Miksi et ostanut?

[TimoTP]

Itselleni on jäänyt mieleen kolme vuotta sitten tapahtunut asia...

Olin eräässä kodinkoneita myyvän ketjun myymälässä ja myyjä tuli juttelemaan...

Olin saapunut kauppaan ajatuksella, että vien mukanani toimitussopimuksen yhdestä täyskorkeasta pakastimesta ja yhdestä täyskorkeasta jääkaapista tai sitten kahdesta täyskorkeasta jääkaappipakastimesta...

Olin siis äärimmäisen helppo asiakas - minulle tarvitsee vain kertoa faktat muutamasta mallista, joista valitsen ja pyydän toimittamaan ne kotiini.

MUTTA

..Kun juttelin myyjän kanssa laitteiden energiatehokkuudesta, hän alkoi kertomaan, että erot ovat tosi pieniä

... ehkä enemmän vaikuttaa se, miten pitkät oven eristeet ovat eri kokoisissa kaapeissa (?).

-> En pystynyt ostamaan myyjältä mitään, koska mielestäni hänen selostuksensa olivat totaalista bullshittiä.

-> Ajoin seuraavaan liikkeeseen ja ostin sieltä kaksi jääkaappipakastinta.

Itselläni on pari muutakin vastaavaa kokemusta, kun myyjä on tuhonnut ostointoni niin hyvin, että on pitänyt mennä seuraavaan liikkeeseen. Eräänkin kerran myyjä väitti ainakin kahden eri pesukoneen kohdalla, että hänellä on juuri tämä malli kotonaan ja se on ihan paras.
- Kun luottamus loppuu, niin loppuu myös kaupanteko. Olisi hauska kuulla jos jollain samanlaisia kokemuksia?

 

[mikkelson]

On jo olemassa hyvä keskustelu liittyen kauppojen asiakaspalvelukokemuksiin:

Gigantti, Power, Verkkokauppa.com+muut vastaavat liikkeet. Asiakaspalv.ja palautuskokemukset

Joko tekkifoorumilla on jo oma ketju kokemusten vaihtoa näille lähinnä kodinkone-elektroniikkan liikkeistä? Ite olisin aikeissa käydä Powerin myymälästä nappaa aktiivikaiuttimet kotiin. Vaikka koekuuntelu myymälässä kuulostaisi tyydyttävältä niin aina on pieni mahdollisuus tulla katumapäälle tai...

bbs.io-tech.fi

 

[TimoTP]

On jo olemassa hyvä keskustelu liittyen kauppojen asiakaspalvelukokemuksiin:

Gigantti, Power, Verkkokauppa.com+muut vastaavat liikkeet. Asiakaspalv.ja palautuskokemukset

Joko tekkifoorumilla on jo oma ketju kokemusten vaihtoa näille lähinnä kodinkone-elektroniikkan liikkeistä? Ite olisin aikeissa käydä Powerin myymälästä nappaa aktiivikaiuttimet kotiin. Vaikka koekuuntelu myymälässä kuulostaisi tyydyttävältä niin aina on pieni mahdollisuus tulla katumapäälle tai...

bbs.io-tech.fi

Enpä tiedä onko noi niitä mitä haen aloituksella. Tärkeitä juttuja sinänsä ja osittain samaakin, mutta omassa aloituksessa lähdin vähän fiilis edellä .. mikä siinä on ettei kaupat vaan joskus suju. Tarkoitus ei ollut herättää keskustelua ihan palautusoikeuksista tai yleensäkään ostamiseen liittyvistä oikeudellisista asioista, vaan enemmänkin siitä miksi kaupat joskus vaan tulee tehtyä ja joskus kertakaikkiaan ei, riippumatta siitä millaisia ehtoja annetaan tai pidätetään. Itse tuossa mainitsin, että on asioita jotka eivät lisää luottamusta, vaan työntävät ulos liikkeestä yhtä tehokkaasti kuin joku työntäisi selästä, että älä nyt hyvä mies täältä osta

 

[Sikatiiker]

Kävin joskus opiskeluaikoina katsomassa käytettyä autoa ja koeajoinkin sen pikku riisikipon ja olin suht tyytyväinenkin vuoden leimaan ja alhaiseen myyntihintaan. Silti arvelutti sillä myyjä esitti täysin tietämätöntä autosta ja sen kunnosta. Vetosi siihen, ettei ymmärrä autoista juuri mitään. Sitten koeajoni aikana kaverinsa/naapurinsa tms oli ilmestynyt paikalle ja juttelivat jostain tyyppivioista eri korimalleissa.

Samahan se olisi ollut ajaa tuo 400€ pommi paaliin asti, mutta alkoi heti ottamaan pannuun tuo selkeä valehtelu ja luultavasti tietoinen pimittäminen. Vastaava fiilis on joskus tullut ihan elektroniikkaliikkeessäkin jos olen ollut ostamassa vähän pienemmän budjetin laitetta niin myyjien olemuksessa on ollut outoa haluttomuutta kertoa mitään juuri siitä tai vaihtoehtoisista laitteista.

 

[valexi]

... ehkä enemmän vaikuttaa se, miten pitkät oven eristeet ovat eri kokoisissa kaapeissa (?).
-> En pystynyt ostamaan myyjältä mitään, koska mielestäni hänen selostuksensa olivat totaalista bullshittiä.

Ei se nyt aivan totaalista bullshittiä ole. Energiatehokkuutta ei lasketa kompressorin hyötysuhteesta vaan toteutuneesta energiankulutuksesta. vrt. ajoneuvonen WLTP kulutus.
Nyt sitten noissa halpamerkeissä on edelleen se kiinapaskakompressori, mutta eristettä lisäämällä saadaan aikaan se, ettei se kompressori pyöri niin useasti ja virrankulutus alas.

Itse katson energialuokkaa ja kaapin sisätilavuutta, jos energialuokka hyvä ja kaappi on sisältä isompi tilavuudelta, niin jäähdytyslaitteisto on laadukkaammista osista tehty.
Logik jääkaappi LTR185W23E - Gigantti verkkokauppa
Esimerkiksi tässä hinnat alken Logik jääkaappi: Energialuokka E, tilavuus 359L

Liebherr jääkaappi Rsdd 5250-20 001 - Gigantti verkkokauppa
Tässä ylähyllyn tuote: Energialuokka D(parempi), tilavuus 402L

 

[munse]

Kävin joskus opiskeluaikoina katsomassa käytettyä autoa ja koeajoinkin sen pikku riisikipon ja olin suht tyytyväinenkin vuoden leimaan ja alhaiseen myyntihintaan. Silti arvelutti sillä myyjä esitti täysin tietämätöntä autosta ja sen kunnosta. Vetosi siihen, ettei ymmärrä autoista juuri mitään. Sitten koeajoni aikana kaverinsa/naapurinsa tms oli ilmestynyt paikalle ja juttelivat jostain tyyppivioista eri korimalleissa.

Samahan se olisi ollut ajaa tuo 400€ pommi paaliin asti, mutta alkoi heti ottamaan pannuun tuo selkeä valehtelu ja luultavasti tietoinen pimittäminen. Vastaava fiilis on joskus tullut ihan elektroniikkaliikkeessäkin jos olen ollut ostamassa vähän pienemmän budjetin laitetta niin myyjien olemuksessa on ollut outoa haluttomuutta kertoa mitään juuri siitä tai vaihtoehtoisista laitteista.

Itsellä käytetyn auton ostossa yksityiseltä myyjältä ostohalut putoavat merkittävästi, jos myyjän olemus on sellainen "maalaisduunarijäärä". Erityisesti iäkkäät henkilöt. Näillä tyypeillä periaate tuntuu olevan, että pikkuisen saa koijata, koska "näinhän kaikki tekee ja on aina tehty".

Mitään epäedullista ei kerrota, jos ostaja ei hoksaa siitä erikseen kysyä. Ja jos hoksaa, niin sitten ei kuitenkaan anneta suoraa vastausta vaan sopivasti kierrellään ja kaarrellaan.

 

[djmake]

Joskus aikoinaan Gigantissa putosi kyllä leuka lattiaan kun myyjä kertoo televisiosta "käyttö on yhtä helppoa kun lasten hakkaaminen".
Voi miettiä, miksi en ostanut tai miksi ei kiinnosta asioida enää tai miksi telkku jäi sinne.

Oma lukunsa ovat nämä kaikki sectoralarm-ukot ja muut. Itse miellän vitsiksi ja jäävät aina toiseksi. Valitettavasti osalla menee läpi.

Ja joo, aika sama asia kun olemassa olevassa ketjussa.

 

[Pakana]

En nyt muista jätinkö kaupat tekemättä, vai miten siinä lopulta kävi, mutta kivijalkakauppojen henkilötietojen tiukkaaminen vituttaa, varsinkin kun ostaa jotain halpaa kertakäyttöroinaa tms. Paskaako se niille kuuluu kuka mä olen?

Ei varsinaisesti sama asia, mutta sen olen myös pannut merkille että ainakin kaksi power myymälää on onnistuttu stailaamaan jotenkin todella ahdistavaksi. En oikein osaa sanoa mikä sen tekee.. Jotenkin kaikki kun luonnonvalo on estetty, musta katto ja seinät ja jotenkin ihmeellinen vaimea äänimaailma (lieneekö jotain valkoista kohinaa työntävä järjestelmä tms?).