Eikö just epäviralliseen voi suostua huoletta? Best-effort-SLA, eli voi jättää vastaamatta jos siltä tuntuu.
Meillä menee siten, että jokaisella asiakkaalla on omat asiakasvastaavat ja näillä kuumat linjat, josta saa 24/7 vastaavan kiinni paskan osuessa tuulettimeen.(esimerkiksi järjestelmät alhaalla ja itse ei saa niitä pystyyn) Nämä spesialistijampat saa ihan hyvät korvaukset näistä hätätapauksista ja ne taas laskutetaan asiakkailta.
Huomaa monikko, ei tietenkään yksi tyyppi ole 365 päivää vuodessa varalla. Meillä on kyllä hyvä dokumentaatio asioista, mutta joskus voi hommat mennä niin solmuun, että perustason päivystäjä niistä ei selviä. Riippuu ihan siitä kuinka kriittiset järjestelmät kyseessä ja onko asiakas halukas maksamaan siitä, että on 24/7 spesialisti saatavilla tarvittaessa.
Töitä pukkaa siihen malliin, ettei Service Desk ehdi tehdä.
Kiinnostuneet voivat laittaa yv:tä.Best-effort SLA:n voi tarjota asiakkaille ihan maksullisena palveluna ja sopia korvauksista työntekijöiden kanssa. Joissain työpaikoissa on näitä ollut, tyypillisesti puhelinringillä toteutettuna.
Meillä on kyllä ihan oikea on-call rota josta duunarilevelin kaverit saavat ihan normaalit korvaukset sopimusten mukaan, joka meillä on kyllä suhteessa soittojen määrään ja vakavuuteen omasta mielestä tosi hyvä korvaus.
On myös lievästi epäreilua käyttää 16h vuorokaudessa päivässä töihin tai niihin opetteluun, ja sitten muiden normaalien järkevien ihmisten tekemisiä peilataan sen alipalkatun tiimikaverin töihin. Tavallaan kuset muiden muroihin, jos sankaroit pitkään ilman korvauksia helvetisti ylitöitä.
Kiinnostaisi itseäkin. Ihan vaan miettinyt että nyt on kiva duunipaikka hallussa, mutta muutama vuosi jo takana joten voisi olla mielenkiintoista ottaa vähän "sapattivuotta" niin että keskittyisi ihan muihin asioihin jonkun aikaa. Kuinka helposti yleensä työnantajat myöntyy, paljonko korvaukset on, millaisia vaatimuksia opiskelupaikalle on, kauanko sitä vapaata voi saada...tuollaisia kysymyksiä joihin varmasti löytyy netistä vastauksia mutta käännytään entin Techin puoleen.
Täytyy olla julkisen valvonnan alaista koulutusta.
www.tyollisyysrahasto.fi
Täytyy olla julkisen valvonnan alaista koulutusta.
Aikuiskoulutustuen saamiseen on vielä erikseen muita ehtoja.
Olen jo pariin otteeseen ehdottanut mutta koko ajan kiire ja tunteja kertyy saldoihin vähän kaikilla collegoillakin joten ei ole innostuttu asiaan... Päivittele omaa tilannettasi jos saat suoraan onnistumaan tai kiertoteitse
onhan tuossa sekin mahdollisuus että jos 4pvä työviikko ei onnistu niin hakee muualta töitä ja lähtiessä mainitsee mikä oli syynä.
Olen jo pariin otteeseen ehdottanut mutta koko ajan kiire ja tunteja kertyy saldoihin vähän kaikilla collegoillakin joten ei ole innostuttu asiaan... Päivittele omaa tilannettasi jos saat suoraan onnistumaan tai kiertoteitse
Kiitos hyvästä vastauksesta. Olen itse siis tällä hetkellä konsulttitalossa töissä ja tittelinä sysadmin. Tulee tällä hetkellä aika laaja-alaisesti tutuksi erilaisia järjestelmiä, kun monitoroidaan ja hallitaan niin monen eri asiakkaan isoja palveluita. Hyvä saada jonkinlaista osviittaa minkälaista palkkatoivetta voisi heitellä noille rekryäjille. Itseltä löytyy nyt perustason AWS:n cloud practioner ja Azuren AZ900 sertifikaatit.
Mun mielestä näistä on tosi vaikea sanoa mitään varmaa. Esim. etenemismahdollisuudet saattavat olla erinomaisetkin jos ne vähän it-jannut eivät ole kovin kovia osaajia. Toisaalta jos ne vähät jätkät sattuvat olemaan osaajia, niin oman profiilin nosto voi olla aika vaikeaa.
Pohdiskelin, että jonkun Firman Microsoft office365, AD:n, päätelaitteiden jne. hallinnointi voisi olla ihan rentoa hommaa. Noissa työpaikailmoituksissa aika usein näitä toivotaan, kun etsitään tuota it-asiantuntijaa.
Tätä ajattelinkin, nyt itse it-konsulttitalossa hommissa ja välillä saa painaa pää kolmantena jalkana. Täällä tosin tulee tutuksi todella laajalla skaalalla järjestelmät, niin saa CV:hen hyvää merkintää. Myöhemmin voisi olla ihan mukavaa hypätä ei IT-firmaan tekemään vähemmän kiirellistä ja stressittömämpää hommaa.
Jep. Vaikea kyllä löytää yhtäkään hyvää syytä miksi mihinkään epäviralliseenkaan best effort päivystykseen kannattaisi suostua ilman korvausta. Auttaa vain ja ainoastaan työnantajaa polkemaan työntekijää, näissä usein tämmösen sosiaalisen paineen alla.
Kuten tuossa aikaisemmin kerroin - meillä on epävirallinen best-effort työntekijöiden välisesti sovittuna. Ei työntantajan kanssa.
Jooh, missasin tuon aiemman viestin. Tuo kuulostaa fiksulta.
Omassa edellisessä firmassa tarjottiin asiakkaalle raportointia ja päivystettiin asiakkaasta riippuen 8 /12 / 24h vuorokaudessa. Jos jotain menee rikki tai asiakas tarvitsee vastauksia kysymyksiinsä niin sitten on joku paikalla niitä antamassa. Konsulttifirmoissa aika yleistä, mutta luulisi että myös tuotetaloissa jonkun täytyisi olla päivystämässä ja antamassa tukea asiakkaalle jos jotain hajoaa.
Riittävän isoissa firmoissa varsinaista päivystystä ei tarvita, kun esim meillä support toimii kolmella eri aikavyöhykkeellä, jolloin joku on jossain aina töissä.
Meillä valvotaan useamman firman nettipalveluja, joista asiakkaat maksaa, että ne ovat 24/7 pystyssä. Joku sitten on aina valvomassa, että mitään ei tapahdu.
Yep. Ja odottamattomia ongelmiahan tulee aina ennemmin tai myöhemmin vastaan, vaikka ois mimmoset superkoodarit ollu tunkkaamas. Tarpeeks bisnesskriittinen softa ni kyl siinä on ihan kiva, että jollekin maksetaan siitä, että kiinnostaa korjata jo perjantai-iltana eikä vasta maanantai-aamuna.
