneet vahinkoilmoituksen, jossa myönsivät syyllisyytensä. Tai siis sen mukaan oli riittävän hyvin pakattu.

 

[et328]

Minulla ongelmana lienee vain tuo väärin luettu postinumero, jonka takia tuo meni väärään toimipisteeseen. Onneksi on pitkästä aikaa paketti, jonka saapumisajalla ei niin suurta merkitystä ole.

Tänään tuo oli postilaatikkoon tuotu. Seurannan mukaan lähetys on yhä matkalla...

 

[antero]

turhaa minä täällä marisen, mutta purkaan pahaa oloani... Uskaltaako tässä enää tilata kohta mistään mitään? Posti siis pesi kätensä koko sopasta ensin vetoamalla myyjän vastuuseen ja lopulta siihen että en reklamoinut kuitenkaan ajoissa. FYI: Reklamointi oikeus on voimassa kuukauden siitä hetkestä lukien kun lähetys on lähetetty. Kuukauden!

Reklamointilomake on muutenkin täysi vitsi. Pelkkiä osoite- ja nimi- jne kenttiä kera dropdown-menujen. Ei mitään vapaata kenttää jossa voisi tarentaa tai perustella yhtään mitään. Noh, säästyipä sekin vaiva. Postin oma vastine reklamaatioon on suoraa copypastea postin sivuilta, sen enempää relevantteja kohtia korostamatta tai ei-soveltuvia kohtia pois jättämättä.

Koittakaapas joskus saada lähettäjältä rahoja takaisin tai muuta hyvitystä sen jälkeen kun seurantatilanne on postin toimesta kirjattu onnistuneesti toimitetuksi. Pienellä googletuksella en edes taida olla kovin harvinainen uhri. Vittu. Karpolle on asiaa.

Lähettäjä korvaa.

 

[Hessu]

Olisi kyllä mielestäni ihan asiallista, että näistä tekisi ison koosteen ja laittaisi kuluttajaviranomaiselle tms. tutkittavaksi nämä postin toilailut. Tuntuu jo liki mahdottomalta, että hävitetään paketteja ja se on kuitenkin lähettäjän vastuulla. Ei mahtaisi kiitolinja tai dhl päästä olankohoutuksella tälläisistä.

 

[antero]

Joo, itselllä viimeisenä tälläinen tilanne eikä pakettia löydy mistään.
Tarkempaa tietoa ei postin sivulta löydy, mutta ulkomainen 17track seuranta palvelu kertoo että tapahtumat on 01010 suuntanumerossa.

Onko tämä ok?
Häiriötiedotteet - Posti yrityksille

 

[living_death]

Törmäsin tänään ensimmäisen kerran tälläiseen lähetystunnukseen: MTxxxxxxxxxFI ja näyttäisi olevan juuri nyt noudettavissa postitoimipaikasta lähetysten seurannan mukaan.

Tuli tänään ihan normaalin kirjepostin mukana ja lappunen näyttää samalta kuin aiemmat MX-alkuiset maksikirjeet, joita ei olla voitu toimittaa postinjakelun ohessa.

Onko kuinkakin yleinen tuo MT-alkuinen lähetystunnus, koska Googlettamalla en löytänyt mitään lisätietoa?

 

[Harios]

Törmäsin tänään ensimmäisen kerran tälläiseen lähetystunnukseen: MTxxxxxxxxxFI ja näyttäisi olevan juuri nyt noudettavissa postitoimipaikasta lähetysten seurannan mukaan.

Tuli tänään ihan normaalin kirjepostin mukana ja lappunen näyttää samalta kuin aiemmat MX-alkuiset maksikirjeet, joita ei olla voitu toimittaa postinjakelun ohessa.

Onko kuinkakin yleinen tuo MT-alkuinen lähetystunnus, koska Googlettamalla en löytänyt mitään lisätietoa?

Maksikirjekortit uudistu jokin aika sitten siten että Kiinan, muiden ulkomaiden ja kotimaan maksit sai omat maksikirjekortit. En nyt koodeja muista mutta kussakin on eriväriset teksit. Kiinan kortissa keltainen, muiden maiden musta ja kotimaan vihreällä tekstillä.

 

[edup]

Olisi kyllä mielestäni ihan asiallista, että näistä tekisi ison koosteen ja laittaisi kuluttajaviranomaiselle tms. tutkittavaksi nämä postin toilailut. Tuntuu jo liki mahdottomalta, että hävitetään paketteja ja se on kuitenkin lähettäjän vastuulla. Ei mahtaisi kiitolinja tai dhl päästä olankohoutuksella tälläisistä.

Logiikkahan menee niin, että kyllä lähettäjän pitäisi olla tietoinen siitä että Posti on paska lafka, eikä ole mitenkään taattua että paketti menee perille. Niinpä se on lähettäjältä tietoinen riskinotto ylipäätään suostua käyttämään Postin palveluita. Eli lähettäjä on syyllinen!

 

[antero]

Logiikkahan menee niin, että kyllä lähettäjän pitäisi olla tietoinen siitä että Posti on paska lafka, eikä ole mitenkään taattua että paketti menee perille. Niinpä se on lähettäjältä tietoinen riskinotto ylipäätään suostua käyttämään Postin palveluita. Eli lähettäjä on syyllinen!

Vertailuna norjasta 21. lähtenyt paketti (MH).

Törmäsin tänään ensimmäisen kerran tälläiseen lähetystunnukseen: MTxxxxxxxxxFI ja näyttäisi olevan juuri nyt noudettavissa postitoimipaikasta lähetysten seurannan mukaan.

Tuli tänään ihan normaalin kirjepostin mukana ja lappunen näyttää samalta kuin aiemmat MX-alkuiset maksikirjeet, joita ei olla voitu toimittaa postinjakelun ohessa.

Onko kuinkakin yleinen tuo MT-alkuinen lähetystunnus, koska Googlettamalla en löytänyt mitään lisätietoa?

Kaikki mikä ei mahdu postilaatikkoon on tuolla tunnuksella, eli postin sisäisessä käytössä.
Ennen tuo ei näkyny seurannassa liekkö jokin muutos.

Maksikirjekortit uudistu jokin aika sitten siten että Kiinan, muiden ulkomaiden ja kotimaan maksit sai omat maksikirjekortit. En nyt koodeja muista mutta kussakin on eriväriset teksit. Kiinan kortissa keltainen, muiden maiden musta ja kotimaan vihreällä tekstillä.

Ei ole ainakaa täällä muita kuin samoja. Varmaan vanhaa varastoa vielä.

 

[Jevuli]

Dodiin, shillälailla.

Saapumisilmoitus tuli kirjatusta kirjeestä ja yllätys se on noudettavissa "väliaikaisesta noutopisteestä". Lisäsin koodin OmaPosti sovellukseen joka sanoo että kyseinen noutopiste on auki ma-la 10-18.
Ajattelin tarkistaa postin sivuilta että onko todellakin auki myös lauantaina, mutta kyseistä noutopistettä ei löydy postin sivuilta laisinkaan (vaikka kyseinen "väliaikainen" noutopiste on ollut käytössä jo yli vuoden).
Noutopisteen ovessa näköjään lukee ma-pe 10-18 ja ovet tiukasti kiinni. Turha reissu tuli taas tehtyä.

 

[Anssi_H]

mutta kyseistä noutopistettä ei löydy postin sivuilta laisinkaan (vaikka kyseinen "väliaikainen" noutopiste on ollut käytössä jo yli vuoden)

Väliaikaiset noutopisteet ovat Postin sivuilla piilossa: Palvelupisteet ja aukioloajat -sivulla on hakukentän yläpuolella linkki Postin noutopisteiden luettelo, josta löytyvät väliaikaiset noutopisteet.

Lisähämäyksenä Postin verkkosivuilla noita ei kutsuta "väliaikaisiksi" vaikka saapumisilmoituksessa ja OmaPosti-sovelluksessa kutsutaankin.

 

[Jevuli]

Väliaikaiset noutopisteet ovat Postin sivuilla piilossa: Palvelupisteet ja aukioloajat -sivulla on hakukentän yläpuolella linkki Postin noutopisteiden luettelo, josta löytyvät väliaikaiset noutopisteet.

Kiitos. Oletin tuon linkin takana olevan listana kaikki samat pisteet kuin mitä haulla löytäisi. Näemmä siellä on nuo oikeat aukioloajat, mutta seurantatunnuksella haettuna sanoo ma-la

 

[Jevuli]

Tästä kannattaa laittaa palautetta, niin saattaa säästää jonkun muun turhalta reissulta.

Laitoinkin. Chatilla sain yhteyden ja kuulemma aikovat korjata virheen.

 

[antero]

Oma juttu selvisi lauantaina. Olin yhteydessä facen asiakaspalveluun.
Meni puoli tuntia ja puhelin kilahti. Olivat olleet yhteydessä paikalliseen postiin ja sieltähän se oli löytynyt.Kumma kun olivat hyllyttäneen ilman rekisteröintiä eikä kyllä ollu rekisteröityny koko matkalla. Varmaan kulkenu jäniksenä auton kyydissä.

 

[Laurenzo]

Myin ebayssa kaksi puhelinta, toinen meni Makedoniaan, toinen Etelä-Afrikkaan. Ollut postissa kohta kuukauden, kumpikaan ei ole saanut vielä puhelinta.
Nyt tuli Saksan postilta ilmoitus, ettei suostu kuljettamaan lähetystä akkujen takia. En edes tiedä, kumpi puhelimista on kyseessä, sillä lähetin molemmat kirjeenä, ilman seurantaa.

Toivottavasti Saksan posti suostuu lähettämään puhelimen takaisin minulle.

Jos vielä myyn eBayssa, myyn vain EU maihin ja lähetän seurannalla.

 

[Anssi_H]

Myin ebayssa kaksi puhelinta, toinen meni Makedoniaan, toinen Etelä-Afrikkaan. Ollut postissa kohta kuukauden, kumpikaan ei ole saanut vielä puhelinta.

Itse myin keväällä eBayssa puhelimen Chileen, toimitus kesti 2,5 kuukautta (seurannallinen Priority-postipaketti).

 

[HarriKoo]

Onkohan kukaan vastaavaa kokenut? Tilasin Kiinasta puhelimen (aliexpressistä). 17 track näytti statuksena "held by customs" jo yli vuorokauden ennen kun postin seurantasivulla tuli maininta että lähetys on "tullivarastossa". Mistähän tuo 17 track asian tietää jo ennen postin seurantaa? Statuksena postin seurannassa luki vain että "
Lähetys on rekisteröity
26.08.2018 klo 11:17
HKI VANTAA, ULKOMAANTERMINAALI"

Toisaalta sama teksti luki luki 17 track sivulla mutta lisäksi oli held by customs.

Olisi vuorokauden säästänyt jos olisi tullausprosessin jo aiemmin tehnyt mutta ei sitä nyt ennen tohdi jos postin seurannassa asiaa ei edes mainita

 

[LovelyWhore]

Oletko tehnyt reklamaatiot mahdolliselle marketplace-sivustolle (esim. eBay) ja/tai PayPalille ja/tai luottokorttiyhtiölle?

Hell yes! Eli mulla oli tilanne jossa Posti oli kadottanut paketin ja seuranta näytti että toimitus on luovutettu onnistuneesti. Reklamoin Postille tuloksetta.

Laitoin disputen myyjälle ja ylläri, alle tunnissa tuli ilmoitus että myyjä on hyväksynyt vaatimuksen palauttaa ostohinta kokonaisuudessaan. Olin aika varma että sinne meni rahat. Loppu hyvin, kaikki hyvin.

Kiitokset myös niile kahdelle kiltille tällä laudalla jotka otitte yhteyttä ja koetitte auttaa Postin puolesta!

 

[Persojet]

Itseä taas tänään ketutti kun postipate oli päivällä muka käynyt toimittamassa paketteja vaikka olin itse paikalla. Olihan laatikkoon ilmestynyt saapumisilmoitukset muttei kyllä kukaan kelloa soittanut. Hieman vitutti kantaa turhaan 30kg laatikoita himaan kun on kotiinkuljetuksesta maksanut.

 

[Niksu]

Onkohan kukaan vastaavaa kokenut? Tilasin Kiinasta puhelimen (aliexpressistä). 17 track näytti statuksena "held by customs" jo yli vuorokauden ennen kun postin seurantasivulla tuli maininta että lähetys on "tullivarastossa". Mistähän tuo 17 track asian tietää jo ennen postin seurantaa? Statuksena postin seurannassa luki vain että "
Lähetys on rekisteröity
26.08.2018 klo 11:17
HKI VANTAA, ULKOMAANTERMINAALI"

Toisaalta sama teksti luki luki 17 track sivulla mutta lisäksi oli held by customs.

Olisi vuorokauden säästänyt jos olisi tullausprosessin jo aiemmin tehnyt mutta ei sitä nyt ennen tohdi jos postin seurannassa asiaa ei edes mainita

Itsellä on 17 track näyttänyt maahan saapumiset noin vuorokautta ennen postin omaa seurantaa. Postin seuranta ei silloin näytä vielä mitään merkintöjä, kun 17 track tietää paketin saapuneen suomeen ja jopa siitä tehty se seuraava käsittely / lajittelu jo, eli kaksi merkintää suomen päässä ja posti ei näytä näitä heti.

 

[Rantakemisti]

Itseä taas tänään ketutti kun postipate oli päivällä muka käynyt toimittamassa paketteja vaikka olin itse paikalla. Olihan laatikkoon ilmestynyt saapumisilmoitukset muttei kyllä kukaan kelloa soittanut. Hieman vitutti kantaa turhaan 30kg laatikoita himaan kun on kotiinkuljetuksesta maksanut.

Näistä kannattaa aina valittaa ja monesti järjestävät uuden kuljetuksen jos kuski ei ole oikeasti käynyt ovella.

 

[jarhu]

Postin kotiinkuljetukset on kyllä yksi naurettava vitsi. Useamman kerran joutunut soittelemaan perään kun ei ole postipateja napostellut kuljettaa painavaa pakettia perille.

 

[pcbuilder]

Itseä taas tänään ketutti kun postipate oli päivällä muka käynyt toimittamassa paketteja vaikka olin itse paikalla. Olihan laatikkoon ilmestynyt saapumisilmoitukset muttei kyllä kukaan kelloa soittanut. Hieman vitutti kantaa turhaan 30kg laatikoita himaan kun on kotiinkuljetuksesta maksanut.

Ujot postipatet on ilmeisesti muotia nykypäivänä, kokemusta samaisesta tapauksesta.

 

[SweeneyTodd]

Minulle tulee vähän väliä edellisen asukkaan postia. Keräsin ne nippuun ja vein ystävällisesti postiin. Tiskillä pyysin merkkaamaan, että tällainen henkilö ei asu tuossa osoitteessa. Ei kuulemma onnistu. Pitää tehdä reklamaatio nettisivujen kautta. Tosi hyvää palvelua taas Posti. En käy mitään reklamaatiota kyllä tekemään. Menkööt sitten roskiin jatkossa nuo postit.

 

[joku]

Mulla on yksi postipate, joka tuo, jos toimitus on aamulla. Jos muulloin ja muu kuski, niin vaikea ymmärtää, mikä on ovipuhelin.

 

[Mustang243]

Matkahuollolla on nyt jotain ongelmia On paketti sentään löytänyt tiensä Etelä-Pohjanmaalle, mutta ei vielä omalle paikkakunnalleni. Suur-Suomessa nämä etäisyydet on näköjään kovin valtavat kun yli 26 tuntia on ollut matkalle tänne Eli siis Seinäjoelta tänne on sen 35km, josko se nyt tänään löytäisi tiensä perille

 

[Lagittaja]

Matkahuollolla on nyt jotain ongelmia On paketti sentään löytänyt tiensä Etelä-Pohjanmaalle, mutta ei vielä omalle paikkakunnalleni. Suur-Suomessa nämä etäisyydet on näköjään kovin valtavat kun yli 26 tuntia on ollut matkalle tänne Eli siis Seinäjoelta tänne on sen 35km, josko se nyt tänään löytäisi tiensä perille

No on kyllä seikkaillut mielenkiintoista reittiäkin kun viestihistorian perusteella majailet Kurikassa.

 

[Mustang243]

No on kyllä seikkaillut mielenkiintoista reittiäkin kun viestihistorian perusteella majailet Kurikassa.

Kurikassapa hyvinkin. Äsken pärähti puhelimeen viesti, että paketti olisi noudettavissa. Eihän tässä ajallisesti nyt hirveän kauaa mennyt, lähinnä huvitti tuo reitti mitä pitkin se on kulkenut ja miten kauan meni että se saatiin Seinäjoelta tänne

 

[FiveBridges]

Sitten näin.Posti palvelee.Taas ollaan jakelua vähentämässä.
Oliskohan sitten seuraavaksi tulossa itsepalvelupostit.
Sais samantien vähentää postin pomojen virkoja,niin tulis säästöä.

KL: Posti vähentää taas jakelua – Nyt kokeillaan perjantaijakelun vähentämistä