Ongelman ilmetessä olin puhelimessa myyjän kanssa ja selitin heidän sivuilta löytyvät tekstit. Eihän rikkinäisen luurin osalta voida vaatia asiakkaan tietävän mitään IMEI- koodeja eikä niistä muutenkaan puhuta ehdoissa. Aikoi kysyä asiasta kollegaltaan, mutta niin vain oli jäänyt puhelin kauppaan. Yritän olla chatin kautta yhteydessä, mutta nämä on taas niin irrallaan toisistaan, että melkoinen tuuri pitäisi käydä jos puhelimen saisi vielä jotenkin vaivattomasti ostettua. Liikkeeseenkin on 100 km matkaa.
Minkä puhelimen ostan?
- Keskustelun aloittaja Kautium
- Aloitettu
-
- Avainsanat
- älypuhelin mobiililaite puhelin
- Liittynyt
- 16.10.2016
- Viestejä
- 614
Itse varmuuden vuoksi käynnistin (toimivan, tosin) vaihdokkilaitteen myyjän silmien edessä ja näytin myös että kameratkin toimivat vielä. Totesi vain, että priimakuntoinen laite näyttäisi olevan. Sitten sain sivuston mukaisen hyvityksen, 26 euroa siitä.
EDIT: Myyjä oli kyllä tietoinen 200 euron lisähyvityskampanjasta.
Viimeksi muokattu:
- Liittynyt
- 28.10.2016
- Viestejä
- 152
Kiitos kaikille vastanneille!
Nord 3 peruttu ja oneplus 11 haettu ja itseasiassa 2 kpl
(en tiedä onko tää jo vähän ohi ketjun, mutta kerrotaan nyt kuitenkin)
Ensinnäkin soitin DNA asiakas palveluun ja peruin tilauksen Nord 3:sesta. Kyselin samalla tästä Op11 tarjouksesta ja noista lisä hyvityksistä, mutta asiakas palvelija kuulosti kyllä todella epävarmalta ja ei oikein tuntunut tietävän varmaksi mitään käytäntöjä.
Varasin netistä 1kpl noita op11 128gb Poriin ja hain seuraavana päivänä. Laitoin oman käyttiksen Nord1 kuntoon putsasin päältä yms. ja nappasin jonku vanhan romu luurin varmuuden vuoksi mukaan. Kyselin kaupanteon yhteydessä datan siirrosta ja myyjä sanoi, että se maksaa 59€ joten päädyin antamaan sen romu luurin. (myyjä kertoi vasta kauppojen jälkeen, että olisi 30pvä aikaa palauttaa vaihtolaite). Tuo ns romuluuri lähti päälle, mutta siitä puuttui korttikelkka joten sanoi, että ei hyvitä mitään siitä tuon 200€ lisäksi, mutta ilmeisesti olisi pitänyt 1€ hyvittää? sanoi kyllä, että kelkka paikallaan olis saanu 20€. No kaupat tehtiin 529€ jäi hintaa op11 128gb. Oli viimeinen 128gb mitä kaupassa enää oli. Toki varannutkin sen olin.
Mentiin vaimon kanssa syömään ja sillä välin huomasin, että vihreä 256gb versio oli pudonnut 799€ takuu hintaan ja sama vaihtolaite hyvitys. Varasin sen samantein ja marssin takaisin kauppaan, nyt annoin oman Nord1 vaihto ehdokiksi, mutta vien sen vasta lauantaina vaihtoon. Hyvittivät siitä 53€. eli op11 256gb jäi hintaa 546€ ei paha sekään.
Mutta summa summa. Sen mitä myyjien kanssa juttelin (2 erinkin + asiakas palvelija puhelimessa eilen) ymmärrän kyllä, että ei sitä nyt aivan kaikesta voi perillä olla, mutta sellainen tietämättömyys/epävarmuus on kyllä kokoajan läsnä. Olkaa perillä itse asioista ja tarpeen tullen näyttäkää DNA omilta sivuilta noita ehtoja.
On kyllä tuohon hintaan todella hyvä diili täällä ainakin ollaan tyytyväisiä.
Nord 3 peruttu ja oneplus 11 haettu ja itseasiassa 2 kpl
(en tiedä onko tää jo vähän ohi ketjun, mutta kerrotaan nyt kuitenkin)
Ensinnäkin soitin DNA asiakas palveluun ja peruin tilauksen Nord 3:sesta. Kyselin samalla tästä Op11 tarjouksesta ja noista lisä hyvityksistä, mutta asiakas palvelija kuulosti kyllä todella epävarmalta ja ei oikein tuntunut tietävän varmaksi mitään käytäntöjä.
Varasin netistä 1kpl noita op11 128gb Poriin ja hain seuraavana päivänä. Laitoin oman käyttiksen Nord1 kuntoon putsasin päältä yms. ja nappasin jonku vanhan romu luurin varmuuden vuoksi mukaan. Kyselin kaupanteon yhteydessä datan siirrosta ja myyjä sanoi, että se maksaa 59€ joten päädyin antamaan sen romu luurin. (myyjä kertoi vasta kauppojen jälkeen, että olisi 30pvä aikaa palauttaa vaihtolaite). Tuo ns romuluuri lähti päälle, mutta siitä puuttui korttikelkka joten sanoi, että ei hyvitä mitään siitä tuon 200€ lisäksi, mutta ilmeisesti olisi pitänyt 1€ hyvittää? sanoi kyllä, että kelkka paikallaan olis saanu 20€. No kaupat tehtiin 529€ jäi hintaa op11 128gb. Oli viimeinen 128gb mitä kaupassa enää oli. Toki varannutkin sen olin.
Mentiin vaimon kanssa syömään ja sillä välin huomasin, että vihreä 256gb versio oli pudonnut 799€ takuu hintaan ja sama vaihtolaite hyvitys. Varasin sen samantein ja marssin takaisin kauppaan, nyt annoin oman Nord1 vaihto ehdokiksi, mutta vien sen vasta lauantaina vaihtoon. Hyvittivät siitä 53€. eli op11 256gb jäi hintaa 546€ ei paha sekään.
Mutta summa summa. Sen mitä myyjien kanssa juttelin (2 erinkin + asiakas palvelija puhelimessa eilen) ymmärrän kyllä, että ei sitä nyt aivan kaikesta voi perillä olla, mutta sellainen tietämättömyys/epävarmuus on kyllä kokoajan läsnä. Olkaa perillä itse asioista ja tarpeen tullen näyttäkää DNA omilta sivuilta noita ehtoja.
On kyllä tuohon hintaan todella hyvä diili täällä ainakin ollaan tyytyväisiä.
- Liittynyt
- 18.08.2017
- Viestejä
- 48
Itsekkin kävin hakee op11 DNA
Tämähän se kummastuttaa. Näitä kampanjoita on kuitenkin aina silloin tällöin. Hyvitystouhu on ilmeisesti koko ajan päällä ja lisähyvitys on sitten erikseen tietyistä tuotteista joskus. En ymmärrä miten on niin vaikeaa tehdä yksinkertaiset ehdot asioista ja opastaa myyjille miten näissä tilanteissa kuuluu toimia. Eihän siinä ole mitään järkeä, että jatkuvasti saa lukea ketjuista kuinka osa saa ostettua puhelimen ja osa ei. Ja siis nimenomaan käsittämätöntä se, että asiakkaan pitää alkaa latelemaan ohjeita DNA:n omilta nettisivuilta.
Telaketju88
Tukijäsen
- Liittynyt
- 27.02.2017
- Viestejä
- 779
Nord 3 8gb /128gb käytössä. Toimii todella sulavasti vs OnePlus 8pro.
Ajattelin etten tarvitse 16gb Ramia ja muutenkin kaikki kuvat yms menee pilveen. Hyvä päätös.
Ajattelin etten tarvitse 16gb Ramia ja muutenkin kaikki kuvat yms menee pilveen. Hyvä päätös.
Tänään soitti DNA:n edustaja. Vaatii tosiaan tuon IMEI- koodin vaihdon onnistumiseen. Aikoi laittaa palautetta eteenpäin, että vaatimus lisätään myös selvästi ehtoihin. Valitettavasti mitään poikkeusta ei voitu tehdä omaan tapaukseen vaan vaihtokaupat vaatisi sen IMEI:n kaivamisen ja uuden 200km reissun myymälään. Odotin hieman, että jotenkin olisi tilanne hoidettu niin, että saan puhelimen, koska vika oli ainoastaan heidän. On mielestäni melkoista paskaa jos tuota IMEI- vaatimusta ei oikeasti saada ehtoihin nopeasti.
Onneksi lähden lauantaina kesälomareissulle paikkaan, jossa on lähellä neljä myymälää, joten yritän kaivaa IMEI:n siihen mennessä. Luulisi takakuoren alta löytyvän kiinalaisistakin (Mi Max 2).
Kyllä ottaa kupoliin, ettei vuonna 2023 kaikkien näiden kampanjoiden jälkeen saada ehtoja ja kaikkien myyjien toimintaa jokaisessa liikkeessä sille mallille, että nämä hommat rullaa smoothisti.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 4 571
IMEI tarra näyttäisi tosiaan olevan takakannen alla, näkyy videolla noin 0:55-1:05 välissä:
Jos/kun se tuolta löytyy (pääsen illalla aukaisemaan) niin tympäsee vaan entistä enemmän. Eikö puhelimia tutkivat myyjät tosiaan katso takakuoren alle jos kyseessä on rikkinäinen puhelin ja nimenomaan etsitään sitä IMEI- koodia puhelimesta?
Jumankauta tuon takia jäi siis uusi puhelin saamatta ja näyttää vieläpä siltä, että Turku/Raisio- akselilta nämä ovatkin loppuneet. Ehkä tämä on merkki jostain ylempää, että tilaa vaan se Motorola Edge 40 Pro...
- Liittynyt
- 06.03.2019
- Viestejä
- 3 459
Itsekkin kävin hakemassa OP11 16/256 Titan Black DNA myymälästä ja ei ihan suorilta meinannut vaihto onnistua.
Annoin vaihdossa vanhan kiinalaisen Bluboo Xtouch puhelimen ja alkuun myyjä koitti etsiä sitä dna:n vaihtohyvityslaskurista ja kun sitä ei sieltä löytynyt sanoi että ei voida ottaa vaihdossa.
Näytin sitten dna:n sivuilta sitä sivua jossa mainitaan että kaikki kelpaa vaihdossa ja saa vähintään 1€ hyvityksen. Muutaman puhelun jälkeen laittoivat koneelle jonkun toisen puhelinmallin joka löytyi laskurista ja arvo 2€
Eli sain sen 202€ vaihtohyvityksen...
Annoin vaihdossa vanhan kiinalaisen Bluboo Xtouch puhelimen ja alkuun myyjä koitti etsiä sitä dna:n vaihtohyvityslaskurista ja kun sitä ei sieltä löytynyt sanoi että ei voida ottaa vaihdossa.
Näytin sitten dna:n sivuilta sitä sivua jossa mainitaan että kaikki kelpaa vaihdossa ja saa vähintään 1€ hyvityksen. Muutaman puhelun jälkeen laittoivat koneelle jonkun toisen puhelinmallin joka löytyi laskurista ja arvo 2€
Eli sain sen 202€ vaihtohyvityksen...
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 4 571
Eipä perus myyjällä ole tietoa, taitoa tai työkaluja avata tuota takakantta, kun on parilla ruuvilla + klipsikiinnityksellä paikallaan, eli syyttävä sormi osoittanee enemmän valmistajan suuntaan, jos IMEI:tä ei ole printattu esim. SIM-kelkkaan.Jos/kun se tuolta löytyy (pääsen illalla aukaisemaan) niin tympäsee vaan entistä enemmän. Eikö puhelimia tutkivat myyjät tosiaan katso takakuoren alle jos kyseessä on rikkinäinen puhelin ja nimenomaan etsitään sitä IMEI- koodia puhelimesta?
En tiedä onko peräti jokin vaatimus länsimaissa, että IMEI pitää löytyä jostain päin luuria ilman että laitetta tarvitsee lähteä työkalujen kanssa purkamaan, mutta nämä kiina-luurit nyt tietysti on oma lukunsa.
Edit: jottei tarvitse uutta viestiä tehdä niin lainataan alta tähän:
Toki paketissa IMEI on ja todennäköisesti luurin takakannessakin on ollut tarra (kuten mm. Samsungeissakin on), mutta eiköhän tässä lähetty olettamasta että tarra on irroitettu ja paketti viskattu kierrätykseen heti ensimmäisenä päivänä.
Viimeksi muokattu:
- Liittynyt
- 18.10.2016
- Viestejä
- 8 532
Imei voi olla paketin kyljessäkin
Tämä just on meikäläisen koko pointtina. Juuri näinhän sen pitäisi mennä jos tulee ongelmia. Kun asiakkaalle luvataan netissä, että mikä tahansa puhelin käy vaihdossa niin silloin asiat hoidetaan niin, että asiakas lähtee liikkeestä uuden puhelimen kanssa eikä entinen romu mukanaan.Itsekkin kävin hakemassa OP11 16/256 Titan Black DNA myymälästä ja ei ihan suorilta meinannut vaihto onnistua.
Annoin vaihdossa vanhan kiinalaisen Bluboo Xtouch puhelimen ja alkuun myyjä koitti etsiä sitä dna:n vaihtohyvityslaskurista ja kun sitä ei sieltä löytynyt sanoi että ei voida ottaa vaihdossa.
Näytin sitten dna:n sivuilta sitä sivua jossa mainitaan että kaikki kelpaa vaihdossa ja saa vähintään 1€ hyvityksen. Muutaman puhelun jälkeen laittoivat koneelle jonkun toisen puhelinmallin joka löytyi laskurista ja arvo 2€
Eli sain sen 202€ vaihtohyvityksen...
Tuossakin ties kuinka moni uskoo ensimmäisen kielteisen vastauksen ja luuri jää saamatta. DNA:n sivuilla on päivänselvä maininta miten toimitaan jos puhelinta ei löydy listalta. Aina saa vähintään euron ja mitään IMEI- koodeja ei vaadita. Puolet porukasta ei varmaan tiedä, että puhelimessa on sellainen, saatika sijaintia.
Sitten vielä tämä, että myymälä sekä edustaja puhelimessa tänään olivat sitä mieltä, että IMEI- koodi on ehdoton ja sillä varmistetaan sekin, ettei puhelin ole varatettu. Tässä tapauksessa kuitenkin taas nähdään, että paskaa puhuivat ja asiat voidaan hoitaa jos ne halutaan hoitaa.
Ei jumankauta voi olla näin tuulella käyvää touhua, että joissain paikoissa mennään asiakas edellä ja toisissa luetelleen jotain ihmeellisiä selityksiä miksi hyvitystä ei voisi antaa. Mihin sähköpostiosoitteeseen tästä voisi laittaa reklamaation? Pitääpä siirtyäkin tuonne kiistatilanteisiin. Hyvä kuitenkin tiedostaa nämä asiat aina kampanja-aikoina, että tietää vaatia oikeuksiaan.
- Liittynyt
- 18.10.2016
- Viestejä
- 256
Vinkkinä muuten Edge 40 Pro on Lenovon sivuilla vielä tänään 15% tarjouksessa eli 764€. About samalla tasolla kuin OP11 tarjoushinnat ilman vaihdokkia siis.
- Liittynyt
- 30.10.2016
- Viestejä
- 5 623
Ei ne myyjät niitä puhelimia lähde availemaan puhelimista joista ei kuulu takakansi irrota käyttäjän toimesta että jokin koodi löytyisi. Liikaa hommaa.Jos/kun se tuolta löytyy (pääsen illalla aukaisemaan) niin tympäsee vaan entistä enemmän. Eikö puhelimia tutkivat myyjät tosiaan katso takakuoren alle jos kyseessä on rikkinäinen puhelin ja nimenomaan etsitään sitä IMEI- koodia puhelimesta?
Jos eivät lähde availemaan niin ei pitäisi lähteä vaatimaankaan moista koodia. Voivat joko itse etsiä ja jos eivät löydä niin sitten vaihtohyvitys maksuun ihan kuten nettisivuilla mainostetaan.
No lähtökohtaisesti perus palstalaisella on varmasti parempi know-how puhelimista kuin jollain random myyjällä sinne kun ei mitään hirveitä ole vaatimuksina, vähän varmaan voi suhteellisuuden tajuakin käyttää.
Siirsin keskustelun (tuskin siirtyy, mutta anyway) tuonne kiistaketjuun: Kaupankäynnin kiistatilanteet (hintavirheet, takuut, palautukset jne.)
Vastataan nyt vielä sen verran, että eiköhän olettamus ole kuitenkin, että DNA:n myyjä, joka myy ammatikseen puhelimia, tietäisi puhelimista ja oman firmansa tarjouksista ja vaihtokäytännöistä enemmän kuin perus palstalainen. Ja jos ei tiedä niin pitäisi ainakin ottaa selvää ja hoitaa asia kuntoon. Mielestäni se ei liity mihinkään suhteellisuuden tajuun kun on saanut lukea aiemminkin täältä muiden kokemuksia ongelmista ja sitten tulee vielä omakin tapaus päälle. Kyllähän maan isoimpien firmojen pitäisi laittaa kommunikaatiot ja asiat sille tolalle, ettei jokaisella myyjällä ole täysin omaa toimintamallia, kuten @bahis :n tapauskin osoittaa. Ei voi olla niin, että kauppojen onnistuminen on siitä kiinni sattuuko tuurilla paikalle ammattitaitoinen myyjä. Tämä omalta osaltani tässä ketjussa tästä asiasta.
- Liittynyt
- 19.10.2016
- Viestejä
- 1 299
One Plus Nord 3 (499 €) vs. One Plus 11 5G (529 €).
Kumpi, oi kumpi?
Kumpi, oi kumpi?
Telaketju88
Tukijäsen
- Liittynyt
- 27.02.2017
- Viestejä
- 779
OnePlus 11.
Itse toki ostin 349eurolla Nord 3 8gt version. On hyvä puhelin.
Eli itselläni ennemmin. 350e Nord3 kuin 529e OP11.
- Liittynyt
- 16.10.2016
- Viestejä
- 614
OnePlus 11, ellei infrapunalähetin ole ehdoton ominaisuus (vain Nord 3:ssa on se).
Kerro ihmeessä mistä saa (vai sai?) tuohon hintaan. Kehuskelu alhaisella hinnalla ilman, että kertoo mistä siihen hintaan saa/sai, aiheuttaa mielipahaa.
OnePlus 11 5G, 128 Gt, Titan Black | DNA
Dnalta. Hinta toki vaatii sen, että on joku vanha romu antaa vaihdossa.
- Liittynyt
- 30.10.2016
- Viestejä
- 5 623
Kysyjä taisi tarkoittaa tuota 349€ hintaista Nord 3
Telaketju88
Tukijäsen
- Liittynyt
- 27.02.2017
- Viestejä
- 779
Sori, olikin alv 0 hinta, jolla sain tilattua firman piikkiin. 16gb ram versio olisi ollut 449
mikähän pulju myy nolla alvilla?
Niin näyttää, mutta kyllä niihin sitten kassalla alvi löytyy.
- Liittynyt
- 19.10.2016
- Viestejä
- 88
Mitäs puhelinta op7 pron tilalle? Nykyisessä hieman mikrofoni pätkii ja näyttö halki, niin vaihtoon menee. On ollut kyllä hyvä puhelin, mutta ihan en lippulaivaa enää tarvitse. Mitäs max. 250€ hintaan laitetaan tilalle? Onko tuosta Nokia G42 mihinkään vai jotain muuta?
Telaketju88
Tukijäsen
- Liittynyt
- 27.02.2017
- Viestejä
- 779
Itse siirryin Oneplus 8prosta Nord 3:een.
Entinen sulla on niin hyvä puhelin, etten alle 250e hintaan ostaisi uutena mitään, tulee downgreidaus.
Jaaha, kotiutin eilen tyytyväisenä 16/256 Nord 3 DNA:lta ja vein pari tuntia sitten vanhan Xiaomin liikkeeseen, josta saan hyvityksen tilille. Nyt sitten epäonnekseni bongasin tuon op 11-tarjouksen ja mietin, että miten sen kanssa tulisi menetellä. Minkähänlaisen vaihtokorvauksen tuosta päivän käytössä olleesta nordista saisi, vai olisiko järkevämpää perua kaupat ja koittaa ängetä vaihtotarjoukseen mukaan tuolla tänään aikaisemmin viedyllä Xiaomin kapulalla? Pitikin sattua näin...
Ei taida onnistua enää tuon xiaomin takaisinsaaminen. Ainakin itselle joka kerta kerrottu vaihtolaitetta viedessä että jos haluaa perua kaupat ni vaihtolaitetta ei enää saa takaisin. Tai no jos ihan samantien/saman päivän aikana menee perumaan ni tuossa tapauksessa voisi onnistua? Taitavat kuitenkin lähettää nuo vaihtolaitteet jonnekkin.
Viimeksi muokattu:
- Liittynyt
- 28.10.2016
- Viestejä
- 152
Paras varmaan kuitenkin kysyä DNA kaupasta tai asiakaspalvelusta asiaa. Onhan sinulla palautus oikeus nord 3 ja ehkä tuon xiomin hyvityksen voi kohdentaa tuolle op11 jos sellaisen käyt hakemassa. Paras varmaan kysyä kaupasta. Vaikka niin kun tässä ketjussa ollu voi vastaus vaihdella ihan myyjästä riippuen.
Toki jos sait jo hyvityksen tilille niin voi olla vaikeaa
Viimeksi muokattu:
Tiskillä myyjä mainitsi, et hyvitys maksetaan 10 päivän sisällä. Toki nyt viikonloppuna raha ei liiku, joten voisi soitella asiakaspalveluun.Paras varmaan kuitenkin kysyä DNA kaupasta tai asiakaspalvelusta asiaa. Onhan sinulla palautus oikeus nord 3 ja ehkä tuon xiomin hyvitylsen voi kohdentaa tuolle op11 jos sellaisen käyt hakemassa. Paras varmaan kysyä kaupasta. Vaikka niinkun tässä ketjussa ollu voi vastaus vaidella ihan myyjästä riippuen.
Toki jos sait jo hyvityksen tilille niin voi olla vaikeaa
- Liittynyt
- 25.03.2020
- Viestejä
- 447
Ite tuli peruttua myös nord 3 tilauksen ja ostettua op 11 isommalla muistilla, hinnaksi tuli 529€. On kyllä bängeri tarjous DNA:lla
- Liittynyt
- 23.11.2016
- Viestejä
- 276
Miten sait vielä 70e pois op11 16/256 hinnasta?
- Liittynyt
- 25.03.2020
- Viestejä
- 447
Vaihtolaite
Täällä OnePlus 11:n ostaminen on kuin noiduttua. DNA- myymälä on melkein hotellimme naapurissa. Myymälään lähtiessä jäimme ensin hissiin jumiin. Kohtalaisen soijainen meininki ahtaassa kopissa.
Lopulta päästiin DNA- kauppaan 30min ennen sulkeutumista. Tiesin etukäteen, että myymälässä on vain 256 Gigan mallia. Noh, myyjä sitten voivotteli, että hintarobotti ei anna myydä 799e:n takuuhinnalla, koska Veikonkoneesta on luurit loppunu ja vain tilaustuotteena saatavilla. Näytin kännykällä, että DNA:n omasta nettikaupasta saa ostaa puhelimen edelleen takuuhintaan. Tuumasi vain, että hinta ei ole vielä päivittynyt sinne.
Ehdotin, että tilaan luurin netistä ja annan vaihtopuhelimen siinä saman tien. Se ei passannut vaan vaihtopuhelin pitää viedä myymälään sitten kun ostettu luuri on tullut postista perille.
Kaiken huipuksi huomasin myymälän sulkeutumisen jälkeen, että laitetta on edelleen saatavilla Powerista juuri tuolla 799e:n hinnalla ja näin ollen takuuhinta on olisi ollut edelleen voimassa ihan niin kuin DNA:n nettisivu näyttää.
Ei jumankauta voi olla näin vaikeaa yhden puhelimen ostaminen. Luuri on jäänyt myyjien tonttuilun takia ostamatta jo kahdesta eri liikkeestä, kahdesta eri syystä. Onkohan tämä jo merkki kohtalolta, että älä osta sitä...
Pitänee mennä huomenna takaisin liikkeeseen kaikkien kilpailijoiden varastosaldot eri välilehdissa ja varalta joku ryhmäpuhelu käyntiin kolmelle eri asiakaspalvelijalle, jotka voivat opastaa kauppatapahtumassa. Olen kohtalaisen täynnä näitä takuuhintoja ja vaihtohyvityksiä.
Lopulta päästiin DNA- kauppaan 30min ennen sulkeutumista. Tiesin etukäteen, että myymälässä on vain 256 Gigan mallia. Noh, myyjä sitten voivotteli, että hintarobotti ei anna myydä 799e:n takuuhinnalla, koska Veikonkoneesta on luurit loppunu ja vain tilaustuotteena saatavilla. Näytin kännykällä, että DNA:n omasta nettikaupasta saa ostaa puhelimen edelleen takuuhintaan. Tuumasi vain, että hinta ei ole vielä päivittynyt sinne.
Ehdotin, että tilaan luurin netistä ja annan vaihtopuhelimen siinä saman tien. Se ei passannut vaan vaihtopuhelin pitää viedä myymälään sitten kun ostettu luuri on tullut postista perille.
Kaiken huipuksi huomasin myymälän sulkeutumisen jälkeen, että laitetta on edelleen saatavilla Powerista juuri tuolla 799e:n hinnalla ja näin ollen takuuhinta on olisi ollut edelleen voimassa ihan niin kuin DNA:n nettisivu näyttää.
Ei jumankauta voi olla näin vaikeaa yhden puhelimen ostaminen. Luuri on jäänyt myyjien tonttuilun takia ostamatta jo kahdesta eri liikkeestä, kahdesta eri syystä. Onkohan tämä jo merkki kohtalolta, että älä osta sitä...
Pitänee mennä huomenna takaisin liikkeeseen kaikkien kilpailijoiden varastosaldot eri välilehdissa ja varalta joku ryhmäpuhelu käyntiin kolmelle eri asiakaspalvelijalle, jotka voivat opastaa kauppatapahtumassa. Olen kohtalaisen täynnä näitä takuuhintoja ja vaihtohyvityksiä.
- Liittynyt
- 13.08.2017
- Viestejä
- 296
Maksaako dna hyvitystä kaapinperällä olevasta vanhasta vaimon puhelimesta tosiaan 200e tohon op11 kapulaa ostaessa? Sivulta katsoessa vaihtoarvoa olisi huimat 4e
Maksaa jos myyjä ymmärtää miten asioiden kuuluu mennä. Lue tuotesivuilta lisävaihtohyvityksestä tarkemmin. Rikkinäisistäkin puhelimista saa vähintään euron ja sen lisäksi tuon 200e.Maksaako dna hyvitystä kaapinperällä olevasta vanhasta vaimon puhelimesta tosiaan 200e tohon op11 kapulaa ostaessa? Sivulta katsoessa vaihtoarvoa olisi huimat 4e
- Liittynyt
- 18.10.2016
- Viestejä
- 796
Samanlailla sitä sai Samsung flip3 sen 200 + vaihtovehkeen arvo kun vaan jotain serriä löytyi kaapista.
- Liittynyt
- 25.03.2020
- Viestejä
- 447
Itellä meni kyllä harvinaisen kivuttomasti tuo ostos. Ei mitää ongelmaa.
OnePlus 11, ostoyritys numero 3:
Sain vinkin, että olisin voinut eilen liikkeen sisällä varata yritys numero kakkosen yhteydessä DNA:n nettikaupasta puhelimen takuuhinnalla, koska myyjä ei suostunut myymään takuuhinnalla pelkän myymälän kautta.
Tänään ammuinkin kovilla. Varasin 256 GB- mallin myymälänoudolla jo ennen myymälän aukeamista. Vaihtopuhelimen (Mi Max 2) IMEI- koodi oli valmiina Keepissä, jotta sen voi laukaista pöytään asian jäädessä taas siitä kiinni.
Takuuhinnasta ei tullut mitään ongelmia tänä päivänä. Aluksi myyjä sanoi, ettei listan ulkopuolisista vaihtopuhelimista saa hyvitystä ollenkaan. Tietämättömällä olisi jäänyt siis taas luu käteen ja kaupanteko olisi tyssännyt tähän.
Kerroin kuitenki tuotesivujen kautta avautuvasta tarkemmasta ohjeesta, jossa sanotaan, että listan ulkopuolisistakin luureista maksetaan kunnosta riippumatta vähintään euro. Myyjä tarkisti asian ja sen jälkeen homma sujui mallikkaasti. Ostosaaga saatiin viimeinenkin päätökseen ja 256 Gigan malli Sandstone- suojakuorineen lähti matkaan.
Siskolleni maksettiin listan ulkopuolisesta luurista 0e. Minä sain tuosta Mi Max 2:sta 31e eli tämäkin asia on täysin myyjästä kiinni kun osa ei suostu antamaan edea sitä euroa, saatika muutamaa kymppiä. Asian voi ajatella niinkin, että "väärästä" liikkestä olisin saanut 128GB- mallin hintaan 529e ja nyt sain 31e hyvityksellä isomman mallin hintaan 568e. Ihan hyvä lopputulos.
Meillä on siis ollut tämän tarjouksen tiimoilta yhteensä neljä asiointia, joista kaikissa olisi jäänyt puhelin myymälään ilman asiakkaan oma-aloitteisuutta ja opastamista. Kahdessa toteutuneessa kaupassakin olisi jäänyt vaihtohyvitykset kokonaan saamatta.
Ei nämä ole enää mitään yhdelle kymmenestätuhannesta sattuvia huonon tuurin juttuja vaan ihan järjestelmällistä myyjien epätietoisuutta. Todella iso lampaanperse DNA:lle takuuhinta- ja kampanjakäytäntöjen perehdyttämisestä myyjille. Tuo tekee asiat vaikeiksi sekä myyjien, että asiakkaiden näkökulmasta. Kyllähän sen pitäisi mennä niin, että myyjä opastaa asiakasta eikä toisinpäin.
Sain vinkin, että olisin voinut eilen liikkeen sisällä varata yritys numero kakkosen yhteydessä DNA:n nettikaupasta puhelimen takuuhinnalla, koska myyjä ei suostunut myymään takuuhinnalla pelkän myymälän kautta.
Tänään ammuinkin kovilla. Varasin 256 GB- mallin myymälänoudolla jo ennen myymälän aukeamista. Vaihtopuhelimen (Mi Max 2) IMEI- koodi oli valmiina Keepissä, jotta sen voi laukaista pöytään asian jäädessä taas siitä kiinni.
Takuuhinnasta ei tullut mitään ongelmia tänä päivänä. Aluksi myyjä sanoi, ettei listan ulkopuolisista vaihtopuhelimista saa hyvitystä ollenkaan. Tietämättömällä olisi jäänyt siis taas luu käteen ja kaupanteko olisi tyssännyt tähän.
Kerroin kuitenki tuotesivujen kautta avautuvasta tarkemmasta ohjeesta, jossa sanotaan, että listan ulkopuolisistakin luureista maksetaan kunnosta riippumatta vähintään euro. Myyjä tarkisti asian ja sen jälkeen homma sujui mallikkaasti. Ostosaaga saatiin viimeinenkin päätökseen ja 256 Gigan malli Sandstone- suojakuorineen lähti matkaan.
Siskolleni maksettiin listan ulkopuolisesta luurista 0e. Minä sain tuosta Mi Max 2:sta 31e eli tämäkin asia on täysin myyjästä kiinni kun osa ei suostu antamaan edea sitä euroa, saatika muutamaa kymppiä. Asian voi ajatella niinkin, että "väärästä" liikkestä olisin saanut 128GB- mallin hintaan 529e ja nyt sain 31e hyvityksellä isomman mallin hintaan 568e. Ihan hyvä lopputulos.
Meillä on siis ollut tämän tarjouksen tiimoilta yhteensä neljä asiointia, joista kaikissa olisi jäänyt puhelin myymälään ilman asiakkaan oma-aloitteisuutta ja opastamista. Kahdessa toteutuneessa kaupassakin olisi jäänyt vaihtohyvitykset kokonaan saamatta.
Ei nämä ole enää mitään yhdelle kymmenestätuhannesta sattuvia huonon tuurin juttuja vaan ihan järjestelmällistä myyjien epätietoisuutta. Todella iso lampaanperse DNA:lle takuuhinta- ja kampanjakäytäntöjen perehdyttämisestä myyjille. Tuo tekee asiat vaikeiksi sekä myyjien, että asiakkaiden näkökulmasta. Kyllähän sen pitäisi mennä niin, että myyjä opastaa asiakasta eikä toisinpäin.
- Liittynyt
- 13.08.2017
- Viestejä
- 296
Itsellä äsken OP11 kapulaa hakiessa myyjä otti vähän itseensä, kun en tahtonutkaan sitä tarjouksessa olevaa vihreää versiota. Kolmos ser Nokiasta irtosi täysi 4e vaikkei kyseistä mallia muka löytynytkään heidän järjestelmästään. Ei imei:n avulla eikä muutenkaan. Pisti 3.1 mallin mukaan sisään sitten.
- Liittynyt
- 25.03.2020
- Viestejä
- 447
Mulle DNA myyjä laitto suoriltaan mustan version ku vihreää ei ollut tuohon 799€ hintaa.
Viimeksi muokattu:
- Liittynyt
- 16.10.2016
- Viestejä
- 614
Omalle kohdalle sattui tosiaan hyvä myyjä, mitä nyt vähän hillitymmin olisi toki voinut yrittää DNA:n liittymiä kaupitella. Tiesi suoraan, että OnePlussalle oli 150 euron alennus + se 200 euron vaihtolaitelisähyvityskin voimassa, mutta toki varmisti sivustolta ettei tilanne ollut muuttunut - vaikka toki olinkin alehinnalla varannut laitteen. Mustaa laitetta en olisi voinut saada (kysyin kyllä), mutta varaus toki olikin vihreälle laitteelle. Sivuston mukaan mustat 256-gigaiset olivat loppuneet jo, saman totesi myyjä.
Myyjää en joutunut opastamaan missään vaiheessa, osasi asiansa mainiosti. DNA-kaupan ensimmäinen käyntikerta koskaan, jäi itseasiassa yllättävänkin hyvä mielikuva palvelusta tuon vuoksi.
Tiesi suoraan, että OnePlussalle oli 150 euron alennus + se 200 euron vaihtolaitelisähyvityskin voimassa, mutta toki varmisti sivustolta ettei tilanne ollut muuttunut - vaikka toki olinkin alehinnalla varannut laitteen. Mustaa laitetta en olisi voinut saada (kysyin kyllä), mutta varaus toki olikin vihreälle laitteelle. Sivuston mukaan mustat 256-gigaiset olivat loppuneet jo, saman totesi myyjä.Myyjää en joutunut opastamaan missään vaiheessa, osasi asiansa mainiosti. DNA-kaupan ensimmäinen käyntikerta koskaan, jäi itseasiassa yllättävänkin hyvä mielikuva palvelusta tuon vuoksi.
- Liittynyt
- 10.01.2019
- Viestejä
- 17 354
Tallennustila. Osa pärjää 128 gigasella hienosti, osa ei.
Onedrive sopii kuvien, videoin varmuuskopiointiin, mutta ei niiden käyttämiseen, eli jos niitä teoksia haluaa luurilla käyttää, niin se tarvitaan siellä luurissa.
Tarkista ensin paljon nyky luurissa on vapaata tilaa (jos ei 128GB malli, niin paljonko sitä muistia), onko ollut haasteita, vai onko kohta tulossa.
Jos vanhat kamat siirretään uuteen, ja uusi syö muistia reippaammin (isompi kuva ja video tiedostoja) , niin siinä sitten arpomaan kuinka paljon elinkaaren aikana tarvitaan.
Joos Google ehdot on ok, niin Google kuvat voi olla vaihtoehto, siitä sitten laskea onko hintansa arvoinen, ja onko riittävä yhteys käytettävissä. (Kuvat ei nyt Suomalaisittain mitään ihmeellistä tarvi, mutta erilaisia käyttöpaikkoja ja osa reissaa mailmalla jne)
Uutiset
-
Lian Li julkaisi uuden HydroShift LCD -nestejäähdytinmalliston valmiiksi siistityillä nesteletkuilla
3.7.2024 15:07
-
Qualcomm aikoo helpottaa vanhempien järjestelmäpiiriensä ajantasaisena pitämistä
3.7.2024 11:11
-
MSI julkaisi uudet QD-OLED-pelinäytöt MPG- ja MAG-tuoteperheisiin
3.7.2024 02:29
-
AMD:n FidelityFX Super Resolution 3.1 tuli saataville kerralla viiteen peliin
3.7.2024 01:35
-
Noctua julkaisi päivitetyn NH-D15 G2 -prosessorijäähdyttimensä
2.7.2024 17:07
