Max (HBO Nordic/Max)

[masaf2]

Hei xxxxx,

Kiitos yhteydenotostasi HBO Max asiakaspalveluun.

13.7 tapahtuvan hintojen nousun jälkeen -50% promohintasi säilyy, eli se tulee olemaan -50% uudesta kuukausihinnasta = 4,99€/kk.

Jos sinulle nousee muita kysymyksiä tai syntyy ongelmia, olethan ystävällisesti uudelleen yhteydessä asiakaspalveluumme. Avustamme mielellämme!

Suljemme tapauksen nyt. Näin tehtyämme saat vielä sähköpostiisi asiakastyytyväisyyskyselyn, johon voit antaa pisteytyksesi antamastani tuesta. Olisin todella kiitollinen mikäli voisit vastata tähän kyselyyn, jotta voimme kehittää asiakaspalvelumme laatua!

Hyvää päivänjatkoa!

 

[emagdnim]

Ihme panikointia. kyllähä nyt kaikki ymmärtää, että jokatapauksessa halvemmaksi tulee vaa pistää tilaus poikki (ei ole määräaikainen) ja tilata sit, ku palvelussa jotain katsottavaa itselle on sen sijaan, että jotain alehintaa pitää päällä vain ja ainostaan, ku se on alennettu hinta Täälläki jotku vetää itkupotku raivareita, että "ei oo katottavaa, nii suljen kyl, jos ei alehinta pidä". Itsellä riitä edes yhteen palveluun aika.

e: alleviivasin vielä, että ei mee ohi pointti

Tämän sisällön näkemiseksi tarvitsemme suostumuksesi kolmannen osapuolen evästeiden hyväksymiseen.
Lisätietoja löydät evästesivultamme.

Hyväksy kolmannen osapuolen evästeet

 

[Taneli-]

Itsellä sama juttu, varmaan hieman myöhemmin tajusivat kun niin moni laittoi viestiä / soitti että "oops" ja korjasivat. Mutta luki kuitenkin:
"
Hei IO-foorumin nimimerkki Taneli-


Seuraavalla uusiutumiskerralla 13.7.2023 jälkeen kuukausitilauksen hinta muuttuu 8,99 eurosta uuteen hintaan, joka on


9,99 €/kk


Uusi hinta veloitetaan ensimmäisen kerran 26.07.2023 .
"

Mistä saisi kyllä nopealla vilkaisulla sellaisen kuvan että hinta pompsahtaisi 9,99€ nykyisestä 4,49€ mitä makselen ihan mielelläni. Mutta eipä tuo haittaa vaikka hinta nouseekin 4,99€. Netflixiäkin pidin niin kauan kuin se alkoi 7 numerolla joten vielä ihan OK hinta.

Mielestäni taas tuollainen "halvinta on pistää netti ja kaikki tilaukset poikki kunnes niitä tarvitsee ja vasta sitten aktivoida ne, oli kyse sitten autosta tai mistä tahansa" on taas "mielenkiintoinen" näkökulma elämään mutta jokainen tyylillään. Tietysti jos oikeasti ei jotain tarvitse niin se kannattaa myydä pois / lopettaa käyttäminen pysyvästi ja säästää rahaa.

 

[Tohelo]

Mitkä on aspan yhteystiedot HBO:lla? Laitan spostia kysyäkseni miksi minulla hinta tuplaantuu kun osalla se jatkuu about samana, siinä 5€:ssa

 

[Taneli-]

Mitkä on aspan yhteystiedot HBO:lla? Laitan spostia kysyäkseni miksi minulla hinta tuplaantuu kun osalla se jatkuu about samana, siinä 5€:ssa

Viestissä tuli (ainakin itselle) seuraava kohta:
"
Voit ottaa meihin yhteyttä ja löytää vastauksia kysymyksiisi osoitteesta http://help.hbomax.com/price-change. Toivottavasti nautit jatkossakin HBO Maxista.
"
mistä löytyy taas:
"
Usein kysyttyä

-
Pysyykö 50 %:n pysyvä alennus voimassa?
Pysyy. 50 %:n pysyvä alennus jatkuu niin kauan kun HBO Max -tilauksesi on aktiivinen ja noudatat tarjousehtoja. 50 %:n alennus koskee uutta tilaushintaa, joka tulee voimaan ensimmäisenä laskutuspäivänäsi 14.7.2023 tai sen jälkeen.
"
Sekä kohta:
"

HBO Max | Feedback

help.hbomax.com

"
Mistä voit ottaa yhteyttä ja he lähettävät sinulle sähköpostia koskien ongelmaasi...

Myös kohdasta:
"

HBO Max | Ohjekeskus

Saat vastauksia esimerkiksi sisäänkirjautumista, laskutusta, tiliä, suoratoistoa ja muihin HBO Maxia koskeviin kysymyksiin. Olemme apunasi.

help.hbomax.com

"
Voi soittaa, lähettää sähköpostia tai saada apua chatin kautta...

 

[Rokkijani]

Mitkä on aspan yhteystiedot HBO:lla? Laitan spostia kysyäkseni miksi minulla hinta tuplaantuu kun osalla se jatkuu about samana, siinä 5€:ssa

Älä suotta. Oli vaan se maili huonosti muotoiltu tai puutteellinen.

 

[orkeva]

Minulle tuli sähköpostia että hinta nousee 9,99 euroon vaikka tällä hetkellä kuukausihinta on 4,49.

 

[Vepasto]

sama juttu, Eikös tän pitänyt olla elinikäinen -50% tarjous ?

 

[Samat]

Lukekaa nyt edes pari viestiä ylöspäin ennen kuin postaatte. Sama tuli tännekin, mutta käynyt vaan sähköpostin kirjoittajalle käpy.

 

[juhaa]

Kuinka monta sivua saadaan näitä viestejä.. olihan se nyt ihan selvä mitä tapahtuu, oli siinä meilissä sanottu mitä vain.

 

[Raikku]

Voisi tulla firman kaatava paskamyrsky jos sadoilta miljoonilta tilaajilta olisikin huijaushinnat varastettu.

 

[hsalonen]

Itsellä tuli tällainen sähköposti:

Jatkan asiakkaana. Katsokaa tuo alempi osa; suoraan sellaisena kuin postissa tuli.

--

Olen katsellut White House Plumbers -sarjaa. Ihan ok. Ei tässä ole parempaakaan katseltavaa. Ärsyttää kuitenkin, kun milleniaalien kirjoittamat sarjat tunnistaa siitä, että niissä puhutaan "Saksasta", 70-luvun viitekehyksessä.

Seuraavaksi La Fortuna.

 

[Taneli-]

Voisi tulla firman kaatava paskamyrsky jos sadoilta miljoonilta tilaajilta olisikin huijaushinnat varastettu.

Muuten samaa mieltä (tai en tiedä firman kaatumisesta, kyllähän moni on 100% suoraan valehdellut nopeasti tulee mieleen esim. "viimeinen versio Windows käyttöjärjestelmästä ikinä tulee olemaan Windows 10") mutta en ymmärrä miten tuo on "huijaushinta".

Monikin firma on alunperin luvannut alempia hintoja ja sitten erilaisilla verukkeilla nostanut sitä, osa vanhoista käyttäjistä on saanut pitää sitä vanhaa hintaa aika pitkäänkin (esim. Netflix teki tuota aikoinaan kun tuli Suomeen ja hinta pysyi vanhoilla käyttäjillä pitkään siinä 7,99€ hintaan HD näkymillä jne).
Mutta no, kun ovat aikoinaan luvanneet sen -50% "ikuisesti" tai niin kauan kuin HBO MAX on olemassa varmasti saavat jonkun verran rahaa siitä "ympäri vuoden" jatkuvasta tilauksesta vs. jos osa ihmisistä ottaisi kerran tai pari vuodessa kuukaudeksi tai kesälomien ajaksi sen käyttöön (esim. 2kk normaalilla hinnalla vs 12kk puoleen hintaan = voittoa 4kk)

Lisäksi tulisi siitä mainehaittaa, itsekin muistan yleensä mainita että en enää Netflixiä tilaa kun menivät nostamaan päälle 8€ hintansa. Vaikka siitä on varmasti useita vuosia jo aikaa taitaa mennä viime vuosikymmenen puolelle reippaasti (olikohan 2019 vai 2017) kun päätyivät nostamaan vanhojen asiakkaiden hintoja.

 

[Kautium]

Ihme panikointia. kyllähä nyt kaikki ymmärtää, että jokatapauksessa halvemmaksi tulee vaa pistää tilaus poikki (ei ole määräaikainen) ja tilata sit, ku palvelussa jotain katsottavaa itselle on sen sijaan, että jotain alehintaa pitää päällä vain ja ainostaan, ku se on alennettu hinta Täälläki jotku vetää itkupotku raivareita, että "ei oo katottavaa, nii suljen kyl, jos ei alehinta pidä". Itsellä riitä edes yhteen palveluun aika.

Tosi kiva kun jaoit tämän tärkeän hyvesignalointisi meille kaikille ja muodostit syväluotaavan analyysin näistä havaitsemistasi itkupotkuraivareista.

Ei minullakaan aika riittäisi yksin, mutta taloudessa on muitakin ja vaikka ei olisikaan, niin eipä se sinulle tai muille kuulu mihin kukakin rahansa käyttää ja missä tilanteessa. HBO on ollut mielestäni sillä -50% alehinnalla ihan ok palvelu meidän talouden tarpeisiin, mutta tuplahinnalla menisi paussille.

Voisi tulla firman kaatava paskamyrsky jos sadoilta miljoonilta tilaajilta olisikin huijaushinnat varastettu.

Huijaushinnat? Se -50% pysyvä alennus tarjottiin vanhoille asiakkaille siinä vaiheessa kun palvelu viimeksi päivittyi.

Jatkan asiakkaana. Katsokaa tuo alempi osa; suoraan sellaisena kuin postissa tuli.

Tuota mainintaa tarjouksesta ei ollut niissä ensimmäisissä viestissä lainkaan. Mm. minulle tulleessa viestissä kerrotaan yksiselitteisesti, että sopimuksen ehdot ja hinta muuttuu ja että jos ei tykkää, voi lopettaa tilauksen 13.7 mennessä.

Tarkensivat tuota vasta sitten, kun alkoi kakkamyrsky nousemaan palautteiden ja nettikeskusteluiden myötä.

Kuinka monta sivua saadaan näitä viestejä.. olihan se nyt ihan selvä mitä tapahtuu, oli siinä meilissä sanottu mitä vain.

Miten ja millä logiikalla se oli "ihan selvää"?

 

[emagdnim]

Tosi kiva kun jaoit tämän tärkeän hyvesignalointisi meille kaikille ja muodostit syväluotaavan analyysin näistä havaitsemistasi itkupotkuraivareista.

Ei minullakaan aika riittäisi yksin, mutta taloudessa on muitakin ja vaikka ei olisikaan, niin eipä se sinulle tai muille kuulu mihin kukakin rahansa käyttää ja missä tilanteessa. HBO on ollut mielestäni sillä -50% alehinnalla ihan ok palvelu meidän talouden tarpeisiin, mutta tuplahinnalla menisi paussille.

No mitä sie nokkiis otat, jos sulla käyttöä on? Pointti oli se, että jos ei ole käyttöä, nii mitä sitä pitään vain alehinnan vuoksi. Siltikin 60e/vuosi.

 

[GGoljatti]

Jos/kun ilmeisesti -50% jatkuu niin jatkan tukemista ihan mielellään. Pitänee taas ensi talvena aloitella joku vanha ja hyvä uudestaan iltojen ratoksi. Vaikkapa The Wire.
Sopranosin kolmatta kierrosta pitää säästellä vielä pari-viisi vuotta.

 

[GGoljatti]

No mitä sie nokkiis otat, jos sulla käyttöä on? Pointti oli se, että jos ei ole käyttöä, nii mitä sitä pitään vain alehinnan vuoksi. Siltikin 60e/vuosi.

Joillekkin se on iso raha, toisille vähän meh.

 

[emagdnim]

Joillekkin se on iso raha, toisille vähän meh.

Rahamiehiä, rahamiehiä. Mut siltiki se vitosen korotus olisi liikaa sullekki rahamiehelle. Noh, jotku tykkää elää rajalla.

Jos/kun ilmeisesti -50% jatkuu niin jatkan tukemista ihan mielellään.

 

[Kautium]

No mitä sie nokkiis otat, jos sulla käyttöä on? Pointti oli se, että jos ei ole käyttöä, nii mitä sitä pitään vain alehinnan vuoksi. Siltikin 60e/vuosi.

Ei sitä tilausta alehinnan vuoksi pidetä päällä, vaan sisällön vuoksi. Katsottavaa sisältöä vaan ei ole meidän talouden tarpeisiin niin paljoa, että olisi mielekästä maksaa tuplahintaa, mutta sillä -50% alennushinnalla palvelun hinta-laatusuhde vielä kohtaa. Lisäksi kyse ei ole pelkästään rahasta, vaan myös lompakolla äänestämisestä.

Toivottavasti tämä nyt selvensi mitä tarkoitin.

Joillekkin se on iso raha, toisille vähän meh.

Jep, jättää yhden baarireissun väliin, niin säästyy 2-3 kertaa sama summa.

 

[Raikku]

Itsellä tosin saamassani sposti viestissä ei ole lausettakaan mistään hintoihin/mitään eurolukemia missään kohtaa liittyvästä, vain että käyttöehdot muuttuvat.

 

[emagdnim]

Ei sitä tilausta alehinnan vuoksi pidetä päällä, vaan sisällön vuoksi.

No jospa sit lukisit viestini uudelleen. Lainaamissasi viesteissä (molemmissa) oli kyse ihan muusta. Ei sun mulle tarvi puolustella, jos katsottavaa on. Tottakai silloin palvelua tilataan. Ja nimenomaan lompakolla äänestämisestä itsellä on kans kyse. 1-2 kk / vuosi / palvelu riittää hyvin eikä tarvi maksaa jaksojen odottamisesta tietyissä tapauksissa

 

[Pretor]

[

Tuota mainintaa tarjouksesta ei ollut niissä ensimmäisissä viestissä lainkaan. Mm. minulle tulleessa viestissä kerrotaan yksiselitteisesti, että sopimuksen ehdot ja hinta muuttuu ja että jos ei tykkää, voi lopettaa tilauksen 13.7 mennessä.

Tarkensivat tuota vasta sitten, kun alkoi kakkamyrsky nousemaan palautteiden ja nettikeskusteluiden myötä.


Miten ja millä logiikalla se oli "ihan selvää"?

Olihan se selvää, jos vain viitsi lukea sen sähköpostin ajatuksella ja klikkailla niitä linkkejä, jos asiasta jäi jotain kysyttävää/epäselvää. Siellä sitten olikin selvennetty asiaa.

Ei sillä, ihan helvetin huonosti hoidettu informointi silti. Kyllä se kaikki oleellinen olisi pitänyt löytyä suoraan siitä viestistä. Tosiaan siellä on kakkaa jo lentänyt tuulettimiin, jos kerran osa asiakkaista on kuitenkin saanut korjatun version kyseisestä viestistä.

 

[Kautium]

Olihan se selvää, jos vain viitsi lukea sen sähköpostin ajatuksella ja klikkailla niitä linkkejä, jos asiasta jäi jotain kysyttävää/epäselvää. Siellä sitten olikin selvennetty asiaa.

Kuten sanoin, mitään mainintaa tarjouksesta ei ollut niissä ensimmäisissä viestissä lainkaan.

Toki foorumin perusmalliin kuuluu jälkikäteen viisastella ja vittuilla, että "olihan se selvää", kun nyt on ihan erilainen tilanne ja eri tekstit kuin aiemmin.

 

[Nimimerkitön]

Jep. Esim. minulle tulleessa sähköpostissa lukee, että minulta veloitetaan jatkossa 9,99€. Ei se nyt ole millään logiikalla ihan selvää, että oikeasti veloitetaankin vitonen. Piti käydä erikseen tarkistamassa ettei alennus ole jossain välissä katkennut ja täältä onneksi löytyi vahvistus, että alennus pysyy jatkossakin.

 

[juhaa]

Miten ja millä logiikalla se oli "ihan selvää"?

ns. maalaisjärjellä. En maksa nyt 8,99€/kk, josta voi nokkelimmat päätellä, että -50% alennus ei ole tuossa mainitussa mukana.

 

[Raikku]

Varsinkin kun tosiaan, kuten sanoin, ainakin itselle noin 12.06 tulleessa ei ollut minkäänlaista hintatietoa. Piti mennä kopioimaan viestistä tekstiä, mutta deletoin sen aikaa sitten kun se viesti vitutti.

 

[SweeneyTodd]

Täälläki jotku vetää itkupotku raivareita, että "ei oo katottavaa, nii suljen kyl, jos ei alehinta pidä". Itsellä riitä edes yhteen palveluun aika.

Kaikki ei asu yksin. Eikä oo kukaan tainnut sanoa, että katkaisee, koska tulee niin kalliiksi. Täsmennetään nyt vielä omia sanoja, ettei tartte vetää hernettä nenuliin. En ole itse katsonut täältä vähään aikaan mitään ja muu perhekin voi jatkossa katsoa niitä meidän muita palveluita, jos tämän hinta pomppaisi 4.5€->9.9€, kun oli luvattu 50%-hintaan. Eli ihan periaatteesta katkaisisin. Mutta joo, ei tartte katkaista.

 

[Pretor]

Kuten sanoin, mitään mainintaa tarjouksesta ei ollut niissä ensimmäisissä viestissä lainkaan.

Toki foorumin perusmalliin kuuluu jälkikäteen viisastella ja vittuilla, että "olihan se selvää", kun nyt on ihan erilainen tilanne ja eri tekstit kuin aiemmin.

Herää kyllä kysymys, että kuinka monta erilaista viestiä ne on sieltä oikein laittanut tulemaan asiakkaille.
Ei ollut siis mullekaan tulleessa viestissä mitään mainintaa tarjouksesta/tarjoushinnasta, vaan pelkästä hinnannoususta 8.99->9.99€/kk, mutta kun sen (ainakin itselleni tulleen) viestin jaksoi lukea kokonaan, niin siellä oli linkki, josta asia selvisi. Sieltä selvisi myöskin se, että vuosihinnoittelu ei nouse ollenkaan.
Sen takia se siis oli ihan selvää, vaikka se itse viesti olikin todella huonosti muotoiltu ilman oleellisia tietoja.
Helposti voisi arvella, että 8/10 perusjantterista ei tuommoista viestiä kykene ajatuksella alusta loppuun lukemaan, kun ajatus jämähtää vain siihen numeroina näkyvään hinnannousuun.

 

[erihyva]

Primen saat suoraan Puolan Amazonista halvalla vuodeksi. Noin 10€.

Mitä hyötyjä Primestä on suomalaiselle Amazon-asiakkaalle? Mietiskelen, että kannattaako ottaa.

 

[GGoljatti]

Täällä nyt niin monelle tullut viesti, jos on vaivaitunut laittamaan asiakaspalveluun spostia, että -50 alennus ei katkea. Luotan niihin, jos joskus menee kymppi niin harkitsen asiaa uudestaan. Ja laitan itsekkin a.palveluun viestiä.

 

[umeet88]

Tuo oli odotettavissa, ja nyt on annettu lupa nostaa, niin pikkuhiljaa tuo alkaa nousee, ja kun discoveryn sisältä on mukana hinta onki jo pian tuplat.

 

[Taneli-]

Tuo oli odotettavissa, ja nyt on annettu lupa nostaa, niin pikkuhiljaa tuo alkaa nousee, ja kun discoveryn sisältä on mukana hinta onki jo pian tuplat.

Kaikkihan aina nousee pikkuhiljaa. Mutta se että hinta tuplaantuisi saisi varmaan asiakkaat äänestämään jaloillaan. Eli kuka oikeasti olisi valmis maksamaan 20€ (tai no, 19,98€) kuukaudessa = 240€ (tai 239,76€) vuodessa sisällöstä?

 

[umeet88]

Kaikkihan aina nousee pikkuhiljaa. Mutta se että hinta tuplaantuisi saisi varmaan asiakkaat äänestämään jaloillaan. Eli kuka oikeasti olisi valmis maksamaan 20€ (tai no, 19,98€) kuukaudessa = 240€ (tai 239,76€) vuodessa sisällöstä?

10€ hbo + 7€ discovery+, siihen yleiskorotus niin aletaan oleen siinä 20€ pian.
Tuo -50% 5€ hinta vielä kohtuullinen + 7 discovery päälle tarvittaes. Koskahan suomen discovery sisältö integroituu?

 

[Kautium]

Herää kyllä kysymys, että kuinka monta erilaista viestiä ne on sieltä oikein laittanut tulemaan asiakkaille.
Ei ollut siis mullekaan tulleessa viestissä mitään mainintaa tarjouksesta/tarjoushinnasta, vaan pelkästä hinnannoususta 8.99->9.99€/kk, mutta kun sen (ainakin itselleni tulleen) viestin jaksoi lukea kokonaan, niin siellä oli linkki, josta asia selvisi. Sieltä selvisi myöskin se, että vuosihinnoittelu ei nouse ollenkaan.
Sen takia se siis oli ihan selvää, vaikka se itse viesti olikin todella huonosti muotoiltu ilman oleellisia tietoja.
Helposti voisi arvella, että 8/10 perusjantterista ei tuommoista viestiä kykene ajatuksella alusta loppuun lukemaan, kun ajatus jämähtää vain siihen numeroina näkyvään hinnannousuun.

Jos firmalta tulleessa viestissä sanotaan täysin selkeästi, että sopimusehdot ja hinta muuttuu ja että hinta on jatkossa x euroa, niin ei ihan ensimmäisenä tule mieleen alkaa kyseenalaistamaan viestin sisältöä ja alkaa etsimään jotain vaihtoehtoista tietoa muualta, varsinkin kun on jo pitkän aikaa ollut tiedossa, että HBO:ssa tullaan tekemään muutoksia ja että se vanha tarjoushinta saattaa katketa sen myötä (ja niin voi käydä edelleenkin sitten kun se muutos toteutuu).

Paskaa tiedotusta ja sillä siisti. Ihan turha syyttää siitä viestin lukijaa.

Mitä hyötyjä Primestä on suomalaiselle Amazon-asiakkaalle? Mietiskelen, että kannattaako ottaa.

Ei kirjaimellisesti yhtään mitään muuta kuin se Amazonin videopalvelu.

Täällä nyt niin monelle tullut viesti, jos on vaivaitunut laittamaan asiakaspalveluun spostia, että -50 alennus ei katkea. Luotan niihin, jos joskus menee kymppi niin harkitsen asiaa uudestaan. Ja laitan itsekkin a.palveluun viestiä.

Ei sinne mitään tarvitse/kannata enää laittaa, kun se lukee ihan selvästi siellä niiden sivuilla, että vanha -50% alennus pysy voimassa tällä hetkellä. Se on sitten eri asia kuinka pitkään.

Max | Ohjekeskus

Saat vastauksia esimerkiksi sisäänkirjautumista, laskutusta, tiliä, suoratoistoa ja muihin Maxia koskeviin kysymyksiin. Olemme apunasi.

help.hbomax.com

 

[ojisama]

han selvästi siellä niiden sivuilla, että vanha -50% alennus pysy voimassa tällä hetkellä. Se on sitten eri asia kuinka pitkään.

Ihan selvästi siinä ei lue 'tällä hetkellä', ja kerrotaan kuinka pitkään. (Joo, voi hyvin loppua, jos palvelu ei enää olekaan HBO Max, joskus)

 

[Kautium]

Ihan selvästi siinä ei lue 'tällä hetkellä', ja kerrotaan kuinka pitkään. (Joo, voi hyvin loppua, jos palvelu ei enää olekaan HBO Max, joskus)

Voi hyvänen aika. Onko täällä tänään käynnissä pilkunviilaajien kokoontumisajot, tai joku muu vastaava yhteisöllinen hyvän mielen tapahtuma, josta en ollut tietoinen?

 

[ojisama]

Voi hyvänen aika. Onko täällä tänään käynnissä pilkunviilaajien kokoontumisajot, tai joku muu vastaava yhteisöllinen hyvän mielen tapahtuma, josta en ollut tietoinen?

No en nyt ole aivan varma, että onko kyseessä pilkunviilaus (unohtamatta patoja ja kattiloita), kun keskustelun aiheena on epäselvyys siitä, että onko pysyvä -50% alennus tilauksen normihinnasta voimassa. Voidaan olettaa, että mahdolliset tulevat hinnanmuutoksetkaan ei vaikuta, ja voi olla myös vähän haastavaa yhdistää sisältöjä HBO Max:in alle ja katkaista tuo. Jos tulee HBO Maxx, ja HBO Maxin -palvelu loppuu, niin sitten.

Se on sitten eri asia kuinka pitkään.

 

[DjSunki]

Itsekkin eilen sain tuon hinnannousu viestin sähköpostiin, ja olin hetken että wtf. No selvisi se heidän sivuiltaan että ei nouse hinta -50% tilaajilla kuin siihen vitosen kieppeille. Kaikenkaikkiaan silti ihan susipaskaa tiedottamista HBO:lta.

 

[Kautium]

No en nyt ole aivan varma, että onko kyseessä pilkunviilaus (unohtamatta patoja ja kattiloita), kun keskustelun aiheena on epäselvyys siitä, että onko pysyvä -50% alennus tilauksen normihinnasta voimassa.

Ei tuosta ole mielestäni ollut mitään epäselvyyttä sen jälkeen, kun sinne HBO:n sivuille ilmestyi tieto siitä että alennus jatkuu edelleenkin. Siis se, josta laitoin linkin ja kuvakaappauksen. Tilauksen hinta nousee hieman, mutta se -50% pysyy voimassa niille, joilla se on voimassa. Minä sanoin tuohon että se pysyy voimassa "tällä hetkellä", jolla luonnollisesti tarkoitin sitä että nyt mennään toistaiseksi näin, mutta että samalla on epäselvää mikä on tilanne myöhemmin sen Discovery-yhdistymisen myötä. Sinun mielestäsi oli aiheellista nälviä siitä, kun ilmoituksessa ei sanota nimenomaan "tällä hetkellä".

Voidaan olettaa, että mahdolliset tulevat hinnanmuutoksetkaan ei vaikuta, ja voi olla myös vähän haastavaa yhdistää sisältöjä HBO Max:in alle ja katkaista tuo. Jos tulee HBO Maxx, ja HBO Maxin -palvelu loppuu, niin sitten.

Nykytiedon valossa firman toiminimi muuttuu siinä vaiheessa kun nuo palvelut yhdistetään ja siinä samalla vanhat sopimukset on myös helppo katkaista jos sille tielle haluavat mennä. Euroopassa palvelu aloittaa toimintansa joskus vuonna 2024 nimellä Max.

HBO Maxin seuraaja paljastui – näin käy asiakkaille

HBO Max ja Discovery+ yhdistyvät yhdeksi palveluksi, jonka nimi on yksinkertaisesti Max.

www.is.fi

Warner Bros. Discovery kertoo yhdistävänsä kaksi suoratoistopalveluaan. HBO Max ja Discovery+ nivotaan yhteen pakettiin, jonka nimi on Max.

 

[supermurs]

Jep. Esim. minulle tulleessa sähköpostissa lukee, että minulta veloitetaan jatkossa 9,99€. Ei se nyt ole millään logiikalla ihan selvää, että oikeasti veloitetaankin vitonen. Piti käydä erikseen tarkistamassa ettei alennus ole jossain välissä katkennut ja täältä onneksi löytyi vahvistus, että alennus pysyy jatkossakin.

Sama homma, minulle tulleessa viestissä ei mainittu -50% tai vitosen hintaa millään tavalla. Onneksi täältä löytyi heti keskustelua asiasta, eikä tarvitse perua tilausta.

 

[InarinIhme]

Ei tuosta ole mielestäni ollut mitään epäselvyyttä sen jälkeen, kun sinne HBO:n sivuille ilmestyi tieto siitä että alennus jatkuu edelleenkin.

HBO Maxin seuraaja paljastui – näin käy asiakkaille

HBO Max ja Discovery+ yhdistyvät yhdeksi palveluksi, jonka nimi on yksinkertaisesti Max.

www.is.fi

Niin miksiköhän on epäselvää ollut? Jos viestinnässä ei ole kyseisestä asiasta puhuttu ja sitä ei edes sivuilla ollut alkuun?

Asiakkaan syy todellakin kun nillittää.

HBO lähetti oudon viestin elinikäisestä alennuksesta nauttiville asiakkailleen – raivo repesi

Asiakkaille lähetetyt viestit antoivat ymmärtää, että tilauksen hinta nousisi yli kaksinkertaiseksi.

www.is.fi

 

[Kautium]

Niin miksiköhän on epäselvää ollut? Jos viestinnässä ei ole kyseisestä asiasta puhuttu ja sitä ei edes sivuilla ollut alkuun?

Mitäs ihmettä nyt taas? Minähän nimenomaan olen koko ajan sanonut, että HBO:n tiedotus oli alkuun epäselvää ja sekavaa. Siksi ihmettelin sitäkin, kun muutamat vänkäsivät täällä kaikenlaisilla "yksinkertaiset ihmiset eivät vaan tajua päivänselvää asiaa" -kommenteilla, vaikka se ei ollut todellakaan alkuun selvää. Eilen päivän mittaan tilanne kyllä oikesi, eikä alennuksen jatkumisesta ollut tätä viestiä postatessa enää mitään epäselvää ketjua vähänkin seuranneille, eikä varsinkaan sillä tasolla että olisi pitänyt kenenkään enää kysellä tarkennuksia asiakaspalvelusta tai mistään muualtakaan.

 

[ZarekX]

Mulla tuli se sähköposti missä lukee että nousee 50 sentillä. Mutta minä en tilanut silloin kun se tuli vaan ottin se kun oli se tarjous.

 

[RenZo]

.

 

[namlepo]

No nyt se hinta nousee. 4.99egee jatkossa kuussa hinta

 

[DjSunki]

Nyt tuli HBO:lta pahoittelusähköposti että edellinen viesti sisälsi väärät hinnat. Hyvä että huomasivat ja korjasivat erehdyksensä

 

[DinocideFIN]

Nyt sieltä tuli HBOlta korjaus tuohon eiliseen virheelliseen viestiin:

Vastaanotitte eilen HBO Max:n hinnankorotukseen liittyvän sähköpostiviestin, joka sisälsi väärää tietoa. Pahoittelemme tapahtunutta. Alla on korjattu sähköpostiviesti elinikäisen alennuksen hinnanmuutoksesta

Seuraavalla uusiutumiskerralla päivämäärän X jälkeen kuukausitilauksen hinta 50 %:n pysyvän alennuksen kanssa muuttuu 4,49 eurosta uuteen hintaan, joka on 4,99 €/kk

 

[Mika__]

Missä sarja todella loistaa on 70 luvun puvustossa, meikkauksessa, lavastuksessa ja yleisessä miljöössä luoden autenttisen vintage -lookin tuohon aikakauteen. Erityisesti iso plussa tulee romanialaisista ja saksalaisista näyttelijöistä amerikkalaisten rinnalla, joten kenenkään näyttelijän ei tarvitse esittää jotain toista kansallisuutta. Siispä kielenä kuulee romaniaa ja saksaa englannin lisäksi

Kovin odotuksin lähdin sarjan kimppuun ja minusta noissa kehumissasi kohdin osin kosahti maahan tuo ns. ajankuvan toteuttaminen, ei tuo tunkkainen röökinkatku oikein välittynyt vaan enemmänkin melko kliininen vaikutelma vaikka vaatteet vintagea olivatkin. Ei sinänsä haittaa mutta pelkkä filtterin lisääminen värimaailmaan olisi voinut tehdä ihmeitä tyyliin Chernobyl -sarja. Ihan kelpo minisarja, mutta ei tätä varmaan koskaan jaksa uudestaan katsoa.

 

[Keksi]

Juurikin tämän vuoksi ei pitäisi kehua yhtään mitään missään, koska aina tulee näitä pettymyksiä ja ajantuhlausta, kun lähdetään liian kovilla odotuksilla sarjaa katsomaan kehujen jälkeen. Yritän jatkossa noudattaa tätä ohjetta, että en tuota turhaan muille pettymyksiä ja ajanhukkaa.

 

[Mika__]

No ei nyt pidä ihan noin dramaattisesti ottaa asiaa + makuja on monia. Hyvä sarjahan tuo oli enkä olisi tiennyt siitä mitään jos et olisi kehunut.