Hiiren rullakumi irtoaa

[kyynelkaasu]

Potilaana G502 X, joka kyllä toimii kaikin puolin, mutta jonka rullan kumi on venähtänyt. Sitä myötä rullan käyttökin on epämääräistä ja takeltelevaa. Hiiri on ostettu Prismasta vuoden alussa ja sillä on kahden vuoden takuu, paperikuittia en löytänyt, mutta sähköinen takuukuitti löytyi S-ryhmän verkkopalvelusta, tosin hyvin typistettynä sellaisena, eli en usko valmistajan sitä ainakaan kelpuuttavan. Nopeasti en myöskään löytänyt Logitechin sivuilta mitään tarkistusmahdollisuutta sarjanumeron perusteella, onko takuu voimassa vai ei.

Minulla ei ole varahiirtä, eli jos tuon johonkin vien/lähetän, niin joudun ostamaan uuden hiiren odottaessani tapauksen ratkaisua. Ja sitten ehkä saan joskus uuden/korjatun tilalle. Tosin joskus on laskukin tullut "takuuhuollosta", mikä ei varsinaisesti mairittele tämänhintaisessa tuotteessa, jos tuo mielletään normaaliksi kulumaksi. Kaikkein paras diili olisi, jos myyjä ottaisi hiiren vastaan ja antaisi rahat takaisin, mutta liekö Prisma tekee sellaista?

Hiiressä ei myöskään ole mitään ruuveja. Eli ei liene suunniteltu käyttäjän avattavaksi ja huollettavaksi.

Mikä nyt eteen?

 

[Hanziz]

Ruuvit on pohjassa tassujen alla. Tuossa on aika yksityiskohtasesti näytetty koko hiiren purkaminen.

 

[Lah0]

Kaikkein paras diili olisi, jos myyjä ottaisi hiiren vastaan ja antaisi rahat takaisin, mutta liekö Prisma tekee sellaista?

Eläpä sano, ainakaan jos hiiri on ostettu suoraan hyllystä. Siinä tapauksessa kiikutat saman Prisman asiakaspalvelutiskille mistä ostitkin. Voi olla, etteivät edes asiaa sen tarkemmin tutki, vaan kysyvät, että haluatko rahat takaisin vai uuden/vastaavan hyllystä tilalle. Voin todeta tämän ihan omakohtaisen kokemuksen pohjalta. Sitä en tiedä, onko tämä ohjeistettu käytäntö, vai jotain missä henkilökunta soveltaa hieman omaa leipiintymistään estääkseen. Mutta kannattaa ehdottomasti kokeilla.

 

[kyynelkaasu]

Eläpä sano, ainakaan jos hiiri on ostettu suoraan hyllystä. Siinä tapauksessa kiikutat saman Prisman asiakaspalvelutiskille mistä ostitkin. Voi olla, etteivät edes asiaa sen tarkemmin tutki, vaan kysyvät, että haluatko rahat takaisin vai uuden/vastaavan hyllystä tilalle. Voin todeta tämän ihan omakohtaisen kokemuksen pohjalta. Sitä en tiedä, onko tämä ohjeistettu käytäntö, vai jotain missä henkilökunta soveltaa hieman omaa leipiintymistään estääkseen. Mutta kannattaa ehdottomasti kokeilla.

Antaisikohan ne vielä pitää paketissa mukana tulleen hiirimaton? Se on toiminut moitteetta enkä suotta haluaisi ostaa uutta.

Rahat takaisin olisi kyllä kova, kun maksoin 65€ tuosta ja nyt se on 40€ sama hiiri+matto-paketti Powerissa. Tosin taidan kokeilla jotakin muuta vaihteeksi, ei huvita törmätä samaan ongelmaan heti kohta uudelleen.

 

[Lah0]

Antaisikohan ne vielä pitää paketissa mukana tulleen hiirimaton? Se on toiminut moitteetta enkä suotta haluaisi ostaa uutta.

Otat maton mukaan, mutta näytät ensin vain hiirtä. Jos alkavat kysellä maton perään, niin siinä kohtaa "muistat", että joo, oli sekin täällä kassissa...

 

[rushi]

Hiiri on ostettu Prismasta vuoden alussa ja sillä on kahden vuoden takuu, paperikuittia en löytänyt, mutta sähköinen takuukuitti löytyi S-ryhmän verkkopalvelusta, tosin hyvin typistettynä sellaisena, eli en usko valmistajan sitä ainakaan kelpuuttavan.

Viet sen sinne Prismaan takasin ja otat takuuvaihtona uuden tilalle. Etkä kysele mitään pöljiä tai kysele matosta, viet sen hiiren siihen infotiskille vaan ja sanot et tää ei kestäny, tarttis uuden tilalle takuuseen. Tarttee odotella tasan sen verran, et jannu hakee hyllystä tai varastosta uuden, kirjaa sen koneelle ja printtaa sulle lapun siitä.
Koko asia ei kuulu valmistajalle paskaakaan, koska Prisma vastaa siitä takuusta täysin.

 

[kyynelkaasu]

Otat maton mukaan, mutta näytät ensin vain hiirtä. Jos alkavat kysellä maton perään, niin siinä kohtaa "muistat", että joo, oli sekin täällä kassissa...

Tuo myytiin hölmöllä nimikkeellä "Pelihiiri G502 X + hiirimatto G2", joten infon rouva osasi valitettavasti kysyä, että oliko sulla sitä mattoa mukana. En viitsinyt ämpyillä, vaan nostin senkin kassista, kun en yleensä tuossa Prismassa käy - tiedä sitten, olisiko tullut uusi reissu vai olisiko tehty poikkeus "tämän kerran". Totesin kyllä, että se ei varmaan ole enää myyntikuntoinen. Hän sitten vastasi, että ei he sitä myyntiin ole laittamassa, mutta pistävät pakettina edelleen reklamaatioketjussa.

Antoivat kyllä suoraan rahat takaisin, kysyivät vain, haluanko käteisenä vai jollekin kortille. Eli kaipa tuo on onnellinen loppu, kun sain 64,95€ takaisin melkein vuoden käytetystä hiirestä ja lievästi parista kohtaa nukkaantuneesta hiirimatosta. Hain sitten samalla reissulla Gigantista tilalle 40€ G502:n. Sellainen kun oli ennen tuota kovan onnen X-mallia.

 

[Lah0]

Tuo myytiin hölmöllä nimikkeellä "Pelihiiri G502 X + hiirimatto G2", joten infon rouva osasi valitettavasti kysyä, että oliko sulla sitä mattoa mukana. En viitsinyt ämpyillä, vaan nostin senkin kassista, kun en yleensä tuossa Prismassa käy - tiedä sitten, olisiko tullut uusi reissu vai olisiko tehty poikkeus "tämän kerran". Totesin kyllä, että se ei varmaan ole enää myyntikuntoinen. Hän sitten vastasi, että ei he sitä myyntiin ole laittamassa, mutta pistävät pakettina edelleen reklamaatioketjussa.

Antoivat kyllä suoraan rahat takaisin, kysyivät vain, haluanko käteisenä vai jollekin kortille. Eli kaipa tuo on onnellinen loppu, kun sain 64,95€ takaisin melkein vuoden käytetystä hiirestä ja lievästi parista kohtaa nukkaantuneesta hiirimatosta. Hain sitten samalla reissulla Gigantista tilalle 40€ G502:n. Sellainen kun oli ennen tuota kovan onnen X-mallia.

Jep, ajattelinkin että se olisi fifty-sixty, että osaisivatko kysyä siitä matosta vai eivät. Kohdallasi osasivat, mutta kepillä jäätä. Oletan kuitenkin, että 25 eurolla sai uuden maton.

 

[rushi]

Jep, ajattelinkin että se olisi fifty-sixty, että osaisivatko kysyä siitä matosta vai eivät. Kohdallasi osasivat, mutta kepillä jäätä. Oletan kuitenkin, että 25 eurolla sai uuden maton.

Mä just ostin Powerista G502X + G240 matto 39,90€

 

[Intta83]

Mulla on samanlainen Hiiri tuossa läppärin kanssa,sitä ei tosissaan voi avata. Kannattaa kysyä prismasta vaikka ei ole mikään atk like niin jos kuitti on tallessa. Niin pitäis palauttaa rahat.

 

[Heletee]

Mulla on samanlainen Hiiri tuossa läppärin kanssa,sitä ei tosissaan voi avata. Kannattaa kysyä prismasta vaikka ei ole mikään atk like niin jos kuitti on tallessa. Niin pitäis palauttaa rahat.

jos yhtään luet topickia, näin on käynytkin.

 

[Intta83]

jos yhtään luet topickia, näin on käynytkin.

Joo luin vasta äsken. Hyvä et sai uuden.